Disney Plus non funziona sul tuo Firestick perché c'è un problema con la tua connessione Internet o con l'app. Il modo più semplice per risolvere il problema è controllare la tua connessione Internet o reinstallare l'app. Continua a leggere per saperne di più!
Come risolvere quando Disney Plus non funziona sul tuo Firestick
Quindi, hai acceso il tuo Firestick e Disney Plus non funziona.
Qual è il problema e come si risolve?
Sto per illustrarti 12 modi per riparare il tuo Firestick, dal più semplice al più complicato.
Quando avrai finito di leggere, sarai guardare Disney Plus in nessun tempo.
1. Spegni e riaccendi la TV
Se Disney Plus non funziona sul tuo Firestick, potrebbe esserci un problema con il software della TV.
Le moderne smart TV hanno dei computer integrati, e a volte i computer si bloccano.
E se sai qualcosa di computer, conosci un reboot risolve molti problemi.
Non usare semplicemente il pulsante di accensione del televisore.
Il pulsante spegne lo schermo e gli altoparlanti, ma i dispositivi elettronici non si spengono: entrano in modalità standby.
Invece, stacca la spina alla TV e lasciarlo scollegato per un minuto intero per scaricare qualsiasi carica residua.
Ricollegalo e verifica se Disney Plus funziona.
2. Riavvia il tuo Firestick
Il passo successivo è riavviare il Firestick.
Ci sono due modi per farlo:
- Per prima cosa, fai la stessa cosa che hai fatto con la TV. Scollega il tuo Firestick, lascialo scollegato per un minuto e ricollegalo.
- In alternativa, scorri verso destra fino al menu "Impostazioni" del tuo Firestick. Seleziona "My Fire TV", quindi "Riavvia".
3. Controlla la tua connessione Internet
Disney Plus è un'app cloud e non funziona senza una connessione Internet.
Se la tua connessione Internet è lenta o disconnessa, Disney Plus non si carica.
Il modo più semplice per testarlo è utilizzare un'altra app.
Apri un'app di streaming come Netflix o YouTube e vedere se funziona.
Se tutto si carica e funziona senza problemi, la connessione Internet funziona correttamente.
In caso contrario, sarà necessario effettuare ulteriori verifiche per la risoluzione dei problemi.
Scollega il modem e il router e lasciali entrambi scollegati per almeno 10 secondi.
Ricollegare il modem, quindi ricollegare il router.
Attendi che tutte le luci si accendano e controlla se la tua connessione Internet funziona.
In caso contrario, contatta il tuo ISP per verificare se si è verificata un'interruzione.
4. Cancella la cache e i dati dell'app Disney Plus
Come la maggior parte dei programmi, Disney Plus memorizza i dati in una cache locale.
Solitamente la cache velocizza l'applicazione eliminando la necessità di scaricare i file di uso comune.
Però, i file memorizzati nella cache possono essere danneggiati.
Quando ciò accade, sarà necessario cancellare la cache affinché l'app funzioni correttamente.
Ecco come è fatto:
- Vai al menu "Impostazioni", quindi seleziona "Applicazioni".
- Scorri verso il basso fino a "Gestisci applicazioni installate".
- Scorri verso il basso e seleziona "Disney+".
- Fai clic su "Forza arresto", quindi scorri verso il basso e seleziona "Cancella cache".
- Se ciò non funziona, ripeti i passaggi precedenti, ma fai clic su "Cancella dati" dopo aver fatto clic su "Cancella cache".
5. Reinstallare l'app Disney Plus
Se la cancellazione della cache e dei dati non ha funzionato, potrebbe essere necessario Reinstallare Disney Plus del tutto.
Per fare ciò, segui i primi due passaggi sopra per arrivare alla schermata "Gestisci applicazioni installate".
Seleziona "Disney+", quindi scegli "Disinstalla".
Dopo pochi secondi l'app scomparirà dal tuo menu.
Vai all'app store, cerca Disney Plus e reinstallalo.
Sarà necessario reinserire i dati di accesso, ma si tratta solo di un piccolo inconveniente.
6. Installa l'app FireTV Remote
Un metodo interessante che ho trovato è stato quello di utilizzare l'app FireTV Remote.
Questo è applicazione per smartphone progettato per associare il tuo telefono al tuo Amazon Firestick.
È gratuita su Android e iOS e si installa in meno di un minuto.
Dopo aver configurato l'app FireTV Remote, Avvia l'app Disney Plus Sul tuo smartphone.
Una volta raggiunta la schermata iniziale, il tuo Firestick dovrebbe avviare automaticamente Disney Plus.
Da lì, puoi controllarlo utilizzando il telecomando del tuo Firestick.
7. Disabilita la tua VPN
Una VPN può interferire con la connessione Internet del tuo Firestick.
Per una serie di motivi, ad Amazon non piace fornire dati tramite una connessione VPN.
Questo non è un problema che riguarda solo Disney Plus; una VPN può interferire con qualsiasi app Firestick.
Spegni la tua VPN e prova ad avviare Disney Plus.
Se funziona, puoi aggiungere l'app come eccezione nella tua VPN.
In questo modo potrai mantenere la tua protezione digitale e continuare a guardare i tuoi programmi preferiti.
8. Aggiorna il firmware del tuo Firestick
Il tuo Firestick aggiornerà automaticamente il suo firmware.
In circostanze normali, dovresti utilizzare la versione più recente.
Tuttavia, potresti utilizzare una versione obsoleta.
Una nuova versione potrebbe addirittura aver introdotto un bug e Amazon ha già completato una patch.
In questi casi, aggiornamento del firmware può risolvere il problema.
Per farlo, vai al menu Impostazioni, quindi seleziona "Dispositivo e software".
Fai clic su "Informazioni", quindi seleziona "Controlla aggiornamenti".
Se il firmware è aggiornato, vedrai una notifica.
In caso contrario, il Firestick ti chiederà di scaricare la versione più recente.
Attendi un minuto affinché il download termini, quindi torna alla stessa pagina "Informazioni".
Invece di "Controlla aggiornamenti", il pulsante ora dirà "Installa aggiornamenti. "
Fare clic sul pulsante e attendere l'installazione.
Tra un minuto vedrai una conferma.
9. Il tuo Firestick è compatibile con 4K?
Se hai una TV 4K e stai cercando di trasmettere in streaming Disney Plus in 4K, hai bisogno di un Firestick compatibile.
Alcuni dei modelli più vecchi non supportano il 4K.
Tutte le attuali versioni di Firestick supportano fin da subito i video 4K.
Per scoprire se il tuo modello è compatibile, dovrai cercarne il numero di modello specifico.
Purtroppo Amazon non tiene alcuna tabella con le specifiche dei suoi modelli.
La cosa migliore da fare è imposta la tua TV in modalità 1080p.
Se la tua TV 4K lo consente, provalo e verifica se il tuo Firestick funziona.
10. Controlla se i server Disney+ sono inattivi
Potrebbe non esserci nulla che non va nel tuo Firestick o nella tua TV.
Ci potrebbe essere un problema con i server Disney Plus.
Per scoprirlo, puoi consultare il sito ufficiale Account Twitter Disney Plus.
Rilevatore giù tiene traccia anche delle interruzioni su molte piattaforme, tra cui Disney Plus.
11. Prova su un'altra TV
Se nient'altro ha funzionato, prova a usare il tuo Firestick su un altro televisore.
Questa non è una soluzione, di per sé.
Ma ti fa sapere se il problema riguarda il tuo Firestick o il tuo televisore.
12. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Firestick
Come ultima risorsa, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Firestick.
Questo cancellerà le tue app e impostazioni, quindi è un mal di testa.
Ma è un modo sicuro per risolvere qualsiasi problema software o firmware sul tuo Firestick.
Vai al menu Impostazioni e scorri verso il basso fino a "La mia Fire TV", quindi seleziona "Ripristina i valori di fabbrica. "
Il processo richiederà dai cinque ai dieci minuti e poi il tuo Firestick si riavvierà.
Da lì puoi reinstallare Disney Plus e vedere se funziona.
Codici di errore Disney Plus su Firestick
A volte, Disney Plus fornirà un codice di errore sul tuo Firestick.
Questa è una buona notizia perché può aiutarti a diagnosticare il problema.
Error Code 83
Il codice di errore 83 indica che Disney Plus rileva che stai utilizzando un dispositivo incompatibile.
Di solito puoi risolvere questo problema riavviando il dispositivo Firestick e l'app Disney Plus.
Se questa soluzione non funziona, verifica nuovamente di avere installato il firmware più recente.
Error Code 42
Il codice di errore 42 significa che il tuo la connessione internet è troppo debole oppure l'app ha subito un errore di timeout.
In entrambi i casi, la soluzione è la stessa: controlla la tua connessione Internet con un'altra app e, se necessario, reimposta il router.
Potrebbe anche essere necessario ricollegare il Firestick alla rete.
Error Code 142
Error Code 142 è simile al codice di errore 42 e significa che la tua connessione Internet è lenta o instabile.
Per controllare il segnale e reimpostare il router, seguire gli stessi passaggi indicati sopra.
Come in precedenza, potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo Firestick.
In sintesi
Come puoi vedere, far funzionare Disney Plus sul tuo Firestick è semplice.
Potrebbe essere necessario passare un po' di tempo nel menu per eseguire gli aggiornamenti e controllare altre impostazioni.
Ma in fin dei conti nessuna di queste 12 soluzioni è complicata.
Con un po' di pazienza, presto potrai tornare a guardare in streaming i tuoi programmi preferiti.
Domande frequenti
Disney Plus è compatibile con Amazon Firestick?
Assolutamente! Disney Plus è compatibile con Amazon Firestick.
Puoi scaricarlo gratuitamente in App store di Firestick.
Perché Disney Plus non funziona sulla mia TV 4K?
Non tutti i Firestick supportano la risoluzione 4K.
Se il tuo non lo fa, dovrai imposta la tua TV su 1080p.
Se la tua TV non ha l'opzione 1080p, avrai bisogno di un Firestick diverso.
