Jika anda telah mendarat pada siaran ini, ini bermakna anda mengalami masalah yang sama yang saya hadapi.
Daripada menghabiskan berjam-jam mencari penyelesaian, mudah-mudahan, saya dapat meringkaskannya untuk anda! Gejala isu ini adalah lampu merah dan Alexa sentiasa memberitahu anda:
“Maaf, saya menghadapi masalah untuk memahami awak sekarang. Sila cuba sedikit kemudian.”
Langkah-langkah untuk mencuba:
- Pernahkah anda cuba mematikan dan menghidupkannya semula? – Saya telah bekerja dalam industri IT selama kira-kira 10 tahun sekarang dan seterusnya, dari perantisan saya hingga ke pekerjaan sepenuh masa saya. Anda akan terkejut berapa kerap ini berfungsi.
- Pastikan Alexa dapat mencapai Sambungan Wifi - Cabut plag dan letakkannya semula di sebelah penghala yang anda miliki. Mengikut pengalaman saya, saya hanya mengalami masalah ini apabila melalui dinding konkrit tebal.
- Susulan daripada perkara di atas, semak ia tidak disambungkan ke tempat liputan mudah alih – Saya tahu ia kedengaran tidak masuk akal, tetapi saya telah menjadi mangsa ini apabila menyediakan peranti Echo tambahan. Lebih menipu saya, tetapi apabila menyediakannya saya hanya menekan pilihan Wifi yang salah dan menghabiskan masa tuhan tahu berapa lama kecewa kerana tidak berada di rangkaian dan pergi ke luar talian secara rawak. Perkara yang sama berlaku jika anda membelek antara sambungan 2.4GHz dan 5GHz.
- Mesej Sokongan Amazon – Inilah yang pautan terus ke sokongan (Yang mereka melakukan kerja yang hebat untuk membuat anda menggali). Saya tidak menghadapi masalah dengan Infrastruktur Alexa yang merosot, tetapi siapa tahu dalam era digital ini!
- Mulakan semula dari awal, Tetapkan Semula Alexa kepada Lalai Kilang – Apabila ragu, mulakan semula dari awal. Ia sangat cerdik sehingga mungkin berkesan!
Menyemak sama ada Alexa sebenarnya berada di rangkaian anda
Ini menjadi sedikit lebih teknikal, jadi anda perlu memberitahu saya tentang perkara ini dan saya akan cuba yang terbaik untuk menyelesaikannya. Anda perlu pergi ke panel pentadbir penghala anda (Untuk diri saya sendiri, saya meletakkan 192.168.0.254 ke dalam URL penyemak imbas saya). Jika anda perlu mencari ini, hanya google "Log Masuk Pentadbir untuk " kemudian tambah nama penghala anda.
Setelah selesai, harap penghala anda akan menunjukkan kepada anda peranti yang disambungkan, berikut adalah perkara berikut untuk saya TANPA Alexa Dipasang:
Kemudian dari sini, anda akan melihat peranti bertajuk "Tidak diketahui", Alexa tidak memberikan nama peranti daripada ujian saya. Pada masa ini anda akan melihat peranti saya yang lain (Salah satunya ialah Peranti Amazon Alexa). Walau bagaimanapun apabila saya memasangkan satu lagi:
Jika peranti berada pada rangkaian yang sama, ini bermakna peranti itu berfungsi dengan bijak rangkaian akhir anda dan berkemungkinan berkaitan dengan Pelayan Amazon AWS. Perlu diingat bahawa cara Alexa berfungsi ialah ia menghantar data daripada arahan suara anda ke pelayan mereka, menunggu jawapan dan menghantarnya kembali.
"Menghadapi masalah memahami anda sekarang" seharusnya tidak menjadi masalah lagi, mengatakan bahawa, jika anda mempunyai sebarang masalah lagi. E-mel saya terbuka untuk dihubungi dan kami boleh melihat untuk bekerjasama untuk menyelesaikan masalah ini! 🙂
