Saskaņā ar manu Wyze kameras rokasgrāmatu kļūdas kods -90 norāda, ka kamera ir zaudējusi spēju sazināties ar Wyze mākoņpakalpojumu. Kad kods tiek aktivizēts, kameras tiešraides plūsmā tiks parādīts šāds ziņojums:
“Ierīce ir bezsaistē (kļūdas kods 90). Lūdzu, pārbaudiet interneta savienojumu vai ieslēdziet kameru.
Kods 90 visbiežāk parādās pēc tam, kad esat pievienojis jaunu Wyze kameru.
Tas var parādīties arī, kad pirmo reizi piesakāties lietotnē vai pēc maršrutētāja vai kameras pārstartēšanas.
Vairumā gadījumu problēmu var atrisināt, pārbaudot interneta savienojumu un pārslēdzot kameru.
Pareizais veids, kā labot kļūdas kodu 90, būs atkarīgs no tā, kas to izraisa.
Šeit ir astoņi veidi, kā novērst problēmu, sākot ar vienkāršākajām metodēm.
1. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Ja jūsu mājas WiFi nedarbojas, jūsu Wyze kameras nevarēs izveidot savienojumu.
To ir viegli diagnosticēt, atrodoties mājās.
Skatiet, vai datorā vai viedtālrunī varat izveidot vietni.
Vai jūsu internets darbojas normāli? Ja nē, jums būs jāpārbauda, vai maršrutētājā ir pārtraukums vai problēma.
Ja neesat mājās, jums būs jākļūst radošākam ar diagnozi.
Varat mēģināt piekļūt citai mājas viedajai ierīcei.
Ja vairākas ierīces nedarbojas, iespējams, ka jums ir interneta pārtraukums.
Dažiem interneta pakalpojumu sniedzējiem ir arī tiešsaistes pārtraukumu kartes.
Varat pieteikties un redzēt, vai jūsu apkārtnē nav zināms pārtraukums.
2. Ieslēdziet Wyze kameru
Spēka riteņbraukšana ir pārbaudīta un patiesa metode daudzu elektronikas ierīču labošanai.
Atvienojot ierīci no visiem barošanas avotiem, tiek restartēti tās iekšējie komponenti.
Tas novērš visas problēmas, ko izraisa iesaldēts process.
Lūk, kā ieslēgt Wyze kameru.
- Atvienojiet kameru. Varat atvienot strāvas padevi no sienas vai kameras aizmugures.
- Uzgaidiet 10 sekundes, lai ļautu iztukšot atlikušo jaudu.
- Pievienojiet kameru atpakaļ un gaidiet, līdz tā sāk darboties.
3. Atiestatiet maršrutētāju
Ja jūsu Wyze kamera joprojām nedarbojas, mēģiniet atiestatīt maršrutētāju.
Lai to izdarītu, atvienojiet barošanas avotu no maršrutētāja aizmugures.
Ja modems un maršrutētājs ir atsevišķi, atvienojiet arī modemu.
Tagad pagaidiet apmēram 10 sekundes.
Pievienojiet modemu atpakaļ un pagaidiet, līdz iedegas visas gaismas.
Pēc tam pievienojiet maršrutētāju un dariet to pašu.
Kad visas gaismas ir ieslēgtas, pārbaudiet, vai ir izveidots interneta savienojums.
Pēc tam mēģiniet vēlreiz skatīties kameru.
Ar veiksmi viss izdosies.
4. Pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus
Reiz maršrutētāja atiestatīšana pat nedarbojās, un man bija jāiedziļinās Wyze's papildu problēmu novēršanas rokasgrāmata.
Kā izrādās, daži no maniem maršrutētāja iestatījumiem bija nepareizi.
Wyze kameras ir saderīgas ar 802.11b/g/n, ar WPA vai WPA2 šifrēšanu.
Ja maršrutētāja iestatījumi ir mainījušies vai esat jauninājis maršrutētāju, tie būs jālabo.
Katrs maršrutētājs ir atšķirīgs.
Šeit es sniedzu vispārīgu ceļvedi, taču, iespējams, jums būs jāpārbauda maršrutētāja rokasgrāmata, lai iegūtu plašāku informāciju.
Ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam pieder jūsu maršrutētājs, varat zvanīt tā atbalsta līnijai, lai saņemtu papildu palīdzību.
Tas nozīmē, ka šeit ir plašs pārskats:
- Vispirms piesakieties lietotnē Wyze un izdzēsiet visas kameras, kas nedarbojas. Sākumlapā pieskarieties zīmuļa ikonai, lai atvērtu savu ierīču sarakstu. Pēc tam pieskarieties “Rediģēt ierīces” un iezīmējiet katru kameru, kuru vēlaties dzēst. Kad esat pabeidzis, pieskarieties “Gatavs”.
- Datorā atveriet pārlūkprogrammu un pārejiet uz savu maršrutētāju. Parasti to var izdarīt, adreses joslā ierakstot “192.168.0.1”. Lai iegūtu pieteikšanās informāciju, pārbaudiet maršrutētāja etiķeti un skatiet maršrutētāja iekšpusi. Jums var nākties zvanīt klientu atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību šajā jautājumā.
- Izpildiet ražotāja norādījumus, lai mainītu maršrutētāja iestatījumus. Pārliecinieties, vai WiFi režīms ir iestatīts uz 802.11 b/g/n un drošības opcija ir iestatīta uz WPA2 vai WPA/WPA2.
- Pārliecinieties, vai maršrutētāja 2.4 GHz josla pārraida. Ja jums ir divu joslu maršrutētājs, pārliecinieties, vai joslas vadīšana ir izslēgta. Tas var automātiski novirzīt kameru uz 5 GHz joslu, lai gan Wyze kameras atbalsta tikai 2.4 GHz WiFi.
- Saglabājiet iestatījumus un izrakstieties no maršrutētāja.
- Atiestatiet maršrutētāju tāpat kā iepriekš.
- Piesakieties savā Wyze lietotnē un atkārtoti pievienojiet visas izdzēstās kameras.
5. Pārbaudiet savas kameras aparatūru
Dažos gadījumos kamera var netikt pareizi savienota, jo tiek izmantota nesaderīga aparatūra.
Izmēģiniet tālāk norādītos labojumus un pārbaudiet, vai tie palīdz:
- Izņemiet Micro SD karti, pēc tam restartējiet kameru un pārbaudiet, vai tā darbojas. Ja jūsu karte nebija saderīga, kamerai tagad vajadzētu pareizi straumēt. Ņemiet vērā, ka tas nav ilgtermiņa risinājums, jo jūs nevarēsit saglabāt savus ierakstus. Jums būs jāatrod SD karte, kas ir saderīga ar Wyze kamerām. Ja nomaināt karti, noteikti to dariet lejupielādējiet visus savus Wyze kameras ierakstus lokāli no vecās SD kartes.
- Pārliecinieties, vai izmantojat oriģinālo strāvas kabeli un adapteri. Trešās puses komponenti var nodrošināt nepareizu strāvas daudzumu, izraisot kameras darbības traucējumus.
- Ja jau izmantojat oriģinālo kabeli un adapteri, izmēģiniet trešās puses komplektu. Iespējams, ka oriģinālais aprīkojums ir bojāts.
6. Piešķiriet savai Wyze kamerai statisku IP adresi
Ja izmantojat vairākas Wyze kameras, iespējams, ir radusies IP adreses problēma.
Tas notiek tāpēc, ka lietotne Wyze izseko jūsu kameras pēc IP adreses.
Tomēr ikreiz, kad maršrutētājs tiek restartēts, tas katrai ierīcei piešķir jaunu adresi.
Pēkšņi lietotne nevar atrast jūsu kameru, un tiek parādīts kļūdas kods 90.
Šīs problēmas risinājums ir piešķirt katrai kamerai statisku IP adresi.
Lai to izdarītu, jums būs jāizmanto pārlūkprogramma un jāpiesakās maršrutētājā.
Dariet to tāpat, kā to darījāt, kad pārbaudījāt iestatījumus 4. metodē.
Atkal nav iespējams sniegt precīzu ceļvedi, jo visi maršrutētāji ir atšķirīgi.
Savā izvēlnē meklējiet “DHCP klientu saraksts” vai ko līdzīgu.
Tam vajadzētu parādīt jūsu pievienoto ierīču tabulu kopā ar to IP adresēm un MAC ID.
Pierakstiet IP un MAC.
MAC ID varat atrast arī kameras lodziņā vai apakšā.
Pēc tam dodieties uz “DHCP rezervēšana”, “Adreses rezervēšana” vai līdzīgu ekrānu.
Jums vajadzētu redzēt jaunu ierīču pievienošanas iespēju.
Dariet to, pēc tam ierakstiet kameras MAC un IP adresi un atlasiet opciju, lai iespējotu statisko adresi.
Atkārtojiet šo procesu katrai kamerai, pēc tam restartējiet maršrutētāju.
Ja kādas kameras joprojām nedarbojas, iespējams, tās būs jānoņem no lietotnes un pēc tam atkārtoti jāsaista.
7. Pazeminiet kameras programmaparatūras versiju
Parasti jums ir nepieciešama jaunākā kameras programmaparatūras versija.
Tomēr pavisam jauns programmaparatūras atjauninājums dažkārt nāks ar kļūdām.
Tādā gadījumā jums būs manuāli jāatgriež katras kameras programmaparatūra.
Lai to izdarītu, jums būs jālejupielādē pareizā programmaparatūra, kas būs “.bin” failā.
Pēc tam varat saglabāt šo failu Micro SD kartē un pārsūtīt to uz kameru.
Atiestatiet kameru, un programmaparatūra tiks instalēta tikai dažu minūšu laikā.
Jūs varat atrast pilnīgus norādījumus katrai kamerai šeit, kā arī programmaparatūras saites.
8. Atiestatiet kameras rūpnīcas iestatījumus
Ja nekas cits neizdodas, varat atiestatīt kameras rūpnīcas iestatījumus.
Dariet to tikai kā pēdējo līdzekli, jo jūs zaudēsit visus iestatījumus.
Pēc tam jums būs arī jāatjaunina programmaparatūra, jo tiks atgriezta sākotnējā versija.
Lai to izdarītu:
- Gada Wyze cam un Wyze Cam Pro, nospiediet un 10 sekundes turiet iestatīšanas pogu.
- Gada Wyze video durvju zvans un Wyze Video Doorbell Pro, nospiediet atiestatīšanas pogu aizmugurē.
- Gada Wyze Cam Outdoor, nav rūpnīcas atiestatīšanas funkcijas.
Kopsavilkumā
Wyze kļūdas kods 90 tiek parādīts, ja kamera nevar straumēt video Wyze mākonī.
Risinājums ir atkarīgs no problēmas cēloņa.
Tas var būt tikpat vienkāršs kā maršrutētāja atiestatīšana vai tikpat sarežģīts kā statiskas IP adreses piešķiršana kamerai.
Tāpēc es iesaku izskatīt risinājumus tādā secībā, kādā tos uzskaitīju.
Deviņas reizes no desmit risinājums ir vienkāršs!
Biežāk uzdotie jautājumi
Ko manā Wyze kamerā nozīmē kļūdas kods -90?
Kļūdas kods 90 nozīmē, ka jūsu Wyze kamera nevar sazināties ar mākoņa serveri.
Tādējādi nav iespējams skatīt tiešraides video plūsmu.
Kā atjaunot Wyze kameru tiešsaistē?
Tas ir atkarīgs no tā, kas vispirms izraisa jūsu problēmu.
Ja rodas interneta pārtraukums, iespējams, būs jāgaida, līdz jūsu ISP atjaunos pakalpojumu.
Pretējā gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības.
- Ieslēdziet Wyze kameru
- Atiestatiet maršrutētāju
- Pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus
- Pārbaudiet kameras aparatūru
- Katrai kamerai piešķiriet statisku IP adresi
- Atgrieziet programmaparatūru uz vecāku versiju
- Ja nekas cits neizdodas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu
Vismaz vienam no šiem risinājumiem ir jālabo jūsu kamera.
