Menurut manual kamera Wyze saya, kod ralat -90 menunjukkan bahawa kamera telah kehilangan keupayaannya untuk berkomunikasi dengan perkhidmatan awan Wyze. Apabila kod dicetuskan, anda akan melihat mesej berikut pada suapan langsung kamera anda:
“Peranti di luar talian (kod ralat 90). Sila semak sambungan Internet anda atau kitar kuasa kamera.”
Kod 90 paling kerap muncul selepas anda menambah kamera Wyze baharu.
Ia juga boleh muncul apabila anda log masuk ke apl buat kali pertama, atau selepas but semula penghala atau kamera anda.
Dalam kebanyakan kes, anda boleh menyelesaikan isu dengan menyemak sambungan Internet anda dan menghidupkan kamera anda.
Cara yang betul untuk membetulkan kod ralat 90 akan bergantung pada apa yang menyebabkannya.
Berikut ialah lapan cara untuk menyelesaikan masalah, bermula dengan kaedah paling mudah.
1. Periksa Sambungan Internet Anda
Jika WiFi rumah anda tidak berfungsi, kamera Wyze anda tidak akan dapat disambungkan.
Ini mudah untuk didiagnosis apabila anda berada di rumah.
Lihat jika anda boleh membuka tapak web pada komputer atau telefon pintar anda.
Adakah internet anda berfungsi seperti biasa? Jika tidak, anda perlu melihat sama ada terdapat gangguan atau masalah dengan penghala anda.
Anda perlu menjadi lebih kreatif dengan diagnosis anda jika anda tiada di rumah.
Anda boleh mencuba dan mengakses peranti rumah pintar yang lain.
Jika berbilang peranti tidak berfungsi, anda mungkin mengalami gangguan internet.
Sesetengah penyedia perkhidmatan internet juga mempunyai peta gangguan dalam talian.
Anda boleh log masuk dan melihat sama ada terdapat gangguan yang diketahui di kawasan kejiranan anda.
2. Kitaran Kuasa Kamera Wyze Anda
Berbasikal kuasa ialah kaedah yang dicuba dan benar untuk membetulkan banyak elektronik.
Apabila anda memutuskan sambungan peranti daripada semua bekalan kuasa, anda but semula komponen dalamannya.
Ini membetulkan sebarang masalah yang disebabkan oleh proses beku.
Begini cara untuk mengitar kuasa kamera Wyze:
- Cabut palam kamera anda. Anda boleh mencabut palam bekalan kuasa dari dinding atau belakang kamera anda.
- Tunggu selama 10 saat untuk membenarkan sisa kuasa mengalir.
- Palamkan semula kamera dan tunggu sehingga ia dimulakan.
3. Tetapkan Semula Penghala Anda
Jika kamera Wyze anda masih tidak berfungsi, cuba tetapkan semula penghala anda.
Untuk melakukan ini, cabut palam bekalan kuasa dari belakang penghala anda.
Jika modem dan penghala anda berasingan, cabut palam modem anda juga.
Sekarang, tunggu sekitar 10 saat.
Pasang semula modem, dan tunggu semua lampu menyala.
Kemudian, pasangkan penghala, dan lakukan perkara yang sama.
Apabila semua lampu menyala, sahkan bahawa internet anda disambungkan.
Kemudian cuba lihat kamera anda sekali lagi.
Dengan nasib, semuanya akan berfungsi.
4. Semak Tetapan Penghala Anda
Sekali, menetapkan semula penghala tidak berjaya, dan saya terpaksa menggali ke dalam Wyze panduan penyelesaian masalah lanjutan.
Ternyata, beberapa tetapan penghala saya salah.
Kamera Wyze serasi dengan 802.11b/g/n, dengan penyulitan WPA atau WPA2.
Jika tetapan penghala anda telah berubah atau anda telah meningkatkan penghala anda, anda perlu membetulkannya.
Setiap penghala adalah berbeza.
Saya memberi anda panduan umum di sini, tetapi anda mungkin perlu menyemak manual penghala anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Jika ISP anda memiliki penghala anda, anda boleh menghubungi talian sokongan mereka untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Yang berkata, berikut ialah gambaran keseluruhan yang luas:
- Mula-mula, log masuk ke apl Wyze dan padamkan mana-mana kamera yang tidak berfungsi. Ketik ikon pensel pada halaman utama untuk memaparkan senarai peranti anda. Kemudian, ketik "Edit Peranti" dan serlahkan setiap kamera yang ingin anda padamkan. Apabila anda selesai, ketik "Selesai".
- Buka penyemak imbas pada komputer anda dan navigasi ke penghala anda. Anda biasanya boleh melakukan ini dengan menaip "192.168.0.1" dalam bar alamat anda. Untuk maklumat log masuk, semak label pada penghala anda dan lihat di dalam penghala. Anda mungkin perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengenai perkara ini.
- Ikut arahan pengilang anda untuk menukar tetapan penghala. Pastikan mod WiFi ditetapkan kepada 802.11 b/g/n dan pilihan keselamatan ditetapkan kepada WPA2 atau WPA/WPA2.
- Pastikan jalur 2.4GHz penghala anda sedang disiarkan. Jika anda mempunyai penghala dwi-jalur, pastikan "stering jalur" dimatikan. Ini secara automatik boleh menolak kamera ke jalur 5GHz, walaupun kamera Wyze hanya menyokong WiFi 2.4GHz.
- Simpan tetapan anda dan log keluar dari penghala anda.
- Tetapkan semula penghala anda seperti yang anda lakukan sebelum ini.
- Log masuk semula ke apl Wyze anda dan tambah semula mana-mana kamera yang anda padamkan.
5. Periksa Perkakasan Kamera Anda
Dalam sesetengah kes, kamera anda mungkin tidak bersambung dengan betul kerana anda menggunakan perkakasan yang tidak serasi.
Cuba pembaikan berikut dan lihat sama ada ia membantu:
- Keluarkan kad Micro SD anda, kemudian but semula kamera anda dan lihat jika ia berfungsi. Jika kad anda tidak serasi, kamera anda kini harus distrim dengan betul. Perlu diingat bahawa ini bukan penyelesaian jangka panjang, kerana anda tidak akan dapat menyimpan rakaman anda. Anda perlu mencari kad SD yang serasi dengan kamera Wyze. Jika anda menggantikan kad anda, pastikan anda muat turun semua rakaman kamera Wyze anda secara setempat daripada kad SD lama anda.
- Pastikan anda menggunakan kabel kuasa dan penyesuai asal. Komponen pihak ketiga boleh membekalkan jumlah arus yang salah, menyebabkan kamera anda tidak berfungsi.
- Jika anda sudah menggunakan kabel dan penyesuai asal, cuba set pihak ketiga. Peralatan asal mungkin telah rosak.
6. Berikan Kamera Wyze Anda Alamat IP Statik
Jika anda menggunakan lebih daripada satu kamera Wyze, anda mungkin menghadapi masalah pengalamatan IP.
Ini berlaku kerana apl Wyze menjejaki kamera anda mengikut alamat IP.
Walau bagaimanapun, pada bila-bila masa penghala anda dimulakan semula, ia memberikan alamat baharu kepada setiap peranti.
Tiba-tiba, apl tidak menemui kamera anda dan anda mendapat kod ralat 90.
Penyelesaian kepada masalah ini adalah untuk memberikan setiap kamera alamat IP statik.
Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan penyemak imbas dan log masuk ke penghala anda.
Lakukan ini dengan cara yang sama yang anda lakukan semasa anda menyemak tetapan anda dalam Kaedah 4.
Sekali lagi, adalah mustahil untuk memberikan panduan yang tepat, kerana semua penghala adalah berbeza.
Lihat dalam menu anda untuk "Senarai Klien DHCP" atau sesuatu yang serupa.
Ini sepatutnya memaparkan jadual peranti anda yang disambungkan, bersama-sama dengan alamat IP dan ID MAC mereka.
Tuliskan IP dan MAC.
Anda juga boleh mencari ID MAC pada kotak atau bahagian bawah kamera anda.
Seterusnya, navigasi ke "Tempahan DHCP," "Tempahan Alamat," atau skrin yang serupa.
Anda sepatutnya melihat pilihan untuk menambah peranti baharu.
Lakukan ini, kemudian taip alamat MAC dan IP untuk kamera anda, dan pilih pilihan untuk mendayakan alamat statik.
Ulangi proses untuk setiap kamera, kemudian mulakan semula penghala anda.
Jika mana-mana kamera masih tidak berfungsi, anda mungkin perlu mengalih keluarnya daripada apl, kemudian memautkannya semula.
7. Turunkan Perisian Tegar Kamera Anda
Biasanya, anda ingin memiliki versi terkini perisian tegar kamera anda.
Walau bagaimanapun, kemas kini perisian tegar serba baharu kadangkala akan disertakan dengan pepijat.
Dalam kes itu, anda perlu melancarkan semula perisian tegar anda secara manual pada setiap kamera.
Untuk melakukan ini, anda perlu memuat turun perisian tegar yang betul, yang akan datang dalam fail ".bin".
Kemudian, anda boleh menyimpan fail itu ke kad Micro SD dan memindahkannya ke kamera anda.
Tetapkan semula kamera anda dan perisian tegar akan dipasang dalam beberapa minit sahaja.
Anda boleh mendapatkan arahan lengkap untuk setiap kamera di sini, bersama dengan pautan perisian tegar.
8. Tetapkan Semula Kilang Kamera Anda
Jika semuanya gagal, anda boleh menetapkan semula kilang kamera anda.
Anda hanya perlu melakukan ini sebagai pilihan terakhir kerana anda akan kehilangan semua tetapan anda.
Anda juga perlu mengemas kini perisian tegar anda selepas itu, kerana anda akan dikembalikan kepada asal.
Untuk membuat ini:
- Pada Wyze cam and Wyze Cam Pro, tekan dan tahan butang persediaan selama 10 saat.
- Pada Loceng Pintu Video Wyze and Wyze Video Loceng Pintu Pro, tekan butang set semula di bahagian belakang.
- Pada Wyze Cam Luar, tiada fungsi tetapan semula kilang.
Dalam Ringkasan
Kod ralat Wyze 90 muncul apabila kamera anda tidak dapat menstrim video ke awan Wyze.
Penyelesaian bergantung kepada punca masalah.
Ia boleh semudah menetapkan semula penghala anda, atau sesulit memberikan kamera anda alamat IP statik.
Itulah sebabnya saya mengesyorkan supaya menyelesaikan penyelesaian mengikut susunan yang saya senaraikan.
Sembilan kali daripada sepuluh, penyelesaiannya adalah mudah!
Soalan Lazim
Apakah maksud kod ralat -90 pada kamera Wyze saya?
Kod ralat 90 bermakna kamera Wyze anda tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan awan.
Ini menjadikannya mustahil untuk melihat suapan video langsung anda.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kamera Wyze saya kembali dalam talian?
Ia bergantung pada apa yang menyebabkan masalah anda pada mulanya.
Jika terdapat gangguan Internet, anda mungkin perlu menunggu ISP anda memulihkan perkhidmatan.
Jika tidak, lakukan langkah berikut:
- Kitaran kuasa kamera Wyze anda
- Tetapkan semula penghala anda
- Semak tetapan penghala anda
- Periksa perkakasan kamera anda
- Berikan alamat IP statik kepada setiap kamera
- Gulungkan perisian tegar anda kembali ke versi terdahulu
- Jika semuanya gagal, lakukan tetapan semula kilang
Sekurang-kurangnya satu daripada penyelesaian ini harus membetulkan kamera anda.
