មានការជួសជុលដែលអាចកើតមានជាច្រើនសម្រាប់ឧបករណ៍ Alexa ដែលមិនឆ្លើយតប។ ដំណោះស្រាយអាចសាមញ្ញដូចជាការចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ឬវាអាចតម្រូវឱ្យមានអ្វីដែលស្មុគស្មាញជាងនេះដូចជាការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ។
1. ពិនិត្យខ្សែរបស់អ្នក។
រឿងដំបូងដំបូង; ពិនិត្យមើលដើម្បីប្រាកដថាអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានដោត។
នេះអាចស្តាប់ទៅជាក់ស្តែង ប៉ុន្តែវាងាយស្រួលសម្រាប់ខ្សែថាមពលដើម្បីរលុងចេញពីផ្នែកខាងក្រោយនៃមជ្ឈមណ្ឌល Alexa ។
ប្រសិនបើវាមានការប៉ះទង្គិច ឬផ្លាស់ទី វាអាចនឹងមិនមានថាមពល។
តាមបន្ទាត់ដូចគ្នា សូមពិនិត្យមើលឧបករណ៍ដែលឆបគ្នាជាមួយ Alexa ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមគ្រប់គ្រង។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើជំនាញដើម្បីដំណើរការទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃ ឬឧបករណ៍បំពងសម្លេង សូមប្រាកដថាឧបករណ៍ទាំងនោះត្រូវបានដោតផងដែរ។
វាគួរឱ្យខ្មាស់អៀនក្នុងការឆ្លងកាត់ជំហានទាំងអស់នេះ គ្រាន់តែដឹងថាឆ្កែរបស់អ្នកគោះខ្សែទូរទស្សន៍រលុង។
2. ត្រូវប្រាកដថាបណ្តាញរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ
នៅពេលដែលអ្នកបានធានាថាអ្វីៗត្រូវបានដោតជាប់ហើយ ជំហានបន្ទាប់គឺត្រូវពិនិត្យមើលស្ថានភាពបណ្តាញ WiFi របស់អ្នក។
សូមចាំថា Alexa ដំណើរការតាមរយៈពពក។
ទោះបីជាអ្វីៗផ្សេងទៀតដែលអ្នកកំពុងធ្វើគឺគ្មានអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុងក៏ដោយ អ្នកត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការបញ្ជាដោយសំឡេងដើម្បីដំណើរការ។
ដោះសោស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ ហើយអ្នកបានភ្ជាប់ទៅ WiFi។
បើក YouTube ឬកម្មវិធីផ្សាយវីដេអូផ្សេងទៀត ហើយមើលថាតើវាដំណើរការដែរឬទេ។
សន្មត់ថាបណ្តាញរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ ពិនិត្យមើលការកំណត់របស់ Alexa hub របស់អ្នកពីរដង។
តើឈ្មោះបណ្តាញ ឬពាក្យសម្ងាត់បានផ្លាស់ប្តូរចាប់តាំងពីអ្នកបានប្រើ Alexa ចុងក្រោយឬ?
ប្រសិនបើវាមាន អ្នកនឹងត្រូវចុះហត្ថលេខាលើមជ្ឈមណ្ឌលត្រឡប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកវិញ។
ដូចគ្នានេះផងដែរ ពិនិត្យមើលការកំណត់នៅលើឧបករណ៍ណាមួយដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមគ្រប់គ្រង។
ប្រសិនបើវាប្រែថារបស់អ្នក។ បណ្តាញ WiFi មិនដំណើរការទេ។អ្នកនឹងត្រូវកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ នេះជារបៀបដែលវាត្រូវបានធ្វើ៖
- ដកខ្សែដែលភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
- រាប់ដល់ដប់ យឺតៗ។
- ដោតខ្សែរបស់អ្នកឡើងវិញ។
ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ អាចនឹងមានការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។
3. កំណត់ Alexa Hub ឡើងវិញ
បន្ទាប់មក សាកល្បងរឿងដូចគ្នានៅលើ Alexa hub របស់អ្នក។
ដកវាចេញពីព្រីជញ្ជាំងរបស់អ្នក ហើយរង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 30 វិនាទី។
បើអាច សូមរង់ចាំមួយនាទីពេញ។ បន្ទាប់ពីនោះ ដោតឌុយមកវិញ។
វាសម្អាត RAM បញ្ចប់ដំណើរការដែលអាចជាប់គាំង និងចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ឡើងវិញទាំងស្រុង។
ជារឿយៗ វានឹងក្លាយជាការឆ្លើយតបភ្លាមៗ។
4. ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីកំពុងដំណើរការ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ភាគីទីបី សូមមើលថាតើអ្នកអាចដំណើរការឧបករណ៍នោះតាមរយៈកម្មវិធីស្មាតហ្វូនរបស់វា។
ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកកំពុងព្យាយាមដំណើរការម៉ាស៊ីនបូមធូលីមនុស្សយន្ត។ អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីដៃគូរបស់ Vacuum ។
ការប្រើកម្មវិធីអ្នកផលិតអាចជួយអ្នកឱ្យញែកបញ្ហាបាន។
តើ Alexa កំពុងដំណើរការ ឬមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងកម្រិតកាន់តែជ្រៅ?
បើដូច្នេះមែន អ្នកនឹងត្រូវទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍។
5. ត្រូវប្រាកដថា Alexa Skill កំពុងដំណើរការ
ដោយសន្មតថាឧបករណ៍ខ្លួនវាដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងត្រូវពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានដំឡើងវាត្រឹមត្រូវនៅក្នុង Alexa ដែរឬទេ។
ដំបូង អ្នកនឹងត្រូវចូលទៅគណនី Alexa របស់អ្នកតាមរយៈកម្មវិធី ឬគេហទំព័រ។
បន្ទាប់ពីចូល ដំណើរការគឺសាមញ្ញណាស់៖
- នៅក្នុងកម្មវិធី៖ ចុច “ច្រើនទៀត” បន្ទាប់មក “ជំនាញ និងហ្គេម” បន្ទាប់មក “ជំនាញរបស់អ្នក”។
- នៅលើគេហទំព័រ៖ ចុច “ជំនាញ” បន្ទាប់មក “ជំនាញរបស់អ្នក”។
- រកមើលតាមរយៈបញ្ជីជំនាញសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើវាមិននៅក្នុងបញ្ជីទេ អ្នកនឹងត្រូវបន្ថែមវាមុនពេលអ្នកអាចប្រើវាបាន។
6. បិទ និងបើក Alexa Skill
ប្រសិនបើជំនាញត្រូវបានដំឡើងប៉ុន្តែមិនដំណើរការ អ្នកនឹងត្រូវជីកជ្រៅបន្តិច។
ដំណើរការជំនាញខ្លួនវាអាចបង្កក ឬជាប់គាំង។
ក្នុងករណីនោះ អ្នកអាចកំណត់ជំនាញឡើងវិញ ដូចជាអ្នកអាចកំណត់មជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នកឡើងវិញដោយចាប់ផ្ដើមវាឡើងវិញ។
- ចុចលើឧបករណ៍របស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីជំនាញ ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "ការកំណត់"។
- ប៊ូតុងនេះនឹងបង្ហាញជម្រើសជាច្រើន រួមទាំង "Disable Skill"។
- ចុចវា ហើយត្រឡប់ទៅបញ្ជីជំនាញរបស់អ្នក។ ដោយសន្មតថាអ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងលែងឃើញឧបករណ៍នៅក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នកទៀតហើយ។
- នៅចំណុចនេះ សូមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញដោយដកវាចេញ ហើយដោតវាចូលវិញ។
- វាក៏ជួយកំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញនៅពេលនេះផងដែរ ទោះបីជាអ្នកបានធ្វើរួចហើយក៏ដោយ។
- ឥឡូវនេះ សូមដោតអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឡើងវិញ ហើយត្រលប់ទៅបញ្ជីជំនាញរបស់អ្នក។
- ដំឡើងជំនាញសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយមើលថាតើវាដំណើរការដែរឬទេ។
7. លុប និងដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ
មកដល់ពេលនេះ អ្នកប្រហែលជាចាប់ផ្តើមខកចិត្តហើយ។ កុំភ័យខ្លាច!
នៅមានរឿងមួយចំនួនទៀតដែលអ្នកអាចសាកល្បងបាន។
ដំបូង លុប និងដំឡើងកម្មវិធីរបស់អ្នកផលិតឡើងវិញពីស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។
ជំនាញ Alexa ជាច្រើនទាមទារកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីអ្នកផលិតដើម្បីដំណើរការ។
ការដំឡើងស្អាតនៃកំណែថ្មីបំផុតគឺជាវិធីដែលអាចទុកចិត្តបំផុតដើម្បីធ្វើវា។
ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមព្យាយាមធ្វើដូចគ្នាជាមួយកម្មវិធី Alexa របស់អ្នក។
លុបវាចេញពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក បន្ទាប់មកដំឡើងវាឡើងវិញពី Apple Store ឬ Google Play ។
វានឹងធានាថាអ្នកកំពុងដំណើរការកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីទាំងពីរ។
8. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នក។
កម្មវិធីបង្កប់គឺជាកម្មវិធីជាក់លាក់របស់ឧបករណ៍ដែលគ្រប់គ្រងមុខងារជាមូលដ្ឋានរបស់ឧបករណ៍។ គិតអំពីទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃរបស់អ្នក។
បាទ វាមានកម្មវិធីភាគីទីបីដូចជា Netflix និង Disney+ ។
ប៉ុន្តែវាក៏មានម៉ឺនុយដែលមានការកំណត់ ជម្រើស និងការគ្រប់គ្រងគ្រប់ប្រភេទ។
កម្មវិធីសាមញ្ញនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីបង្កប់របស់ទូរទស្សន៍។
ប៉ុន្តែដូចជាប្រភេទកម្មវិធីណាមួយដែរ កម្មវិធីបង្កប់មិនល្អឥតខ្ចោះទេ។
ប្រហែលជាមានកំហុសដែលត្រូវជួសជុល។
វាអាចមានកំហុសនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នក ដែលអាចត្រូវបានជួសជុលជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ឬដំឡើងឡើងវិញ។
របៀបដែលអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នកនឹងអាស្រ័យលើឧបករណ៍។
វាជាការល្អបំផុតគ្រាន់តែចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកផលិតសម្រាប់ការណែនាំជាក់លាក់។
ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីដៃគូស្មាតហ្វូន។
ក្នុងករណីផ្សេងទៀត ការដំឡើងកម្មវិធីបង្កប់អាចមានភាពស្មុគស្មាញជាង។
អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្ទុកឯកសារនៅលើដ្រាយមេដៃ ហើយដោតវាទៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក។
ឧបករណ៍នីមួយៗគឺខុសគ្នា ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលការណែនាំរបស់អ្នកផលិត។
9. អនុវត្តការកំណត់រោងចក្រឡើងវិញ
ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការទេ អ្នកអាចសាកល្បងកំណត់ដូចដើមឡើងវិញ។
នេះមិនតែងតែល្អទេ ព្រោះអង្គចងចាំឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងត្រូវបានលុបទាំងស្រុង។
ប្រសិនបើអ្នកកំណត់ម៉ាស៊ីនបូមធូលីមនុស្សយន្តឡើងវិញ អ្នកនឹងបាត់បង់ការកំណត់ និងកាលវិភាគរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំណត់ទូរទស្សន៍ឡើងវិញ អ្នកនឹងបាត់បង់អេក្រង់ និងការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក។
មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែប្រសិនបើកម្មវិធីបង្កប់ឧបករណ៍មានបំណះជាច្រើន អ្នកនឹងត្រូវដំឡើងវាឡើងវិញ។
ម្យ៉ាងទៀត វាអាចជាការឈឺក្បាល ដែលជាមូលហេតុដែលយើងរក្សាទុកការជួសជុលនេះជាលើកចុងក្រោយ។
ដូចទៅនឹងការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ដែរ វាមិនមានវិធីសកលដើម្បីធ្វើការកំណត់ដូចចេញពីរោងចក្រទេ។
វានឹងអាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នក។
អ្នកប្រហែលជាត្រូវចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ពួកគេដើម្បីស្វែងរកការណែនាំសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។
តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណាប្រសិនបើឧបករណ៍ Alexa របស់ខ្ញុំមិនឆ្លើយតប?
នៅពេលដែលឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នកមិនឆ្លើយតប វាច្បាស់ជាងាយស្រួល។
អ្នកនិយាយពាក្យបញ្ជាជាសំឡេងរបស់អ្នក ហើយមិនមានអ្វីកើតឡើងទេ។
លុះត្រាតែអ្នករញ៉េរញ៉ៃពាក្យភ្ញាក់ នោះមានអ្វីមួយខុស។
វិធីមួយដើម្បីធានាថាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នកមិនឆ្លើយតបគឺការមើលភ្លើងសញ្ញាពណ៌ខៀវ។
នៅពេលអ្នកនិយាយឃ្លាភ្ញាក់ពីដំណេក មជ្ឈមណ្ឌលគួរតែបំភ្លឺពណ៌ខៀវ។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយឃ្លាត្រឹមត្រូវ ហើយគ្មានភ្លើង មជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នកនឹងមិនឆ្លើយតបទេ។
សរុបមក
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញមានវិធីជាច្រើនដែលអាចមានដើម្បីជួសជុលឧបករណ៍ Alexa ដែលមិនឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
វិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវនឹងអាស្រ័យលើមូលហេតុដែលឧបករណ៍មិនឆ្លើយតប ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ វាសមហេតុផលក្នុងការធ្វើការតាមរយៈដំណើរការតាមលំដាប់ដែលយើងបានផ្តល់ឱ្យ។
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការជួសជុលដ៏សាមញ្ញជាងមុន ហើយធ្វើការតាមវិធីរបស់អ្នករហូតដល់ដំណោះស្រាយដែលស្មុគស្មាញជាងនេះ។
ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ ឧបករណ៍ Alexa របស់អ្នកផ្ទាល់អាចនឹងបរាជ័យ។
ក្នុងករណីនេះ គ្មានការដោះស្រាយណាមួយនឹងដំណើរការទេ។ អ្នកនឹងត្រូវចាប់ផ្តើមថ្មីជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលមានមុខងារថ្មី។
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើ Alexa និយាយថា "ឧបករណ៍មិនឆ្លើយតប"?
ដូចដែលយើងបានពិភាក្សារួចមក មានវិធីជាច្រើនដើម្បីជួសជុលឧបករណ៍ Alexa ដែលមិនឆ្លើយតប។
អាស្រ័យលើមូលហេតុដែលឧបករណ៍មិនឆ្លើយតបតាំងពីដំបូង អ្វីៗខាងក្រោមអាចដំណើរការបាន៖
- ពិនិត្យការភ្ជាប់ខ្សែរបស់អ្នក។
- ពិនិត្យបណ្តាញ WiFi របស់អ្នក។
- ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ
- ចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់របស់អ្នក។
- ពិនិត្យការកំណត់កម្មវិធីរបស់អ្នកពីរដង និងផ្គូផ្គង
ហេតុអ្វីបានជាជំនាញ Alexa របស់ខ្ញុំមិនឆ្លើយតប?
មានហេតុផលជាច្រើនដែល Alexa របស់អ្នកអាចមិនឆ្លើយតប។ នេះគឺជាមូលហេតុដែលអាចកើតមានមួយចំនួន៖
- បណ្តាញ WiFi របស់អ្នកយឺត ឬមិនជាប់លាប់។
- ខ្សែរបស់អ្នករលុង ឬដាច់។
- ឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានផ្គូផ្គងទេ ដូច្នេះពាក្យបញ្ជារបស់អ្នកនឹងមិនទៅណាទេ។
- អ្នកបានបញ្ចូលព័ត៌មានខុស ដូចជាពាក្យសម្ងាត់ WiFi មិនត្រឹមត្រូវ។
- អ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍ដែលមិនត្រូវគ្នាជាមួយ Alexa ។
- អ្នកបានប្ដូរឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នក ដែលបណ្ដាលឱ្យវាមិនផ្គូផ្គងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- មានចង្ក្រានមីក្រូវ៉េវ ឬឧបករណ៍រំខានខ្ពស់ផ្សេងទៀតដែលរារាំងសញ្ញារបស់អ្នក។
