Það eru nokkrar mögulegar lagfæringar fyrir Alexa tæki sem svarar ekki. Lausnin gæti verið eins einföld og að endurræsa tækið þitt, eða það gæti þurft eitthvað flóknara, svo sem endurstillingu á verksmiðju.
1. Athugaðu snúrurnar þínar
Fyrstu hlutir fyrst; athugaðu hvort allt sé tengt.
Þetta gæti hljómað augljóst, en það er auðvelt fyrir rafmagnssnúruna að losna aftan á Alexa miðstöðinni.
Ef það lenti í höggi eða hreyfðist gæti það einfaldlega verið óvirkt.
Á sama hátt skaltu athuga öll Alexa-samhæf tæki sem þú ert að reyna að stjórna.
Ef þú notar færni til að stjórna snjallsjónvarpi eða hátalara skaltu ganga úr skugga um að þessi tæki séu einnig tengd.
Það væri vandræðalegt að fara í gegnum öll þessi skref, bara til að uppgötva að hundurinn þinn sló sjónvarpssnúruna lausa.
2. Gakktu úr skugga um að netið þitt virki
Þegar þú hefur gengið úr skugga um að allt sé tengt er næsta skref að athuga stöðu WiFi netsins.
Mundu að Alexa vinnur í gegnum skýið.
Jafnvel þótt allt annað sem þú ert að gera sé algjörlega ótengdur þarftu nettengingu til að raddskipanir virki.
Opnaðu snjallsímann þinn. Staðfestu að slökkt sé á gögnunum þínum og að þú sért tengdur við WiFi.
Opnaðu YouTube eða annað myndbandsstraumforrit og athugaðu hvort það virkar.
Að því gefnu að netið þitt sé að virka, athugaðu stillingar Alexa hubsins þíns.
Hefur netnafnið eða lykilorðið breyst síðan þú notaðir Alexa síðast?
Ef svo er þarftu að skrá miðstöðina aftur inn á netið þitt.
Athugaðu einnig stillingarnar á hvaða tæki sem þú ert að reyna að stjórna.
Ef það kemur í ljós að þinn WiFi net virkar ekki, þú þarft að endurstilla beininn þinn. Svona er það gert:
- Taktu alla víra sem eru tengdir við beininn þinn úr sambandi.
- Teldu upp að tíu, hægt.
- Tengdu snúrurnar aftur í.
Ef netið þitt virkar enn ekki þarftu að hringja í þjónustuveituna þína. Það gæti verið bilun á þínu svæði.
3. Endurstilltu Alexa Hub
Næst skaltu prófa það sama á Alexa miðstöðinni þinni.
Taktu það úr sambandi við innstungu og bíddu í að minnsta kosti 30 sekúndur.
Ef mögulegt er skaltu bíða í heila mínútu. Eftir það skaltu stinga miðstöðinni aftur í samband.
Þetta hreinsar vinnsluminni, lýkur öllum ferlum sem gætu festst og endurræsir tækið að fullu.
Oft verður það skyndilega móttækilegt.
4. Gakktu úr skugga um að appið virki
Ef þú ert að reyna að stjórna tæki frá þriðja aðila, athugaðu hvort þú getur stjórnað því tæki í gegnum snjallsímaforrit þess.
Segjum sem svo að þú sért að reyna að keyra vélmenni tómarúm. Þú gætir notað meðfylgjandi app tómarúmsins.
Notkun framleiðanda appsins getur hjálpað þér að einangra vandamálið.
Er Alexa að bregðast við, eða er eitthvað að tækinu þínu á dýpri stigi?
Ef svo er þarftu að hafa samband við framleiðanda tækisins.
5. Gakktu úr skugga um að Alexa kunnáttan virki
Að því gefnu að tækið sjálft virki rétt þarftu að sjá hvort þú hafir sett það rétt upp í Alexa.
Fyrst þarftu að skrá þig inn á Alexa reikninginn þinn í gegnum appið eða vefsíðuna.
Eftir að þú hefur skráð þig inn er ferlið frekar einfalt:
- Í appinu: Smelltu á „Meira“, svo „Skills & Games,“ svo „Your Skills“.
- Á vefsíðunni: Smelltu á „Skills“ og síðan „Your Skills“.
- Skoðaðu listann yfir færni fyrir tækið sem þú ert að reyna að stjórna. Ef það er ekki á listanum þarftu að bæta því við áður en þú getur notað það.
6. Slökktu og kveiktu á Alexa Skill
Ef kunnáttan er uppsett en virkar ekki þarftu að grafa aðeins dýpra.
Færniferlið sjálft kann að hafa frosið eða bilað.
Í því tilviki geturðu endurstillt kunnáttuna, alveg eins og þú getur endurstillt miðstöðina þína með því að endurræsa hana.
- Smelltu á tækið þitt í færnilistanum og veldu síðan „Stillingar“.
- Þessi hnappur mun sýna nokkra valkosti, þar á meðal „Slökkva á færni“.
- Smelltu á það og farðu aftur í færnilistann þinn. Að því gefnu að allt virki rétt muntu ekki sjá tækið lengur á listanum þínum.
- Á þessum tímapunkti skaltu endurræsa tækið með því að taka það úr sambandi og setja það aftur í samband.
- Það hjálpar líka að endurstilla beininn þinn á þessum tíma, jafnvel þó þú hafir þegar gert það.
- Nú skaltu tengja allt aftur og fara aftur á hæfileikalistann þinn.
- Settu aftur upp hæfileikann fyrir tækið þitt og athugaðu hvort það virkar.
7. Fjarlægðu og settu forritið upp aftur
Núna ertu líklega farinn að verða svekktur. Ekki hræðast!
Það eru enn nokkrir hlutir sem þú getur prófað.
Fyrst skaltu fjarlægja og setja upp app framleiðandans aftur úr snjallsímanum þínum.
Margir Alexa-hæfileikar þurfa nýjustu útgáfuna af framleiðandaforritinu til að virka.
Að gera hreina uppsetningu á nýjustu útgáfunni er áreiðanlegasta leiðin til að gera þetta.
Ef þetta virkar ekki skaltu reyna að gera það sama með Alexa appinu þínu.
Fjarlægðu það úr símanum þínum og settu það síðan upp aftur úr Apple Store eða Google Play.
Þetta mun tryggja að þú sért að keyra nýjustu útgáfur beggja forritanna.
8. Uppfærðu fastbúnaðinn þinn
Fastbúnaður er tækissértækur hugbúnaður sem stjórnar grunnaðgerðum tækis. Hugsaðu um snjallsjónvarpið þitt.
Já, það er með forrit frá þriðja aðila eins og Netflix og Disney+.
En það er líka með valmynd með stillingum, valkostum og alls kyns stjórntækjum.
Þessi einfaldi hugbúnaður er hluti af vélbúnaði sjónvarpsins.
En eins og hvers kyns hugbúnaður er fastbúnaður ekki gallalaus.
Það geta verið villur sem þarf að laga.
Það gæti verið villa í kerfinu þínu sem hægt er að laga með uppfærslu eða enduruppsetningu.
Nákvæmlega hvernig þú uppfærir fastbúnaðinn þinn fer eftir tækinu.
Best er bara að fara á heimasíðu framleiðandans til að fá sérstakar leiðbeiningar.
Í mörgum tilfellum geturðu framkvæmt uppfærslu beint úr snjallsímaforritinu.
Í öðrum tilvikum getur uppfærsla vélbúnaðar verið flóknari.
Þú gætir þurft að hlaða skrám á þumalfingursdrif og tengja það við tækið þitt.
Hvert tæki er öðruvísi, svo athugaðu leiðbeiningar framleiðanda.
9. Framkvæmdu endurstillingu verksmiðju
Ef ekkert annað virkar geturðu prófað að endurstilla verksmiðju.
Þetta er ekki alltaf tilvalið, vegna þess að minni tækisins þíns verður alveg eytt.
Ef þú endurstillir vélmenni ryksuga taparðu stillingum og tímaáætlunum.
Ef þú endurstillir sjónvarp missirðu skjáinn og hljóðstillingarnar.
Ekki nóg með það, heldur ef vélbúnaðar tækisins hefur verið með nokkra plástra þarftu að setja þá upp aftur.
Með öðrum orðum, það getur verið höfuðverkur, þess vegna geymdum við þessa lagfæringu til síðasta.
Eins og með vélbúnaðaruppfærslur, þá er engin alhliða leið til að endurstilla verksmiðju.
Það fer eftir framleiðanda þínum.
Þú gætir þurft að fara á heimasíðu þeirra til að finna leiðbeiningar fyrir tækið þitt.
Hvernig veit ég hvort Alexa tækið mitt svarar ekki?
Þegar Alexa tækið þitt svarar ekki er það augljóst.
Þú segir raddskipanir þínar og ekkert gerist.
Nema þú hafir klúðrað vökusetningunni, þá er eitthvað að.
Ein leið til að tryggja að miðstöðin þín svari ekki er að horfa á bláa gaumljósið.
Þegar þú segir vökusetninguna á miðstöðin að loga blátt. Ef þú segir rétta setninguna og það eru engin ljós, svarar miðstöðin þín ekki.
Í stuttu máli
Eins og þú sérð eru margar mögulegar leiðir til að laga Alexa tækið þitt sem svarar ekki.
Rétt aðferð fer eftir því hvers vegna tækið svarar ekki, til að byrja með.
Af þessum sökum er skynsamlegt að vinna í gegnum ferlið í þeirri röð sem við höfum gefið.
Byrjaðu á einfaldari lagfæringum og vinnðu þig upp í flóknari lausnir.
Ef allt annað mistekst gæti Alexa tækið þitt sjálft hafa bilað.
Í því tilviki mun engin af þessum lagfæringum virka; þú verður að byrja upp á nýtt með nýju, virku tæki.
SPURNINGAR
Hvað á að gera ef Alexa segir „tæki svarar ekki“?
Eins og við höfum rætt eru nokkrar leiðir til að laga Alexa tæki sem svarar ekki.
Það fer eftir því hvers vegna tækið svarar ekki í fyrsta lagi gæti eitthvað af eftirfarandi virkað:
- Athugaðu kapaltengingar þínar
- Athugaðu WiFi netið þitt
- Endurræstu leiðina þína
- Endurræstu tækið þitt
- Uppfærðu vélbúnaðinn þinn
- Athugaðu forritsstillingar þínar og pörun
Af hverju svarar Alexa kunnáttan mín ekki?
Það eru margar ástæður fyrir því að Alexa þín gæti ekki svarað. Hér eru nokkrar hugsanlegar orsakir:
- WiFi netið þitt er hægt eða ósamkvæmt.
- Snúrurnar þínar eru lausar eða aftengdar.
- Tækið þitt er ekki parað, svo skipanirnar þínar fara hvergi.
- Þú slóst inn rangar upplýsingar, svo sem rangt WiFi lykilorð.
- Þú ert að nota tæki sem er ekki samhæft við Alexa.
- Þú endurnefndir tækið þitt, sem olli því að það aftengðist sjálfkrafa.
- Það er örbylgjuofn eða önnur hátruflanatæki sem hindrar merkið þitt.
