យោងតាមសៀវភៅដៃកាមេរ៉ា Wyze របស់ខ្ញុំ លេខកូដកំហុស -90 បង្ហាញថាកាមេរ៉ាបានបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយសេវាកម្មពពក Wyze ។ នៅពេលដែលកូដចាប់ផ្តើម អ្នកនឹងឃើញសារខាងក្រោមនៅលើផ្ទាំងផ្សាយផ្ទាល់របស់កាមេរ៉ារបស់អ្នក៖
"ឧបករណ៍គឺគ្មានអ៊ីនធឺណិត (លេខកូដកំហុស 90) ។ សូមពិនិត្យមើលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ឬបើកម៉ាស៊ីនកាមេរ៉ា។"
លេខកូដ 90 ភាគច្រើនលេចឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកបានបន្ថែមកាមេរ៉ា Wyze ថ្មី។
វាក៏អាចលេចឡើងនៅពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងកម្មវិធីជាលើកដំបូង ឬបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រ ឬកាមេរ៉ារបស់អ្នកឡើងវិញ។
ក្នុងករណីភាគច្រើន អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានដោយពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក និងបើកម៉ាស៊ីនកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
វិធីត្រឹមត្រូវដើម្បីជួសជុលកំហុសកូដ 90 នឹងអាស្រ័យលើអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យវា។
នេះគឺជាវិធីប្រាំបីយ៉ាងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ដោយចាប់ផ្តើមពីវិធីសាស្ត្រសាមញ្ញបំផុត។
1. ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក
ប្រសិនបើ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នកមិនដំណើរការ កាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នកនឹងមិនអាចភ្ជាប់បានទេ។
នេះងាយស្រួលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៅពេលអ្នកនៅផ្ទះ។
មើលថាតើអ្នកអាចទាញយកគេហទំព័រនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។
តើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដំណើរការធម្មតាទេ? បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងត្រូវមើលថាតើមានការដាច់ ឬមានបញ្ហាជាមួយរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
អ្នកនឹងត្រូវមានភាពច្នៃប្រឌិតបន្ថែមទៀតជាមួយនឹងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិននៅផ្ទះ។
អ្នកអាចសាកល្បង និងចូលប្រើឧបករណ៍ផ្ទះឆ្លាតវៃផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើឧបករណ៍ជាច្រើនធ្លាក់ចុះ អ្នកប្រហែលជាមានការដាច់អ៊ីនធឺណិត។
អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតមួយចំនួនក៏មានផែនទីដាច់ចរន្តអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។
អ្នកអាចចូល និងមើលថាតើមានការដាច់ភ្លើងដែលគេដឹងនៅក្នុងសង្កាត់របស់អ្នក។
2. Power Cycle កាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នក។
ថាមពលជិះកង់ គឺជាវិធីសាស្រ្តដែលបានសាកល្បង និងពិតប្រាកដក្នុងការជួសជុលគ្រឿងអេឡិចត្រូនិចជាច្រើន។
នៅពេលអ្នកផ្តាច់ឧបករណ៍ពីការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលទាំងអស់ អ្នកចាប់ផ្តើមសមាសធាតុខាងក្នុងរបស់វាឡើងវិញ។
វាដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលបណ្តាលមកពីដំណើរការបង្កក។
នេះជារបៀបបើកដំណើរការកាមេរ៉ា Wyze៖
- ផ្តាច់កាមេរ៉ារបស់អ្នក។ អ្នកអាចផ្តាច់ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលចេញពីជញ្ជាំង ឬខាងក្រោយកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
- រង់ចាំ 10 វិនាទីដើម្បីឱ្យថាមពលដែលនៅសល់ត្រូវបង្ហូរ។
- ដោតកាមេរ៉ាចូលវិញ ហើយរង់ចាំឱ្យវាចាប់ផ្ដើម។
3. កំណត់ Router របស់អ្នកឡើងវិញ
ប្រសិនបើកាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ សូមព្យាយាមកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមដកការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលចេញពីផ្នែកខាងក្រោយនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
ប្រសិនបើម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដាច់ពីគ្នា សូមដកម៉ូឌឹមរបស់អ្នកចេញផងដែរ។
ឥឡូវនេះ សូមរង់ចាំប្រហែល 10 វិនាទី។
ដោតម៉ូឌឹមចូលវិញ ហើយរង់ចាំភ្លើងទាំងអស់បើក។
បន្ទាប់មកដោតរ៉ោតទ័រ ហើយធ្វើដូចគ្នា។
នៅពេលដែលភ្លើងទាំងអស់ត្រូវបានបើក សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់។
បន្ទាប់មកព្យាយាមមើលកាមេរ៉ារបស់អ្នកម្តងទៀត។
ជាមួយនឹងសំណាងអ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងដំណើរការ។
4. ពិនិត្យមើលការកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
ម្តង ការកំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញមិនដំណើរការទេ ហើយខ្ញុំត្រូវជីករក Wyze មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាកម្រិតខ្ពស់.
ដូចដែលវាប្រែថាការកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់ខ្ញុំមួយចំនួនខុស។
កាមេរ៉ា Wyze អាចប្រើជាមួយ 802.11b/g/n ជាមួយនឹង WPA ឬ WPA2 encryption។
ប្រសិនបើការកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ ឬអ្នកបានដំឡើងកំណែរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវជួសជុលពួកវា។
រ៉ោតទ័រនីមួយៗគឺខុសគ្នា។
ខ្ញុំកំពុងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការណែនាំទូទៅនៅទីនេះ ប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យមើលសៀវភៅដៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
ប្រសិនបើ ISP របស់អ្នកជាម្ចាស់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក អ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទទៅបណ្តាញជំនួយរបស់ពួកគេដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។
ដែលបាននិយាយថា នេះគឺជាទិដ្ឋភាពទូទៅមួយ៖
- ដំបូង ចូលទៅកម្មវិធី Wyze ហើយលុបកាមេរ៉ាណាដែលមិនដំណើរការ។ ប៉ះរូបតំណាងខ្មៅដៃនៅលើទំព័រដើម ដើម្បីបង្ហាញបញ្ជីឧបករណ៍របស់អ្នក។ បន្ទាប់មក ចុច "កែសម្រួលឧបករណ៍" ហើយរំលេចរាល់កាមេរ៉ាដែលអ្នកចង់លុប។ នៅពេលអ្នកបញ្ចប់ សូមចុច "រួចរាល់"។
- បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។ ជាធម្មតា អ្នកអាចធ្វើបានដោយវាយ “192.168.0.1” នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានចូល សូមពិនិត្យមើលស្លាកនៅលើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយមើលខាងក្នុងរ៉ោតទ័រ។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយអតិថិជនសម្រាប់ជំនួយក្នុងរឿងនេះ។
- អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នកផលិតសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់រ៉ោតទ័រ។ សូមប្រាកដថារបៀបវ៉ាយហ្វាយត្រូវបានកំណត់ទៅ 802.11 b/g/n ហើយជម្រើសសុវត្ថិភាពត្រូវបានកំណត់ទៅ WPA2 ឬ WPA/WPA2 ។
- ត្រូវប្រាកដថារលក 2.4GHz របស់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកកំពុងផ្សាយ។ ប្រសិនបើអ្នកមានរ៉ោតទ័រ dual-band សូមប្រាកដថា "ក្រុមដៃចង្កូត" ត្រូវបានបិទ។ នេះអាចរុញកាមេរ៉ាដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកម្រិត 5GHz ទោះបីជាកាមេរ៉ា Wyze គាំទ្រត្រឹមតែ 2.4GHz WiFi ក៏ដោយ។
- រក្សាទុកការកំណត់របស់អ្នក ហើយចេញពីរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
- កំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញដូចដែលអ្នកបានធ្វើពីមុន។
- ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី Wyze របស់អ្នក ហើយបញ្ចូលកាមេរ៉ាដែលអ្នកបានលុបឡើងវិញ។
5. ពិនិត្យផ្នែករឹងរបស់កាមេរ៉ារបស់អ្នក។
ក្នុងករណីខ្លះ កាមេរ៉ារបស់អ្នកអាចភ្ជាប់មិនបានត្រឹមត្រូវទេ ដោយសារអ្នកកំពុងប្រើផ្នែករឹងមិនត្រូវគ្នា។
សាកល្បងការកែតម្រូវខាងក្រោម ហើយមើលថាតើវាជួយឬអត់៖
- ដកកាត Micro SD របស់អ្នកចេញ បន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមកាមេរ៉ារបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយមើលថាតើវាដំណើរការដែរឬទេ។ ប្រសិនបើកាតរបស់អ្នកមិនឆបគ្នា កាមេរ៉ារបស់អ្នកឥឡូវនេះគួរតែចាក់ផ្សាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ សូមចងចាំថានេះមិនមែនជាដំណោះស្រាយរយៈពេលវែងនោះទេ ព្រោះអ្នកនឹងមិនអាចរក្សាទុកការថតរបស់អ្នកបានទេ។ អ្នកនឹងត្រូវស្វែងរកកាត SD ដែលអាចប្រើបានជាមួយកាមេរ៉ា Wyze។ ប្រសិនបើអ្នកជំនួសកាតរបស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថា ទាញយកការថតសំឡេងកាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងមូលដ្ឋានពីកាត SD ចាស់របស់អ្នក។
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើខ្សែថាមពល និងអាដាប់ទ័រដើម។ សមាសធាតុភាគីទីបីអាចផ្គត់ផ្គង់បរិមាណចរន្តមិនត្រឹមត្រូវ ដែលបណ្តាលឱ្យកាមេរ៉ារបស់អ្នកដំណើរការខុសប្រក្រតី។
- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើខ្សែ និងអាដាប់ទ័រដើមរួចហើយ សូមសាកល្បងឈុតភាគីទីបី។ ឧបករណ៍ដើមអាចខូច។
6. ផ្តល់ឱ្យកាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នកនូវអាសយដ្ឋាន IP ឋិតិវន្ត
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកាមេរ៉ា Wyze ច្រើនជាងមួយ អ្នកអាចមានបញ្ហាអាសយដ្ឋាន IP ។
វាកើតឡើងដោយសារតែកម្មវិធី Wyze តាមដានកាមេរ៉ារបស់អ្នកដោយអាសយដ្ឋាន IP ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលណាដែលរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ វាផ្តល់អាសយដ្ឋានថ្មីដល់ឧបករណ៍នីមួយៗ។
ភ្លាមៗនោះ កម្មវិធីមិនអាចស្វែងរកកាមេរ៉ារបស់អ្នកបានទេ ហើយអ្នកទទួលបានលេខកូដកំហុស 90។
ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានេះគឺត្រូវផ្តល់អាសយដ្ឋាន IP ឋិតិវន្តដល់កាមេរ៉ានីមួយៗ។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកនឹងត្រូវប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយចូលទៅក្នុងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
ធ្វើដូចនេះតាមរបៀបដែលអ្នកបានធ្វើ នៅពេលអ្នកពិនិត្យមើលការកំណត់របស់អ្នកក្នុងវិធីទី 4។
ជាថ្មីម្តងទៀត វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តល់ការណែនាំច្បាស់លាស់ ពីព្រោះរ៉ោតទ័រទាំងអស់គឺខុសគ្នា។
រកមើលនៅក្នុងម៉ឺនុយរបស់អ្នកសម្រាប់ "បញ្ជីអតិថិជន DHCP" ឬអ្វីមួយស្រដៀងគ្នា។
វាគួរបង្ហាញតារាងនៃឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក រួមជាមួយនឹងអាសយដ្ឋាន IP និង MAC ID របស់ពួកគេ។
សរសេរ IP និង MAC ។
អ្នកក៏អាចស្វែងរកលេខសម្គាល់ MAC នៅលើប្រអប់ ឬផ្នែកខាងក្រោមនៃកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
បន្ទាប់មក សូមចូលទៅកាន់ "DHCP Reservation" "Address Reservation" ឬអេក្រង់ស្រដៀងគ្នា។
អ្នកគួរតែឃើញជម្រើសមួយដើម្បីបន្ថែមឧបករណ៍ថ្មី។
ធ្វើដូចនេះ បន្ទាប់មកវាយបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន MAC និង IP សម្រាប់កាមេរ៉ារបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដើម្បីបើកអាសយដ្ឋានឋិតិវន្ត។
ដំណើរការឡើងវិញសម្រាប់កាមេរ៉ានីមួយៗ បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
ប្រសិនបើកាមេរ៉ាណាមួយនៅតែមិនដំណើរការ អ្នកប្រហែលជាត្រូវលុបវាចេញពីកម្មវិធី បន្ទាប់មកភ្ជាប់ពួកវាឡើងវិញ។
7. បន្ទាបកម្មវិធីបង្កប់កាមេរ៉ារបស់អ្នក។
ជាធម្មតា អ្នកចង់មានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីបង្កប់កាមេរ៉ារបស់អ្នក។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ថ្មីនឹងមកជាមួយកំហុសម្តងម្កាល។
ក្នុងករណីនេះ អ្នកនឹងត្រូវបង្វិលកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នកឡើងវិញដោយដៃនៅលើកាមេរ៉ានីមួយៗ។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកនឹងត្រូវទាញយកកម្មវិធីបង្កប់ត្រឹមត្រូវ ដែលនឹងមកក្នុងឯកសារ “.bin”។
បន្ទាប់មក អ្នកអាចរក្សាទុកឯកសារនោះទៅក្នុងកាត Micro SD ហើយផ្ទេរវាទៅកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
កំណត់កាមេរ៉ារបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយកម្មវិធីបង្កប់នឹងដំឡើងក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។
អ្នកអាចស្វែងរកការណែនាំពេញលេញសម្រាប់កាមេរ៉ានីមួយៗ នៅទីនេះរួមជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់កម្មវិធីបង្កប់។
8. កំណត់ម៉ាស៊ីនថតរបស់អ្នកឡើងវិញពីរោងចក្រ
ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ អ្នកអាចកំណត់កាមេរ៉ារបស់អ្នកឡើងវិញពីរោងចក្រ។
អ្នកគួរតែធ្វើវាជាមធ្យោបាយចុងក្រោយប៉ុណ្ណោះ ព្រោះអ្នកនឹងបាត់បង់ការកំណត់ទាំងអស់របស់អ្នក។
អ្នកក៏នឹងត្រូវអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នកនៅពេលក្រោយផងដែរ ចាប់តាំងពីអ្នកនឹងត្រូវបានរមៀលត្រឡប់ទៅដើមវិញ។
ដើម្បីធ្វើដូចនេះ:
- នៅលើ វីសហ្ស៊ី និង Wyze Cam Proចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងដំឡើងរយៈពេល 10 វិនាទី។
- នៅលើ កណ្ដឹងទ្វារវីដេអូ Wyze និង Wyze Video Doorbell Proចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅខាងក្រោយ។
- នៅលើ វ៉ាយខេមក្រៅផ្ទះ, មិនមានមុខងារកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រទេ។
សរុបមក
លេខកូដកំហុស Wyze 90 លេចឡើងនៅពេលដែលកាមេរ៉ារបស់អ្នកមិនអាចផ្សាយវីដេអូទៅកាន់ Wyze cloud។
ដំណោះស្រាយអាស្រ័យលើមូលហេតុនៃបញ្ហា។
វាអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជាការកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ឬស្មុគស្មាញដូចជាការផ្តល់ឱ្យកាមេរ៉ារបស់អ្នកនូវអាសយដ្ឋាន IP ឋិតិវន្ត។
នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យធ្វើការតាមរយៈដំណោះស្រាយតាមលំដាប់ដែលខ្ញុំបានរាយបញ្ជីពួកគេ។
ប្រាំបួនដងក្នុងចំណោមដប់ ដំណោះស្រាយគឺសាមញ្ញមួយ!
សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន
តើលេខកូដកំហុស -90 មានន័យយ៉ាងណានៅលើកាមេរ៉ា Wyze របស់ខ្ញុំ?
លេខកូដកំហុស 90 មានន័យថាកាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នកមិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាស៊ីនមេពពកបានទេ។
វាធ្វើឱ្យវាមិនអាចមើលវីដេអូបន្តផ្ទាល់របស់អ្នកបានទេ។
តើខ្ញុំទទួលបានកាមេរ៉ា Wyze របស់ខ្ញុំឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិតដោយរបៀបណា?
វាអាស្រ័យលើអ្វីដែលបង្កបញ្ហារបស់អ្នកតាំងពីដំបូង។
ប្រសិនបើមានការដាច់អ៊ីនធឺណិត អ្នកប្រហែលជាត្រូវរង់ចាំ ISP របស់អ្នកដើម្បីស្ដារសេវាកម្មឡើងវិញ។
បើមិនដូច្នោះទេ ធ្វើការតាមជំហានខាងក្រោម៖
- បើកដំណើរការកាមេរ៉ា Wyze របស់អ្នក។
- កំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ
- ពិនិត្យមើលការកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
- ពិនិត្យផ្នែករឹងកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
- កំណត់អាសយដ្ឋាន IP ឋិតិវន្តទៅកាមេរ៉ានីមួយៗ
- រមៀលកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នកត្រលប់ទៅកំណែមុន។
- ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ សូមធ្វើការកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញ
យ៉ាងហោចណាស់ដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយទាំងនេះគួរតែជួសជុលកាមេរ៉ារបស់អ្នក។
