Disney+ werkt niet op uw Vizio TV omdat er een netwerkprobleem is of een probleem met de app. De beste manier om Disney Plus te laten werken is om uw TV uit en weer aan te zetten (de stekker eruit halen en er 60 seconden insteken), de app opnieuw te installeren of uw router opnieuw op te starten. Laten we het daarover hebben, samen met een aantal geavanceerdere oplossingen.
Hoe u het probleem kunt oplossen wanneer Disney Plus niet werkt op uw Vizio-tv
1. Schakel uw Vizio-tv uit en weer in
Wanneer ik een probleem heb met een stuk technologie, is een van de eerste methoden voor probleemoplossing die ik probeer: mijn apparaat opnieuw opstarten.
Waarom? Omdat het ongeveer 1 minuut duurt en het vaak genoeg is dat je veel problemen oplost door iets uit en weer aan te zetten.
Om uw Vizio TV uit en weer aan te zetten, moet u de stekker uit het stopcontact halen.
Als u de afstandsbediening gebruikt, wordt de tv in een energiezuinige stand-bymodus gezet, maar hij staat niet uit.
Door de stekker uit het stopcontact te halen, dwing je hem om opnieuw op te starten al haar processen.
Wacht 60 seconden voordat u de tv weer aansluit.
Dat is voldoende tijd om het resterende vermogen uit het systeem te halen.
2. Start uw tv opnieuw op via het menu
Als een harde reset niet werkt, kunt u proberen een zachte reset op je tv.
Om dit te doen, opent u het menu van uw tv en selecteert u 'Beheer en privacy'.
U ziet de optie 'TV opnieuw opstarten'.
Klik Het.
Uw tv wordt uitgeschakeld en vervolgens weer opgestart.
Een zachte herstart wist de systeemcache, wat veel problemen kan oplossen.
3. Controleer uw internetverbinding
Als uw internetverbinding niet werkt, kunt u geen Disney Plus of andere streamingdiensten bekijken.
Je kunt dit diagnosticeren rechtstreeks vanaf uw Vizio TV.
Druk op de Vizio-logoknop op de afstandsbediening om het systeemmenu te openen.
Selecteer “Netwerk” en klik vervolgens op “Netwerktest” of “Verbinding testen”, afhankelijk van uw tv.
Het systeem voert een reeks tests uit om uw netwerkverbinding te diagnosticeren.
Het test of u verbonden bent en of het toegang heeft tot de Disney+-servers.
Het controleert ook uw downloadsnelheid en waarschuwt u als deze te langzaam is.
Als de downloadsnelheid is te traag, moet u uw router resetten.
Doe dit op dezelfde manier als u uw tv reset.
Haal de stekker eruit, wacht 60 seconden en steek de stekker er weer in.
Zodra de lichten weer aangaan, zou uw internet moeten werken.
Als dat niet het geval is, moet u contact opnemen met uw internetprovider om te vragen of er een storing is.
Als uw internetverbinding goed is, maar Disney Plus geen toegang heeft tot de servers, Disney Plus is mogelijk niet beschikbaar.
Dit gebeurt zelden, maar soms wel.
4. Start de Disney Plus-app opnieuw
U kunt de Disney+-app opnieuw opstarten. Dit werkt ongeveer hetzelfde als het zacht resetten van de tv.
Als u de app opnieuw start, wis de cache, zodat je opnieuw begint met een "schone" versie.
Open Disney Plus en ga naar je instellingenmenu.
Er is een snelkoppeling als u de foutmelding krijgt: 'We hebben momenteel problemen met het afspelen van deze titel.
Probeer het later opnieuw of selecteer een andere titel.”
In plaats van op “OK” te klikken, kiest u “Meer details” en Disney Plus brengt u rechtstreeks naar het instellingenmenu.
Selecteer in het menu 'Hulp krijgen' en scroll vervolgens naar beneden om 'Disney Plus opnieuw laden. '
Disney+ wordt gesloten en binnenkort opnieuw opgestart.
Het kan een paar seconden duren voordat het geladen is, omdat het helemaal opnieuw wordt gestart.
5. Werk de firmware van uw Vizio TV bij
Als de firmware van uw Vizio TV verouderd is, kan de Disney Plus-app mogelijk niet goed werken.
Tv's updaten hun firmware automatisch, dus dit is normaal gesproken geen probleem.
Soms werken ze echter niet goed en kan de update niet worden uitgevoerd.
Om dit te controleren, drukt u op de menuknop op uw Vizio-afstandsbediening en scrolt u omlaag om 'Systeem' te selecteren.
De eerste optie in dit menu is “Controleren op updates. '
Klik erop en klik vervolgens op “Ja” in het bevestigingsvenster.
Het systeem voert een reeks controles uit.
Daarna zou er moeten staan: “Deze tv is up-to-date.”
Als uw firmware moet worden bijgewerkt, ziet u een prompt met de vraag om uw updates te downloaden.
Klik op de downloadknop en wacht tot de update is uitgevoerd.
Uw tv kan flikkeren of zelfs opnieuw opstarten tijdens de update.
Zodra het klaar is, ziet u een melding.
6. Download de Vizio mobiele app
Vizio biedt een bijbehorende app waarmee u Gebruik uw smartphone als afstandsbediening.
Om een of andere reden werkt dit soms als Disney Plus niet op een andere manier wordt gelanceerd.
De app is gratis voor Android en iOS en is eenvoudig in te stellen.
Probeer het te installeren en start Disney+ vanaf daar.
7. Installeer de Disney Plus-app opnieuw
Als het resetten van de Disney Plus-app niet heeft geholpen, kunt u de app mogelijk opnieuw installeren.
Dit kan niet op alle Vizio-tv'sen zelfs als dat wel kan, verschilt het proces per model.
Dus voordat je iets kunt doen, moet je weten welk softwareplatform uw tv draait.
Er zijn vier belangrijke Vizio-platforms.
Zo kun je ze uit elkaar houden:
- Vizio Internet-apps (VIA) is het originele Vizio smart-tv-platform, dat van 2009 tot en met 2013 werd gebruikt. U kunt zien dat u een VIA-tv gebruikt, omdat er aan beide uiteinden van het onderste dock kleine pijlpictogrammen staan.
- VIA Plus is een geüpgraded platform, gebruikt van 2013 tot 2017. Het is visueel vergelijkbaar met de originele VIA, maar de iconen onderaan scrollen naadloos van links naar rechts. Er zijn geen pijliconen.
- SmartCast zonder apps is het originele SmartCast-platform, dat van 2016 tot en met 2017 op sommige Vizio-tv's werd gebruikt. Dit platform heeft geen apps of app store, maar ondersteunt casten vanaf de meeste smartphones.
- SmartCast is het huidige platform. Het debuteerde in 2016 op Vizio's 4K UHD-tv's en is sinds 2018 standaard op alle Vizio-tv's. Je ziet een rij pictogrammen in een dock onderaan. Wanneer je er een markeert, verschijnt er een tweede rij miniaturen met uitgelichte content.
Zodra u weet op welk platform uw tv draait, kunt u overwegen Disney Plus opnieuw te installeren.
Dit is hoe het op elk platform werkt:
- On SmartCast-tv's, heb je geen controle over de app-selecties. Vizio heeft een lijst met goedgekeurde apps, zoals Disney Plus. De streamingdiensten ontwikkelen hun apps en leveren automatisch updates. Je kunt er geen verwijderen of nieuwe toevoegen. Het goede nieuws is dat je automatische updates krijgt, dus opnieuw installeren zou niet handig zijn.
- On VIA Plus-tv's, druk op de menuknop, selecteer "Apps" en kies vervolgens de Disney Plus-app. Druk op "Verwijderen" en vervolgens op "OK". Ga nu naar het apps-scherm en blader door Disney Plus. Houd OK ingedrukt totdat u een bevestigingsbericht krijgt.
- On VIA-tv's, druk op de menuknop en markeer de Disney+-app onderaan het scherm. Druk op de gele knop, selecteer 'App verwijderen' en kies vervolgens 'Ja, verwijderen'. Druk nogmaals op de menuknop en selecteer 'Verbonden tv-winkel'. Zoek naar Disney+, markeer het en selecteer 'App installeren'.
8. Fabrieksinstellingen herstellen op uw Vizio TV
Als niets anders werkt, kun je reset uw tv naar de fabrieksinstellingen.
Zoals bij elke fabrieksreset worden hierbij al uw instellingen verwijderd.
U moet opnieuw inloggen bij al uw apps en alles wat u hebt gedownload opnieuw installeren.
Open eerst het menu en ga naar het menu Systeem.
Selecteer 'Reset & Admin' en vervolgens 'Reset naar fabrieksinstellingen'.
Het duurt een paar minuten voordat uw tv opnieuw is opgestart en alle firmware-updates opnieuw moeten worden geïnstalleerd.
Een fabrieksreset is een extreme maatregel, maar soms is het je enige keuze.
Samengevat
Het is normaal gesproken eenvoudig om Disney Plus op uw Vizio TV te repareren.
Meestal kunt u dit oplossen door uw router opnieuw op te starten of door het apparaat opnieuw op te starten.
Maar zelfs als je extreme maatregelen moet nemen, zul je een oplossing vinden.
Disney Plus en Vizio zijn een partnerschap aangegaan om een betrouwbare app die op alle tv's van Vizio werkt.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Hoe reset ik Disney Plus op mijn Vizio TV?
Open de instellingen van Disney Plus en selecteer 'Hulp krijgen'.
Klik in het submenu op ‘Disney Plus opnieuw laden’.
Hiermee wordt de Disney Plus-app opnieuw opgestart en Wis de lokale cache, wat veel problemen kan oplossen.
Waarom werkt Disney Plus niet meer op mijn Vizio TV?
Er zijn veel mogelijke redenen.
Er kan een probleem zijn met uw internetverbinding waardoor u geen video's kunt streamen.
Het is mogelijk dat de firmware van uw tv verouderd is of dat u uw systeem opnieuw moet opstarten.
Een fabrieksreset is de laatste optie, maar als niets anders helpt, lost het uw problemen op.
De enige manier om erachter te komen is door verschillende oplossingen te proberen totdat u iets vindt dat werkt.
