HBO Max fungerer ikke på Vizio TV-en din fordi det er et nettverksproblem eller et problem med appen. Den beste måten å få HBO Max til å fungere på er å slå på TV-en (trekke ut strømledningen i 60 sekunder og deretter koble den inn igjen), installere appen på nytt eller starte ruteren på nytt. La oss snakke om det, sammen med noen mer avanserte rettelser.
1. Slå på Vizio TV-en
Når jeg har et problem med et stykke teknologi, er en av de første feilsøkingsmetodene jeg prøver slå på enheten min.
Hvorfor? Fordi det tar omtrent 1 minutt å gjøre og oftere enn ikke, løser mange problemer å slå noe av og på igjen.
For å slå på Vizio TV-en må du koble den fra strømuttaket.
Bruk av fjernkontrollen setter TV-en i en standby-modus med svært lite strøm, men den er ikke av.
Ved å koble den fra veggen tvinger du den til omstart alle dens prosesser.
Vent 60 sekunder før du kobler til TV-en igjen.
Det er nok tid til å tømme eventuell gjenværende kraft fra systemet.
2. Start TV-en på nytt via menyen
Hvis en hard tilbakestilling ikke fungerer, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling på TV-en din.
For å gjøre dette, åpne TV-menyen og velg "Administrasjon og personvern."
Du vil se et alternativ for å «Starte TV på nytt».
Klikk på den.
TV-en vil slå seg av, og deretter starte opp igjen.
En myk omstart tømmer systembufferen, som kan løse mange problemer.
3. Kontroller Internett-tilkoblingen
Hvis internett ditt ikke fungerer, kan du ikke se HBO eller noen annen strømmetjeneste.
Du kan diagnostisere dette direkte fra din Vizio TV.
Trykk på Vizio-logoknappen på fjernkontrollen for å åpne systemmenyen.
Velg "Nettverk", og klikk deretter "Nettverkstest" eller "Test tilkobling" avhengig av TV-en din.
Systemet vil gå gjennom en rekke tester for å diagnostisere nettverkstilkoblingen din.
Den vil teste om du er tilkoblet eller ikke, og om den har tilgang til HBO Max-servere.
Den vil også sjekke nedlastingshastigheten din og advare deg hvis den er for treg.
Hvis nedlastingshastigheten er for sakte, må du tilbakestille ruteren.
Gjør dette på samme måte som du tilbakestiller TV-en.
Koble den fra, vent i 60 sekunder og koble den til igjen.
Når lysene kommer på igjen, bør internett ditt fungere.
Hvis den ikke gjør det, må du kontakte Internett-leverandøren din og se om det er et strømbrudd.
Hvis internettforbindelsen din er i orden, men HBO Max ikke får tilgang til serverne, HBO kan være nede.
Dette er sjeldent, men det skjer av og til.
4. Start HBO Max-appen på nytt
Du kan starte HBO Max-appen på nytt, som fungerer omtrent som myk tilbakestilling av TV-en.
Å starte appen på nytt vil fjern cachen, så du starter på nytt med en "ren" versjon.
Åpne HBO Max, og naviger til din innstillingsmeny.
Det er en snarvei hvis du får en feilmelding som sier "Vi har problemer med å spille denne tittelen akkurat nå.
Vennligst prøv igjen senere eller velg en annen tittel."
I stedet for å trykke "OK", velg "Flere detaljer", og HBO Max tar deg rett til innstillingsmenyen.
I menyen, velg "Få hjelp", og rull deretter ned for å velge "Last inn HBO Max».
HBO-appen lukkes og starter på nytt et øyeblikk.
Det kan ta noen sekunder å laste fordi det starter fra bunnen av.
5. Oppdater Vizio TV-fastvaren
Hvis fastvaren til Vizio TV-en din er utdatert, kan HBO Max-appen fungere feil.
TV-er oppdaterer fastvaren automatisk, så dette er normalt ikke et problem.
Noen ganger fungerer de imidlertid feil og en oppdatering finner ikke sted.
For å sjekke dette, trykk på menyknappen på Vizio-fjernkontrollen, og bla ned for å velge "System."
Det første alternativet i denne menyen vil være "Se etter oppdateringer».
Klikk på den, og trykk deretter "Ja" i bekreftelsesvinduet.
Systemet vil kjøre en rekke kontroller.
Etterpå skal det stå "Denne TV-en er oppdatert."
Hvis fastvaren må oppdateres, vil du se en melding om å laste ned oppdateringene.
Trykk på nedlastingsknappen og vent til den oppdateres.
TV-en din kan flimre eller til og med start på nytt under oppdateringen.
Når det er gjort, vil du se et varsel.
6. Last ned Vizio-mobilappen
Vizio tilbyr en ledsager-app som lar deg bruke smarttelefonen som fjernkontroll.
Uansett grunn, fungerer dette noen ganger når HBO Max ikke vil lanseres på andre måter.
Appen er gratis på Android og iOS, og den er enkel å sette opp.
Prøv å installere den og start HBO Max derfra.
7. Installer HBO Max-appen på nytt
Hvis tilbakestilling av HBO Max-appen ikke fungerte, kan det hende å installere den på nytt.
Du kan ikke gjøre dette på alle Vizio TV-er, og selv når du kan, varierer prosessen fra modell til modell.
Så før du kan gjøre noe, må du vite det hvilken programvareplattform TVen din kjører.
Det er fire hovedplattformer for Vizio.
Slik skiller du dem fra hverandre:
- Vizio Internett-apper (VIA) er den originale Vizio smart TV-plattformen, brukt fra 2009 til 2013. Du kan se at du bruker en VIA TV fordi det er små pilikoner i begge ender av bunndokken.
- VIA Pluss er en oppgradert plattform, brukt fra 2013 til 2017. Den ligner visuelt på den originale VIA, men ikonene nederst ruller sømløst fra side til side. Det er ingen pilikoner.
- SmartCast uten apper er den originale SmartCast-plattformen, brukt på noen Vizio TV-er fra 2016 til 2017. Denne plattformen har ingen apper eller appbutikk, men den støtter casting fra de fleste smarttelefoner.
- Smartcast er den nåværende plattformen. Den debuterte i 2016 på Vizios 4K UHD-TV-er og har vært standard på alle Vizio-TV-er siden 2018. Du vil se en rad med ikoner i en dock nederst. Når du markerer en av dem, vises en andre rad med miniatyrbilder med fremhevet innhold.
Når du har bestemt deg for hvilken plattform TV-en din kjører, kan du vurdere å installere HBO Max på nytt.
Slik fungerer det på hver plattform:
- On SmartCast-TVer, har du ingen kontroll over appvalgene. Vizio har en liste over godkjente apper, for eksempel HBO Max. Strømmetjenestene utvikler appene sine og leverer oppdateringer automatisk. Du kan ikke slette noen av dem eller legge til nye. Den gode nyheten er at du får automatiske oppdateringer, så en reinstallering vil ikke være nyttig.
- On VIA Plus TVer, trykk på menyknappen, velg «Apper», og velg deretter HBO Max-appen. Trykk "Slett" og deretter "OK". Gå nå til appskjermen og bla gjennom for å finne HBO Max. Trykk og hold OK til du får en bekreftelsesmelding.
- On VIA TV-er, trykk på menyknappen, og uthev deretter HBO-appen nederst på skjermen. Trykk på den gule knappen, velg «Slett app», velg deretter «Ja, Slett». Trykk på menyknappen igjen og velg "Tilkoblet TV-butikk." Søk etter HBO Max, merk den og velg "Installer app."
8. Tilbakestill Vizio TV til fabrikkstandard
Hvis ingenting annet fungerer, kan du tilbakestille TV-en til fabrikkstandard.
Som med enhver fabrikktilbakestilling, vil dette slette alle innstillingene dine.
Du må logge på alle appene dine igjen og installere alt du har lastet ned på nytt.
Først åpner du menyen og navigerer til System-menyen.
Velg "Tilbakestill og administrasjon" og deretter "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.
TV-en din vil ta noen minutter å starte på nytt, og den må installere fastvareoppdateringer på nytt.
En tilbakestilling av fabrikken er en ekstreme tiltak, men det er noen ganger ditt eneste valg.
Oppsummert
Å fikse HBO Max-streaming-appen på Vizio TV er vanligvis enkelt.
Du kan vanligvis fikse det med en enkel tilbakestilling, eller ved å starte ruteren på nytt.
Men selv om du må ta ekstreme tiltak, finner du en løsning.
HBO Max og Vizio har gått sammen for å lage en pålitelig app som fungerer på alle Vizios TV-er.
Ofte Stilte Spørsmål
Hvordan tilbakestiller jeg HBO Max på Vizio TV?
Åpne HBO Max-innstillingene, og velg "Få hjelp."
I undermenyen klikker du på «Last inn HBO Max på nytt».
Dette vil starte HBO Max-appen på nytt og tøm den lokale cachen, som kan løse mange problemer.
Hvorfor har HBO Max sluttet å fungere på Vizio TV-en min?
Det er mange mulige årsaker.
Du kan ha et problem med din Internett-tilkobling som hindrer deg i å strømme videoer.
TV-ens fastvare kan være utdatert, eller du må kanskje starte systemet på nytt.
En tilbakestilling av fabrikken er siste utvei, men det vil løse problemene dine hvis ingenting annet fungerer.
Den eneste måten å finne ut av det på er å prøve flere løsninger til du finner noe som fungerer.
