Խնդիրների վերացում Fitbit-ը չի հետևում քայլերին. փորձագիտական ​​լուծումներ ճշգրիտ քայլերի ձայնագրման համար

Fitbit-ը ֆիթնեսի հանրաճանաչ թրեյքեր է, որն օգնում է անհատներին վերահսկել իրենց ամենօրյա ֆիզիկական ակտիվությունը, ներառյալ ձեռնարկված քայլերը: Այնուամենայնիվ, դա կարող է հիասթափեցնել, երբ ձեր Fitbit սարքը ճշգրիտ չի հետևում ձեր քայլերին: Fitbit քայլերի հետագծման և անսարքությունների վերացման խորհուրդների հետ կապված ընդհանուր խնդիրները հասկանալը կարող է օգնել լուծել այս խնդիրները:

Fitbit քայլերի հետևման հետ կապված ընդհանուր խնդիրներ.

1. Fitbit համաժամացման խնդիրներ. ձեր Fitbit սարքը հավելվածի կամ կայքի հետ համաժամացման հետ կապված խնդիրները կարող են հանգեցնել սխալ քայլերի:
2. Սխալ կրելու դիրք. քայլերը ճշգրիտ հետևելու համար Fitbit սարքերը պետք է պատշաճ կերպով կրվեն դաստակի վրա:
3. Ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ. ձեր Fitbit սարքի հնացած ծրագրակազմը կամ որոնվածը կարող է առաջացնել քայլերի հետագծման անհամապատասխանություններ:
4. Հետևման ճշգրտություն. Fitbit-ի քայլերի հետևումը կարող է 100% ճշգրիտ չլինել՝ տարբեր գործոնների պատճառով, ինչպիսիք են ձեռքի շարժման զգայունությունը կամ շրջակա միջավայրի պայմանները:

Խնդիրների վերացման խորհուրդներ Fitbit քայլերի հետագծման խնդիրների համար.

1. Ստուգեք Fitbit-ի կարգավորումները. Համոզվեք, որ ձեր Fitbit-ի կարգավորումները ճիշտ կազմաձևված են քայլերը հետևելու համար:
2. Ապահովեք պատշաճ կրում և դիրքավորում. Համոզվեք, որ ձեր Fitbit սարքը սերտորեն մաշված է դաստակի վրա և ճիշտ դիրքում:
3. Չափորոշել Fitbit-ը. Չափաչափեք ձեր Fitbit սարքը՝ քայլերի հետագծման ճշգրտությունը բարելավելու համար:
4. Թարմացրեք Fitbit որոնվածը և ծրագրակազմը. Ձեր Fitbit սարքի որոնվածը և ծրագրակազմը թարմ պահեք՝ օպտիմալ աշխատանքի համար:
5. Վերագործարկեք Fitbit սարքը. փորձեք վերագործարկել ձեր Fitbit սարքը՝ ժամանակավոր անսարքությունները կամ խնդիրներ լուծելու համար:

Եթե ​​վերը նշված անսարքությունների վերացման քայլերը չեն լուծում Fitbit քայլերի հետագծման հետ կապված խնդիրները, խորհուրդ է տրվում կապվել Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման հետ հետագա օգնության համար: Նրանք կարող են տրամադրել մասնագիտացված ուղեցույց և օգնել լուծել ձեր Fitbit սարքի հետ կապված կոնկրետ խնդիրները:

Fitbit քայլերի հետևման հետ կապված ընդհանուր խնդիրներ

Խնդիր ունե՞ք ձեր Fitbit-ի հետ, որը ճշգրիտ չի հետևում ձեր քայլերին: Այս բաժնում մենք կանդրադառնանք Fitbit-ի օգտատերերի բախվող որոշ ընդհանուր խնդիրներին, երբ խոսքը վերաբերում է քայլերի հետևմանը: Սկսած համաժամացման խնդիրներից մինչև կրելու ոչ ճիշտ դիրքերը, ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրները և հետևելու ճշգրտությունը, մենք կքննարկենք յուրաքանչյուր ենթաբաժին, որը կօգնի ձեզ լուծել անսարքությունները և ստանալ ձեր Fitbit-ից քայլերի առավել ճշգրիտ հետևում: Այլևս ոչ մի գուշակություն կամ հիասթափություն. եկեք այդ քայլերը ճիշտ հաշվենք:

Fitbit համաժամացման խնդիրներ

• Դուք բախվո՞ւմ եք Fitbit Syncing-ի հետ կապված խնդիրների հետ:

Եթե ​​դուք Fitbit-ի համաժամացման հետ կապված խնդիրներ ունեք, հետևեք այս քայլերին՝ խնդիրը շտկելու համար.

• Ստուգում Fitbit կարգավորումներ.

Սկսելու համար համոզվեք, որ ձեր Fitbit սարքը պատշաճ կերպով միացված է ձեր սմարթֆոնին կամ համակարգչին: Ստուգեք, արդյոք Bluetooth-ը միացված է, և արդյոք Fitbit հավելվածը թարմացված է:

• Վերագործարկեք Fitbit սարքը.

Եթե ​​համաժամացման խնդիրը չվերանա, փորձեք վերագործարկել ձեր Fitbit սարքը: Սեղմեք և պահեք կողային կոճակը կամ հանեք և նորից միացրեք մարտկոցը (եթե կա)՝ ձեր սարքը վերագործարկելու համար:

• Ապահովել պատշաճ կրում և դիրքավորում.

Ձեր Fitbit սարքի ճիշտ կրումը և տեղադրումը շատ կարևոր է: Համոզվեք, որ այն սերտորեն կրված է դաստակի վրա, ձեր դաստակի ոսկորից մոտ մեկ մատի լայնությամբ: Անհրաժեշտության դեպքում կարգավորեք ժապավենը:

• Calibrate Fitbit:

Եթե ​​համաժամացման խնդիրը շարունակվի, ձեր Fitbit սարքը կարող է ճշգրտման կարիք ունենալ՝ ձեր քայլերը ճշգրիտ հետևելու համար: Ձեր սարքը չափաբերելու համար հետևեք Fitbit հավելվածի հրահանգներին:

• Թարմացրեք Fitbit որոնվածը և ծրագրակազմը.

Պարբերաբար ստուգեք ձեր Fitbit սարքի որոնվածը և ծրագրային ապահովման թարմացումները: Այս թարմացումները հաճախ ներառում են վրիպակների շտկումներ և բարելավումներ, որոնք կարող են օգնել լուծել համաժամացման խնդիրները:

Եթե ​​դուք դեռևս խնդիրներ ունեք ձեր Fitbit սարքի հետ համաժամացման հետ, մտածեք կապվելու մասին Fitbit հաճախորդների աջակցություն հետագա օգնության համար: Նրանք կկարողանան տրամադրել անսարքությունների վերացման կոնկրետ քայլեր կամ առաջարկել ձեր խնդրի հնարավոր լուծումը: Հիշեք, որ նրանց տրամադրեք ցանկացած համապատասխան տեղեկատվություն, ինչպես օրինակ՝ ձեր սարքի մոդելը և այն քայլերը, որոնք դուք արդեն ձեռնարկել եք խնդիրը վերացնելու համար:

Սխալ կրելու դիրք

Հագած ձեր Fitbit Սարքը սխալ դիրքում կարող է հանգեցնել քայլերի ոչ ճշգրիտ հաշվարկի: Հաշվի առեք հետևյալ գործոնները.

1. Ապահով տեղադրում. Շատ կարևոր է ապահով կերպով ամրացնել ձեր Fitbit սարքը դաստակին կամ հագուստին՝ քայլերի ճշգրիտ հետևում ապահովելու համար:
2. Պատշաճ դիրքավորում. Քայլերը ավելի ճշգրիտ հետևելու համար կրեք Fitbit սարքը ձեր ոչ գերիշխող դաստակին:
3. Ամուր հարմարեցում: Համոզվեք, որ ձեր Fitbit-ի ժապավենը կամ սեղմակը ամուր է, բայց ոչ չափազանց ամուր՝ կանխելու ցանկացած շարժում կամ սայթաքում, որը կարող է ազդել հետևելու ճշգրտության վրա:
4. Խուսափեք խոչընդոտներից. Համոզվեք, որ ձեր Fitbit սարքը չի խոչընդոտվում երկար թեւերով, մանժետներով կամ այլ պարագաներով, որոնք կարող են խանգարել սարքի սենսորներին:
5. Անհրաժեշտության դեպքում վերադիրքավորեք. Եթե ​​դուք հետևողականորեն նկատում եք քայլերի ոչ ճշգրիտ հետևում, փորձեք փոխել ձեր Fitbit սարքը ձեր մարմնի այլ մասում կամ դիմեք Fitbit-ի օգտագործման ձեռնարկին հատուկ կրելու ուղեցույցների համար:

Հետևելով այս խորհուրդներին՝ դուք կարող եք բարձրացնել Fitbit քայլերի հետևման ճշգրտությունը և ապահովել, որ ձեր գործունեության մակարդակները ճիշտ են գրանցված:

Ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ

Ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ կարող է էական ազդեցություն ունենալ Fitbit քայլերի հետևման ճշգրտության և հուսալիության վրա: Եթե ​​դուք որևէ դժվարության եք բախվում ձեր Fitbit-ի քայլերի հետևման հետ, ապա դրանք ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ Հնարավոր պատճառ կարող է լինել.

1. Չհաջողվեց համաժամացումը. Fitbit սարքերը հիմնվում են հավելվածի հետ համաժամացման վրա՝ քայլերի տվյալները թարմացնելու և գրանցելու համար: Եթե ​​ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ կան, համաժամացման գործընթացը կարող է ձախողվել, ինչի հետևանքով բացակայում են կամ սխալ քայլերը:

2. Սխալներ կամ սխալներ. Ինչպես ցանկացած էլեկտրոնային սարք, Fitbits կարող է հանդիպել ծրագրային խափանումներ or bugs. Դրանք կարող են ազդել քայլերի հետագծման ֆունկցիոնալության վրա՝ պատճառ դառնալով, որ սարքը բաց թողնի կամ սխալ հաշվի քայլերը:

3. Հնացած որոնվածը. Եթե ​​ձեր Fitbit-ի որոնվածը արդիական չէ, այն կարող է չունենալ վերջին բարելավումները և սխալների շտկումը, ինչը կարող է ազդել քայլերի հետևման ճշգրտության վրա: Ծրագրաշարի վերջին տարբերակի թարմացումը կարող է օգնել լուծել այս խնդիրները:

4. Ծրագրային Համատեղելիություն. Երբեմն համատեղելիության հետ կապված խնդիրներ են առաջանում Fitbit հավելվածը և ձեր սարքի օպերացիոն համակարգը: Սա կարող է ազդել տվյալների համաժամացման և քայլերի հետևման ճշգրտության վրա: Համոզվելով, որ Fitbit հավելվածը և ձեր սարքի ծրագրակազմը արդիական են, կարող է օգնել մեղմել այս խնդիրները:

5. Անհետևողական հետևում. Երբեմն Fitbits-ը կարող է ցուցադրել անհամապատասխան քայլերի քանակ՝ ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի խնդիրների պատճառով: Քայլերը կարող են բաց թողնել կամ հաշվվել մի քանի անգամ, ինչը հանգեցնում է ընդհանուր քայլերի ոչ ճշգրիտ հաշվարկի:

Եթե ​​ձեր Fitbit-ի քայլերի հետագծման հետ կապված որևէ ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված խնդիրներ ունեք, փորձեք շտկել այնպիսի քայլեր, ինչպիսիք են որոնվածը թարմացնելը, հավելվածի և ծրագրաշարի համատեղելիությունը ապահովելը և սարքը վերագործարկելը: Եթե ​​խնդիրները չդադարեն, Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կապ հաստատելը կարող է հետագա օգնություն ցուցաբերել լուծման հարցում ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված մտահոգություններ.

Հետևման ճշգրտություն

Fitbit-ի հետագծման ճշգրտությունը Կարևոր նշանակություն ունի, որը պետք է հաշվի առնել քայլը հետևելու համար սարքն օգտագործելիս: Ահա մի քանի էական կետեր, որոնք պետք է հիշել.

1. Fitbit-ն օգտագործում է առաջադեմ տեխնոլոգիա՝ օրվա ընթացքում ձեր քայլերն ու շարժումները ճշգրիտ հետևելու համար:
2. Սարքը օգտագործում է սենսորներ և ալգորիթմներ՝ ձեր շարժումները վերլուծելու և դրանք ճշգրիտ քայլերի հաշվարկի վերածելու համար:
3. Կարևոր է ընդունել, որ ոչ մի հետևող սարք չի հասնում 100% ճշգրտության, և կարող են լինել աննշան անհամապատասխանություններ:
4. Fitbit-ը ձգտում է ապահովել ա բարձր ճշգրտության մակարդակՄոդելների մեծամասնության դեպքում ճշգրտության մակարդակը մոտավորապես կազմում է 95% կամ ավելի բարձր:
5. Տարբեր գործոններ, ինչպիսիք են սարքի տեղադրումը դաստակի վրա, գործունեության ինտենսիվությունն ու տեսակը, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պայմանները, կարող են ազդել հետևելու ճշգրտության վրա:
6. Հետագծման ճշգրտությունը բարձրացնելու համար շատ կարևոր է ճիշտ կրել Fitbit-ը ձեր վրա ոչ գերիշխող դաստակ և տեղադրեք այն ամուր, բայց հարմարավետ:
7. Ստուգաչափում ձեր Fitbit-ը կարող է նաև նպաստել ճշգրտության բարձրացմանը՝ սարքը մանրակրկիտ կարգավորելով ձեր անհատական ​​քայլի երկարությանը:
8. Ձեր Fitbit-ի որոնվածը և ծրագրակազմը թարմացնելը շատ կարևոր է, քանի որ թարմացումները հաճախ բարելավումներ են բերում հետևելու ալգորիթմներին և ճշգրտությանը:
9. Եթե ​​դուք նկատել եք զգալի անհամապատասխանություններ քայլերի քանակի մեջ, երբեմն վերագործարկում ձեր Fitbit սարքը կարող է լուծել խնդիրը:

Հաշվի առնելով այս ասպեկտները և հավատարիմ մնալով լավագույն փորձին, դուք կարող եք օպտիմալացնել ձեր Fitbit սարքի հետևելու ճշգրտությունը՝ ձեր ամենօրյա քայլերն արդյունավետ վերահսկելու համար:

Խնդիրների վերացման խորհուրդներ Fitbit քայլերի հետագծման խնդիրների համար

Խնդիր ունե՞ք ձեր Fitbit-ի հետ, որը չի հետևում քայլերին: Մի տխրիր։ Մենք ձեզ ծածկել ենք անսարքությունների վերացման մի քանի խորհուրդներով: Ձեր ստուգումից Fitbit կարգավորումներ ապահովելու ճիշտ կրումը և տեղադրումը, սարքի չափաբերումը, որոնվածը և ծրագրաշարը թարմացնելը, նույնիսկ վերագործարկելու համար Fitbit սարք, մենք կուսումնասիրենք տարբեր լուծումներ՝ այդ քայլերի հաշվառումը հետ բերելու համար: Այսպիսով, եկեք սուզվենք և շտկենք դրանք Fitbit քայլերի հետագծման հետ կապված խնդիրներ մեկընդմիշտ!

Ստուգեք Fitbit-ի կարգավորումները

Fitbit քայլերի հետևման հետ կապված խնդիրներ ունենալիս կարևոր է ստուգել Fitbit-ի կարգավորումները՝ ճշգրիտ տվյալներ ապահովելու համար.

1. Բացեք Fitbit հավելվածը ձեր սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա:
2. Հպեք պրոֆիլի պատկերակին էկրանի վերին ձախ անկյունում:
3. Ընտրեք սարքը, որն օգտագործում եք:
4. Ոլորեք ներքև և կտտացրեք «Զորավարժություններ և ակտիվություն".
5. Ստուգեք, որ «Հետևեք ամբողջ օրվա գործունեությանը” տարբերակը միացված է:
6. Համոզվեք, որ ընտրված նպատակը համապատասխանում է ձեր մարզավիճակին և ակտիվության մակարդակին:
7. Հպեք "Կարգավորումներ» էկրանի վերին աջ անկյունում:
8. Ստուգեք, որ ժամային գոտու կարգավորումը ճիշտ է՝ քայլերի ճշգրիտ հետևում ապահովելու համար:

Հետևելով այս քայլերին և համոզվելով, որ ճիշտ կարգավորումները կան, դուք կարող եք բարձրացնել ձեր Fitbit քայլերի հետևման ճշգրտությունը:

Ապահովել պատշաճ կրում և դիրքավորում

Ձեր Fitbit սարքի պատշաճ կրումը և դիրքավորումն ապահովելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Ապահովեք պատշաճ կրումը և Fitbit սարքի դիրքավորումը՝ այն ապահով դնելով ձեր դաստակին: Համոզվեք, որ այն ոչ շատ ամուր է, ոչ էլ շատ ազատ:
2. Տեղադրեք սարքը դաստակի վերին մասում՝ ոսկորից անմիջապես ներքև, դրա համար օպտիմալ ճշգրտություն.
3. Կրկնակի ստուգեք, որ սարքի էկրանը ուղղված է դեպի վեր՝ դեպի ձեր ափը:
4. Համոզվեք, որ սարքը կենտրոնացած է դաստակի վրա և չի սահում դեպի այն ապահովել պատշաճ դիրքավորում.
5. Եթե ​​անհրաժեշտ է, հարմարեցնել սարքի ժապավենը՝ ապահովելու հարմարավետ տեղավորում, մինչդեռ հոգնեցուցիչ և դիրքավորումը ճիշտ է:

Հետևելով այս քայլերին՝ կարող եք ապահովել պատշաճ կրում և դիրքավորում ձեր Fitbit սարքի, որը կօգնի բարելավել ճշգրտություն քայլերի հետևման հատկանիշից:

Կալիբրացնել Fitbit-ը

Ձեր Fitbit սարքի հետ քայլերի ճշգրիտ հետևում ապահովելու համար հետևեք հետևյալ պարզ քայլերին.

1. Բացեք Fitbit հավելվածը կամ այցելեք կայք և մուտք գործեք սարքի կարգավորումները:

2. Տեղադրեք քայլի հետագծումը չափորոշելու կամ կարգավորելու տարբերակը:

3. Սկսեք համոզվելով, որ ձեր Fitbit սարքը լիովին լիցքավորված է:

4. Գտեք հայտնի հեռավորություն, օրինակ՝ ուղի կամ չափված ճանապարհ, որտեղ կարող եք քայլել կամ վազել:

5. Քայլեք կամ վազեք հայտնի հեռավորությունը ձեր նորմալ տեմպով, համոզվելով, որ ձեր Fitbit սարքը պատշաճ կերպով ամրացված է և տեղադրված է դաստակի կամ մարմնի վրա:

6. Հայտնի հեռավորությունը լրացնելուց հետո ստուգեք գրանցված քայլերը ձեր Fitbit հավելվածում կամ կայքում:

7. Համեմատեք գրանցված քայլերը ձեր անցած իրական հեռավորության հետ:

8. Եթե գրանցված քայլերի և իրական հեռավորության միջև տարբերություն կա, կարող եք փոփոխել քայլի երկարությունը կամ քայլի կարգավորումները Fitbit հավելվածում կամ կայքում:

9. Փորձեք տարբեր կարգավորումներով, մինչև գրանցված քայլերն ավելի ճշգրիտ կերպով համապատասխանեն իրական հեռավորությանը:

10. Պարբերաբար կրկնեք տրամաչափման գործընթացը՝ ճշգրտությունը պահպանելու համար, հատկապես, եթե փոխում եք ձեր քայլելու կամ վազելու սովորությունները կամ նկատում եք քայլերի հետևման ճշգրտության զգալի փոփոխություն:

Հիշեք, որ ձեր Fitbit սարքի չափաբերումը մեծացնում է քայլերի հետևման ճշգրտությունը և օգնում ձեզ հասնել ձեր ֆիթնես նպատակներին:

Թարմացրեք Fitbit որոնվածը և ծրագրակազմը

1. Սկսեք բացելով Fitbit հավելվածը ձեր սմարթֆոնի վրա:
2. Տեղադրեք և հպեք դրա վրա «Հաշիվ» ներդիր, որը գտնվում է հավելվածի ներքևի աջ անկյունում:
3. Ընտրեք ձեր Fitbit սարքը միացված սարքերի ցանկից:
4. Ոլորեք ներքև, մինչև գտնեք դրա տարբերակը «Թարմացնել որոնվածը» or «Ծրագրային ապահովման թարմացում», ապա թակել դրա վրա:
5. Եթե ​​կա հասանելի թարմացում, պարզապես հպեք "Տեղադրել Հիմա" or «Թարմացնել».
6. Թարմացման գործընթացում համոզվեք, որ ձեր Fitbit սարքը պատշաճ կերպով կապված է ձեր սմարթֆոնին և պահեք այն մոտակայքում:
7. Թույլ տվեք մի քանի րոպե, որպեսզի թարմացումը ներբեռնվի և տեղադրվի:
8. Թարմացումը հաջողությամբ ավարտվելուց հետո ձեր Fitbit սարքն ինքնաբերաբար կվերագործարկվի:
9. Ստուգեք որոնվածի և ծրագրաշարի թարմացման հաջողությունը՝ ստուգելով Fitbit հավելվածը:

Պահպանելով ձեր Fitbit սարքի որոնվածը և ծրագրային ապահովման արդիականացումը շատ կարևոր է օպտիմալ կատարողականությունը պահպանելու և հնարավոր վրիպակների կամ խնդիրների լուծման համար, որոնք կարող են առաջանալ: Ավելին, պարբերաբար թարմացնելով ձեր Fitbit սարքը, դուք հեշտությամբ կարող եք մուտք գործել վերջին հնարավորություններն ու բարելավումները՝ ապահովելով օգտատիրոջ հնարավոր լավագույն փորձը: Սովորություն դարձրեք պարբերաբար ստուգել թարմացումները, որպեսզի համոզվեք, որ դուք միշտ օգտվում եք ամենավերջին բարելավումներից:

Վերագործարկեք Fitbit սարքը

Ձեր Fitbit սարքը վերագործարկելու համար սեղմեք և պահեք կոճակը Վերագործարկեք Fitbit սարքը կոճակները.

Ընտրեք վերագործարկման տարբերակը՝ գործարկելու համար Վերագործարկեք Fitbit սարքը գործընթաց է:

Սպասեք, մինչև ձեր Fitbit սարքն անջատվի, այնուհետև նորից միացվի:

Երբ սարքը նորից միացված է, ստուգեք՝ արդյոք քայլերի հետագծման խնդիրը լուծվե՞լ է:

1. Ձեր Fitbit սարքի վերագործարկումը կարող է օգնել լուծել տարբեր խնդիրներ, ներառյալ սխալ քայլերի հետևումը: Այն թույլ է տալիս սարքին վերակայել և թարմացնել իր համակարգը՝ հնարավոր կերպով շտկելով ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի հետ կապված ցանկացած խնդիր:
2. Եթե ​​ձեր սարքը վերագործարկելուց հետո քայլերի հետագծման հետ կապված խնդիրը չդադարեցվի, ձեզ հարկավոր է ուսումնասիրել անսարքությունների վերացման այլ խորհուրդներ կամ կապվել Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման հետ հետագա օգնության համար:
3. Հիշեք, որ նախքան այն վերագործարկելը, համոզվեք, որ ձեր Fitbit սարքը պատշաճ կերպով լիցքավորված է: Համոզվեք, որ հետևում եք ճիշտ վերագործարկման ընթացակարգին, որը հատուկ է ձեր Fitbit մոդելին:

Կապվեք Fitbit հաճախորդների սպասարկման հետ

Եթե ​​ձեր Fitbit-ը չի հետևում քայլերին, խորհուրդ է տրվում կապվեք Fitbit հաճախորդների սպասարկման հետ օգնության համար։ Ահա նրանց հետ կապ հաստատելու քայլերը.

1. Այցելեք Fitbit Support կայքը. Գնացեք Fitbit-ի պաշտոնական կայք և անցեք Աջակցություն բաժին:
2. Ընտրեք ձեր սարքը՝ Ընտրեք հատուկ Fitbit սարքը, որն օգտագործում եք, որը չի հետևում քայլերին:
3. Բացահայտեք անսարքությունների վերացման տարբերակները. Փնտրեք անսարքությունների վերացման ուղեցույցներ և հոդվածներ՝ կապված ձեր կոնկրետ Fitbit սարքի քայլերի հետագծման խնդիրների հետ: Խնդիրը շտկելու համար հետևեք առաջարկվող քայլերին:
4. Ուղիղ զրույց կամ էլփոստի աջակցություն. Եթե ​​անսարքությունների վերացման քայլերը չեն լուծում խնդիրը, փնտրեք Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման աջակցության հետ կապվելու տարբերակներ: Սա կարող է ներառել կենդանի զրույց կամ էլփոստի աջակցություն: Կտտացրեք համապատասխան ընտրանքին և տրամադրեք անհրաժեշտ մանրամասները կապ հաստատելու համար:
5. Հեռախոսային աջակցություն. Որպես այլընտրանք, եթե նախընտրում եք խոսել Fitbit-ի ներկայացուցչի հետ, ստուգեք, թե արդյոք հասանելի է հեռախոսի աջակցությունը: Փնտրեք հաճախորդների աջակցության հեռախոսահամարը ձեր տարածաշրջանի համար և զանգահարեք նրանց օգնության համար:
6. Տրամադրել մանրամասներ. Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կապ հաստատելիս պատրաստ եղեք մանրամասներ տրամադրել ձեր Fitbit սարքի, քայլերի հետագծման կոնկրետ խնդրի և անսարքությունների վերացման բոլոր քայլերի մասին, որոնք արդեն փորձել եք:
7. Հետևեք նրանց առաջնորդությանը. Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման թիմը ձեզ կտրամադրի լրացուցիչ հրահանգներ՝ խնդիրը շտկելու կամ անհրաժեշտ վերանորոգման կամ փոխարինման հարցում օգնելու համար:
8. Անհրաժեշտության դեպքում հետևեք. Եթե ​​տրամադրված նախնական աջակցությունը չի լուծում խնդիրը, մի հապաղեք հետևել Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկմանը: Նրանք կաշխատեն ձեզ հետ՝ լուծում գտնելու համար։

Դիմելով Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոնին, դուք կարող եք անհատականացված օգնություն ստանալ՝ ձեր Fitbit սարքի հետ կապված քայլերի հետագծման խնդիրը լուծելու և այն ճիշտ աշխատելու համար:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչու՞ իմ Fitbit Ionic-ը չի հետևում քայլերին:

Կարող են լինել մի քանի պատճառ, թե ինչու ձեր Fitbit Ionic-ը չի հետևում քայլերին: Նախ, համոզվեք, որ սարքը ճիշտ է մաշված, և ժապավենն ապահով կերպով սեղմված է դաստակի շուրջը: Երկրորդ, ստուգեք, արդյոք GPS համակարգը ակտիվ է, քանի որ դա կարող է խանգարել քայլերի հաշվարկին: Եթե ​​այո, ապա անջատեք GPS-ը: Բացի այդ, փորձեք նորից համաժամացնել սարքը բջջային հավելվածի հետ՝ համաժամացման հետ կապված խնդիրները լուծելու համար: Վերջապես, համոզվեք, որ ձեր որոնվածը թարմացված է՝ թարմացնելով այն Fitbit հավելվածի միջոցով:

Ինչպե՞ս կարող եմ ուղղել իմ Fitbit-ը, եթե այն սխալ է հաշվարկում քայլերը:

Եթե ​​ձեր Fitbit-ը սխալ է հաշվարկում քայլերը, կարող եք փորձել DIY ուղղումը: Սկսեք ամրացնելով ժապավենը, որպեսզի սենսորը դիպչի ձեր մաշկին: Եթե ​​դուք սարքը կրում եք տեսահոլովակով, համապատասխանաբար կարգավորեք կարգավորումները: Բացի այդ, համոզվեք, որ ձեր Fitbit պրոֆիլը պարունակում է բոլոր անհրաժեշտ անձնական տեղեկությունները, ինչպիսիք են հասակը, սեռը և քայլի երկարությունը: Այս տեղեկատվությունը բարելավում է քայլերի հաշվարկի ճշգրտությունը:

Ինչպե՞ս կարող եմ սարքերը հեռացնել իմ Fitbit-ի Bluetooth կարգավորումներից:

Սարքերը ձեր Fitbit-ի Bluetooth կարգավորումներից հեռացնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
1. Բացեք Fitbit հավելվածը ձեր բջջային հեռախոսում:
2. Գնացեք «Հաշիվ» ներդիր և հպեք ձեր սարքին:
3. Ոլորեք ներքև և հպեք «Հեռացնել այս սարքը»:
4. Հաստատեք հեռացումը, երբ հուշում են:
Սա սարքը կհեռացնի ձեր Bluetooth կարգավորումներից և թույլ կտա անհրաժեշտության դեպքում կարգավորել նոր սարք:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ Fitbit Charge 2-ը չի կարողանում հաշվել քայլերը:

Եթե ​​ձեր Fitbit Charge 2-ը չի կարողանում հաշվել քայլերը, փորձեք հետևյալ քայլերը.
1. Համոզվեք, որ ժապավենը ամուր սեղմված է ձեր դաստակի շուրջը, բայց ոչ շատ ամուր, որպեսզի անհանգստություն առաջացնի:
2. Վերագործարկեք սարքը՝ միացնելով այն համակարգչի կամ պատի ադապտերին և սեղմելով կոճակը 10-12 վայրկյան:
3. Ստուգեք, արդյոք առկա են ծրագրային ապահովման թարմացումներ ձեր Fitbit Charge 2-ի համար Fitbit հավելվածում: Եթե ​​այո, թարմացրեք որոնվածը:
4. Ստուգեք, որ Fitbit-ը պատշաճ կերպով համաժամացվում է բջջային հավելվածի հետ՝ անհրաժեշտության դեպքում նորից համաժամացնելով դրանք:

Ինչպե՞ս կարող եմ համաժամեցնել իմ Fitbit-ը բջջային հավելվածի հետ:

Ձեր Fitbit-ը բջջային հավելվածի հետ համաժամեցնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
1. Համոզվեք, որ Bluetooth-ը միացված է ձեր հեռախոսում և Fitbit սարքում:
2. Բացեք Fitbit հավելվածը ձեր հեռախոսում և անցեք «Հաշիվ» ներդիր:
3. Հպեք ձեր սարքին և ընտրեք «Հիմա համաժամեցում»:
4. Սպասեք համաժամացման գործընթացի ավարտին: Համոզվեք, որ այս գործընթացի ընթացքում ձեր Fitbit-ը մոտ է ձեր հեռախոսին:
5. Համաժամացման ավարտից հետո ձեր Fitbit-ի տվյալները պետք է թարմացվեն բջջային հավելվածում:

Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե իմ Fitbit-ը չի հաշվում քայլերը, բայց սրտի զարկերի հաճախականությունը և այլ գործառույթները դեռ աշխատում են:

Եթե ​​ձեր Fitbit-ը չի հետևում քայլերին, բայց սրտի զարկերը և այլ գործառույթները դեռ աշխատում են, փորձեք հետևյալ քայլերը.
1. Վերագործարկեք ձեր Fitbit սարքը՝ միացնելով այն և պահելով կոճակը 10-12 վայրկյան:
2. Ստուգեք՝ արդյոք Fitbit հավելվածում առկա են որոնվածի թարմացումներ ձեր Fitbit մոդելի համար: Եթե ​​այո, թարմացրեք որոնվածը:
3. Համոզվեք, որ ձեր Fitbit պրոֆիլը պարունակում է բոլոր անհրաժեշտ անձնական տեղեկությունները, ինչպիսիք են հասակը, սեռը և քայլի երկարությունը:
4. Եթե խնդիրը չվերանա, դիմեք Fitbit-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոն հետագա օգնության համար:

SmartHomeBit աշխատակազմ