Jika anda menghadapi masalah untuk mendapatkan peranti berdaya Alexa anda memainkan muzik, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba. Saya telah mendapati bahawa 9 kali daripada 10, Wi-Fi adalah puncanya. Hanya dengan mewujudkan semula sambungan selalunya akan menyelesaikan masalah itu.
Anda juga boleh menyemak untuk memastikan perkhidmatan muzik yang anda cuba gunakan serasi dengan Alexa. Kadangkala, permulaan semula yang mudah membetulkan perkara. Mari terokai 10 penyelesaian teratas di bawah.
Saya syorkan anda mulakan dengan penyelesaian yang paling mudah untuk anda dan lakukan cara anda.
1. Semak Sambungan Wi-Fi Anda
Perkara pertama yang anda mahu lakukan jika Alexa tidak memainkan muzik ialah menyemak sambungan Wi-Fi anda.
Untuk melakukan ini, pergi ke menu tetapan pada peranti Echo anda dan pilih "Rangkaian."
Dari sana, anda sepatutnya melihat senarai semua rangkaian yang disambungkan oleh Echo anda.
Jika rangkaian yang anda cuba gunakan tidak tersenarai atau jika ia menyatakan "tidak tersedia", maka kemungkinan terdapat masalah dengan sambungan Wi-Fi anda.
Kurangkan Gangguan Wi-Fi
Jika anda menghadapi masalah dengan sambungan Wi-Fi anda, terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk mengurangkan gangguan.
Salah satunya adalah untuk mengalihkan peranti Echo anda lebih dekat dengan penghala anda.
Satu lagi ialah menukar saluran yang digunakan oleh penghala anda.
Anda biasanya boleh melakukan ini dalam menu tetapan penghala anda.
Gerakkan Penghala Anda
Jika anda masih menghadapi masalah dengan sambungan Wi-Fi anda selepas cuba mengurangkan gangguan, anda mungkin perlu mengalihkan penghala anda lebih dekat dengan peranti Echo anda.
Ini benar terutamanya jika anda mempunyai rumah yang besar dan penghala anda terletak jauh dari Echo anda.
Sambung ke Saluran Berkelajuan Tinggi Anda (5 Ghz)
Jika anda mempunyai penghala dwi-jalur, anda boleh cuba menyambungkan Echo anda ke saluran 5 GHz.
Ini biasanya lebih pantas dan kurang gangguan daripada saluran 2.4 GHz.
Untuk melakukan ini, pergi ke menu tetapan pada Echo anda dan pilih "Rangkaian."
Dari sana, anda sepatutnya melihat senarai semua rangkaian yang disambungkan oleh Echo anda.
Jika rangkaian yang anda cuba gunakan tidak tersenarai atau jika ia menyatakan "tidak tersedia", maka kemungkinan terdapat masalah dengan sambungan Wi-Fi anda.
Mulakan semula Penghala Anda
Jika anda masih menghadapi masalah dengan sambungan Wi-Fi anda, anda mungkin perlu memulakan semula penghala dan peranti Echo anda.
Untuk memulakan semula penghala anda, cabut plagnya daripada kuasa selama 30 saat dan kemudian palamkannya semula.
Untuk memulakan semula peranti Echo anda, hanya sebut "Alexa, but semula."
Jika ini tidak berjaya, cuba tetapkan semula penghala anda kepada tetapan kilangnya.
Anda biasanya boleh melakukan ini dalam menu tetapan penghala anda.
Semak Tetapan Firewall Anda
Jika anda mendayakan tembok api pada penghala anda, ini mungkin menyekat akses kepada port yang diperlukan untuk penstriman muzik.
Untuk menyemak tetapan tembok api anda, anda perlu mendapatkan akses kepada panel kawalan penghala anda.
Ini biasanya diselesaikan dengan menaip alamat IP penghala anda dalam pelayar web anda.
Dari sana, anda harus mencari tetapan tembok api.
Jika anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan, anda biasanya boleh mencari arahan untuk penghala khusus anda dalam talian.
Anda juga mungkin perlu mengemas kini tetapan Firewall anda.
Untuk melakukan ini, pergi ke menu tetapan pada Echo anda dan pilih "Rangkaian."
Dari sana, anda sepatutnya melihat senarai semua rangkaian yang disambungkan oleh Echo anda.
Jika rangkaian yang anda cuba gunakan tidak tersenarai atau jika ia menyatakan "tidak tersedia", maka kemungkinan terdapat masalah dengan sambungan Wi-Fi anda.
Jika anda masih menghadapi masalah selepas menyemak tetapan tembok api anda, anda mungkin perlu mengemas kininya.
Untuk melakukan ini, anda perlu mendapatkan akses kepada panel kawalan penghala anda.
Ini biasanya diselesaikan dengan menaip alamat IP penghala dalam pelayar web anda.
Dari sana, anda harus mencari tetapan tembok api.
Jika anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan, anda biasanya boleh mencari arahan untuk penghala khusus anda dalam talian.
2. Mulakan semula Alexa Anda
Jika memulakan semula penghala anda tidak berfungsi, anda mungkin perlu memulakan semula peranti Echo anda.
Untuk melakukan ini, hanya sebut "Alexa, but semula"
Anda juga boleh mencabut palam peranti Echo anda daripada kuasa selama 30 saat dan kemudian palamkannya semula.
3. Semak Penapis Muzik Anda
Jika anda mempunyai sebarang penapis yang didayakan dalam apl Alexa, ia boleh menjejaskan muzik yang dimainkan.
Untuk menyemak penapis anda, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Muzik."
Di bawah "Sumber Muzik", anda sepatutnya melihat senarai semua perkhidmatan muzik yang disambungkan ke Echo anda.
Jika salah satu daripadanya mendayakan penapis, ia akan tertera "Disaring" di sebelahnya.
4. Tetapkan Semula Pembekal Muzik Lalai Anda
Jika anda masih menghadapi masalah memainkan muzik, anda mungkin perlu menetapkan semula pembekal muzik lalai anda.
Ini terpakai sama ada anda menggunakan Amazon Music, Apple Music atau Spotify.
Untuk melakukan ini, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Muzik."
Di bawah "Sumber Muzik", anda sepatutnya melihat senarai semua perkhidmatan muzik yang disambungkan ke Echo anda.
Ketik pada yang anda mahu gunakan sebagai lalai anda dan kemudian pilih "Tetapkan sebagai Lalai."
5. Lumpuhkan Kemahiran Penceramah Anda
Anda mungkin perlu melumpuhkan dan mendayakan semula kemahiran pembesar suara anda jika anda menggunakan peranti luaran, seperti Bose atau Sonos.
Untuk melakukan ini, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Tetapan Peranti."
Pilih peranti Echo anda dan kemudian tatal ke bawah untuk mencari bahagian "Kemahiran".
Dari situ, anda boleh melumpuhkan sebarang kemahiran yang anda tidak mahu gunakan.
6. Semak Untuk Kemas Kini Perisian
Ada kemungkinan terdapat kemas kini perisian untuk peranti Echo anda.
Untuk menyemak kemas kini, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Tetapan Peranti."
Pilih peranti Echo anda dan kemudian tatal ke bawah untuk mencari bahagian "Kemas Kini Perisian".
Jika terdapat kemas kini yang tersedia, ia akan tertera "Kemas kini".
Ketik pada itu dan kemudian ikut arahan untuk memasang kemas kini.
7. Semak Rangkaian Dalam Rumah Anda
Jika anda menghadapi masalah memainkan muzik, ia mungkin disebabkan oleh rangkaian dalam rumah anda.
Untuk menyemak rangkaian anda, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Tetapan Peranti."
Pilih peranti Echo anda dan kemudian tatal ke bawah untuk mencari bahagian "Rangkaian".
Di sini, anda sepatutnya melihat senarai semua rangkaian yang disambungkan oleh Echo anda.
Jika rangkaian yang anda cuba gunakan tidak tersenarai atau jika ia menyatakan "tidak tersedia", maka kemungkinan terdapat masalah dengan sambungan Wi-Fi anda.
8. Semak Tetapan Lokasi Anda
Ada kemungkinan tetapan lokasi anda menjejaskan keupayaan anda untuk memainkan muzik.
Untuk menyemak tetapan lokasi anda, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Tetapan Peranti."
Pilih peranti Echo anda dan kemudian tatal ke bawah untuk mencari bahagian "Lokasi".
Jika lokasi anda ditetapkan kepada "Mati", cuba tukar lokasi itu kepada "Hidup".
9. Semak Tetapan Negara Anda
Jika anda berada di negara lain, ada kemungkinan tetapan negara anda mempengaruhi keupayaan anda untuk memainkan muzik.
Untuk menyemak tetapan negara anda, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Tetapan Peranti."
Pilih peranti Echo anda dan kemudian tatal ke bawah untuk mencari bahagian "Negara".
Jika negara anda ditetapkan kepada "Mati", cuba tukar kepada "Hidup."
10. Hubungi Sokongan Pelanggan
Jika anda telah mencuba semua perkara di atas dan anda masih menghadapi masalah memainkan muzik, anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Untuk melakukan ini, buka apl Alexa dan pergi ke "Tetapan."
Dari sana, pilih "Bantuan."
Anda kemudiannya akan melihat senarai pilihan untuk menghubungi sokongan pelanggan.
Pilih yang paling sesuai untuk anda dan ikut arahan.
Ringkasan
Alexa ialah alat yang menarik untuk dimiliki di rumah anda, tetapi ia boleh mengecewakan apabila ia tidak berfungsi seperti yang anda mahukan.
Jika anda menghadapi masalah memainkan muzik pada Echo anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba.
Mula-mula, pastikan bahawa Echo anda disambungkan ke Internet dan rangkaian Wi-Fi anda berfungsi.
Kemudian, semak penapis muzik anda dan tetapkan semula pembekal muzik lalai anda.
Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh cuba melumpuhkan kemahiran pembesar suara anda, menyemak kemas kini perisian atau menukar tetapan lokasi anda.
Jika tiada perkara ini berfungsi, anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Jika anda tidak dapat mencari penyelesaian, anda mungkin perlu melabur dalam pembesar suara baharu.
Nasib baik, terdapat pelbagai pilihan yang tersedia pada titik harga yang berbeza.
Apabila memilih pembesar suara baharu, anda perlu mempertimbangkan perkara seperti kualiti bunyi, reka bentuk dan harga.
Akhirnya, pembesar suara yang terbaik untuk anda ialah pembesar suara yang sesuai dengan keperluan dan bajet anda.
Soalan Lazim
Mengapa Alexa saya akan bertindak balas tetapi tidak memainkan muzik?
Masalah biasa ini selalunya mudah untuk diselesaikan.
Saya syorkan anda mencabut palam Alexa anda dan memasangnya semula.
Anda akan mendapati bahawa ini biasanya membetulkan sebarang isu main balik muzik.
Apakah yang perlu saya lakukan jika Alexa tidak mahu memainkan muzik?
Mungkin terdapat beberapa sebab mengapa Alexa tidak akan memainkan muzik.
Mula-mula, pastikan bahawa Echo anda disambungkan ke Internet dan rangkaian Wi-Fi anda berfungsi.
Dalam kebanyakan kes, isu Wi-Fi yang menyebabkan masalah itu.
Jika rangkaian Wi-Fi anda berfungsi, semak penapis muzik anda dan tetapkan semula pembekal muzik lalai anda.
