វិធីជួសជុល Alexa មិនយល់ពីអ្នក។
ឧបករណ៍ Amazon Alexa របស់អ្នកអាចមានបញ្ហាមួយចំនួនដែលបណ្តាលឱ្យ "ខ្ញុំមានបញ្ហាក្នុងការយល់ដឹងឥឡូវនេះ" ប៉ុន្តែបញ្ហានេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងងាយស្រួលដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ។
ជំហានទាំងនេះអនុវត្តចំពោះផលិតផល Amazon ខាងក្រោមតែប៉ុណ្ណោះ៖ Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio និងឧបករណ៍អេកូថ្មីជាងនេះ
- ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នកឡើងវិញ - ការបិទវា ហើយបើកម្តងទៀត គឺជារឿងកំប្លែងទូទៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម IT ជាមួយនឹងហេតុផលដ៏ល្អ។ ការចាប់ផ្តើមឧបករណ៍អេកូរបស់អ្នកឡើងវិញអាចសម្អាតឯកសារដែលបានរក្សាទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ ឬកម្មវិធីដែលអាចខូច ដែលត្រូវការការចាប់ផ្តើមថ្មី។
- ពិនិត្យការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ - Alexa នឹងមិនដំណើរការដោយគ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលមានស្ថេរភាពនោះទេ។ មិនថាវាជាការតភ្ជាប់ 2.4GHz ឬ 5GHz ឧបករណ៍របស់អ្នកគួរតែស្ថិតនៅក្នុងជួរនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយមានការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថេរភាព។ នៅពេលពីរដងដកការតភ្ជាប់បច្ចុប្បន្នហើយបន្ថែមវាម្តងទៀតពីទទេ។
- គ្រាន់តែរង់ចាំ - ពេលខ្លះបញ្ហាគឺដោយសារតែ Amazon Servers នៅពេលអ្នកផ្ញើពាក្យបញ្ជាជាសំឡេង ទិន្នន័យត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយត្រូវបានស្តារឡើងវិញដោយ Amazon servers ដែលបន្ទាប់មកបញ្ជូនចម្លើយត្រឡប់ទៅឧបករណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើការធ្វើដំណើរនៃទិន្នន័យនេះមានបញ្ហា អ្នកនឹងមិនអាចគ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់អ្នកបានទេ។ សូមពិនិត្យមើលស្ថានភាព Alexa នៅទីនេះ.
- ពិនិត្យមើលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ - ខ្ញុំដឹងថាវាស្តាប់ទៅសាមញ្ញ ប៉ុន្តែព្យាយាមសួរ Alexa ថាតើនាងត្រូវអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ឬអត់។ ពេលខ្លះការមានភាពខុសគ្នានៅក្នុងកំណែអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាទំនាក់ទំនងរវាងម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ និងម៉ាស៊ីនមេ។ គ្រាន់តែសួរ “Alexa, ពិនិត្យរកមើលបច្ចុប្បន្នភាព”។ វាទាមទារការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
- កំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញទាំងស្រុង - សង្ឃឹមថាអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ធ្វើបែបនេះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើង អ្នកអាចធ្វើតាមការណែនាំផ្ទាល់របស់ Amazon ដើម្បី កំណត់ឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នកឡើងវិញ.
