この投稿にたどり着いたということは、私と同じ問題に遭遇したということです。
解決策を探すのに何時間も費やすよりも、私があなたのためにそれを要約できればと思います！この問題の症状は赤信号と アレクサ 常にあなたに伝えています:
「申し訳ありませんが、今は聞き取れません。しばらくしてからもう一度お試しください。」
試す手順:
- 電源をオフにしてから再度オンにしてみましたか? – 私は、見習い時代からフルタイムの仕事に至るまで、断続的に IT 業界で約 10 年間働いてきました。これがどれほど頻繁に機能するかに驚かれることでしょう。
- AlexaがWi-Fi接続にアクセスできることを確認します – プラグを抜いて、ルーターの横にすぐに差し込んでください。私の経験では、この問題は厚いコンクリートの壁を通過するときにのみ発生しました。
- 上記の点に続いて、モバイルホットスポットに接続されていないことを確認してください。 馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、追加の Echo デバイスをセットアップするときに、私もこれに悩まされました。さらに馬鹿げたことに、セットアップ中に間違った Wi-Fi オプションを押してしまい、ネットワークに接続されずにランダムにオフラインになることに、神のみぞ知る長い時間イライラしてしまいました。2.4GHz と 5GHz 接続を切り替える場合も同じことが当てはまります。
- Amazonサポートにメッセージを送信 – ここに サポートへの直接リンク (彼らは、あなたがそれを探すのに素晴らしい仕事をします)。Alexa インフラストラクチャがダウンするという問題はこれまでありませんでしたが、このデジタル時代では何が起こるかわかりません。
- 最初からやり直し、Alexaを工場出荷時のデフォルトにリセットします。 疑問に思ったら、最初からやり直してください。とても独創的なので、うまくいくかもしれません。
Alexaが実際にネットワーク上にあるかどうかを確認する
これは少し技術的な話になりますので、我慢して聞いてください。私は全力を尽くして解決します。ルーターの管理パネルに移動する必要があります (私の場合は、ブラウザの URL に 192.168.0.254 と入力しました)。これを見つける必要がある場合は、単に Google で「 の管理者ログイン」と検索し、ルーター名を追加してください。
完了すると、ルーターに接続されているデバイスが表示されます。Alexa を接続していない場合は、次のようになります。
すると、ここから「不明」というタイトルのデバイスが表示されます。Alexa は私のテストではデバイス名を割り当てていません。現時点では、他のデバイス (そのうちの 1 つは Amazon Alexa デバイス) が表示されます。ただし、別のデバイスを接続すると:
デバイスが同じネットワーク上にある場合、それはエンド ネットワークで動作していることを意味し、Amazon AWS サーバーに関連している可能性があります。Alexa の動作方法は、音声コマンドからサーバーにデータを送信し、応答を待ってからそれを返すという点に注意してください。
「今、あなたの言うことが理解できない」ということはもう問題ではないはずです。もし、さらに問題があれば、私のメールアドレスに連絡してください。一緒にこの問題を解決しましょう！ 🙂
