A Wyze fényképezőgép kézikönyve szerint a -90-es hibakód azt jelzi, hogy a kamera elvesztette a Wyze felhőszolgáltatással való kommunikációs képességét. Amikor a kód aktiválódik, a következő üzenet jelenik meg a kamera élő hírfolyamában:
„Az eszköz offline állapotban van (90-es hibakód). Kérjük, ellenőrizze az internetkapcsolatot, vagy kapcsolja be a kamerát."
A 90-es kód leggyakrabban egy új Wyze kamera hozzáadása után jelenik meg.
Akkor is felbukkanhat, amikor először jelentkezik be az alkalmazásba, vagy az útválasztó vagy a kamera újraindítása után.
A legtöbb esetben megoldhatja a problémát az internetkapcsolat ellenőrzésével és a fényképezőgép bekapcsolásával.
A 90-es hibakód kijavításának helyes módja a hiba okától függ.
Íme nyolc módszer a probléma megoldására, kezdve a legegyszerűbb módszerekkel.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Ha az otthoni WiFi nem működik, a Wyze kamerái nem tudnak csatlakozni.
Ezt könnyű diagnosztizálni, amikor otthon van.
Nézze meg, hogy létrehozhat-e webhelyet számítógépén vagy okostelefonján.
Az interneted normálisan működik? Ha nem, akkor meg kell néznie, hogy nincs-e hiba vagy probléma az útválasztóval.
Kreatívabbnak kell lennie a diagnózisban, ha nincs otthon.
Megpróbálhat elérni egy másik intelligens otthoni eszközt.
Ha több eszköz is leállt, valószínűleg internetkimaradás van.
Egyes internetszolgáltatók online leállási térképekkel is rendelkeznek.
Bejelentkezhet, és megnézheti, van-e ismert üzemzavar a környéken.
2. Kapcsolja be a Wyze kamerát
Teljesítmény-kerékpározás bevált módszer számos elektronika rögzítésére.
Amikor leválaszt egy eszközt az összes tápegységről, újraindítja a belső összetevőit.
Ez kijavítja a lefagyott folyamat okozta problémákat.
A Wyze kamera bekapcsolása a következőképpen történik:
- Húzza ki a kamerát. Kihúzhatja a tápegységet a falról vagy a fényképezőgép hátuljáról.
- Várjon 10 másodpercet, hogy a maradék áram kiürüljön.
- Csatlakoztassa vissza a kamerát, és várja meg, amíg elindul.
3. Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót
Ha a Wyze kamerája továbbra sem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az útválasztót.
Ehhez húzza ki a tápegységet az útválasztó hátuljából.
Ha a modem és az útválasztó különálló, húzza ki a modemet is.
Most várjon körülbelül 10 másodpercet.
Dugja vissza a modemet, és várja meg, amíg az összes lámpa kigyullad.
Ezután csatlakoztassa az útválasztót, és tegye ugyanezt.
Ha az összes jelzőfény világít, ellenőrizze, hogy az internet csatlakozik-e.
Ezután próbálja meg újra megnézni a kamerát.
Szerencsével minden sikerülni fog.
4. Ellenőrizze az útválasztó beállításait
Egyszer a router alaphelyzetbe állítása sem működött, így bele kellett ásnom a Wyze-be fejlett hibaelhárítási útmutató.
Mint kiderült, az útválasztóm néhány beállítása hibás volt.
A Wyze kamerák kompatibilisek a 802.11b/g/n szabványsal, WPA vagy WPA2 titkosítással.
Ha az útválasztó beállításai megváltoztak, vagy frissítette az útválasztót, ki kell javítania azokat.
Minden router más.
Itt egy általános útmutatót adok, de előfordulhat, hogy további információkért ellenőriznie kell az útválasztó kézikönyvét.
Ha az internetszolgáltatóé az útválasztó, további segítségért hívhatja a támogatási vonalat.
Ennek ellenére itt van egy átfogó áttekintés:
- Először jelentkezzen be a Wyze alkalmazásba, és törölje a nem működő kamerákat. Érintse meg a ceruza ikont a kezdőlapon, hogy megjelenítse eszközeinek listáját. Ezután érintse meg az „Eszközök szerkesztése” elemet, és jelöljön ki minden törölni kívánt kamerát. Ha végzett, érintse meg a „Kész” gombot.
- Nyisson meg egy böngészőt a számítógépén, és keresse meg az útválasztót. Ezt általában úgy teheti meg, hogy beírja a „192.168.0.1” kódot a címsorba. A bejelentkezési információkért nézze meg az útválasztó címkéjét, és nézze meg az útválasztó belsejét. Előfordulhat, hogy fel kell hívnia az ügyfélszolgálatot, hogy segítsen ebben.
- Kövesse a gyártó utasításait az útválasztó beállításainak módosításához. Győződjön meg arról, hogy a WiFi mód 802.11 b/g/n, a biztonsági beállítás pedig WPA2 vagy WPA/WPA2.
- Győződjön meg arról, hogy az útválasztó 2.4 GHz-es sávja sugároz. Ha kétsávos útválasztója van, győződjön meg arról, hogy a „sávvezérlés” ki van kapcsolva. Ez automatikusan az 5 GHz-es sávra tolhatja a kamerát, bár a Wyze kamerák csak a 2.4 GHz-es WiFi-t támogatják.
- Mentse el a beállításokat, és jelentkezzen ki az útválasztóból.
- Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót, mint korábban.
- Jelentkezzen be a Wyze alkalmazásba, és adja hozzá újra a törölt kamerákat.
5. Vizsgálja meg fényképezőgépe hardverét
Egyes esetekben előfordulhat, hogy a fényképezőgép nem csatlakozik megfelelően, mert nem kompatibilis hardvert használ.
Próbálja ki a következő javításokat, és nézze meg, segítenek-e:
- Vegye ki a Micro SD kártyát, majd indítsa újra a kamerát, és ellenőrizze, működik-e. Ha a kártya nem volt kompatibilis, a kamerának most megfelelően streamelnie kell. Ne feledje, hogy ez nem hosszú távú megoldás, mivel nem tudja majd elmenteni a felvételeit. Olyan SD-kártyát kell találnia, amely kompatibilis a Wyze kamerákkal. Ha kicseréli a kártyát, mindenképpen tegye meg töltse le az összes Wyze kamerafelvételt helyben a régi SD-kártyájáról.
- Győződjön meg arról, hogy az eredeti tápkábelt és adaptert használja. A harmadik féltől származó alkatrészek nem megfelelő mennyiségű áramot szolgáltathatnak, ami a fényképezőgép hibás működését okozhatja.
- Ha már az eredeti kábelt és adaptert használja, próbálkozzon harmadik féltől származó készlettel. Lehet, hogy az eredeti berendezés megsérült.
6. Adjon statikus IP-címet Wyze kamerájának
Ha egynél több Wyze kamerát használ, akkor IP-címzési problémája lehet.
Ez azért történik, mert a Wyze alkalmazás IP-cím alapján követi nyomon a kamerákat.
Azonban minden alkalommal, amikor az útválasztó újraindul, minden eszközhöz új címet rendel.
Az alkalmazás hirtelen nem találja a kamerát, és a 90-es hibakódot kapja.
A probléma megoldása az, hogy minden kamerához statikus IP-címet rendelünk.
Ehhez böngészőt kell használnia, és be kell jelentkeznie az útválasztóba.
Tegye ezt ugyanúgy, mint amikor a 4. módszerben ellenőrizte a beállításokat.
Még egyszer mondom, lehetetlen pontos útmutatást adni, mert minden router más.
Keresse meg a menüben a „DHCP Clients List” vagy valami hasonlót.
Ekkor megjelenik egy táblázat a csatlakoztatott eszközökről, azok IP-címeivel és MAC-azonosítóival együtt.
Írd le az IP-t és a MAC-t.
A MAC azonosítót a dobozon vagy a kamera alján is megtalálhatja.
Ezután lépjen a „DHCP-foglalás”, a „Címfoglalás” vagy egy hasonló képernyőre.
Meg kell jelennie egy lehetőségnek új eszközök hozzáadására.
Tegye ezt, majd írja be a fényképezőgép MAC- és IP-címét, és válassza ki a statikus cím engedélyezését.
Ismételje meg a folyamatot minden kameránál, majd indítsa újra az útválasztót.
Ha valamelyik kamera továbbra sem működik, előfordulhat, hogy el kell távolítania az alkalmazásból, majd újra össze kell kapcsolnia.
7. Cserélje le a fényképezőgép firmware-ét
Általában a fényképezőgép firmware-ének legújabb verzióját szeretné használni.
Egy vadonatúj firmware-frissítés azonban időnként hibákat tartalmaz.
Ebben az esetben manuálisan kell visszaállítania a firmware-t minden egyes kamerán.
Ehhez le kell töltenie a megfelelő firmware-t, amely egy „.bin” fájlban fog megjelenni.
Ezután mentheti a fájlt egy Micro SD kártyára, és átviheti a fényképezőgépére.
Állítsa alaphelyzetbe a kamerát, és a firmware néhány percen belül települ.
Minden kamerához megtalálja a teljes útmutatót itt , a firmware hivatkozásokkal együtt.
8. Állítsa vissza a fényképezőgép gyári beállításait
Ha minden más nem segít, visszaállíthatja a fényképezőgép gyári beállításait.
Ezt csak a legvégső esetben tegye meg, mert elveszíti az összes beállítást.
Utána frissítenie kell a firmware-t is, mivel visszaáll az eredetire.
Ezt csináld meg:
- A Wyze cam és a Wyze Cam Pro, nyomja meg és tartsa lenyomva a beállítás gombot 10 másodpercig.
- A Wyze Video Ajtócsengő és a Wyze Video Doorbell Pro, nyomja meg a hátulján lévő reset gombot.
- A Wyze Cam kültéri, nincs gyári visszaállítás funkció.
Összefoglalva
A 90-es Wyze hibakód akkor jelenik meg, ha a kamera nem tud videót streamelni a Wyze felhőbe.
A megoldás a probléma okától függ.
Ez lehet olyan egyszerű, mint az útválasztó alaphelyzetbe állítása, vagy olyan bonyolult, mint statikus IP-cím megadása a kamerának.
Ezért azt javaslom, hogy az általam felsorolt sorrendben dolgozza át a megoldásokat.
Tízből kilencszer egyszerű a megoldás!
Gyakran ismételt kérdések
Mit jelent a -90-es hibakód a Wyze kamerámon?
A 90-es hibakód azt jelenti, hogy a Wyze kamerája nem tud kommunikálni a felhőkiszolgálóval.
Ez lehetetlenné teszi az élő videó hírfolyam megtekintését.
Hogyan tudom visszakapcsolni a Wyze kamerámat?
Ez attól függ, hogy mi okozza a problémát.
Ha internetkimaradás lép fel, előfordulhat, hogy meg kell várnia, amíg az internetszolgáltató visszaállítja a szolgáltatást.
Ellenkező esetben hajtsa végre a következő lépéseket:
- Kapcsolja be a Wyze kamerát
- Állítsa vissza az útválasztót
- Ellenőrizze a router beállításait
- Vizsgálja meg a fényképezőgép hardverét
- Minden kamerához rendeljen egy statikus IP-címet
- Állítsa vissza a firmware-t egy korábbi verzióra
- Ha minden más sikertelen, hajtsa végre a gyári beállítások visszaállítását
A megoldások közül legalább egynek meg kell javítania a kamerát.
