O televisor Insignia não liga – eis a solução

By SmartHomeBit Staff •  Updated: 08/04/24 •  9 min read

 

1. Liga e desliga o teu televisor Insignia

Quando desligas o teu televisor Insignia, ele não está verdadeiramente desligado. Em vez disso, entra num modo de “standby” de baixa potência que lhe permite arrancar rapidamente. Se algo correr mal, o televisor pode ficar preso no modo de espera. O ciclo de energia é um método de resolução de problemas bastante comum que pode ser utilizado na maioria dos dispositivos. Pode ajudar a reparar o teu televisor Insignia porque, após a utilização contínua do televisor, a memória interna (cache) pode ficar sobrecarregada. O ciclo de energia irá limpar esta memória e permitir que o teu televisor funcione como se fosse novo. Para o acordar, terás de reiniciar o televisor. Desliga-o da tomada e espera 30 segundos. Isso dará tempo para limpar o cache e permitir que qualquer energia residual seja drenada da TV. Depois, volta a ligá-lo e tenta ligá-lo novamente.

 

2. Substitui as pilhas do teu telecomando

Se o ciclo de alimentação não funcionou, o próximo potencial culpado é o teu telecomando. Abre o compartimento das pilhas e certifica-te de que as pilhas estão totalmente encaixadas. Em seguida, tenta premir novamente o botão de alimentação. Se nada acontecer, substitui as pilhas e tenta premir o botão de alimentação mais uma vez. Com sorte, o teu televisor ligar-se-á.

 

3. Ligar o televisor Insignia utilizando o botão de alimentação

Os comandos Insignia são bastante duradouros. Mas mesmo os comandos mais fiáveis podem avariar, após uma utilização prolongada. Aproxima-te do teu televisor e prime e mantém premido o botão de alimentação na parte de trás ou na lateral. Deverá ligar-se em alguns segundos. Se isso não acontecer, terás de investigar um pouco mais.

 

4. Verifica os cabos do teu televisor Insignia

A próxima coisa que tens de fazer é verifica os teus cabos.

Inspecciona o teu cabo HDMI e o teu cabo de alimentação e certifica-te de que estão em boas condições. Precisarás de um novo se houver dobras horríveis ou falta de isolamento. Desliga os cabos e volta a ligá-los para saberes se estão corretamente inseridos. Tenta trocar um cabo sobresselente se isso não resolver o problema. Os danos no teu cabo podem ser invisíveis. Nesse caso, só o descobririas se utilizasses um cabo diferente. Muitos modelos de televisores Insignia vêm com um cabo de alimentação não polarizado, que pode funcionar mal em tomadas polarizadas normais. Olha para os pinos da tua ficha e vê se têm o mesmo tamanho. Se forem idênticos, tens um cabo não polarizado. Podes encomendar um cabo polarizado por cerca de 10 dólares, o que deverá resolver o teu problema.

 

5. Verifica novamente a tua fonte de entrada

Outro erro comum é utilizar a fonte de entrada errada. Primeiro, verifica novamente onde o teu dispositivo está ligado. Toma nota da porta HDMI a que está ligado (HDMI1, HDMI2, etc.). Em seguida, prime o botão Input (Entrada) do teu telecomando. Se o televisor estiver ligado, muda as fontes de entrada. Coloca-a na fonte correta e o teu problema ficará resolvido.

 

6. Testa a tua tomada

Até agora, já testaste muitas funcionalidades do teu televisor. Mas e se não houver nada de errado com o teu televisor? A tua tomada de corrente pode ter falhado. Desliga o televisor da tomada e liga-o a um dispositivo que saibas que está a funcionar. Um carregador de telemóvel é bom para isto. Liga o teu telemóvel ao carregador e vê se ele consome alguma corrente. Se não consumir, a tua tomada não está a fornecer energia. Na maioria dos casos, as tomadas deixam de funcionar porque disparaste um disjuntor. Verifica a tua caixa de disjuntores e vê se algum disjuntor disparou. Se algum deles disparou, reinicia-o. Mas lembra-te de que os disjuntores disparam por uma razão. É provável que tenhas sobrecarregado o circuito, pelo que poderás ter de mudar alguns aparelhos de lugar. Se o disjuntor estiver intacto, há um problema mais grave com a cablagem da tua casa. Nesta altura, deves chamar um eletricista para que ele diagnostique o problema. Entretanto, podes utilizar uma extensão para ligar o televisor a uma tomada eléctrica que funcione.

 

7. Verifica a luz de estado do teu Insignia TV

Uma das ferramentas que a Insignia fornece para ajudar a diagnosticar as falhas no televisor é a luz de estado. Esta é a luz vermelha na parte inferior do teu televisor que indica o seu estado de energia e funcionamento. Observar o que a luz está a fazer pode ser uma ferramenta poderosa para diagnosticar o teu televisor Insignia.

 

Luz vermelha sólida da Insignia TV

A luz vermelha contínua indica que o Insignia TV deve estar operacional e em modo de espera. Quando ligada, a luz deve ficar azul. Se a luz vermelha não estiver acesa e deveria estar, certifica-te de que o teu televisor está ligado à corrente e de que há corrente na tomada. Em seguida, tenta reiniciar o televisor de acordo com as instruções do fabricante.

 

Insignia TV Sem luz vermelha

A ausência de luz vermelha significa que a unidade está desligada, em modo de espera ou potencialmente desconectada. A luz vermelha de estado pode ser desligada para todas as situações no menu de definições do sistema, bem como podes ajustar o seu brilho. Se não vires a luz e o teu televisor estiver a funcionar, verifica se o brilho da luz está aumentado nas definições de energia do sistema, em LED de espera.

 

Luz intermitente da Insignia TV

Se a luz de estado do teu televisor Insignia estiver a piscar, isso indica que existe um problema técnico ou de alimentação. Uma possível solução envolveria reiniciar o televisor e verificar se todos os cabos e ligações estão apertados e em bom estado de conservação. Verifica se a tomada eléctrica está a funcionar corretamente e a fornecer a tensão adequada. Existem códigos de flash adicionais que podem ser procurados para luzes de estado que piscam um determinado número de vezes antes de reiniciarem.

 

8. Reposição de fábrica do teu televisor Insignia

Em muitos casos, existe um botão físico algures na parte de trás do televisor que permite uma reposição de fábrica. Estes botões são geralmente muito pequenos e estão encastrados na caixa, pelo que têm de ser activados com um clipe de papel ou um objeto semelhante. Para reiniciar o televisor, tens de premir esse botão durante um mínimo de 10 segundos, dependendo do modelo do televisor. Se não existir um botão de reinicialização, poderá haver uma forma de efetuar uma reinicialização de fábrica no televisor, mas este terá de estar ligado. Se conseguires voltar a ligar o televisor, é frequente encontrares uma opção de reposição dos valores de fábrica no sistema de menus. Geralmente, será necessária uma ou mais confirmações, mas poderás repor as predefinições do fabricante no televisor.

 

9. Contacta a Assistência Técnica da Insignia e apresenta um pedido de garantia

Se acreditas que o problema pode estar coberto pela garantia da Insignia, como danos causados por tempestades ou componentes defeituosos, podes contactar diretamente o apoio ao produto da Insignia para iniciar o processo de reclamação da garantia. Terás de apresentar um pedido de garantia que exigirá algumas das informações pertinentes sobre o teu modelo. Também podes ligar para o número 1-877-467-4289. Para todos os televisores Insignia, existe um período de garantia automático de 1 ano a partir da data de compra. Por vezes, o local onde compraste a unidade até aceita uma devolução para uma troca. Para isso, terás de levar o televisor à loja, onde o trocarão por ti. Como último recurso, talvez consigas encontrar um serviço de reparação local que possa reparar o televisor a preços acessíveis.

 

Em resumo

Se o teu televisor Insignia não ligar, não é o fim do mundo e, em muitos casos, poderás voltar a ligá-lo. No caso improvável de não conseguires, pode haver algumas opções de reparação acessíveis. Lembra-te de prestar atenção à luz vermelha de estado e de compreender o processo de reinicialização do fabricante do teu modelo e deverás ser capaz de resolver a maior parte dos problemas por ti próprio.

 

Perguntas frequentes

 

Como posso reiniciar o meu televisor Insignia que não se liga?

Desliga o televisor Insignia e, em seguida, mantém premido o botão de alimentação. Enquanto continua a premir o botão de alimentação, volta a ligar o televisor. Deves ver a unidade a ligar-se e a apresentar o ecrã com o logótipo da Insignia. Quando vires o logótipo Insignia, podes soltar o botão de alimentação e o televisor começará a reiniciar. Uma vez terminada a ligação, deverás ver um ecrã de recuperação que te pedirá para confirmar a limpeza de dados e a reposição de fábrica. O botão de alimentação permite-te selecionar opções e, eventualmente, verás a opção “wipe data/factory reset” ficar verde. Quando selecionada, o sistema será reiniciado e reposto.

 

O que fazer quando o teu televisor Insignia se liga mas o ecrã fica preto?

As causas mais comuns do aparecimento de um ecrã preto são uma falha de energia, uma falha na retroiluminação, incompatibilidade de dispositivos de terceiros e problemas de software. Os problemas de software podem geralmente ser resolvidos com uma atualização, embora as outras causas exijam uma resolução de problemas mais profunda.

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