Paramount+ nedarbojas jūsu Samsung televizorā, jo radusies problēma ar programmatūru vai interneta savienojumu. Lai Paramount+ atsāktu darboties, ieslēdziet televizoru, atvienojot strāvas vadu, pagaidot 1 minūti, pēc tam atkal ieslēdzot televizoru un atkārtoti palaižot lietotni Paramount Plus.
Šajā rokasgrāmatā es apskatīšu astoņus veidus, kā salabot Paramount Plus Samsung viedajos televizoros.
Sākšu ar vienkāršākajām metodēm, pēc tam pārietu uz ekstrēmākiem pasākumiem.
1. Ieslēdziet Samsung televizoru
Jūs varat atrisināt daudzas lietotņu problēmas, izmantojot iedarbiniet televizoru.
To var izdarīt ar tālvadības pulti tikai piecās sekundēs.
Izslēdziet un pēc tam atkal ieslēdziet televizoru.
Varat arī atvienot televizoru no sienas.
Tādā gadījumā jums tas būs jādara atstājiet to atvienotu 30 sekundes, pirms to atkal pievienojat.
Ja izslēdzat pārsprieguma aizsargu, pārliecinieties, vai visas ierīces ieslēdziet atpakaļ.
Piemēram, ja esat izslēdzis maršrutētāju, jums būs jāgaida, līdz atjaunosies internets.
2. Atjauniniet televizora programmatūru
Nākamā lieta, kas jādara, ir pārbaudīt, vai jūsu televizoram ir kāds Programmatūras atjauninājumi.
Atveriet televizora izvēlni “Iestatījumi” un atlasiet “Programmatūras atjaunināšana”.
Noklikšķiniet uz “Atjaunināt tūlīt”, un televizors pārbaudīs, vai ir pieejams atjauninājums.
Ja ir, jūsu televizors automātiski lejupielādēs atjauninājumu un instalēs to.
Atjaunināšanas process var ilgt dažas minūtes, tāpēc jums būs jābūt pacietīgam.
Atstājiet televizoru ieslēgtu un gaidiet, līdz tas tiks restartēts.
Tas viss ir tā.
3. Dzēsiet un atkārtoti instalējiet lietotni Paramount Plus
Ja rodas problēma ar lietotni Paramount Plus, iespējams, varēsiet to novērst pārinstalējot to.
Televizorā atlasiet “Lietotnes” un pēc tam augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Iestatījumi.
Sarakstā atlasiet Paramount+ un pēc tam atlasiet “Dzēst”.
Atgriezieties lietotņu izvēlnē un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz palielināmā stikla.
Sāciet rakstīt vārdu, un drīz parādīsies Paramount Plus.
Izvēlieties to un atlasiet “Instalēt”.
Paturiet prātā, ka jums tas būs jādara atkārtoti ievadiet sava konta informāciju pirms varat skatīties videoklipus.
4. Atiestatiet sava Samsung televizora Smart Hub
Ja nekas nav kārtībā ar lietotni Paramount+, iespējams, kaut kas nav kārtībā ar televizora Smart Hub.
Tas darbojas atšķirīgi atkarībā no kad jūsu televizors tika ražots.
Televizoriem, kas ražoti 2018. gadā un agrāk: Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un atlasiet “Atbalsts”.
Noklikšķiniet uz “Pašdiagnostika”, pēc tam uz “Atiestatīt viedo centrmezglu”.
Televizoriem, kas ražoti 2019. gadā un vēlāk: Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un atlasiet “Atbalsts”.
Izvēlieties “Ierīces aprūpe”, pēc tam “Pašdiagnostika” un pēc tam “Reset Smart Hub”.
Lielākajā daļā Samsung televizoru modeļu sistēma to lūgs ievadiet savu PIN.
Noklusējums ir “0000”, taču jūs, iespējams, esat to mainījis.
Ja nomainījāt savu PIN un izdevās to aizmirst, nevarēsit atiestatīt savu Smart Hub.
Atiestatot Smart Hub, jūs zaudēt visas savas lietotnes un iestatījumus.
Jums būs atkārtoti jālejupielādē lielākā daļa lietotņu un visās tajās atkārtoti jāievada pieteikšanās informācija.
Tas var būt sāpes, bet tas atrisina daudzas problēmas.
5. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Ja ar televizoru viss ir kārtībā, pārbaudiet, vai jūsu mājas internets darbojas.
Atveriet viedtālruni, izslēdziet datus un mēģiniet straumēt dziesmu pakalpojumā Spotify vai ierakstiet kaut ko Google.
Ja varat, jūsu WiFi darbojas.
Ja nevarat, jums būs jāatiestata maršrutētājs.
Uz atiestatiet maršrutētāju, atvienojiet maršrutētāju un modemu un atstājiet tos atvienotus uz minūti.
Pievienojiet modemu atpakaļ un gaidiet, līdz iedegas gaismas.
Pievienojiet maršrutētāju, pagaidiet, līdz atkal iedegas gaismas, un pārbaudiet, vai jūsu internets darbojas.
Ja tas joprojām nedarbojas, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai nav pārtraukuma.
6. Pārbaudiet Paramount Plus serverus
Iespējams, problēma nav saistīta ar televizoru vai internetu.
Lai gan tas ir maz ticams, Paramount Plus serveri var nedarboties.
Jūs varat pārbaudīt Paramount Plus Twitter konts lai iegūtu informāciju par servera pārtraukumiem un citām straumēšanas problēmām.
Jūs varat arī apskatīt Paramount Plus dūnu detektors statusu, lai redzētu, vai citiem, mēģinot lietot lietotni, nav radušās līdzīgas problēmas.
7. Samsung televizora rūpnīcas datu atiestatīšana
A rūpnīcas režīma iestatīšana izdzēsīs visas jūsu lietotnes un iestatījumus.
Jums viss būs jāiestata no jauna, tāpēc tas ir pēdējais līdzeklis.
Tas nozīmē, ka atiestatīšana var novērst daudzas lietotņu problēmas.
Dodieties uz iestatījumiem un noklikšķiniet uz "Vispārīgi".
Pēc tam atlasiet “Atiestatīt”. ievadiet savu PIN, kas pēc noklusējuma ir “0000”.
Vēlreiz atlasiet “Atiestatīt” un atlasiet “OK”.
Jūsu televizors tiks restartēts, kad tas būs pabeigts.
Ja nevarat atrast šīs iespējas, pārbaudiet televizora rokasgrāmatu.
Daži Samsung televizori darbojas atšķirīgi, taču visiem ir kaut kur rūpnīcas atiestatīšanas opcija.
8. Izmantojiet citu ierīci, lai ielādētu Paramount Plus
Ja nekas cits nedarbojas, iespējams, ka jūsu televizors ir bojāts.
Vai nu tas, vai arī tas nav saderīgs ar Paramount+.
Bet tam nav tevi jāaptur.
Tā vietā jūs varat izmantojiet citu ierīci piemēram, spēļu konsole vai straumēšanas nūja.
Izmantojot daudzus straumēšanas pakalpojumus, varat apraidīt video tieši no sava tālruņa.
Kopsavilkumā
Kā redzat, Samsung televizorā Paramount Plus parasti tiek labots vienkāršs.
Lai gan ir reti gadījumi, kad nekas nedarbojas, jūs joprojām varat straumēt no citas ierīces.
Neatkarīgi no tā, vismaz vienam no šiem labojumiem vajadzētu darboties jūsu labā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā notīrīt lietotnes Paramount Plus kešatmiņu manā Samsung televizorā?
Tev vajag ieslēdziet televizoru.
Izslēdziet to ar tālvadības pulti un pēc piecām sekundēm atkal ieslēdziet to.
Vai arī varat to atvienot no sienas un pievienot atpakaļ pēc 30–60 sekundēm.
Vai Samsung viedajos televizoros ir pieejams Paramount Plus?
Jā.
Straumēšanas lietotne Paramount+ ir pieejama visos Samsung televizoros kopš 2017. gada.
Ja neesat pārliecināts, vai jūsu televizors to atbalsta, apskatiet Samsung saraksts ar televizoriem, kas ir saderīgi ar Paramount Plus.
