Netflix tidak berfungsi di Firestick Anda karena ada masalah dengan koneksi internet atau aplikasi Anda. Cara termudah untuk memperbaikinya adalah dengan mematikan TV, mengatur ulang koneksi internet, atau menginstal ulang aplikasi. Teruskan membaca untuk mempelajari lebih lanjut!
Jadi, Anda telah menyalakan Firestick Anda, dan Netflix tidak berfungsi.
Apa masalahnya, dan bagaimana cara memperbaikinya?
Saya akan membahas 12 cara memperbaiki Firestick Anda, dari yang paling sederhana hingga yang paling rumit.
Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan menonton Netflix dalam waktu singkat.
1. Matikan TV Anda
Jika Netflix tidak berfungsi di Firestick Anda, mungkin ada masalah dengan perangkat lunak TV.
TV pintar modern memiliki komputer internal, dan komputer terkadang macet.
Dan jika Anda tahu apa pun tentang komputer, Anda tahu restart memecahkan banyak masalah.
Jangan hanya menggunakan tombol daya TV Anda.
Tombol tersebut akan mematikan layar dan speaker, tetapi perangkat elektronik tidak mati; melainkan masuk ke mode siaga.
Sebaliknya, cabut TV Anda dan biarkan tercabut selama satu menit penuh untuk menguras daya yang tersisa.
Hubungkan kembali dan lihat apakah Netflix berfungsi.
2. Nyalakan Ulang Firestick Anda
Langkah berikutnya adalah me-restart firestick Anda.
Ada dua cara untuk melakukan hal ini:
- Pertama, lakukan hal yang sama seperti yang Anda lakukan pada TV Anda. Cabut Firestick Anda, biarkan tercabut selama satu menit, lalu sambungkan kembali.
- Atau, gulir ke kanan ke menu "Pengaturan" Firestick Anda. Pilih "Fire TV Saya", lalu "Mulai Ulang".
3. Periksa Koneksi Internet Anda
Netflix adalah aplikasi cloud, dan tidak akan berfungsi tanpa koneksi internet.
Jika internet Anda lambat atau terputus, Netflix tidak dapat dimuat.
Cara termudah untuk mengujinya adalah dengan menggunakan aplikasi lain.
Buka aplikasi streaming seperti Prime Video atau YouTube dan lihat apakah itu berfungsi.
Jika semuanya dimuat dan diputar lancar, internet Anda baik-baik saja.
Jika tidak, Anda perlu melakukan pemecahan masalah lebih lanjut.
Cabut modem dan router Anda, dan biarkan keduanya tidak terhubung setidaknya selama 10 detik.
Sambungkan kembali modem, lalu sambungkan router.
Tunggu sampai semua lampu menyala dan lihat apakah internet Anda berfungsi.
Jika tidak, hubungi ISP Anda untuk menanyakan apakah ada pemadaman.
4. Hapus Cache & Data Aplikasi Netflix
Seperti kebanyakan program, Netflix menyimpan data dalam cache lokal.
Biasanya, cache mempercepat aplikasi Anda dengan meniadakan kebutuhan mengunduh file yang umum digunakan.
Namun, file yang di-cache bisa rusak.
Jika hal itu terjadi, Anda perlu menghapus cache agar aplikasi dapat berjalan dengan baik.
Begini caranya:
- Buka menu “Pengaturan”, lalu pilih “Aplikasi”.
- Gulir ke bawah ke “Kelola Aplikasi yang Terinstal.”
- Gulir ke bawah dan pilih “Netflix.”
- Klik “Paksa Berhenti”, lalu gulir ke bawah dan pilih “Bersihkan Cache”.
- Jika cara tersebut tidak berhasil, ulangi langkah sebelumnya, tetapi klik “Clear Data” setelah Anda mengklik “Clear Cache.”
5. Instal ulang Aplikasi Netflix
Jika menghapus cache dan data tidak berhasil, Anda mungkin perlu Instal ulang Netflix sama sekali.
Untuk melakukan ini, ikuti dua langkah pertama di atas untuk masuk ke layar “Kelola Aplikasi yang Terinstal”.
Pilih “Netflix”, lalu pilih “Copot pemasangan”.
Dalam beberapa detik, aplikasi akan hilang dari menu Anda.
Pergi ke toko aplikasi, cari Netflix, lalu instal ulang.
Anda harus memasukkan kembali informasi login Anda, tetapi itu hanya ketidaknyamanan kecil.
6. Instal Aplikasi Remote FireTV
Salah satu metode menarik yang saya temukan adalah menggunakan Aplikasi Remote FireTV.
Ini adalah sebuah aplikasi smartphone yang dirancang untuk memasangkan telepon Anda dengan Amazon Firestick Anda.
Gratis di Android dan iOS, dan dapat dipasang dalam waktu kurang dari satu menit.
Setelah Anda menyiapkan Aplikasi Remote FireTV, Luncurkan aplikasi Netflix di ponsel cerdas Anda.
Setelah Anda mencapai layar beranda, Firestick Anda akan meluncurkan aplikasi Netflix secara otomatis.
Dari sana, Anda dapat mengendalikannya menggunakan remote Firestick Anda.
7. Nonaktifkan VPN Anda
VPN dapat mengganggu koneksi internet Firestick Anda.
Karena berbagai alasan, Amazon tidak suka menyajikan data melalui koneksi VPN.
Ini bukan hanya masalah dengan Netflix; VPN dapat mengganggu aplikasi Firestick apa pun.
Matikan VPN Anda dan coba luncurkan Netflix.
Jika berhasil, Anda dapat menambahkan aplikasi tersebut sebagai pengecualian di VPN Anda.
Dengan cara itu, Anda dapat menjaga perlindungan digital Anda dan tetap menonton acara favorit Anda.
8. Perbarui Firmware Firestick Anda
Firestick Anda akan secara otomatis memperbarui firmware-nya.
Dalam keadaan normal, Anda seharusnya menjalankan versi terbaru.
Namun, Anda mungkin menjalankan versi yang sudah ketinggalan zaman.
Versi baru bahkan mungkin telah memperkenalkan bug, dan Amazon telah menyelesaikan perbaikannya.
Dalam kasus-kasus ini, memperbarui firmware Anda bisa menyelesaikan masalah.
Untuk melakukan ini, buka menu Pengaturan, lalu pilih “Perangkat & Perangkat Lunak.”
Klik “Tentang”, lalu pilih “Periksa Pembaruan”.
Jika firmware Anda sudah yang terbaru, Anda akan melihat pemberitahuan.
Jika tidak, Firestick Anda akan meminta Anda mengunduh versi terbaru.
Tunggu sebentar hingga unduhan selesai, lalu kembali ke halaman “Tentang” yang sama.
Alih-alih “Periksa Pembaruan,” tombol tersebut sekarang akan bertuliskan “Install Updates. "
Klik tombol dan tunggu instalasi.
Dalam satu menit, Anda akan melihat konfirmasi.
9. Apakah Firestick Anda kompatibel dengan 4K?
Jika Anda memiliki TV 4K dan mencoba melakukan streaming Netflix dalam 4K, Anda memerlukan Firestick yang kompatibel.
Beberapa model lama tidak mendukung 4K.
Semua versi Firestick saat ini mendukung video 4K langsung.
Untuk mengetahui apakah milik Anda kompatibel, Anda harus mencari nomor model spesifik.
Sayangnya, Amazon tidak menyediakan tabel apa pun berisi spesifikasi untuk model mereka.
Hal terbaik untuk dilakukan adalah atur TV Anda ke mode 1080p.
Jika TV 4K Anda memungkinkan ini, cobalah dan lihat apakah Firestick Anda berfungsi.
10. Periksa apakah server Netflix sedang mati
Mungkin tidak ada yang salah dengan Firestick atau TV Anda.
Mungkin ada a masalah dengan server Netflix.
Untuk mengetahuinya, Anda dapat memeriksa akun Twitter resmi Netflix.
Downdetector juga melacak pemadaman di banyak platform, termasuk Netflix.
11. Uji di TV Lain
Jika tidak ada yang berhasil, coba gunakan Firestick Anda di TV lain.
Ini bukan solusi, sendiri.
Namun aplikasi ini memberi tahu Anda jika masalahnya ada pada Firestick atau televisi Anda.
12. Reset Pabrik Firestick Anda
Sebagai upaya terakhir, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik pada Firestick Anda.
Ini akan menghapus aplikasi dan pengaturan Anda, jadi ini bikin pusing.
Tetapi ini adalah cara yang pasti untuk memperbaiki masalah perangkat lunak atau firmware pada Firestick Anda.
Buka menu Pengaturan Anda dan gulir ke bawah ke “My Fire TV,” lalu pilih “Setel ulang ke Default Pabrik. "
Prosesnya akan memakan waktu lima hingga sepuluh menit, dan Firestick Anda akan dimulai ulang.
Dari sana, Anda dapat menginstal ulang Netflix dan melihat apakah berfungsi.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, menjalankan Netflix di Firestick Anda sangatlah mudah.
Anda mungkin harus menghabiskan beberapa waktu di menu untuk menjalankan pembaruan dan memeriksa pengaturan lainnya.
Namun pada akhirnya, tidak satu pun dari 12 perbaikan ini yang rumit.
Dengan sedikit kesabaran, Anda akan segera dapat menayangkan acara favorit Anda lagi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Netflix kompatibel dengan Amazon Firestick?
Ya! Netflix kompatibel dengan Amazon Firestick.
Anda dapat mengunduhnya secara gratis di Toko aplikasi Firestick.
Mengapa Netflix tidak berfungsi di TV 4K saya?
Tidak semua Firestick mendukung resolusi 4K.
Jika Anda tidak memilikinya, Anda perlu atur TV Anda ke 1080p.
Jika TV Anda tidak memiliki opsi 1080p, Anda memerlukan Firestick yang berbeda.
