Disney plus fungerer ikke på din Samsung TV fordi det er et problem med programvaren eller internettforbindelsen din. For å få Disney Plus til å begynne å fungere igjen, kan du prøve flere løsninger, inkludert å slå på TV-en.
I denne guiden skal jeg dekke åtte måter å gjøre det på fikse Disney Plus på Samsung smart-TVer.
Jeg begynner med de enkleste metodene, for så å gå videre til mer ekstreme tiltak.
1. Slå av og på din Samsung TV
Du kan løse mange appproblemer ved å slå på TV-en.
Du kan gjøre dette med fjernkontrollen på bare fem sekunder.
Slå TV-en av og deretter på igjen.
Alternativt kan du koble TV-en fra veggen.
I så fall må du la den være frakoblet i 30 sekunder før du kobler den til igjen.
Hvis du slår av en overspenningsvern, sørg for at alle enhetene dine slå på igjen.
Hvis du for eksempel har slått av ruteren din, må du vente på at internett kommer tilbake.
2. Oppdater TV-ens programvare
Den neste tingen å gjøre er å se om TV-en din har noen programvareoppdateringer.
Åpne TV-ens «Innstillinger»-meny, og velg «Programvareoppdatering».
Klikk på "Oppdater nå", og TV-en vil sjekke om det er en tilgjengelig oppdatering.
Hvis det er det, vil TV-en automatisk laste ned oppdateringen og installere den.
Oppdateringsprosessen kan ta noen minutter, så du må være tålmodig.
La TV-en stå på og vent til den starter på nytt.
Det er alt der er til det.
3. Slett og installer Disney Plus-appen på nytt
Hvis det er et problem med Disney Plus-appen, kan du kanskje fikse det ved å installere den på nytt.
Velg "Apper" på TV-en, og klikk deretter på Innstillinger-knappen øverst til høyre.
Velg Disney Plus i listen, og velg deretter "Slett".
Gå tilbake til appmenyen og klikk på forstørrelsesglasset øverst til høyre.
Begynn å skrive inn navnet, og Disney Plus dukker snart opp.
Velg det og velg "Installer".
Husk at du må skriv inn kontoinformasjonen din på nytt før du kan se noen videoer.
4. Tilbakestill Samsung TV-ens Smart Hub
Hvis det ikke er noe galt med Disney Plus-appen, kan det være noe galt med TV-ens Smart Hub.
Dette fungerer forskjellig avhengig av da TV-en ble produsert.
For TV-er laget i 2018 og tidligere: Gå til "Innstillinger" og velg "Support".
Klikk på "Selvdiagnose" etterfulgt av "Tilbakestill Smart Hub"
For TV-er laget i 2019 og senere: Gå til "Innstillinger" og velg "Support".
Velg "Device Care", deretter "Selv Diagnosis" og deretter "Reset Smart Hub."
På de fleste Samsung TV-modeller vil systemet be deg om det skriv inn PIN-koden din.
Standarden er "0000", men du kan ha endret den.
Hvis du endret PIN-koden og klarte å glemme den, vil du ikke kunne tilbakestille Smart Hub.
Når du tilbakestiller Smart Hub, vil du mister alle appene og innstillingene dine.
Du må laste ned de fleste apper på nytt og skrive inn påloggingsinformasjonen din på nytt i alle.
Dette kan være vondt, men det løser mange problemer.
5. Kontroller Internett-tilkoblingen
Hvis alt er bra på TV-en din, se om hjemmenettverket ditt fungerer.
Åpne smarttelefonen din, slå av dataene dine og prøv å se en YouTube-video.
Hvis du kan, fungerer WiFi-en din.
Hvis du ikke kan, må du tilbakestille ruteren.
Til tilbakestill ruteren, koble fra ruteren og modemet og la dem være frakoblet i et minutt.
Koble til modemet igjen og vent til lysene tennes.
Koble til ruteren, vent på lysene igjen, og se om Internett fungerer.
Hvis den fortsatt er nede, sjekk med Internett-leverandøren din for å se om det er strømbrudd.
6. Sjekk Disney Plus-serverne
Problemet er kanskje ikke med TV-en eller Internett.
Selv om det er usannsynlig, Disney Plus-serverne kan være nede.
Disney Plus kunngjør serverbrudd på Twitter-kontoen deres.
Du kan også sjekke Neddetektor for strømbrudd på de fleste strømmetjenester, inkludert Disney Plus.
7. Fabrikkinnstill din Samsung TV
A Tilbakestilling av fabrikken vil slette alle appene og innstillingene dine.
Du må sette alt opp igjen, og det er derfor dette er en siste utvei.
Når det er sagt, kan en tilbakestilling fikse mange appproblemer.
Gå til innstillingene dine og klikk på "Generelt".
Velg deretter "Tilbakestill". skriv inn PIN-koden din, som er "0000" som standard.
Velg "Tilbakestill" igjen og velg "OK".
TV-en din starter på nytt når den er ferdig.
Hvis du ikke finner disse alternativene, sjekk TV-håndboken.
Noen Samsung TV-er fungerer annerledes, men alle har et tilbakestillingsalternativ et sted.
8. Bruk en annen enhet for å laste Disney Plus
Hvis ingenting annet fungerer, kan TV-en din være ødelagt.
Enten det, eller så er den ikke kompatibel med Disney Plus.
Men det trenger ikke stoppe deg.
I stedet kan du det bruk en annen enhet for eksempel en spillkonsoll eller strømmepinne.
Og med mange strømmetjenester kan du caste videoen direkte fra telefonen.
Oppsummert
Som du kan se, er det vanligvis å fikse Disney Plus på din Samsung TV enkel.
Selv om det er sjeldne tilfeller der ingenting fungerer, kan du fortsatt streame fra en annen enhet.
Uansett hva, bør minst én av disse rettelsene fungere for deg.
Ofte Stilte Spørsmål
Hvordan tømme Disney Plus-appbufferen på min Samsung TV?
Du må slå på TV-en.
Slå den av med fjernkontrollen og deretter på igjen etter fem sekunder.
Eller du kan koble den fra veggen og koble den til igjen etter 30 sekunder.
Er Disney+ tilgjengelig på Samsung smart-TVer?
Ja.
Disney+ har vært tilgjengelig på alle Samsung TV-er siden 2016.
Hvis du ikke er sikker på om TV-en din støtter det, ta en titt på Samsungs offisiell kompatibilitetsliste.
