דיסני פלוס לא עובד על Firestick שלך כי יש בעיה בחיבור האינטרנט או האפליקציה שלך. הדרך הקלה ביותר לתקן זאת היא לבדוק את חיבור האינטרנט שלך או להתקין מחדש את האפליקציה. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד!
כיצד לתקן כאשר דיסני פלוס לא עובד על ה-Firestick שלך
אז, הפעלת את Firestick שלך, ו דיסני פלוס לא עובד.
מה הבעיה ואיך פותרים אותה?
אני עומד לעבור על 12 דרכים לתקן את Firestick שלך, מהפשוטה ועד המסובכת ביותר.
עד שתסיים לקרוא, אתה תהיה צופה בדיסני פלוס תוך זמן קצר.
1. הפעל את הטלוויזיה שלך
אם דיסני פלוס לא עובד על ה-Firestick שלך, ייתכן שיש בעיה בתוכנת הטלוויזיה.
לטלוויזיות חכמות מודרניות יש מחשבים מובנים, ולפעמים מחשבים נתקעים.
ואם אתה יודע משהו על מחשבים, אתה יודע א אתחול מחדש פותר בעיות רבות.
אל תשתמש רק בכפתור ההפעלה של הטלוויזיה שלך.
הכפתור יכבה את המסך ואת הרמקולים, אבל האלקטרוניקה לא נכבית; הם נכנסים למצב המתנה.
במקום זאת, לנתק את הטלוויזיה שלך והשאירו אותו מנותק מהחשמל למשך דקה שלמה כדי לרוקן את כל שאריות החשמל.
חבר אותו בחזרה ובדוק אם דיסני פלוס יעבוד.
2. הפעל מחדש את Firestick שלך
השלב הבא הוא להפעיל מחדש את ה-firestick.
ישנן שתי דרכים לעשות זאת:
- ראשית, עשה את אותו הדבר שעשית עם הטלוויזיה שלך. נתק את ה-Firestick שלך, השאר אותו מנותק מהחשמל למשך דקה וחבר אותו בחזרה.
- לחלופין, גלול ימינה לתפריט "הגדרות" של Firestick שלך. בחר "My Fire TV", ולאחר מכן "הפעל מחדש".
3. בדוק את חיבור האינטרנט שלך
דיסני פלוס היא אפליקציית ענן, והיא לא תעבוד ללא חיבור לאינטרנט.
אם האינטרנט שלך איטי או מנותק, דיסני פלוס לא יטען.
הדרך הקלה ביותר לבדוק זאת היא להשתמש באפליקציה אחרת.
פתח אפליקציית סטרימינג כמו Netflix או YouTube ותראה אם זה עובד.
אם הכל נטען ומתנגן בצורה חלקה, האינטרנט שלך בסדר.
אם לא, תצטרך לבצע עוד פתרון בעיות.
נתק את המודם והנתב, ו להשאיר את שניהם מנותקים מהחשמל למשך 10 שניות לפחות.
חבר שוב את המודם ואז חבר את הנתב.
המתן עד שכל הנורות ידלקו וראה אם האינטרנט שלך עובד.
אם לא, התקשר לספק האינטרנט שלך כדי לראות אם יש הפסקה.
4. נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה של Disney Plus
כמו רוב התוכניות, דיסני פלוס מאחסנת נתונים במטמון מקומי.
בדרך כלל, המטמון מאיץ את האפליקציה שלך על ידי שלילת הצורך להוריד קבצים בשימוש נפוץ.
עם זאת, קבצים שמורים במטמון עלולים להיפגם.
כשזה יקרה, תצטרך לנקות את המטמון כדי לגרום לאפליקציה לפעול כהלכה.
כך זה נעשה:
- עבור לתפריט "הגדרות" ולאחר מכן בחר "יישומים".
- גלול מטה אל "נהל אפליקציות מותקנות".
- גלול מטה ובחר "Disney+".
- לחץ על "אלץ עצירה", ולאחר מכן גלול מטה ובחר "נקה מטמון".
- אם זה לא עובד, חזור על השלבים הקודמים, אך לחץ על "נקה נתונים" לאחר שתלחץ על "נקה מטמון".
5. התקן מחדש את אפליקציית דיסני פלוס
אם ניקוי המטמון והנתונים לא עבד, ייתכן שיהיה עליך לעשות זאת התקן מחדש את דיסני פלוס בסך הכל.
כדי לעשות זאת, בצע את שני השלבים הראשונים לעיל כדי להגיע למסך "נהל יישומים מותקנים".
בחר "Disney+" ולאחר מכן בחר "הסר התקנה".
תוך מספר שניות, האפליקציה תיעלם מהתפריט שלך.
לך לחנות האפליקציות, חפש את Disney Plus, והתקן אותו מחדש.
תצטרך להזין מחדש את פרטי ההתחברות שלך, אך זו רק אי נוחות קלה.
6. התקן את אפליקציית FireTV Remote
שיטה מעניינת אחת שמצאתי הייתה השתמש באפליקציית FireTV Remote.
זה יישום שנועד להתאים את הטלפון שלך עם Amazon Firestick שלך.
זה בחינם באנדרואיד ו-iOS, והוא מותקן תוך פחות מדקה.
לאחר שתגדיר את אפליקציית FireTV Remote, הפעל את אפליקציית דיסני פלוס בסמארטפון שלך.
ברגע שתגיע למסך הבית, ה-Firestick שלך אמור להפעיל את Disney Plus באופן אוטומטי.
משם, אתה יכול לשלוט בו באמצעות השלט של Firestick שלך.
7. השבת את ה-VPN שלך
VPN יכול להפריע לחיבור האינטרנט של Firestick שלך.
ממגוון סיבות, אמזון לא אוהבת להגיש נתונים דרך חיבור VPN.
זה לא רק בעיה עם דיסני פלוס; VPN יכול להפריע לכל אפליקציית Firestick.
כבה את ה-VPN שלך ונסה להשיק את דיסני פלוס.
אם זה עובד, אתה יכול להוסיף את האפליקציה כחריגה ב-VPN שלך.
כך תוכל לשמור על ההגנה הדיגיטלית שלך ועדיין לצפות בתוכניות האהובות עליך.
8. עדכן את קושחת Firestick שלך
Firestick שלך יעדכן אוטומטית את הקושחה שלו.
בנסיבות רגילות, אתה אמור להפעיל את הגרסה העדכנית ביותר.
עם זאת, ייתכן שאתה מפעיל גרסה לא מעודכנת.
ייתכן שגרסה חדשה אפילו הציגה באג, ואמזון כבר השלימה תיקון.
במקרים אלה, מעדכן את הקושחה שלך יכול לפתור את הבעיה.
כדי לעשות זאת, עבור לתפריט ההגדרות שלך, ולאחר מכן בחר "מכשיר ותוכנה".
לחץ על "אודות" ולאחר מכן בחר "חפש עדכונים".
אם הקושחה שלך מעודכנת, תראה התראה.
אם לא, ה-Firestick שלך ינחה אותך להוריד את הגרסה העדכנית ביותר.
המתן דקה עד שההורדה תסתיים, ואז חזור לאותו דף "אודות".
במקום "בדוק עדכונים", הכפתור יאמר כעת "התקן עדכונים".
לחץ על הכפתור והמתן להתקנה.
בעוד דקה תראה אישור.
9. האם Firestick 4k שלך תואם?
אם יש לך טלוויזיה 4K ואתה מנסה להזרים את דיסני פלוס ב-4K, אתה צריך Firestick תואם.
חלק מהדגמים הישנים יותר אינם תומכים ב-4K.
כל אחת מגרסאות Firestick הנוכחיות תומכות בווידאו 4K ישירות מהקופסה.
כדי לברר אם שלך תואם, תצטרך לחפש את מספר הדגם הספציפי.
למרבה הצער, אמזון לא מתחזקת שום סוג של טבלה עם מפרט לדגמים שלה.
הדבר הטוב ביותר לעשות הוא הגדר את הטלוויזיה שלך למצב 1080p.
אם טלוויזיית ה-4K שלך מאפשרת זאת, נסה זאת וראה אם ה-Firestick שלך עובד.
10. בדוק אם שרתי דיסני+ מושבתים
ייתכן שאין שום דבר רע ב-Firestick שלך או בטלוויזיה שלך.
יכול להיות שיש בעיה עם שרתי דיסני פלוס.
כדי לברר, אתה יכול לבדוק את הרשמי חשבון טוויטר של דיסני פלוס.
גלאי למטה גם עוקב אחר הפסקות בפלטפורמות רבות, כולל דיסני פלוס.
11. מבחן בטלוויזיה אחרת
אם שום דבר אחר לא עבד, נסה להשתמש ב-Firestick שלך בטלוויזיה אחרת.
זה לא פתרון, הודעות.
אבל זה מאפשר לך לדעת אם הבעיה נעוצה ב-Firestick שלך או בטלוויזיה שלך.
12. אפס את ה-Firestick שלך להגדרות היצרן
כמוצא אחרון, אתה יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן ב-Firestick שלך.
פעולה זו תמחק את האפליקציות וההגדרות שלך, אז זה כאב ראש.
אבל זו דרך בטוחה לתקן בעיות תוכנה או קושחה ב-Firestick שלך.
עבור לתפריט ההגדרות שלך וגלול מטה אל "My Fire TV", ולאחר מכן בחר "איפוס להגדרות ברירת המחדל של היצרן".
התהליך ייקח חמש עד עשר דקות, וה-Firestick שלך יופעל מחדש.
משם, אתה יכול להתקין מחדש את דיסני פלוס ולראות אם זה עובד.
קודי שגיאה של דיסני פלוס ב-Firestick
לפעמים, דיסני פלוס תספק קוד שגיאה ב- Firestick שלך.
אלו חדשות טובות כי זה יכול לעזור לך לאבחן את הבעיה.
קוד שגיאת 83
קוד שגיאה 83 מציין ש-Disney Plus מזהה שאתה משתמש ב- מכשיר לא תואם.
בדרך כלל אתה יכול לתקן זאת על ידי הפעלה מחדש של מכשיר Firestick שלך ואפליקציית Disney Plus.
אם זה לא עובד, בדוק שוב כדי לוודא שאתה מפעיל את הקושחה העדכנית ביותר.
קוד שגיאת 42
קוד שגיאה 42 אומר כי שלך חיבור האינטרנט חלש מדי או שהאפליקציה סבלה משגיאת פסק זמן.
כך או כך, הפתרון זהה; בדוק את חיבור האינטרנט שלך עם אפליקציה אחרת, ואפס את הנתב במידת הצורך.
ייתכן שתצטרך גם לחבר מחדש את Firestick שלך לאינטרנט.
קוד שגיאת 142
קוד שגיאת 142 דומה לקוד שגיאה 42, ופירושו שחיבור האינטרנט שלך איטי או לא יציב.
בצע את אותם השלבים לעיל כדי לבדוק את האות שלך ולאפס את הנתב שלך.
כמו קודם, ייתכן שתצטרך גם להפעיל מחדש את מכשיר Firestick שלך.
לסיכום
כפי שאתה יכול לראות, הפעלת דיסני פלוס על Firestick שלך היא פשוטה.
ייתכן שתצטרך לבלות זמן מה בתפריט בהפעלת עדכונים ובבדיקת הגדרות אחרות.
אבל בסופו של יום, אף אחד מ-12 התיקונים הללו אינו מסובך.
עם קצת סבלנות, בקרוב תזרמי שוב את התוכניות האהובות עליך.
שאלות נפוצות
האם דיסני פלוס תואם ל- Amazon Firestick?
בְּהֶחלֵט! דיסני פלוס תואם ל- Amazon Firestick.
אתה יכול להוריד אותו בחינם ב- חנות האפליקציות של Firestick.
למה דיסני פלוס לא עובד על טלוויזיה 4K שלי?
לא כל Firesticks תומכים ברזולוציית 4K.
אם שלך לא, תצטרך הגדר את הטלוויזיה שלך ל-1080p.
אם לטלוויזיה שלך אין אפשרות 1080p, תצטרך Firestick אחר.
