Et gi verschidde méiglech Fixer fir en net reagéiert Alexa Apparat. D'Léisung kéint esou einfach sinn wéi Ären Apparat nei opzemaachen, oder et kann eppes méi komplex erfuerderen, sou wéi e Fabréck zréckgesat.
1. Check Är Kabelen
Éischt Saachen éischt; kontrolléiert fir sécher ze stellen datt alles ugeschloss ass.
Dëst kléngt vläicht offensichtlech, awer et ass einfach fir de Stroumkabel aus der Réck vum Alexa Hub ze jiggled.
Wann et gestouss oder geréckelt ass, kann et einfach net ugedriwwe ginn.
Laanscht déiselwecht Linnen, kontrolléiert all Alexa-kompatibel Geräter déi Dir probéiert ze kontrolléieren.
Wann Dir Fäegkeeten benotzt fir e Smart TV oder Speaker ze bedreiwen, gitt sécher datt dës Apparater och ugeschloss sinn.
Et wier peinlech duerch all dës Schrëtt ze goen, just fir ze entdecken datt Ären Hond den Fernsehkabel lassgeschloen huet.
2. Vergewëssert Iech datt Ären Netzwierk funktionnéiert
Wann Dir gesuergt hutt datt alles ugeschloss ass, ass de nächste Schrëtt de Status vun Ärem WiFi Netzwierk ze kontrolléieren.
Denkt drun, Alexa funktionnéiert iwwer d'Wollek.
Och wann alles wat Dir maacht ganz offline ass, brauch Dir eng Internetverbindung fir Stëmmbefehle fir ze schaffen.
Spär Äre Smartphone. Vergewëssert Iech datt Är Donnéeën ausgeschalt sinn an datt Dir mat WiFi verbonne sidd.
Öffnen YouTube oder eng aner Video Streaming App a kuckt ob et funktionnéiert.
Unzehuelen datt Äert Netzwierk funktionnéiert, duebel-checkt Är Alexa Hub Astellunge.
Huet den Netznumm oder Passwuert geännert zënter Dir Alexa fir d'lescht benotzt hutt?
Wann et huet, musst Dir den Hub zréck an Ärem Netz ënnerschreiwen.
Kontrolléiert och d'Astellungen op all Apparat deen Dir probéiert ze kontrolléieren.
Wann et stellt sech eraus, datt Är WiFi Netz funktionnéiert net, Dir musst Äre Router zrécksetzen. Hei ass wéi dat gemaach gëtt:
- Trennt all Drot, déi mat Ärem Router verbonne sinn.
- Grof bis zéng, lues.
- Plug Är Kabelen erëm an.
Wann Ären Internet nach ëmmer net funktionnéiert, musst Dir Äre Serviceprovider uruffen. Et kéint en Ausfall an Ärer Géigend ginn.
3. Reset den Alexa Hub
Als nächst probéiert datselwecht op Ärem Alexa Hub.
Trennt et aus Ärem Wandoutlet a waart op d'mannst 30 Sekonnen.
Wa méiglech, waart eng ganz Minutt. Duerno, Plug den Hub erëm an.
Dëst läscht de RAM, schléisst all Prozesser op, déi hänke kënnen, a fänkt den Apparat komplett nei.
Dacks gëtt et op eemol reaktiounsfäeger.
4. Gitt sécher datt d'App funktionnéiert
Wann Dir probéiert en Drëtt-Partei-Apparat ze kontrolléieren, kuckt ob Dir dësen Apparat duerch seng Smartphone App bedreiwe kënnt.
Zum Beispill, ugeholl datt Dir probéiert e Roboter Vakuum ze lafen. Dir kënnt d'Begleeder App vum Vakuum benotzen.
D'Benotzung vun der Hiersteller App kann Iech hëllefen de Problem ze isoléieren.
Handelt Alexa op, oder ass eppes falsch mat Ärem Apparat op engem méi déifen Niveau?
Wann jo, musst Dir den Hiersteller vum Apparat kontaktéieren.
5. Gitt sécher datt d'Alexa Skill funktionnéiert
Unzehuelen datt den Apparat selwer richteg funktionnéiert, musst Dir kucken ob Dir et richteg an Alexa ageriicht hutt.
Als éischt musst Dir Iech op Ärem Alexa Kont iwwer d'App oder d'Websäit aloggen.
Nodeems Dir Iech ugemellt hutt, ass de Prozess zimlech einfach:
- An der App: Klickt op "Méi", dann "Fäegkeeten & Spiller", dann "Är Fäegkeeten."
- Op der Websäit: Klickt op "Fäegkeeten", dann "Är Fäegkeeten."
- Kuckt duerch d'Lëscht vu Fäegkeeten fir den Apparat deen Dir probéiert ze kontrolléieren. Wann et net op der Lëscht ass, musst Dir et derbäisetzen ier Dir se benotze kënnt.
6. Maacht d'Alexa Skill Off an On
Wann d'Fäegkeet installéiert ass awer net funktionnéiert, musst Dir e bësse méi déif graven.
De Fäegkeetsprozess selwer ka gefruer oder ausgebrach sinn.
An dësem Fall kënnt Dir d'Fäegkeet zrécksetzen, sou wéi Dir Ären Hub zrécksetzt andeems Dir se nei start.
- Klickt op Ären Apparat an der Fäegkeet Lëscht, a wielt dann "Astellungen".
- Dëse Knäppchen bréngt e puer Optiounen op, dorënner "Skill auszeschalten."
- Klickt dat, an zréck op Är Kompetenzen Lëscht. Unzehuelen datt alles richteg funktionnéiert, gesitt Dir den Apparat net méi an Ärer Lëscht.
- Op dësem Punkt, Reouverture den Apparat vun et unplugging an Plug et erëm an.
- Et hëlleft och Äre Router zu dëser Zäit zréckzetrieden, och wann Dir dat scho gemaach hutt.
- Elo, Plug alles erëm an, a gitt zréck op Är Fäegkeeten Lëscht.
- Installéiert d'Fäegkeet fir Ären Apparat nei, a kuckt ob et funktionnéiert.
7. Uninstall an Reinstall der App
Elo fänkt Dir wahrscheinlech frustréiert ze ginn. Panikéiert net!
Et ginn nach e puer Saachen déi Dir kënnt probéieren.
Als éischt, deinstalléieren an d'App vum Hiersteller vun Ärem Smartphone nei installéieren.
Vill Alexa Fäegkeeten erfuerderen déi lescht Versioun vun der Hiersteller App fir ze funktionéieren.
Eng propper Installatioun vun der leschter Versioun ze maachen ass de zouverlässegste Wee fir dëst ze maachen.
Wann dëst net funktionnéiert, probéiert datselwecht mat Ärer Alexa App ze maachen.
Installéiert et vun Ärem Telefon, installéiere se dann aus dem Apple Store oder Google Play.
Dëst garantéiert datt Dir déi lescht Versioune vu béiden Apps leeft.
8. Update Är Firmware
Firmware ass déi Apparatspezifesch Software déi d'Basisfunktiounen vun engem Apparat kontrolléiert. Denkt un Äre Smart TV.
Jo, et huet Drëtt Partei Apps wéi Netflix an Disney+.
Mä et huet och e Menü mat Astellungen, Optiounen, an all Zorte vu Kontrollen.
Dës einfach Software ass Deel vun der Firmware vum Fernseh.
Awer wéi all Zort vu Software, Firmware ass net flawless.
Et kënne Käfere sinn déi gefléckt musse ginn.
Et kéint e Feeler an Ärem System ginn, dee mat engem Upgrade oder nei installéiere kann.
Genau wéi Dir Är Firmware aktualiséiert hänkt vum Apparat of.
Et ass am beschten just d'Websäit vum Hiersteller ze besichen fir spezifesch Instruktiounen.
A ville Fäll kënnt Dir en Update direkt vun der Smartphone Begleeder App maachen.
An anere Fäll kann d'Upgrade vun Firmware méi komplizéiert sinn.
Dir musst vläicht Dateien op en Daumen Drive lueden an et an Ärem Apparat pluggen.
All Apparat ass anescht, also kontrolléiert d'Instruktioune vum Hiersteller.
9. Maacht e Factory Reset
Wann näischt anescht funktionnéiert, kënnt Dir probéieren eng Fabréck zrécksetzen.
Dëst ass net ëmmer ideal, well Ären Apparat Erënnerung komplett geläscht gëtt.
Wann Dir e Roboter Vakuum zrécksetzt, verléiert Dir Är Astellungen an Zäitplang.
Wann Dir en Fernseh zréckgesat hutt, verléiert Dir Är Écran an Audio Astellungen.
Net nëmmen dat, awer wann d'Apparat Firmware e puer Patches hat, musst Dir déi nei installéieren.
An anere Wierder, et kann e Kappwéi sinn, dofir hu mir dës Fix fir d'lescht gespäichert.
Wéi mat Firmware-Aktualiséierungen, gëtt et keen universelle Wee fir eng Fabrécksreset auszeféieren.
Et hänkt vun Ärem Hiersteller of.
Dir musst vläicht hir Websäit besichen fir Instruktioune fir Ären Apparat ze fannen.
Wéi weess ech ob mäi Alexa Apparat net reagéiert?
Wann Ären Alexa Apparat net reagéiert, ass et liicht offensichtlech.
Dir schwätzt Är Stëmmbefehl, an näischt geschitt.
Ausser Dir hutt de Wake-Phrase verwiesselt, ass eppes falsch.
Ee Wee fir ze garantéieren datt Ären Hub net reagéiert ass d'blo Luucht ze kucken.
Wann Dir de Wake-Phrase seet, da soll den Hub blo opmaachen. Wann Dir de richtege Saz seet an et gi keng Luuchten, reagéiert Ären Hub net.
Zesummefaassend
Wéi Dir kënnt gesinn, ginn et vill méiglech Weeër fir Ären onreaktiounsfäeger Alexa Apparat ze fixéieren.
Déi richteg Method hänkt dovun of firwat den Apparat net reagéiert, fir unzefänken.
Aus dësem Grond mécht et Sënn de Prozess duerchzeschaffen an der Uerdnung déi mir ginn hunn.
Fänkt mat méi einfache Fixer un, a schafft Äre Wee op méi komplex Léisungen.
Wann alles anescht klappt, kann Ären Alexa Apparat selwer gescheitert sinn.
An deem Fall wäert keng vun dëse Fixer funktionnéieren; Dir musst frësch ufänken mat engem neien, funktionnellen Apparat.
FAQs
Wat maache wann Alexa seet "Gerät ass net reagéiert"?
Wéi mir diskutéiert hunn, ginn et verschidde Weeër fir en onreaktiounsfäeger Alexa Apparat ze fixéieren.
Ofhängeg firwat den Apparat iwwerhaapt net reagéiert, kann eng vun de folgende Saachen funktionnéieren:
- Kontrolléiert Är Kabelverbindungen
- Check Är WiFi Reseau
- Neistart Äre Router
- Reouverture Ärem Apparat
- Update Är Firmware
- Duebelpréift Är App-Astellungen a Koppelen
Firwat reagéiert meng Alexa Fäegkeet net?
Et gi vill Grënn datt Är Alexa net reagéiert. Hei sinn e puer potenziell Ursaachen:
- Äre WiFi Netzwierk ass lues oder inkonsistent.
- Är Kabelen sinn loose oder disconnected.
- Ären Apparat ass net gepaart, sou datt Är Kommandoe néierens goen.
- Dir hutt déi falsch Informatioun aginn, sou wéi e falscht WiFi Passwuert.
- Dir benotzt en Apparat deen net mat Alexa kompatibel ass.
- Dir hutt Ären Apparat ëmbenannt, wat dozou gefouert huet datt se automatesch unpairen.
- Et gëtt e Mikrowellenofen oder en aneren héichinterferenzéierten Apparat deen Äert Signal blockéiert.
