Als uw TCL-tv niet aangaat, kunt u dit oplossen door hem uit en weer aan te zetten. Haal eerst de stekker van uw tv uit het stopcontact en wacht 45 tot 60 seconden. Het is belangrijk om de juiste tijd te wachten, omdat uw TCL dan volledig kan resetten. Steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact en probeer de tv aan te zetten. Als dit niet werkt, controleer dan nogmaals of alle kabels goed zijn aangesloten en test uw stopcontact met een ander apparaat
1. Schakel uw TCL-tv uit en weer in
Wanneer u uw TCL TV uitschakelt, is deze niet echt uit.
In plaats daarvan schakelt het apparaat over naar een energiezuinige ‘standby’-modus, waardoor het snel kan opstarten.
Als er iets misgaat, kan uw tv vastgelopen in de standby-modus.
Power cycling is een veelvoorkomende methode voor het oplossen van problemen die op de meeste apparaten kan worden toegepast.
Het kan helpen om uw TCL TV te repareren, omdat het interne geheugen (cache) overbelast kan raken door continu tv-gebruik.
Door de tv opnieuw in te schakelen, wist u dit geheugen en werkt uw tv weer als nieuw.
Om de tv weer wakker te maken, moet u hem hard opnieuw opstarten.
Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 seconden.
Hierdoor krijgt u de tijd om de cache te wissen en eventuele resterende stroom uit de tv te halen.
Sluit het apparaat vervolgens weer aan en probeer het opnieuw in te schakelen.
2. Vervang de batterijen in uw afstandsbediening
Als het opnieuw opstarten en uitschakelen niet helpt, is uw afstandsbediening de volgende mogelijke boosdoener.
Open het batterijvak en controleer of de batterijen goed zijn geplaatst.
Probeer dan nogmaals op de aan/uit-knop te drukken.
Als er niets gebeurt, vervang de batterijen, en probeer de aan/uit-knop nogmaals.
Hopelijk gaat je tv aan.
3. Zet uw TCL TV aan met de aan/uit-knop
TCL-afstandsbedieningen zijn behoorlijk duurzaam.
Zelfs de meest betrouwbare afstandsbedieningen kunnen kapot gaan, na langdurig gebruik.
Loop naar uw tv en houd de aan/uit-knop aan de achterkant of zijkant ingedrukt.
Het apparaat zou binnen een paar seconden moeten opstarten.
Als dat niet zo is, moet je wat dieper graven.
4. Controleer de kabels van uw TCL-tv
Het volgende dat u moet doen, is uw kabels controleren.
Controleer zowel uw HDMI-kabel als uw stroomkabelen zorg ervoor dat ze in goede staat zijn.
U hebt een nieuwe nodig als er ernstige knikken in zitten of als de isolatie ontbreekt.
Haal de kabels uit het stopcontact en sluit ze vervolgens weer aan, zodat u zeker weet dat ze goed vastzitten.
Probeer een andere kabel te gebruiken als dat het probleem niet oplost.
De schade aan uw kabel is mogelijk niet zichtbaar.
In dat geval kom je er alleen achter als je een andere gebruikt.
Veel TCL-tv-modellen worden geleverd met een niet-gepolariseerd netsnoer. Dit kan defect raken als u het apparaat aansluit op een standaard gepolariseerd stopcontact.
Kijk naar de stekkerpinnen en kijk of ze dezelfde maat hebben.
Als ze identiek zijn, is het snoer niet gepolariseerd.
Voor ongeveer 10 dollar kun je een gepolariseerd snoer bestellen. Daarmee zou je probleem opgelost moeten zijn.
5. Controleer uw invoerbron nogmaals
Een andere veelgemaakte fout is het gebruik van de verkeerde invoerbron.
Controleer eerst waar uw apparaat is aangesloten.
Let op op welke HDMI-poort het apparaat is aangesloten (HDMI1, HDMI2, enz.).
Druk vervolgens op de Input-knop van uw afstandsbediening.
Als de televisie aan staat, schakelt deze over naar de invoerbron.
Stel de juiste bron in en uw probleem zal opgelost zijn.
6. Test uw stopcontact
Tot nu toe hebt u veel functies van uw tv getest.
Maar wat als er niets mis is met uw televisie?
Uw stopcontact is mogelijk defect.
Haal de stekker van uw televisie uit het stopcontact en sluit een apparaat aan waarvan u weet dat het werkt.
Hiervoor is een oplader voor uw mobiele telefoon geschikt.
Sluit uw telefoon aan op de oplader en kijk of er stroom wordt verbruikt.
Als dat niet het geval is, levert uw stopcontact geen stroom.
In de meeste gevallen werken stopcontacten niet meer omdat er een stroomonderbreker is omgeslagen.
Controleer de zekeringenkast en kijk of er zekeringen zijn gesprongen.
Als dat zo is, reset deze dan.
Houd er wel rekening mee dat stroomonderbrekers om een reden kunnen uitvallen.
Waarschijnlijk is het circuit overbelast en moet u mogelijk enkele apparaten verplaatsen.
Als de zekering intact is, is er sprake van een ernstiger probleem met de bedrading in uw huis.
Op dit punt moet u een elektricien bellen en hem/haar het probleem laten diagnosticeren.
In de tussentijd kunt u een verlengsnoer gebruiken om uw tv aan te sluiten op een werkend stopcontact.
7. Controleer het statuslampje van uw TCL TV
Een van de grote voordelen van TCL-tv's is dat ze aan de voorkant een wit led-statuslampje hebben, waardoor u kunt zien wat er met de tv gebeurt.
Als u geen beeld ziet of de tv reageert niet, kunt u het lampje gebruiken om: bepalen welke vermogensstatus de tv heeft is en hoe u kunt beginnen met het oplossen van problemen.
TCL Wit Licht is aan
Wanneer uw TCL TV in de stand-bymodus staat, brandt het witte statuslampje effen wit.
Dit geeft aan dat de televisie stroom krijgt en zich in een energiebesparende stand bevindt, wachtend op gebruik.
Zodra de televisie aan staat, zou het licht uit moeten gaan.
TCL Wit Licht is uit
Wanneer de het witte statuslampje op uw TCL TV is uit, dit zou moeten aangeven dat uw tv aan staat en functioneert.
Om te controleren of uw tv de invoer van de afstandsbediening registreert, kunt u controleren of het witte lampje knippert wanneer u op de knoppen op het rapport drukt.
De LED moet knipperen telkens wanneer u op een knop drukt.
Als het lampje niet knippert, moet u mogelijk het probleem oplossen.
TCL Wit Licht knippert/knippert
Indien de wit licht knippert, geeft dit aan dat uw TCL TV aan staat en invoer ontvangt van de afstandsbediening.
Ook als de tv geen beeld geeft, geeft het witte statuslampje aan dat de tv stroom krijgt en op de een of andere manier reageert op de invoer van de afstandsbediening.
Als het lampje echter continu knippert, kan dit een teken zijn dat er een probleem is.
In veel gevallen betekent een knipperend statuslampje dat de TCL TV vastzit in de stand-bymodus.
Om dit probleem op te lossen, moet u de tv resetten met de resetknop aan de achterkant van het apparaat. Hiervoor hebt u een paperclip of iets dergelijks nodig.
8. Fabrieksinstellingen van uw TCL TV herstellen
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw TCL TV is relatief eenvoudig.
Voordat u begint, hebt u een paperclip of een balpen nodig.
Zodra u dat bij de hand hebt, moet u het volgende doen:
- Zoek de resetknop op het tv-aansluitpaneel
- Gebruik de paperclip of pen om de knop in te drukken en houd deze ongeveer 12 seconden ingedrukt
- Zodra de reset is uitgevoerd, zal de witte status-LED dimmen
- Laat de resetknop los
- Zet de tv aan en ga verder met het begeleide installatieproces
9. Neem contact op met TCL Support en dien een garantieclaim in
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met TCL via de TCL-ondersteuningspagina.
Als uw tv in aanmerking komt, kunt u hier mogelijk ook het garantieproces starten.
Elke TCL TV heeft 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum of 6 maanden voor toepassingen die commercieel worden gebruikt.
Als u bijvoorbeeld onlangs te maken heeft gehad met zwaar weer en u denkt dat uw TCL-tv tijdens de storm elektrische schade heeft opgelopen, dan is de kans groot dat deze onder de dekking valt.
Voor meer informatie over welke omstandigheden in aanmerking komen voor reparatiedekking onder garantie, kunt u bellen met de TCL-ondersteuningslijn op 855-224-4228.
Als de reparaties niet gedekt zijn, zijn er nog een paar opties.
De winkel waar u de TCL TV hebt gekocht, staat mogelijk een retour of omruiling toe voor een toestel dat defect was op het moment van aankoop.
Tot slot kunt u mogelijk een lokale tv-reparatieservice vinden die uw TCL-tv tegen betaalbare prijzen kan repareren, ook buiten de garantieperiode.
Samengevat
Het feit dat uw TCL-tv niet aangaat, betekent niet dat u geen andere opties meer heeft.
Met een beetje aandacht en een paar eenvoudige probleemoplossingstips kunt u binnen enkele minuten het probleem met uw TCL-tv oplossen.
Bij veel eenvoudige problemen kunt u reparaties volledig vermijden door een snelle en eenvoudige fabrieksreset uit te voeren.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Zit er een resetknop op een TCL-tv?
Er zit een resetknop op uw TCL TV, en deze bevindt zich in het tv-aansluitpaneel.
Het is een klein gaatje met daarin een knopje.
Om bij de knop te komen, hebt u een uitgebogen paperclip of een balpen nodig.
Druk de punt van een van beide in de ruimte met de verzonken knop en houd de knop ongeveer 12 seconden ingedrukt. Laat de knop vervolgens los.
Waarom gaat mijn Roku TCL TV niet aan?
Er zijn verschillende redenen waarom uw Roku TCL TV mogelijk niet aangaat.
Het is mogelijk dat de batterijen van de afstandsbediening te laag zijn om voldoende signaal naar de televisie te leveren.
Een andere veelvoorkomende reden is dat de tv niet genoeg stroom krijgt. Dit kan komen doordat de stekker niet in het stopcontact zit of doordat het stopcontact niet genoeg stroom levert.
Ten slotte is het mogelijk dat de tv in de stand-bymodus is blijven hangen en eenvoudigweg opnieuw moet worden ingesteld.
