Disney Plus nie działa na Twoim Firestick, ponieważ występuje problem z połączeniem internetowym lub aplikacją. Najprostszym sposobem na naprawienie tego jest sprawdzenie połączenia internetowego lub ponowna instalacja aplikacji. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Jak naprawić sytuację, gdy Disney Plus nie działa na Twoim Firestick
Włączyłeś więc Firestick i Disney Plus nie działa.
Jaki jest problem i jak go rozwiązać?
Przedstawię 12 sposobów naprawy Firesticka – od najprostszych do najbardziej skomplikowanych.
Kiedy skończysz czytać, będziesz oglądanie Disney Plus w krótkim czasie.
1. Wyłącz i włącz telewizor
Jeśli aplikacja Disney Plus nie działa na Twoim Firestick, problem może leżeć w oprogramowaniu telewizora.
Nowoczesne telewizory Smart TV mają wbudowane komputery, a komputery czasami się zawieszają.
A jeśli wiesz cokolwiek o komputerach, to znasz restart rozwiązuje wiele problemów.
Nie ograniczaj się do przycisku zasilania telewizora.
Naciśnięcie przycisku wyłączy ekran i głośniki, ale urządzenia elektroniczne nie zostaną wyłączone; przejdą one w tryb czuwania.
Zamiast tego, odłącz telewizor i pozostaw go odłączonego od zasilania na całą minutę, aby rozładować wszelkie resztkowe ładunki elektryczne.
Podłącz go ponownie i sprawdź, czy Disney Plus będzie działać.
2. Uruchom ponownie Firestick
Następnym krokiem jest ponowne uruchomienie Fire Sticka.
Można to zrobić na dwa sposoby:
- Najpierw zrób to samo, co zrobiłeś z telewizorem. Odłącz Firestick, odłącz go na minutę, a następnie podłącz ponownie.
- Możesz też przewinąć w prawo do menu „Ustawienia” Firestick. Wybierz „Mój Fire TV”, a następnie „Uruchom ponownie”.
3. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Disney Plus to aplikacja działająca w chmurze i nie będzie działać bez połączenia z Internetem.
Jeśli Twój internet jest wolny lub rozłączony, Disney Plus nie ładuje się.
Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia tego jest użycie innej aplikacji.
Otwórz aplikację do przesyłania strumieniowego np. Netflix lub YouTube i sprawdź, czy działa.
Jeśli wszystko ładuje się i działa płynnie, oznacza to, że z Twoim połączeniem internetowym wszystko działa prawidłowo.
Jeśli nie, konieczne będzie przeprowadzenie dalszych czynności w celu rozwiązania problemu.
Odłącz modem i router, zostaw je obydwa odłączone przez co najmniej 10 sekund.
Podłącz ponownie modem, a następnie podłącz router.
Poczekaj, aż zaświecą się wszystkie kontrolki i sprawdź, czy internet działa.
Jeśli nie, zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych i zapytaj, czy wystąpiła przerwa w dostawie prądu.
4. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Disney Plus
Jak większość programów, Disney Plus przechowuje dane w lokalnej pamięci podręcznej.
Zazwyczaj pamięć podręczna przyspiesza działanie aplikacji, eliminując potrzebę pobierania często używanych plików.
Jednakże, pliki w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone.
Kiedy tak się stanie, musisz wyczyścić pamięć podręczną, aby aplikacja działała prawidłowo.
Oto jak to się robi:
- Przejdź do menu „Ustawienia”, a następnie wybierz „Aplikacje”.
- Przewiń w dół do „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
- Przewiń w dół i wybierz „Disney+”.
- Kliknij „Wymuś zatrzymanie”, przewiń w dół i wybierz „Wyczyść pamięć podręczną”.
- Jeśli to nie pomoże, powtórz poprzednie kroki, ale po kliknięciu przycisku „Wyczyść pamięć podręczną” kliknij „Wyczyść dane”.
5. Zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie pomoże, może być konieczne Ponowna instalacja Disney Plus całkowicie.
Aby to zrobić, wykonaj pierwsze dwa kroki powyżej, aby przejść do ekranu „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
Wybierz „Disney+”, a następnie kliknij „Odinstaluj”.
Za kilka sekund aplikacja zniknie z menu.
Przejdź do sklepu z aplikacjami, wyszukaj Disney Plus i zainstaluj go ponownie.
Będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane logowania, ale to tylko drobna niedogodność.
6. Zainstaluj aplikację FireTV Remote
Jedną z ciekawych metod, jakie znalazłem, było użyj aplikacji FireTV Remote.
To jest smartphone app przeznaczony do parowania telefonu z Amazon Firestick.
Aplikacja jest darmowa na systemy Android i iOS, a jej instalacja trwa niecałą minutę.
Po skonfigurowaniu aplikacji FireTV Remote Uruchom aplikację Disney Plus na smartfonie.
Po przejściu na ekran główny urządzenie Firestick powinno automatycznie uruchomić aplikację Disney Plus.
Stamtąd możesz sterować urządzeniem za pomocą pilota Firestick.
7. Wyłącz VPN
Sieć VPN może zakłócać połączenie internetowe urządzenia Firestick.
Z różnych powodów Amazon nie preferuje przesyłania danych przez połączenie VPN.
Nie dotyczy to tylko Disney Plus; VPN może zakłócać działanie dowolnej aplikacji Firestick.
Wyłącz VPN i spróbuj uruchomić Disney Plus.
Jeśli to zadziała, możesz dodać aplikację jako wyjątek w swojej sieci VPN.
Dzięki temu możesz zachować swoją cyfrową ochronę i nadal oglądać ulubione programy.
8. Zaktualizuj oprogramowanie układowe Firestick
Twój Firestick automatycznie zaktualizuje oprogramowanie układowe.
W normalnych okolicznościach powinieneś używać najnowszej wersji.
Możliwe jednak, że korzystasz ze starej wersji.
Nowa wersja mogła nawet zawierać błąd, a Amazon już ukończył prace nad poprawką.
W tych przypadkach, aktualizowanie oprogramowania sprzętowego może rozwiązać problem.
Aby to zrobić, przejdź do menu Ustawienia, a następnie wybierz opcję „Urządzenia i oprogramowanie”.
Kliknij „Informacje”, a następnie wybierz „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest aktualne, zobaczysz powiadomienie.
W przeciwnym razie Firestick wyświetli monit o pobranie najnowszej wersji.
Poczekaj minutę, aż pobieranie się zakończy, a następnie wróć na tę samą stronę „Informacje”.
Zamiast „Sprawdź dostępność aktualizacji” na przycisku będzie teraz widniał napis „Zainstaluj aktualizacje".
Kliknij przycisk i poczekaj na instalację.
Za minutę zobaczysz potwierdzenie.
9. Czy Twój Firestick jest kompatybilny z 4K?
Jeśli masz telewizor 4K i chcesz oglądać Disney Plus w rozdzielczości 4K, potrzebujesz kompatybilnego Firesticka.
Niektóre starsze modele nie obsługują rozdzielczości 4K.
Każda z obecnych wersji Firestick obsługuje wideo 4K od razu po wyjęciu z pudełka.
Aby dowiedzieć się, czy Twój model jest kompatybilny, musisz poszukać konkretnego numeru modelu.
Niestety Amazon nie prowadzi żadnej tabeli ze specyfikacjami swoich modeli.
Najlepszą rzeczą do zrobienia jest ustaw telewizor na tryb 1080p.
Jeśli Twój telewizor 4K na to pozwala, wypróbuj Firestick i sprawdź, czy działa.
10. Sprawdź, czy serwery Disney+ są wyłączone
Być może nic złego nie dzieje się z Twoim Firestickiem lub telewizorem.
Może istnieć plik problem z serwerami Disney Plus.
Aby się tego dowiedzieć, możesz sprawdzić oficjalne Konto Disney Plus na Twitterze.
Detektor w dół śledzi również przerwy w działaniu wielu platform, w tym Disney Plus.
11. Przetestuj na innym telewizorze
Jeśli nic innego nie pomogło, spróbuj użyć Firestick na innym telewizorze.
To nie jest rozwiązanie, per se.
Pozwala jednak sprawdzić, czy problem dotyczy Firesticka czy telewizora.
12. Przywróć ustawienia fabryczne Firestick
W ostateczności możesz przywrócić ustawienia fabryczne Firesticka.
Spowoduje to wyczyszczenie aplikacji i ustawień, więc to jest ból głowy.
Jednak jest to pewny sposób na naprawienie wszelkich problemów z oprogramowaniem lub oprogramowaniem sprzętowym na urządzeniu Firestick.
Przejdź do menu Ustawienia i przewiń w dół do „Mój Fire TV”, a następnie wybierz „Zresetuj do ustawień fabrycznych".
Proces ten potrwa od pięciu do dziesięciu minut, po czym urządzenie Firestick zostanie ponownie uruchomione.
Następnie możesz ponownie zainstalować Disney Plus i sprawdzić, czy działa.
Kody błędów Disney Plus na Firestick
Czasami Disney Plus dostarcza kod błędu na Firesticku.
To dobra wiadomość, ponieważ może pomóc w zdiagnozowaniu problemu.
Kod błędu 83
Kod błędu 83 oznacza, że Disney Plus wykrył, że korzystasz z niekompatybilne urządzenie.
Zazwyczaj można rozwiązać ten problem poprzez ponowne uruchomienie urządzenia Firestick i aplikacji Disney Plus.
Jeśli to nie pomoże, sprawdź jeszcze raz, czy używasz najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego.
Kod błędu 42
Kod błędu 42 oznacza, że Twój połączenie internetowe jest zbyt słabe lub w aplikacji wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu.
W obu przypadkach rozwiązanie jest takie samo: sprawdź połączenie internetowe za pomocą innej aplikacji i, jeśli to konieczne, zresetuj router.
Może być również konieczne ponowne połączenie Firesticka z Internetem.
Kod błędu 142
Kod błędu 142 jest podobny do kodu błędu 42 i oznacza, że Twoje połączenie internetowe jest wolne lub niestabilne.
Wykonaj te same czynności, co powyżej, aby sprawdzić sygnał i zresetować router.
Jak poprzednio, może być konieczne ponowne uruchomienie urządzenia Firestick.
W podsumowaniu
Jak widać, uruchomienie Disney Plus na Firestick jest proste.
Być może będziesz musiał spędzić trochę czasu w menu, uruchamiając aktualizacje i sprawdzając inne ustawienia.
Ale ostatecznie żadne z tych 12 rozwiązań nie jest skomplikowane.
Jeśli wykażesz się odrobiną cierpliwości, wkrótce znów będziesz mógł oglądać swoje ulubione programy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Disney Plus jest kompatybilny z Amazon Firestick?
Oczywiście! Disney Plus jest kompatybilny z Amazon Firestick.
Można go pobrać bezpłatnie w Sklep z aplikacjami Firestick.
Dlaczego Disney Plus nie działa na moim telewizorze 4K?
Nie wszystkie urządzenia Firestick obsługują rozdzielczość 4K.
Jeśli nie, będziesz musiał ustaw telewizor na 1080p.
Jeśli Twój telewizor nie obsługuje rozdzielczości 1080p, będziesz potrzebować innego Firesticka.
