Disney plus tidak berfungsi di TV Samsung Anda karena ada masalah dengan perangkat lunak atau koneksi internet Anda. Agar Disney Plus dapat berfungsi kembali, Anda dapat mencoba beberapa solusi, termasuk menghidupkan ulang TV.
Dalam panduan ini, saya akan membahas delapan cara untuk perbaiki Disney Plus di TV pintar Samsung.
Saya akan mulai dengan metode yang paling mudah, lalu beralih ke tindakan yang lebih ekstrem.
1. Matikan TV Samsung Anda
Anda dapat menyelesaikan banyak masalah aplikasi dengan menghidupkan kembali TV Anda.
Anda dapat melakukan ini dengan remote hanya dalam lima detik.
Matikan TV, lalu hidupkan kembali.
Atau, Anda dapat mencabut TV dari dinding.
Dalam kasus tersebut, Anda harus biarkan tidak terhubung selama 30 detik sebelum Anda mencolokkannya kembali.
Jika Anda mematikan pelindung lonjakan arus, pastikan semua perangkat Anda hidupkan kembali.
Misalnya, jika Anda mematikan router, Anda harus menunggu internet kembali pulih.
2. Perbarui Perangkat Lunak TV Anda
Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat apakah TV Anda memiliki pembaruan perangkat lunak.
Buka menu “Pengaturan” TV Anda, lalu pilih “Pembaruan Perangkat Lunak.”
Klik “Perbarui Sekarang”, dan TV akan memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia.
Jika ada, TV Anda akan secara otomatis mengunduh pembaruan dan memasangnya.
Proses pembaruan dapat memakan waktu beberapa menit, jadi Anda harus bersabar.
Biarkan TV Anda menyala dan tunggu hingga reboot.
Hanya itu saja.
3. Hapus & Instal Ulang Aplikasi Disney Plus
Jika ada masalah dengan aplikasi Disney Plus, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan menginstal ulang itu.
Pilih “Aplikasi” di TV Anda, lalu klik tombol Pengaturan di kanan atas.
Pilih Disney Plus dalam daftar, lalu pilih “Hapus.”
Kembali ke menu Aplikasi Anda dan klik kaca pembesar di kanan atas.
Mulailah mengetik namanya, dan Disney Plus akan segera muncul.
Pilih dan pilih “Instal.”
Ingatlah bahwa Anda harus masukkan kembali informasi akun Anda sebelum Anda dapat menonton video apa pun.
4. Atur Ulang Smart Hub TV Samsung Anda
Jika tidak ada yang salah dengan aplikasi Disney Plus, mungkin ada yang salah dengan Smart Hub TV Anda.
Ini bekerja secara berbeda tergantung pada saat TV Anda diproduksi.
Untuk TV yang dibuat pada tahun 2018 dan sebelumnya: Buka “Pengaturan” dan pilih “Dukungan.”
Klik “Diagnosis Mandiri” diikuti oleh “Reset Smart Hub”
Untuk TV yang dibuat pada tahun 2019 dan sesudahnya: Buka “Pengaturan” dan pilih “Dukungan.”
Pilih “Perawatan Perangkat”, lalu “Diagnosis Mandiri”, lalu “Atur Ulang Smart Hub”.
Pada sebagian besar model TV Samsung, sistem akan meminta Anda untuk Masukkan PIN Anda.
Nilai defaultnya adalah “0000,” tetapi Anda mungkin telah mengubahnya.
Jika Anda mengubah PIN dan lupa, Anda tidak akan dapat mengatur ulang Smart Hub Anda.
Saat Anda mengatur ulang Smart Hub, Anda kehilangan semua aplikasi dan pengaturan Anda.
Anda harus mengunduh ulang sebagian besar aplikasi dan memasukkan kembali informasi login Anda di semuanya.
Ini mungkin menyebalkan, tetapi menyelesaikan banyak masalah.
5. Periksa Koneksi Internet Anda
Jika semuanya baik-baik saja di sisi TV Anda, lihat apakah internet rumah Anda berfungsi.
Buka telepon pintar Anda, matikan data, dan coba tonton video YouTube.
Jika bisa, WiFi Anda berfungsi.
Jika tidak bisa, Anda perlu mengatur ulang router Anda.
Untuk setel ulang router Anda, cabut router dan modem Anda, dan biarkan tidak tersambung selama satu menit.
Sambungkan kembali modem dan tunggu hingga lampu menyala.
Hubungkan router, tunggu lampu menyala lagi, dan lihat apakah internet Anda berfungsi.
Jika masih terputus, tanyakan kepada ISP Anda untuk mengetahui apakah ada gangguan.
6. Periksa Server Disney Plus
Masalahnya mungkin bukan pada TV atau internet Anda.
Meskipun hal ini tidak mungkin terjadi, Server Disney Plus mungkin sedang tidak berfungsi.
Disney Plus mengumumkan penghentian server di akun Twitter mereka.
Anda juga bisa memeriksanya bawah Detector untuk pemadaman di sebagian besar layanan streaming, termasuk Disney Plus.
7. Reset Pabrik TV Samsung Anda
A Reset pabrik akan menghapus semua aplikasi dan pengaturan Anda.
Anda harus mengatur semuanya kembali, itulah sebabnya ini merupakan pilihan terakhir.
Meski begitu, pengaturan ulang dapat memperbaiki banyak masalah aplikasi.
Buka pengaturan Anda, lalu klik “Umum.”
Pilih “Reset” lalu Masukkan PIN Anda, yang secara default adalah “0000”.
Pilih “Reset” lagi dan pilih “OK.”
TV Anda akan memulai ulang setelah selesai.
Jika Anda tidak dapat menemukan opsi ini, periksa manual TV Anda.
Beberapa TV Samsung bekerja secara berbeda, tetapi semuanya memiliki opsi pengaturan ulang pabrik di suatu tempat.
8. Gunakan Perangkat Lain untuk Memuat Disney Plus
Jika tidak ada yang berhasil, TV Anda mungkin rusak.
Atau, tidak kompatibel dengan Disney Plus.
Namun hal itu tidak harus menghentikan Anda.
Sebaliknya, kamu bisa menggunakan perangkat lain seperti konsol game atau stik streaming.
Dan dengan banyak layanan streaming, Anda dapat menayangkan video langsung dari ponsel Anda.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, memperbaiki Disney Plus di TV Samsung Anda biasanya sederhana.
Meskipun ada beberapa kasus langka di mana tidak ada yang berfungsi, Anda masih dapat melakukan streaming dari perangkat lain.
Apa pun yang terjadi, setidaknya satu perbaikan ini seharusnya dapat membantu Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menghapus cache aplikasi Disney Plus di TV Samsung saya?
Kamu harus menghidupkan kembali TV Anda.
Matikan dengan remote dan nyalakan lagi setelah lima detik.
Atau, Anda dapat mencabutnya dari dinding dan memasangnya kembali setelah 30 detik.
Apakah Disney+ tersedia di TV pintar Samsung?
Ya.
Disney+ telah tersedia di semua TV Samsung sejak 2016.
Jika Anda tidak yakin apakah TV Anda mendukungnya, lihatlah Samsung daftar kompatibilitas resmi.
