Disney Plus არ მუშაობს თქვენს Firestick-ზე, რადგან პრობლემაა თქვენს ინტერნეტ კავშირთან ან აპთან. ამის გამოსწორების უმარტივესი გზა არის თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემოწმება ან აპის ხელახლა ინსტალაცია. განაგრძეთ კითხვა, რომ გაიგოთ მეტი!
როგორ გამოვასწოროთ, როდესაც Disney Plus არ მუშაობს თქვენს Firestick-ზე
ასე რომ, თქვენ ჩართეთ თქვენი Firestick და Disney Plus არ მუშაობს.
რა პრობლემაა და როგორ გამოვასწოროთ?
მე ვაპირებ თქვენი Firestick-ის დამაგრების 12 გზას, უმარტივესიდან ყველაზე რთულამდე.
სანამ კითხვას დაასრულებ, იქნები უყურებს Disney Plus-ს დროულად
1. დენის ციკლი თქვენს ტელევიზორში
თუ Disney Plus არ მუშაობს თქვენს Firestick-ზე, შეიძლება იყოს პრობლემა ტელევიზორის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებით.
თანამედროვე სმარტ ტელევიზორებს აქვთ ჩაშენებული კომპიუტერები და კომპიუტერები ხანდახან ჩერდებიან.
და თუ რამე იცით კომპიუტერის შესახებ, იცით ა გადატვირთეთ ბევრ პრობლემას წყვეტს.
არ გამოიყენოთ მხოლოდ ტელევიზორის ჩართვის ღილაკი.
ღილაკი გამორთავს ეკრანს და დინამიკებს, მაგრამ ელექტრონიკა არ ითიშება; ისინი გადადიან ლოდინის რეჟიმში.
ამის ნაცვლად, გამორთეთ ტელევიზორი და დატოვეთ იგი გათიშული მთელი წუთის განმავლობაში, რომ დარჩენილი სიმძლავრე გამოწუროთ.
ისევ შეაერთეთ და ნახეთ, იმუშავებს თუ არა Disney Plus.
2. გადატვირთეთ თქვენი Firestick
შემდეგი ნაბიჯი არის თქვენი ცეცხლსასროლი იარაღის გადატვირთვა.
ამის გაკეთების ორი გზა არსებობს:
- პირველ რიგში, გააკეთეთ იგივე, რაც გააკეთეთ თქვენს ტელევიზორთან. გამორთეთ თქვენი Firestick, დატოვეთ იგი გამორთულიდან ერთი წუთით და ისევ შეაერთეთ.
- ალტერნატიულად, გადაახვიეთ მარჯვნივ თქვენი Firestick-ის „პარამეტრების“ მენიუში. აირჩიეთ "My Fire TV", შემდეგ "გადატვირთვა".
3. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
Disney Plus არის ღრუბლოვანი აპლიკაცია და ის არ იმუშავებს ინტერნეტის გარეშე.
თუ თქვენი ინტერნეტი ნელია ან გათიშულია, Disney Plus არ იტვირთება.
ამის შესამოწმებლად ყველაზე მარტივი გზა სხვა აპლიკაციის გამოყენებაა.
გახსენით ნაკადის აპლიკაცია მოიწონეთ Netflix ან YouTube და ნახეთ, მუშაობს თუ არა.
თუ ყველაფერი იტვირთება და შეუფერხებლად თამაშობს, თქვენი ინტერნეტი კარგია.
თუ ეს ასე არ მოხდა, კიდევ დაგჭირდებათ პრობლემების მოგვარება.
გამორთეთ მოდემი და როუტერი და დატოვე ორივე გამორთული მინიმუმ 10 წამი.
ისევ შეაერთეთ მოდემი, შემდეგ შეაერთეთ როუტერი.
დაელოდეთ სანამ ყველა შუქი აინთება და ნახეთ, მუშაობს თუ არა თქვენი ინტერნეტი.
თუ ეს ასე არ არის, დაურეკეთ თქვენს პროვაიდერს, რომ ნახოთ, არის თუ არა გათიშვა.
4. გაასუფთავეთ Disney Plus აპლიკაციის ქეში და მონაცემები
პროგრამების უმეტესობის მსგავსად, Disney Plus ინახავს მონაცემებს ადგილობრივ ქეშში.
ჩვეულებრივ, ქეში აჩქარებს თქვენს აპლიკაციას ხშირად გამოყენებული ფაილების ჩამოტვირთვის აუცილებლობის უარყოფით.
თუმცა, ქეშირებული ფაილები შეიძლება დაზიანდეს.
როდესაც ეს მოხდება, თქვენ უნდა გაასუფთაოთ ქეში, რომ აპლიკაცია სწორად იმუშაოს.
როგორ ხდება ეს:
- გადადით მენიუში "პარამეტრები", შემდეგ აირჩიეთ "აპლიკაციები".
- გადადით ქვემოთ "დაინსტალირებული აპლიკაციების მართვაზე".
- გადადით ქვემოთ და აირჩიეთ "Disney+".
- დააწკაპუნეთ „Force Stop“-ზე, შემდეგ გადადით ქვემოთ და აირჩიეთ „Clear Cache“.
- თუ ეს არ მუშაობს, გაიმეორეთ წინა ნაბიჯები, მაგრამ დააწკაპუნეთ „მონაცემების გასუფთავება“ მას შემდეგ, რაც დააჭირეთ „ქეშის გასუფთავებას“.
5. დააინსტალირეთ Disney Plus აპი
თუ ქეშისა და მონაცემების გასუფთავება არ მუშაობდა, შეიძლება დაგჭირდეთ ხელახლა დააინსტალირეთ Disney Plus საერთოდ.
ამისათვის მიჰყევით ზემოთ მოცემულ პირველ ორ ნაბიჯს, რათა მოხვდეთ „ინსტალირებული აპლიკაციების მართვა“ ეკრანზე.
აირჩიეთ „Disney+“ და შემდეგ „Uninstall“.
რამდენიმე წამში აპლიკაცია გაქრება თქვენი მენიუდან.
გადადით აპლიკაციების მაღაზიაში, მოძებნეთ Disney Plus და ხელახლა დააინსტალირეთ.
თქვენ მოგიწევთ ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი შესვლის ინფორმაცია, მაგრამ ეს მხოლოდ მცირე უხერხულობაა.
6. დააინსტალირეთ FireTV Remote აპი
ერთი საინტერესო მეთოდი მე აღმოვაჩინე იყო გამოიყენეთ FireTV დისტანციური აპლიკაცია.
ეს არის სმარტფონის აპლიკაცია რომელიც შექმნილია თქვენი ტელეფონის თქვენს Amazon Firestick-თან დასაწყვილებლად.
ის უფასოა Android-სა და iOS-ზე და დაინსტალირდება ერთ წუთში.
როგორც კი დააყენებთ FireTV დისტანციურ აპს, გაუშვით Disney Plus აპი თქვენს სმარტფონზე.
როგორც კი მთავარ ეკრანზე მიაღწევთ, თქვენი Firestick ავტომატურად უნდა გაუშვას Disney Plus.
იქიდან, თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ის თქვენი Firestick-ის დისტანციური მართვის გამოყენებით.
7. გამორთეთ თქვენი VPN
VPN-ს შეუძლია ხელი შეუშალოს თქვენი Firestick-ის ინტერნეტ კავშირს.
სხვადასხვა მიზეზის გამო, ამაზონს არ მოსწონს მონაცემთა სერვისი VPN კავშირის საშუალებით.
ეს არ არის მხოლოდ Disney Plus-ის პრობლემა; VPN-ს შეუძლია ხელი შეუშალოს Firestick-ის ნებისმიერ აპლიკაციას.
გამორთეთ თქვენი VPN და სცადეთ Disney Plus-ის გაშვება.
თუ ის მუშაობს, შეგიძლიათ დაამატოთ აპლიკაცია, როგორც გამონაკლისი თქვენს VPN-ში.
ამ გზით, შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ თქვენი ციფრული დაცვა და კვლავ უყუროთ თქვენს საყვარელ შოუებს.
8. განაახლეთ Firestick Firmware
თქვენი Firestick ავტომატურად განაახლებს პროგრამულ უზრუნველყოფას.
ნორმალურ პირობებში, თქვენ უნდა გაუშვათ უახლესი ვერსია.
თუმცა, შესაძლოა, მოძველებული ვერსია გაქვთ.
შესაძლოა, ახალმა ვერსიამ შეცდომაც კი შემოიღო და ამაზონმა უკვე დაასრულა პატჩი.
ასეთ შემთხვევებში, თქვენი firmware განახლება შეუძლია პრობლემის მოგვარება.
ამისათვის გადადით პარამეტრების მენიუში, შემდეგ აირჩიეთ "მოწყობილობა და პროგრამა".
დააწკაპუნეთ „შესახებ“, შემდეგ აირჩიეთ „განახლებების შემოწმება“.
თუ თქვენი firmware განახლებულია, თქვენ იხილავთ შეტყობინებას.
თუ არა, თქვენი Firestick მოგთხოვთ ჩამოტვირთოთ უახლესი ვერსია.
დაელოდეთ ერთი წუთით ჩამოტვირთვის დასრულებას, შემდეგ დაბრუნდით იმავე გვერდზე "შესახებ".
„შეამოწმეთ განახლებების“ ნაცვლად, ღილაკი ახლა იტყვის „განახლების განახლება".
დააჭირეთ ღილაკს და დაელოდეთ ინსტალაციას.
ერთ წუთში ნახავთ დადასტურებას.
9. არის თუ არა თქვენი Firestick 4k თავსებადი?
თუ თქვენ გაქვთ 4K ტელევიზორი და ცდილობთ Disney Plus-ის სტრიმინგს 4K-ში, თქვენ გჭირდებათ თავსებადი Firestick.
ზოგიერთ ძველ მოდელს არ აქვს 4K მხარდაჭერა.
Firestick-ის ნებისმიერი ამჟამინდელი ვერსია მხარს უჭერს 4K ვიდეოს.
იმის გასარკვევად, არის თუ არა თქვენი თავსებადი, თქვენ უნდა მოძებნოთ კონკრეტული მოდელის ნომერი.
სამწუხაროდ, Amazon არ ინახავს რაიმე სახის ცხრილს მათი მოდელების სპეციფიკაციებით.
საუკეთესო რამ არის დააყენეთ თქვენი ტელევიზორი 1080p რეჟიმში.
თუ თქვენი 4K ტელევიზორი ამის საშუალებას იძლევა, სცადეთ და ნახეთ, მუშაობს თუ არა თქვენი Firestick.
10. შეამოწმეთ Disney+ სერვერები გათიშულია თუ არა
შეიძლება არაფერი იყოს ცუდი თქვენს Firestick-თან ან ტელევიზორთან.
შეიძლება არსებობდეს ა პრობლემა Disney Plus სერვერებთან.
ამის გასარკვევად, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ოფიციალური Disney Plus Twitter ანგარიში.
ქვემოთ დეტექტორი ასევე აკონტროლებს გათიშვას ბევრ პლატფორმაზე, მათ შორის Disney Plus-ზე.
11. ტესტი სხვა ტელევიზორზე
თუ სხვა არაფერი გამოვიდა, სცადეთ გამოიყენოთ თქვენი Firestick სხვა ტელევიზორზე.
ეს არ არის გამოსავალი, თავისთავად.
მაგრამ ის გაცნობებთ, არის თუ არა პრობლემა თქვენს Firestick-ში ან ტელევიზორში.
12. ქარხნულად გადატვირთეთ თქვენი Firestick
როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ განახორციელოთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა თქვენს Firestick-ზე.
ეს წაშლის თქვენს აპებსა და პარამეტრებსასე რომ, ეს თავის ტკივილია.
მაგრამ ეს საიმედო გზაა თქვენს Firestick-ზე პროგრამული უზრუნველყოფის ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების გამოსასწორებლად.
გადადით თქვენს პარამეტრების მენიუში და გადადით ქვემოთ „My Fire TV“-ზე, შემდეგ აირჩიეთ „განაახლეთ ქარხნის ნაგულისხმევი".
პროცესს ხუთიდან ათ წუთამდე დასჭირდება და თქვენი Firestick განახლდება.
იქიდან, შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ Disney Plus და ნახოთ მუშაობს თუ არა.
Disney Plus შეცდომის კოდები Firestick-ზე
ზოგჯერ, Disney Plus მიწოდებს შეცდომის კოდი თქვენს ცეცხლსასროლზე.
ეს კარგი ამბავია, რადგან ის დაგეხმარებათ პრობლემის დიაგნოსტირებაში.
შეცდომის კოდი 83
შეცდომის კოდი 83 მიუთითებს, რომ Disney Plus აღმოაჩენს, რომ თქვენ იყენებთ შეუთავსებელი მოწყობილობა.
ამის გამოსწორება ჩვეულებრივ შეგიძლიათ თქვენი Firestick მოწყობილობისა და Disney Plus აპლიკაციის გადატვირთვით.
თუ ეს არ მუშაობს, გადაამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფა გაქვთ.
შეცდომის კოდი 42
შეცდომის კოდი 42 ნიშნავს, რომ თქვენი ინტერნეტი ძალიან სუსტია ან აპს შეექმნა შეცდომა.
ნებისმიერ შემთხვევაში, გამოსავალი იგივეა; შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი სხვა აპთან და საჭიროების შემთხვევაში გადატვირთეთ როუტერი.
თქვენ ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Firestick ინტერნეტთან დაკავშირება.
შეცდომის კოდი 142
შეცდომის კოდი 142 არის შეცდომის კოდი 42-ის მსგავსი და ნიშნავს, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ან ნელია ან არასტაბილურია.
მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი სიგნალის შესამოწმებლად და როუტერის გადატვირთვისთვის.
როგორც ადრე, შესაძლოა დაგჭირდეთ თქვენი Firestick მოწყობილობის გადატვირთვა.
ჯამში
როგორც ხედავთ, Disney Plus-ის მუშაობა თქვენს Firestick-ზე მარტივია.
შესაძლოა მოგიწიოთ მენიუში გარკვეული დროის გატარება განახლებების და სხვა პარამეტრების შემოწმებაზე.
მაგრამ დღის ბოლოს, ამ 12 გამოსწორებიდან არცერთი არ არის რთული.
ცოტა მოთმინებით, მალე ისევ სტრიმინგით თქვენს საყვარელ შოუებს.
ხშირად დასმული შეკითხვები
Disney Plus თავსებადია Amazon Firestick-თან?
აბსოლუტურად! Disney Plus თავსებადია Amazon Firestick-თან.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ის უფასოდ Firestick-ის აპლიკაციების მაღაზია.
რატომ არ მუშაობს Disney Plus ჩემს 4K ტელევიზორზე?
ყველა Firesticks არ უჭერს მხარს 4K რეზოლუციას.
თუ შენი არა, დაგჭირდება დააყენეთ თქვენი ტელევიზორი 1080p-ზე.
თუ თქვენს ტელევიზორს არ აქვს 1080p ვარიანტი, დაგჭირდებათ სხვა Firestick.
