ソフトウェアまたはインターネット接続に問題があるため、Paramount+ は Samsung TV で動作しません。Paramount+ を再び動作させるには、電源コードを抜いて 1 分待ってからテレビの電源を入れ直し、Paramount Plus アプリを再起動してください。
このガイドでは、8つの方法を紹介します。 パラマウントプラスを修正 Samsung スマートテレビで。
まず最も簡単な方法から始めて、その後、より極端な方法に移ります。
1. Samsung TVの電源を入れ直す
多くのアプリの問題は次のように解決できます テレビの電源を入れ直す.
リモコンを使えば、わずか 5 秒でこれを行うことができます。
テレビの電源をオフにしてから、再度オンにします。
あるいは、テレビの電源プラグを壁から抜くこともできます。
その場合は、 プラグを抜いたままにしておく 再度差し込む前に 30 秒間放置してください。
サージプロテクターをオフにする場合は、すべてのデバイスが オンに戻します.
たとえば、ルーターをオフにした場合は、インターネットが復旧するまで待つ必要があります。
2. テレビのソフトウェアを更新する
次にやるべきことは、テレビに ソフトウェアの更新.
テレビの「設定」メニューを開き、「ソフトウェアアップデート」を選択します。
「今すぐ更新」をクリックすると、テレビは利用可能な更新があるかどうかを確認します。
ある場合は、テレビが自動的にアップデートをダウンロードしてインストールします。
更新プロセスには数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
テレビをつけたままにしておく 再起動するまで待ちます。
それがすべてです。
3. Paramount Plusアプリを削除して再インストールする
Paramount Plusアプリに問題がある場合は、次の方法で解決できる可能性があります。 それを再インストールする.
テレビで「アプリ」を選択し、右上にある設定ボタンをクリックします。
リストからParamount+を選択し、「削除」を選択します。
アプリメニューに戻り、右上にある虫眼鏡をクリックします。
名前を入力し始めると、すぐに Paramount Plus が表示されます。
それを選択して「インストール」を選択します。
覚えておいてほしいのは、 アカウント情報を再入力してください ビデオを視聴する前に。
4. Samsung TVのスマートハブをリセットする
Paramount+ アプリに問題がない場合、テレビのスマート ハブに問題がある可能性があります。
これは、 テレビが製造された時期.
2018年以前に製造されたテレビの場合: 「設定」に移動して「サポート」を選択します。
「自己診断」をクリックし、「スマートハブをリセット」をクリックします。
2019年以降に製造されたテレビの場合: 「設定」に移動して「サポート」を選択します。
「デバイスケア」を選択し、「自己診断」を選択してから「スマートハブをリセット」を選択します。
ほとんどのサムスンテレビモデルでは、システムから PINを入力してください.
デフォルトは「0000」ですが、変更されている可能性があります。
PIN を変更して忘れてしまった場合、Smart Hub をリセットすることはできません。
スマートハブをリセットすると、 すべてのアプリと設定が失われます.
ほとんどのアプリを再ダウンロードし、すべてのアプリにログイン情報を再入力する必要があります。
これは面倒かもしれませんが、多くの問題を解決します。
5.インターネット接続を確認します
テレビ側で問題がなければ、 自宅のインターネットが機能しているか確認する.
スマートフォンを開いて、データ通信をオフにし、Spotify で曲をストリーミングしたり、Google に何か入力したりしてみてください。
できる場合、WiFi は機能しています。
できない場合は、ルーターをリセットする必要があります。
に ルーターをリセットしますルーターとモデムのプラグを抜き、1 分間そのままにしておきます。
モデムを再度差し込み、ライトが点灯するまで待ちます。
ルーターを接続し、ライトが再び点灯するのを待って、インターネットが機能しているかどうかを確認します。
それでもダウンしている場合は、ISP に問い合わせて、障害が発生していないかどうかを確認してください。
6. Paramount Plusサーバーを確認する
問題はテレビやインターネットにない可能性があります。
可能性は低いですが、 Paramount Plusサーバーがダウンしている可能性があります.
あなたがチェックアウトすることができます パラマウントプラスのTwitterアカウント サーバーの停止やその他のストリーミングの問題に関する情報。
また見ることができます パラマウントプラスのダウンディテクター ステータスを確認して、他のユーザーがアプリの使用中に同様の問題を経験しているかどうかを確認します。
7. Samsung TVを工場出荷時の状態にリセットする
A 工場出荷時設定へのリセット すべてのアプリと設定が削除されます。
すべてを再度設定し直す必要があるため、これは最後の手段です。
そうは言っても、リセットすると多くのアプリの問題が解決する可能性があります。
設定に移動して、「一般」をクリックします。
「リセット」を選択し、 PINを入力してくださいデフォルトでは「0000」です。
もう一度「リセット」を選択し、「OK」を選択します。
完了するとテレビが再起動します。
これらのオプションが見つからない場合は、 テレビのマニュアルを確認してください.
一部の Samsung テレビは動作が異なりますが、すべてどこかに工場出荷時設定へのリセット オプションがあります。
8. 別のデバイスを使用してParamount Plusをロードする
他に何も機能しない場合は、テレビが壊れている可能性があります。
そうでなければ、Paramount+ と互換性がありません。
しかし、それであなたを止める必要はありません。
代わりに、 別のデバイスを使用する ゲームコンソールやストリーミングスティックなど。
また、多くのストリーミング サービスでは、携帯電話から直接ビデオをキャストできます。
要約すれば
ご覧のとおり、サムスンテレビでパラマウントプラスを修正するのは通常 シンプルな.
何も機能しないという稀なケースもありますが、別のデバイスからストリーミングすることは可能です。
いずれにしても、これらの修正の少なくとも 1 つは機能するはずです。
よくあるご質問(FAQ)
Samsung TV で Paramount Plus アプリのキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?
必ず テレビの電源を入れ直す.
リモコンで電源をオフにし、5 秒後に再度オンにします。
または、壁からプラグを抜いて、30 ～ 60 秒後に再度差し込むこともできます。
Paramount Plus は Samsung スマートテレビで利用できますか?
はい.
Paramount+ ストリーミング アプリは、2017 年からすべての Samsung テレビで利用できます。
お使いのテレビが対応しているかどうかわからない場合は、 Paramount Plus と互換性のある Samsung のテレビのリスト.
