Постојат неколку начини да ја поправите грешката за пренос на прстен на ѕвончето или камерата. Нормално, може да го решите проблемот со тоа што ќе се осигурате дека имате сигурна интернет конекција. Понекогаш, треба да ја ажурирате апликацијата Ring или фирмверот на уредот. Ајде да погледнеме некои можни решенија.
1. Проверете ја вашата Интернет-врска
Дали вашиот Интернет работи?
Девет од десет пати Ring уред има грешка во стриминг, тоа е поради проблем со интернет конекцијата.
За да го дијагностицирате проблемот, мора да се осигурате дека вашата интернет конекција работи.
Исклучете ги податоците на телефонот и стартувајте YouTube или друга апликација за стриминг.
Видете дали работи.
Отворете прелистувач и посетете веб-локација како Википедија.
Погледнете дали се вчитува.
Ако ви е исклучена WiFi-то во домот, ѕвончето на вратата Ring нема да може да се емитува.
Оневозможете ја вашата VPN
Во изминатите неколку години, виртуелните приватни мрежи (VPN) станаа популарна алатка за тактните интернет корисници.
VPN е серверска компанија која ја крие вашата IP адреса од луѓе кои сакаат да ја следат вашата онлајн активност.
Се поврзувате со серверите на VPN, а нивните сервери се поврзуваат на поширокиот интернет.
Кога посетувате веб-локација или пристапувате до услуга, тие ја „гледаат“ IP адресата на VPN серверот, а не вашата.
Почнувајќи од декември 2019 година, Ring прекината поддршка за VPN.
Ќе мора да го исклучите вашиот VPN за да ја користите апликацијата Ring или апликацијата Neighbors.
Алтернативно, можете да поставите повеќето VPN да го исклучат сообраќајот од поединечната апликација.
Ринг престана да поддржува VPN од неколку причини.
За почеток, тие можат да предизвикаат проблеми со поврзувањето.
Дури и со добро оптимизирана апликација, перформансите на VPN може да бидат непријатни.
Но, главната причина беше безбедноста.
VPN IP-адресите често спаѓаат во истите опсези што ги користат хакерите.
Бидејќи Ring користи блокирање на IP како дел од безбедносните напори, вашата врска може да биде целосно блокирана.
Дури и ако вашата IP адреса не е блокирана, може да наидете на технички проблеми додека ја користите апликацијата Ring на VPN.
Овие проблеми може да се појават на компјутери, таблети и лаптопи, како и на паметни телефони.
Можните проблеми вклучуваат:
- Празен видео довод
- Грешки при стриминг при вчитување видеа и други податоци
- Грешка „406 - не е прифатливо“.
- Општи проблеми со поврзувањето како што е нестабилноста на сигналот
Проверете ја брзината на Интернет
На Ring ѕвончето и на камерата им треба минимална количина на пропусен опсег за да работат правилно.
Ако брзината на прикачување или преземање е побавна од 2Mbps, може да имате проблеми со преносот.
Можете да ја проверите вашата брзина на интернет користејќи кој било број бесплатни алатки.
Еден од најсигурните е официјалниот Тест за брзина на M-Lab, кој беше создаден преку партнерство помеѓу M-Lab и Google.
Ако вашиот интернет е претерано бавен, контактирајте со вашиот давател на интернет услуги.
Тие можат да ви помогнат да го решите проблемот.
2. Проверете го Уредот RSSI
Дури и ако вашиот интернет работи, на вашиот Ring ѕвонче или камера сè уште му треба силен WiFi сигнал.
Во зависност од вашиот рутер и сите пречки во близина, вашиот сигнал може да биде слаб.
За да го измерите ова, треба да го одредите индикаторот за јачина на примен сигнал (RSSI) на вашиот уред.
RSSI е токму она што звучи; ја мери јачината на јачината на WiFi на уредот Ring.
За да го пронајдете RSSI на вашиот уред, отворете ја апликацијата Ring и изберете го уредот што има проблеми.
Допрете „Здравје на уредот“ и меѓу другите метрика, ќе го видите RSSI.
Вашиот RSSI е како резултат за голф: пониско е подобро.
- Со RSSI од 40 или понизок, не треба да имате проблеми со преносот.
- Од 40 до 65, вашиот уред Треба да уште работат. Меѓутоа, ако нивото е постојано повисоко од 60, може да имате грешки при стриминг.
- RSSI над 65 речиси сигурно ќе предизвика грешки во стриминг.
Значи, што се случува кога вашето читање RSSI е превисоко? За почеток, на нивоа повисоки од 70, батеријата на вашиот Ring ќе се испразни побрзо.
На секаде под 65 години, ризикувате да го изгубите вашиот видео довод.
Ако вашиот RSSI е виновен, можете да се обидете да го надградите вашиот рутер.
Можете исто така да инвестирате во а Chime Pro.
Chime Pro е приклучен звучник со вграден засилувач за WiFi.
Ставете го помеѓу рутерот и уредот Ring и вашиот RSSI треба да се спушти.
3. Потврдете дека вашата претплата за прстен е активна
Имајте на ум дека функциите за стриминг на Ring се услуга за претплата.
Ако вашата претплата истече, нема да можете да пристапите до вашиот видео пренос.
За да бидете сигурни дека вашиот план е активен, ќе треба да користите компјутер со прелистувач.
Поради некоја причина, Ring не ви дозволува да ја гледате вашата историја на наплата преку апликацијата за паметни телефони.
Одете на веб-страницата на Ring и најавете се на вашата сметка.
Кликнете на врската „Сметка“ и изберете „Историја на наплата“.
Ќе видите список со сите ваши трошоци, како и сите рефундации.
Сè додека сте примарен сопственик на сметката, ќе можете да видите дали вашите плаќања престанале.
Ако има какви било проблеми, ќе можете да го ажурирате начинот на плаќање или повторно да ја стартувате претплатата.
4. Ажурирајте ја вашата апликација Ring
Ако вашата апликација Ring е застарена, вашиот уред можеби нема да може правилно да проследува.
Нормално, ова треба да се случи автоматски, но понекогаш не е така.
Отворете ја продавницата на Apple или Google Play и ажурирајте ја апликацијата.
Ако апликацијата е веќе актуелна, деинсталирајте ја и повторно инсталирајте ја.
Ова често ги решава сите проблеми со стриминг.
5. Ажурирајте го фирмверот на вашиот уред
Ако нема проблеми со сигналот и вашата апликација е ажурирана, следното нешто што треба да го проверите е вашиот фирмвер.
Фирмверот е посебен вид софтвер кој е вграден во уред.
Речиси секој електронски уред во денешно време има уникатен фирмвер.
Фирмверот е една од најчестите области на ранливост што хакерите ја искористуваат.
Поради оваа причина, компаниите како Ring редовно го ажурираат фирмверот за да ја подобрат нивната безбедност.
Тие исто така прават ажурирања за да додадат нови функции или да ја подобрат севкупната доверливост.
Вашето Ring ѕвонче или камера автоматски ќе се ажурираат на најновата верзија на фирмверот кога првпат ќе се поврзат на интернет.
После тоа, автоматски ќе се ажурира во ситните ноќни часови.
Тоа, рече, може да има грешка со ажурирање на фирмверот.
Можеби вашиот интернет снема среде ажурирањето.
Можеби сте доцнале и рачно сте го исклучиле уредот.
Во тој случај, можеби користите стара верзија на фирмверот.
Еве како да видите дали фирмверот на вашиот Ring е ажуриран:
- Отворете ја апликацијата Ring и допрете го менито за хамбургери во горниот лев агол.
- Допрете на вашиот Ring уред и изберете „Device Health“.
- Скролувајте низ деталите додека не го најдете записот за „Фирмвер“. Ако ја користите тековната верзија, таа ќе каже „Ажурирано“.
Ако наместо тоа видите број, користите застарен фирмвер.
Автоматски ќе се ажурира следниот пат кога ќе се активира ѕвончето или сензорот за движење.
Само активирајте го сами со ѕвонење на вратата или мавтајќи со раката пред сензорот за движење.
Потоа, почекајте фирмверот да се ажурира.
6. Обидете се да ја користите апликацијата Rapid Ring
Ако имате грешки во преносот откако ќе кликнете на известувањата, вашиот телефон може да има проблеми со апликацијата.
Апликацијата Ring е прилично робусна и бара многу системски ресурси.
Ако користите постар телефон, обидете се да ја преземете апликацијата Rapid Ring.
Ова е бесплатна, лесна апликација која реплицира многу од функциите на редовната апликација Ring.
Како и обичната апликација, можете да ја преземете од Google Play или Apple Store.
Апликацијата Rapid Ring е дизајнирана да го олесни одговорот на известувањата.
Ги нема сите карактеристики на главната апликација Ring.
На пример, нема да можете да гледате стари видеа или да ги менувате поставките.
Покрај тоа, апликацијата Rapid Ring има поограничена достапност.
Моментално е достапен само во САД, ОК, Канада и Австралија.
Јазичната поддршка е исто така ограничена на англиски, шпански, француски, германски, италијански и холандски.
Како што рече, сè уште ќе имате пристап до сите комуникациски функции на главната апликација.
Што е најважно, можете да пристапите до живиот приказ на камерата и да користите двонасочна гласовна комуникација.
Ring ги дизајнираше двете апликации да се користат истовремено.
Кога ќе вклучите одреден тип на известување во апликацијата Rapid Ring, тоа автоматски ќе се исклучи во оригиналната апликација.
Вие избирате колку или колку малку сакате да го користите.
Спротивно на тоа, сите промени што ќе ги направите во оригиналната апликација ќе се рефлектираат во Rapid Ring.
7. Фабрички ресетирајте го вашиот уред
Како последно средство, можете да пробате фабричко ресетирање.
Зошто велам дека тоа е последно средство? Бидејќи фабричкото ресетирање на уредот Ring ќе ги избрише сите ваши поставки.
Ќе мора да започнете одново со првичното поставување и повторно да конфигурирате сè од нула.
Значи, не сакате да го правите тоа освен ако не морате.
За да го ресетирате ѕвончето или фотоапаратот, ќе мора да го лоцирате портокаловото копче за ресетирање.
Ова е на различни места на различни модели, така што нема да навлегувам овде.
Прстенот има а темелен водич за наоѓање на копчето на секој модел.
Откако ќе го пронајдете копчето, притиснете и задржете го 10 секунди.
Уредот ќе се ресетира и ќе можете повторно да го конфигурирате.
Во краток преглед
Следејќи ги овие чекори, можете да ја решите речиси секоја грешка во преносот со ѕвончето на вратата Ring.
Погрижете се вашиот интернет да работи и одете напред од таму.
Порано или подоцна, треба да наидете на решението.
Најчесто поставувани прашања
Како да поправам грешка во стриминг Ring?
Вообичаено, грешката во стриминг Ring е предизвикана од проблем со вашата интернет-врска.
Можеби ќе треба да ја ажурирате апликацијата или фирмверот или да извршите ресетирање на фабричките поставки.
Што е добар RSSI за Ring уредите?
Ring уред ќе функционира со RSSI од 65 или помалку.
RSSI од 40 или помалку е идеален.
