თუ უჭირთ თქვენი Alexa ჩართული მოწყობილობის მუსიკის დაკვრა, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ. მე აღმოვაჩინე, რომ 9-დან 10-ჯერ, Wi-Fi არის დამნაშავე. უბრალოდ კავშირის ხელახალი დამყარება ხშირად მოაგვარებს პრობლემას.
ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ მუსიკალური სერვისი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, თავსებადია Alexa-სთან. ზოგჯერ, მარტივი გადატვირთვა ასწორებს საკითხებს. მოდით გამოვიკვლიოთ 10 მთავარი გადაწყვეტა ქვემოთ.
გირჩევთ, დაიწყოთ თქვენთვის ყველაზე მარტივი გადაწყვეტილებებით და გააგრძელოთ გზა.
1. შეამოწმეთ თქვენი Wi-Fi კავშირი
პირველი, რისი გაკეთებაც გსურთ, თუ Alexa არ უკრავს მუსიკას, არის თქვენი Wi-Fi კავშირის შემოწმება.
ამისათვის გადადით თქვენი Echo მოწყობილობის პარამეტრების მენიუში და აირჩიეთ "ქსელი".
იქიდან, თქვენ უნდა ნახოთ ყველა ქსელის სია, რომლებთანაც დაკავშირებულია თქვენი Echo.
თუ ქსელი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ არის ჩამოთვლილი, ან თუ ის ამბობს „მიუწვდომელია“, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემაა თქვენს Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებით.
შეამცირეთ Wi-Fi ჩარევა
თუ Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც შეგიძლიათ სცადოთ ჩარევის შესამცირებლად.
ერთი არის თქვენი Echo მოწყობილობის მიახლოება თქვენს როუტერთან.
მეორე არის არხის შეცვლა, რომელსაც თქვენი როუტერი იყენებს.
ამის გაკეთება ჩვეულებრივ შეგიძლიათ თქვენი როუტერის პარამეტრების მენიუში.
გადააადგილეთ თქვენი როუტერი
თუ ჩარევის შემცირების მცდელობის შემდეგ კვლავ გაქვთ პრობლემები Wi-Fi კავშირთან, შეიძლება დაგჭირდეთ როუტერის მიახლოება თქვენს Echo მოწყობილობასთან.
ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ დიდი სახლი და თქვენი როუტერი მდებარეობს თქვენი Echo-დან შორს.
დაუკავშირდით თქვენს მაღალსიჩქარიან არხს (5 გჰც)
თუ თქვენ გაქვთ ორმაგი ზოლიანი როუტერი, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი Echo დაკავშირება 5 გჰც არხთან.
ეს ჩვეულებრივ უფრო სწრაფია და ნაკლები ჩარევა აქვს ვიდრე 2.4 გჰც არხს.
ამისათვის გადადით პარამეტრების მენიუში თქვენს Echo-ზე და აირჩიეთ "ქსელი".
იქიდან, თქვენ უნდა ნახოთ ყველა ქსელის სია, რომლებთანაც დაკავშირებულია თქვენი Echo.
თუ ქსელი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ არის ჩამოთვლილი, ან თუ ის ამბობს „მიუწვდომელია“, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემაა თქვენს Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებით.
გადატვირთეთ თქვენი როუტერი
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემა Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებით, შეიძლება დაგჭირდეთ როუტერის და Echo მოწყობილობის გადატვირთვა.
თქვენი როუტერის გადატვირთვისთვის გამორთეთ იგი დენიდან 30 წამით და შემდეგ ისევ შეაერთეთ.
თქვენი Echo მოწყობილობის გადატვირთვისთვის, უბრალოდ თქვით „Alexa, გადატვირთეთ“.
თუ ეს არ მუშაობს, სცადეთ თქვენი როუტერის გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე.
ამის გაკეთება ჩვეულებრივ შეგიძლიათ თქვენი როუტერის პარამეტრების მენიუში.
შეამოწმეთ თქვენი Firewall-ის პარამეტრები
თუ თქვენს როუტერზე ჩართული გაქვთ firewall, ის შეიძლება დაბლოკოს წვდომას პორტებზე, რომლებიც საჭიროა მუსიკის სტრიმინგისთვის.
თქვენი firewall პარამეტრების შესამოწმებლად, თქვენ უნდა მიიღოთ წვდომა თქვენი როუტერის მართვის პანელზე.
ეს ჩვეულებრივ სრულდება თქვენი ბრაუზერში თქვენი როუტერის IP მისამართის აკრეფით.
იქიდან, თქვენ უნდა იპოვოთ firewall პარამეტრები.
თუ არ ხართ დარწმუნებული რა უნდა გააკეთოთ, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ იპოვოთ ინსტრუქციები თქვენი კონკრეტული როუტერისთვის ონლაინ.
შესაძლოა ასევე დაგჭირდეთ თქვენი Firewall-ის პარამეტრების განახლება.
ამისათვის გადადით პარამეტრების მენიუში თქვენს Echo-ზე და აირჩიეთ "ქსელი".
იქიდან, თქვენ უნდა ნახოთ ყველა ქსელის სია, რომლებთანაც დაკავშირებულია თქვენი Echo.
თუ ქსელი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ არის ჩამოთვლილი, ან თუ ის ამბობს „მიუწვდომელია“, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემაა თქვენს Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებით.
თუ თქვენ კვლავ გაქვთ პრობლემები თქვენი firewall პარამეტრების შემოწმების შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ მათი განახლება.
ამისათვის თქვენ მოგიწევთ წვდომა თქვენი როუტერის მართვის პანელზე.
ეს ჩვეულებრივ სრულდება თქვენს ბრაუზერში როუტერის IP მისამართის აკრეფით.
იქიდან, თქვენ უნდა იპოვოთ firewall პარამეტრები.
თუ არ ხართ დარწმუნებული რა უნდა გააკეთოთ, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ იპოვოთ ინსტრუქციები თქვენი კონკრეტული როუტერისთვის ონლაინ.
2. გადატვირთეთ თქვენი Alexa
თუ როუტერის გადატვირთვა არ მუშაობს, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Echo მოწყობილობის გადატვირთვა.
ამისათვის უბრალოდ თქვით "Alexa, გადატვირთეთ".
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ თქვენი Echo მოწყობილობა დენიდან 30 წამის განმავლობაში და შემდეგ ისევ შეაერთოთ იგი.
3. შეამოწმეთ თქვენი მუსიკის ფილტრები
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ფილტრი ჩართული Alexa აპში, ეს შეიძლება გავლენა იქონიოს იმაზე, თუ რომელ მუსიკას უკრავს.
თქვენი ფილტრების შესამოწმებლად გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრებზე".
იქიდან აირჩიეთ "მუსიკა".
„მუსიკის წყაროების“ განყოფილებაში უნდა ნახოთ ყველა მუსიკალური სერვისის სია, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს Echo-სთან.
თუ რომელიმე მათგანს აქვს ფილტრი ჩართული, მის გვერდით იტყვის „გაფილტრული“.
4. გადატვირთეთ თქვენი ნაგულისხმევი მუსიკის პროვაიდერი
თუ კვლავ უჭირთ მუსიკის დაკვრა, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ნაგულისხმევი მუსიკის პროვაიდერის გადატვირთვა.
ეს ეხება მიუხედავად იმისა, იყენებთ Amazon Music-ს, Apple Music-ს ან Spotify-ს.
ამისათვის გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრები".
იქიდან აირჩიეთ "მუსიკა".
„მუსიკის წყაროების“ განყოფილებაში უნდა ნახოთ ყველა მუსიკალური სერვისის სია, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს Echo-სთან.
შეეხეთ მას, რომლის გამოყენებაც გსურთ ნაგულისხმევად და შემდეგ აირჩიეთ „ნაგულისხმევად დაყენება“.
5. გამორთეთ თქვენი სპიკერის უნარი
შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი სპიკერის უნარის გამორთვა და ხელახლა ჩართვა, თუ იყენებთ გარე მოწყობილობას, როგორიცაა Bose ან Sonos.
ამისათვის გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრები".
იქიდან აირჩიეთ "მოწყობილობის პარამეტრები".
აირჩიეთ თქვენი Echo მოწყობილობა და შემდეგ გადადით ქვემოთ, რომ იპოვოთ "უნარები" განყოფილება.
იქიდან შეგიძლიათ გამორთოთ ნებისმიერი უნარი, რომლის გამოყენებაც არ გსურთ.
6. შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები
შესაძლებელია, რომ თქვენი Echo მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება იყოს.
განახლებების შესამოწმებლად გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრებზე".
იქიდან აირჩიეთ "მოწყობილობის პარამეტრები".
აირჩიეთ თქვენი Echo მოწყობილობა და შემდეგ გადადით ქვემოთ, რომ იპოვოთ განყოფილება „პროგრამული განახლებები“.
თუ ხელმისაწვდომია განახლება, ის იტყვის „განახლება“.
შეეხეთ მასზე და შემდეგ მიჰყევით ინსტრუქციას განახლების დასაყენებლად.
7. შეამოწმეთ თქვენი სახლის ქსელი
თუ მუსიკის დაკვრა გიჭირთ, ეს შეიძლება იყოს თქვენი სახლის ქსელის გამო.
თქვენი ქსელის შესამოწმებლად გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრებზე".
იქიდან აირჩიეთ "მოწყობილობის პარამეტრები".
აირჩიეთ თქვენი Echo მოწყობილობა და შემდეგ გადადით ქვემოთ, რომ იპოვოთ "ქსელის" განყოფილება.
აქ თქვენ უნდა ნახოთ ყველა იმ ქსელის სია, რომლებთანაც დაკავშირებულია თქვენი Echo.
თუ ქსელი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ არის ჩამოთვლილი, ან თუ ის ამბობს „მიუწვდომელია“, მაშინ სავარაუდოდ პრობლემაა თქვენს Wi-Fi კავშირთან დაკავშირებით.
8. შეამოწმეთ თქვენი მდებარეობის პარამეტრები
შესაძლებელია, რომ თქვენი მდებარეობის პარამეტრებმა გავლენა მოახდინოს მუსიკის დაკვრის უნარზე.
თქვენი მდებარეობის პარამეტრების შესამოწმებლად გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრებზე".
იქიდან აირჩიეთ "მოწყობილობის პარამეტრები".
აირჩიეთ თქვენი Echo მოწყობილობა და შემდეგ გადაახვიეთ ქვემოთ, რათა იპოვოთ "მდებარეობის" განყოფილება.
თუ თქვენი მდებარეობა დაყენებულია „გამორთული“, სცადეთ მისი შეცვლა „ჩართვით“.
9. შეამოწმეთ თქვენი ქვეყნის პარამეტრები
თუ სხვა ქვეყანაში იმყოფებით, შესაძლებელია, რომ თქვენი ქვეყნის პარამეტრები გავლენას მოახდენს მუსიკის დაკვრის უნარზე.
თქვენი ქვეყნის პარამეტრების შესამოწმებლად გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრებზე".
იქიდან აირჩიეთ "მოწყობილობის პარამეტრები".
აირჩიეთ თქვენი Echo მოწყობილობა და შემდეგ გადაახვიეთ ქვემოთ, რომ იპოვოთ "ქვეყანა" განყოფილება.
თუ თქვენი ქვეყანა დაყენებულია „გამორთვაზე“, სცადეთ მისი შეცვლა „ჩართვით“.
10. დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას
თუ თქვენ სცადეთ ყოველივე ზემოთქმული და კვლავ გაქვთ პრობლემები მუსიკის დაკვრაში, შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
ამისათვის გახსენით Alexa აპი და გადადით "პარამეტრები".
იქიდან აირჩიეთ "დახმარება".
შემდეგ თქვენ უნდა ნახოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირების ვარიანტების სია.
აირჩიეთ თქვენთვის ყველაზე მოსახერხებელი და მიჰყევით ინსტრუქციას.
შემაჯამებელი
Alexa მშვენიერი ხელსაწყოა თქვენს სახლში, მაგრამ ის შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, როდესაც ის არ მუშაობს ისე, როგორც თქვენ გსურთ.
თუ თქვენს Echo-ზე მუსიკის დაკვრა გიჭირთ, შეგიძლიათ სცადოთ რამდენიმე რამ.
პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი Echo დაკავშირებულია ინტერნეტთან და რომ თქვენი Wi-Fi ქსელი მუშაობს.
შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი მუსიკის ფილტრები და გადატვირთეთ თქვენი ნაგულისხმევი მუსიკის პროვაიდერი.
თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემა, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი სპიკერის უნარის გამორთვა, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების შემოწმება ან მდებარეობის პარამეტრების შეცვლა.
თუ არცერთი მათგანი არ მუშაობს, შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
თუ გამოსავალს ვერ პოულობთ, შეიძლება დაგჭირდეთ ინვესტიცია ახალ დინამიკში.
საბედნიეროდ, არსებობს სხვადასხვა ვარიანტები სხვადასხვა ფასის წერტილებში.
ახალი დინამიკის არჩევისას, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ისეთი რამ, როგორიცაა ხმის ხარისხი, დიზაინი და ფასი.
საბოლოო ჯამში, თქვენთვის საუკეთესო სპიკერი არის ის, რომელიც შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს და ბიუჯეტს.
ხშირად დასმული შეკითხვები
რატომ პასუხობს ჩემი Alexa, მაგრამ არ უკრავს მუსიკას?
ეს საერთო პრობლემა ხშირად ადვილად გამოსწორდება.
გირჩევთ გამორთოთ თქვენი Alexa და ისევ ჩართოთ იგი.
თქვენ ნახავთ, რომ ეს ჩვეულებრივ აგვარებს მუსიკის დაკვრის ნებისმიერ პრობლემას.
რა გავაკეთო, თუ Alexa არ დაუკრავს მუსიკას?
შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც Alexa არ დაუკრავს მუსიკას.
პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ თქვენი Echo დაკავშირებულია ინტერნეტთან და რომ თქვენი Wi-Fi ქსელი მუშაობს.
უმეტეს შემთხვევაში, ეს არის Wi-Fi-ის პრობლემები, რაც იწვევს პრობლემას.
თუ თქვენი Wi-Fi ქსელი მუშაობს, შეამოწმეთ თქვენი მუსიკის ფილტრები და გადატვირთეთ თქვენი ნაგულისხმევი მუსიკის პროვაიდერი.
