Disney plus nie działa na Twoim telewizorze Samsung, ponieważ występuje problem z oprogramowaniem lub połączeniem internetowym. Aby Disney Plus zaczął działać ponownie, możesz wypróbować kilka rozwiązań, w tym wyłączenie i ponowne włączenie telewizora.
W tym przewodniku omówię osiem sposobów, napraw Disney Plus na telewizorach Samsung Smart TV.
Zacznę od najprostszych metod, a potem przejdę do bardziej ekstremalnych środków.
1. Wyłącz i włącz telewizor Samsung
Możesz rozwiązać wiele problemów z aplikacjami, wyłączenie i ponowne włączenie telewizora.
Można to zrobić za pomocą pilota w zaledwie pięć sekund.
Wyłącz telewizor i włącz go ponownie.
Alternatywą jest odłączenie telewizora od gniazdka w ścianie.
W takim razie będziesz musiał zostaw to odłączone przez 30 sekund przed ponownym podłączeniem.
Jeśli wyłączysz ogranicznik przepięć, upewnij się, że wszystkie urządzenia włącz z powrotem.
Na przykład, jeśli wyłączyłeś router, będziesz musiał poczekać, aż połączenie internetowe powróci.
2. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora
Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy w telewizorze jest jakaś aktualizacje oprogramowania.
Otwórz menu „Ustawienia” w telewizorze i wybierz opcję „Aktualizacja oprogramowania”.
Kliknij „Aktualizuj teraz”, a telewizor sprawdzi, czy jest dostępna aktualizacja.
Jeśli tak, telewizor automatycznie pobierze aktualizację i ją zainstaluje.
Proces aktualizacji może potrwać kilka minut, dlatego musisz uzbroić się w cierpliwość.
Pozostaw telewizor włączony i poczekaj na ponowne uruchomienie.
To wszystko.
3. Usuń i zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus
Jeśli występuje problem z aplikacją Disney Plus, możesz go rozwiązać, ponowna instalacja.
Wybierz „Aplikacje” na telewizorze, a następnie kliknij przycisk Ustawienia w prawym górnym rogu.
Wybierz Disney Plus z listy, a następnie kliknij „Usuń”.
Wróć do menu Aplikacje i kliknij lupę w prawym górnym rogu.
Zacznij wpisywać nazwę, a Disney Plus wkrótce się pojawi.
Wybierz ją i kliknij „Zainstaluj”.
Pamiętaj, że będziesz musiał wprowadź ponownie dane swojego konta zanim będziesz mógł obejrzeć jakiekolwiek filmy.
4. Zresetuj Smart Hub w telewizorze Samsung
Jeśli aplikacja Disney Plus działa prawidłowo, problem może leżeć w Smart Hubie Twojego telewizora.
Działa to różnie w zależności od kiedy wyprodukowano twój telewizor.
Dla telewizorów wyprodukowanych w 2018 r. i starszych: Przejdź do „Ustawień” i wybierz „Pomoc”.
Kliknij „Autodiagnostyka”, a następnie „Resetuj Smart Hub”
Dla telewizorów wyprodukowanych w 2019 r. i później: Przejdź do „Ustawień” i wybierz „Pomoc”.
Wybierz „Pielęgnacja urządzenia”, następnie „Autodiagnostyka”, a na koniec „Zresetuj Smart Hub”.
W przypadku większości modeli telewizorów Samsung system poprosi Cię o Wprowadź swój PIN.
Wartość domyślna to „0000”, ale mogłeś ją zmienić.
Jeśli zmieniłeś kod PIN i zapomniałeś go, nie będziesz mógł zresetować Smart Hub.
Po zresetowaniu Smart Huba utracisz wszystkie aplikacje i ustawienia.
Większość aplikacji trzeba będzie pobrać ponownie, a następnie na nowo wprowadzić dane logowania.
Może to być uciążliwe, ale rozwiązuje wiele problemów.
5. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jeśli po stronie Twojego telewizora wszystko jest w porządku, sprawdź czy twój domowy internet działa.
Otwórz smartfon, wyłącz transmisję danych i spróbuj obejrzeć film na YouTube.
Jeśli tak, Twoja sieć Wi-Fi działa.
Jeśli nie możesz, musisz zresetować router.
Do zresetuj router, odłącz router i modem od zasilania i pozostaw je odłączone na minutę.
Podłącz modem ponownie i poczekaj, aż zaświecą się kontrolki.
Podłącz router, poczekaj, aż kontrolki znów się zaświecą i sprawdź, czy internet działa.
Jeśli nadal nie ma połączenia, sprawdź u swojego dostawcy usług internetowych, czy nie nastąpiła przerwa w działaniu sieci.
6. Sprawdź serwery Disney Plus
Problem może nie leżeć po stronie telewizora ani Internetu.
Choć jest to mało prawdopodobne, Serwery Disney Plus mogą być niedostępne.
Disney Plus ogłasza przerwy w działaniu serwerów na ich koncie na Twitterze.
Możesz również sprawdzić w dół Detector z powodu przerw w działaniu większości usług przesyłania strumieniowego, w tym Disney Plus.
7. Przywróć ustawienia fabryczne telewizora Samsung
A przywracanie ustawień fabrycznych usunie wszystkie Twoje aplikacje i ustawienia.
Będziesz musiał wszystko skonfigurować od nowa, dlatego jest to ostateczność.
Mimo to zresetowanie aplikacji może rozwiązać wiele problemów.
Przejdź do ustawień i kliknij „Ogólne”.
Wybierz „Resetuj”, a następnie Wprowadź swój PIN, który domyślnie wynosi „0000”.
Wybierz ponownie „Resetuj” i wybierz „OK”.
Po zakończeniu telewizor uruchomi się ponownie.
Jeśli nie możesz znaleźć tych opcji, sprawdź instrukcję obsługi telewizora.
Niektóre telewizory Samsung działają inaczej, ale wszystkie mają gdzieś wbudowaną opcję przywracania ustawień fabrycznych.
8. Użyj innego urządzenia, aby załadować Disney Plus
Jeśli nic innego nie pomoże, telewizor może być zepsuty.
Albo to, albo nie jest kompatybilny z Disney Plus.
Ale to nie musi Cię powstrzymać.
Zamiast tego możesz użyj innego urządzenia takich jak konsola do gier lub urządzenie streamingowe.
A wiele serwisów streamingowych umożliwia przesyłanie filmów bezpośrednio z telefonu.
W podsumowaniu
Jak widać, naprawa Disney Plus na telewizorze Samsung jest zazwyczaj prosty.
Choć zdarzają się rzadkie przypadki, gdy nic nie działa, nadal możesz przesyłać strumieniowo z innego urządzenia.
Tak czy inaczej, przynajmniej jedno z tych rozwiązań powinno pomóc.
Najczęściej zadawane pytania
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Disney Plus na moim telewizorze Samsung?
Musisz wyłącz i włącz telewizor.
Wyłącz urządzenie za pomocą pilota i włącz je ponownie po pięciu sekundach.
Możesz też odłączyć urządzenie od gniazdka i podłączyć je ponownie po 30 sekundach.
Czy Disney+ jest dostępny na telewizorach Samsung Smart TV?
Tak.
Usługa Disney+ jest dostępna na wszystkich telewizorach Samsung od 2016 roku.
Jeśli nie masz pewności, czy Twój telewizor obsługuje tę funkcję, zapoznaj się z ofertą firmy Samsung oficjalna lista zgodności.
