ប្រសិនបើអ្នកបានចុះចតនៅលើប្រកាសនេះ វាមានន័យថាអ្នកធ្លាប់មានបញ្ហាដូចគ្នាដែលខ្ញុំបានជួបប្រទះ។
ជាជាងចំណាយពេលរាប់ម៉ោងស្វែងរកដំណោះស្រាយ សង្ឃឹមថាខ្ញុំអាចជួយសម្រួលដល់អ្នក! រោគសញ្ញានៃបញ្ហានេះគឺជាពន្លឺក្រហមនិង វេ ប្រាប់អ្នកជានិច្ច៖
“សុំទោស ខ្ញុំមានបញ្ហាក្នុងការយល់ដឹងអ្នកនៅពេលនេះ។ សូមព្យាយាមបន្តិចទៀត។”
ជំហានដើម្បីសាកល្បង៖
- តើអ្នកបានព្យាយាមបិទវាហើយបើកម្តងទៀតទេ? – ខ្ញុំបានធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម IT អស់រយៈពេលប្រហែល 10 ឆ្នាំហើយឥឡូវនេះទាំងនៅនិងក្រៅ ចាប់តាំងពីការហ្វឹកហាត់របស់ខ្ញុំរហូតដល់ការងារពេញម៉ោងរបស់ខ្ញុំ។ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលថាតើវាដំណើរការញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា។
- ត្រូវប្រាកដថា Alexa អាចឈានដល់ការភ្ជាប់ Wifi - ដកវាចេញ ហើយដាក់វាត្រង់នៅជាប់នឹងរ៉ោតទ័រដែលអ្នកមាន។ តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំធ្លាប់មានបញ្ហានេះនៅពេលឆ្លងកាត់ជញ្ជាំងបេតុងក្រាស់។
- តាមដានពីចំណុចខាងលើ សូមពិនិត្យមើលថាវាមិនបានភ្ជាប់ទៅហតស្ប៉តចល័តទេ – ខ្ញុំដឹងថាវាស្តាប់ទៅគួរឱ្យអស់សំណើច ប៉ុន្តែខ្ញុំបានធ្លាក់ខ្លួនជាជនរងគ្រោះចំពោះបញ្ហានេះនៅពេលដំឡើងឧបករណ៍អេកូបន្ថែម។ កាន់តែល្ងីល្ងើជាងនេះទៅទៀត ប៉ុន្តែនៅពេលដំឡើងវា ខ្ញុំគ្រាន់តែចុចជម្រើស Wifi ខុស ហើយចំណាយពេលព្រះដឹងពីរយៈពេលនៃការខកចិត្តដែលវាមិនមាននៅលើបណ្តាញ ហើយនឹងទៅក្រៅបណ្តាញដោយចៃដន្យ។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តប្រសិនបើអ្នកកំពុងត្រឡប់រវាង 2.4GHz និងការតភ្ជាប់ 5GHz ។
- ផ្ញើសារទៅ Amazon គាំទ្រ - នៅទីនេះ តំណភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅការគាំទ្រ (ដែលពួកគេធ្វើបានយ៉ាងល្អក្នុងការធ្វើឲ្យអ្នកជីករក)។ ខ្ញុំមិនមានបញ្ហាជាមួយ Alexa Infrastructure ធ្លាក់ចុះទេ ប៉ុន្តែអ្នកណាដឹងក្នុងយុគសម័យឌីជីថលនេះ!
- ចាប់ផ្តើមពីដំបូង កំណត់ Alexa ឡើងវិញទៅ Factory Default - ពេលសង្ស័យចាប់ផ្ដើមពីដើម។ វាពូកែណាស់វាអាចដំណើរការបាន!
កំពុងពិនិត្យមើលថាតើ Alexa ពិតជានៅលើបណ្តាញរបស់អ្នក។
នេះទទួលបានបច្ចេកទេសបន្តិចបន្ថែមទៀត ដូច្នេះអ្នកនឹងត្រូវទទេជាមួយខ្ញុំនៅលើមួយនេះ ហើយខ្ញុំនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ អ្នកនឹងត្រូវចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក (សម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់ខ្ញុំបានដាក់ 192.168.0.254 ទៅក្នុង URL កម្មវិធីរុករករបស់ខ្ញុំ)។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្វែងរកវា ដោយគ្រាន់តែ google “Admin Login for” បន្ទាប់មកបន្ថែមឈ្មោះរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
នៅពេលរួចរាល់ សង្ឃឹមថារ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនឹងបង្ហាញអ្នកពីឧបករណ៍ណាដែលត្រូវបានភ្ជាប់ ខាងក្រោមនេះជាសម្រាប់ខ្ញុំដោយគ្មាន Alexa ដោតចូល៖
បន្ទាប់មកពីទីនេះ អ្នកនឹងឃើញឧបករណ៍មួយដែលមានចំណងជើងថា "មិនស្គាល់" Alexa មិនកំណត់ឈ្មោះឧបករណ៍ពីការធ្វើតេស្តរបស់ខ្ញុំទេ។ នៅពេលនេះអ្នកនឹងឃើញឧបករណ៍ផ្សេងទៀតរបស់ខ្ញុំ (មួយក្នុងចំណោមនោះគឺជាឧបករណ៍ Amazon Alexa) ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលខ្ញុំដោតមួយទៀត៖
ប្រសិនបើឧបករណ៍នៅលើបណ្តាញតែមួយ វាមានន័យថាវាដំណើរការបណ្តាញចុងរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រាជ្ញា ហើយទំនងជាទាក់ទងទៅនឹង Amazon AWS Servers ។ វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថាវិធីដែល Alexa ដំណើរការគឺថាវាបញ្ជូនទិន្នន័យពីពាក្យបញ្ជាសំឡេងរបស់អ្នកទៅម៉ាស៊ីនមេរបស់ពួកគេរង់ចាំការឆ្លើយតបហើយផ្ញើវាមកវិញ។
"មានបញ្ហាក្នុងការយល់ដឹងអ្នកឥឡូវនេះ" មិនគួរជាបញ្ហាទៀតទេដោយនិយាយថាប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាអ្វីបន្ថែមទៀត។ អ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំត្រូវបានបើកដើម្បីទាក់ទង ហើយយើងអាចពិនិត្យមើលដើម្បីធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ! 🙂
