Netflix non funziona sulla tua TV Samsung perché c'è un problema con il software o con la tua connessione Internet. Per far funzionare di nuovo Netflix, dovresti spegnere e riaccendere la TV scollegando il cavo di alimentazione, aspettando 1 minuto, quindi riaccendendo la TV e riavviando l'app Netflix.
In questa guida, ti mostrerò otto modi per risolvere Netflix sulle smart TV Samsung.
Inizierò con i metodi più semplici, per poi passare a misure più estreme.
1. Spegni e riaccendi la tua TV Samsung
Puoi risolvere molti problemi dell'app spegnere e riaccendere la TV.
Puoi farlo in soli cinque secondi usando il telecomando.
Spegnere e riaccendere la TV.
In alternativa, puoi staccare la TV dalla presa a muro.
In tal caso, dovrai lascialo scollegato per 30 secondi prima di ricollegarlo.
Se disattivi un limitatore di sovratensione, assicurati che tutti i tuoi dispositivi riaccendere.
Ad esempio, se hai spento il router, dovrai attendere che la connessione Internet venga ripristinata.
2. Aggiorna il software della tua TV
La prossima cosa da fare è vedere se la tua TV ha qualche aggiornamenti software.
Apri il menu "Impostazioni" della tua TV e seleziona "Aggiornamento software".
Fai clic su "Aggiorna ora" e la TV verificherà se è disponibile un aggiornamento.
In tal caso, la TV scaricherà automaticamente l'aggiornamento e lo installerà.
Il processo di aggiornamento potrebbe richiedere alcuni minuti, quindi bisogna avere pazienza.
Lascia la TV accesa e attendere il riavvio.
Questo è tutto ciò che c'è da fare.
3. Elimina e reinstalla l'app Netflix
Se c'è un problema con l'app Netflix, potresti riuscire a risolverlo reinstallarlo.
Seleziona "App" sulla tua TV, quindi fai clic sul pulsante Impostazioni in alto a destra.
Seleziona Netflix dall'elenco, quindi seleziona "Elimina".
Torna al menu App e clicca sulla lente di ingrandimento in alto a destra.
Inizia a digitare il nome e Netflix apparirà presto.
Selezionalo e seleziona "Installa".
Tieni presente che dovrai reinserisci le informazioni del tuo account prima di poter guardare qualsiasi video.
4. Reimposta lo Smart Hub della tua TV Samsung
Se non ci sono problemi con l'app Netflix, potrebbe esserci un problema con lo Smart Hub della tua TV.
Questo funziona in modo diverso a seconda di quando è stata prodotta la tua TV.
Per i televisori prodotti nel 2018 e prima: Vai su "Impostazioni" e seleziona "Supporto".
Fare clic su "Autodiagnosi" seguito da "Reimposta Smart Hub"
Per i televisori prodotti nel 2019 e successivi: Vai su "Impostazioni" e seleziona "Supporto".
Selezionare "Cura dispositivo", quindi "Autodiagnosi", quindi "Reimposta Smart Hub".
Sulla maggior parte dei modelli di TV Samsung, il sistema ti chiederà di inserisci il tuo PIN.
Il valore predefinito è "0000", ma potresti averlo modificato.
Se hai modificato il PIN e lo hai dimenticato, non potrai reimpostare il tuo Smart Hub.
Quando reimposti il tuo Smart Hub, perdi tutte le tue app e impostazioni.
Sarà necessario scaricare nuovamente la maggior parte delle app e reinserire le credenziali di accesso in tutte.
Può essere una seccatura, ma risolve molti problemi.
5. Controlla la tua connessione Internet
Se tutto va bene sul tuo televisore, controlla se la tua connessione internet domestica funziona.
Apri lo smartphone, disattiva i dati e prova a guardare un video su YouTube.
Se puoi, il tuo WiFi funziona.
Se non ci riesci, dovrai reimpostare il router.
A resetta il tuo router, scollega il router e il modem e lasciali scollegati per un minuto.
Ricollegare il modem e attendere che le luci si accendano.
Collega il router, attendi che le luci si accendano di nuovo e controlla se la connessione Internet funziona.
Se il servizio non funziona ancora, contatta il tuo ISP per verificare se si è verificata un'interruzione.
6. Controlla i server Netflix
Il problema potrebbe non essere dovuto alla TV o a Internet.
Sebbene sia improbabile, i server Netflix potrebbero essere inattivi.
È possibile controllare Account Twitter di Netflix per informazioni su interruzioni del server e altri problemi di streaming.
Puoi anche guardare Rilevatore di down di Netflix stato per vedere se altri stanno riscontrando problemi simili mentre provano a usare l'app.
7. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua TV Samsung
A ripristino di fabbrica eliminerà tutte le tue app e impostazioni.
Sarà necessario riconfigurare tutto, motivo per cui questa è l'ultima spiaggia.
Detto questo, un ripristino può risolvere molti problemi delle app.
Vai alle impostazioni e clicca su "Generale".
Scegli "Reimposta", quindi inserisci il tuo PIN, che per impostazione predefinita è "0000".
Selezionare nuovamente "Reimposta" e selezionare "OK".
Al termine, la TV si riavvierà.
Se non riesci a trovare queste opzioni, controlla il manuale della tua TV.
Alcune TV Samsung funzionano in modo diverso, ma tutte hanno un'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
8. Usa un altro dispositivo per caricare Netflix
Se non funziona nient'altro, la tua TV potrebbe essere rotta.
Oppure non è compatibile con Netflix.
Ma questo non deve fermarti.
Invece puoi usa un altro dispositivo come una console di gioco o una chiavetta per lo streaming.
E con molti servizi di streaming puoi trasmettere il video direttamente dal tuo telefono.
In sintesi
Come puoi vedere, la riparazione di Netflix sulla tua TV Samsung è solitamente semplice.
Anche se in rari casi non funziona nulla, è comunque possibile effettuare lo streaming da un altro dispositivo.
In ogni caso, almeno una di queste soluzioni dovrebbe funzionare per te.
Domande frequenti
Come posso cancellare la cache dell'app Netflix sulla mia TV Samsung?
Devi spegni e riaccendi la TV.
Spegnerlo con il telecomando e riaccenderlo dopo cinque secondi.
In alternativa, puoi staccarlo dalla presa a muro e ricollegarlo dopo 30-60 secondi.
Netflix è disponibile sulle smart TV Samsung?
Si.
Netflix è disponibile su tutti i televisori Samsung dal 2015.
Se non sei sicuro che la tua TV lo supporti, dai un'occhiata a Elenco dei televisori Samsung compatibili con Netflix.
