HBO nie działa na Twoim Firestick, ponieważ występuje problem z połączeniem internetowym lub aplikacją. Najprostszym sposobem na naprawienie tego jest wyłączenie i włączenie telewizora, zresetowanie połączenia internetowego lub ponowna instalacja aplikacji. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!
Jak naprawić problem, gdy HBO Max nie działa na Twoim Firestick
Włączyłeś więc Firestick i HBO Max nie działa.
Jaki jest problem i jak go rozwiązać?
Przedstawię 12 sposobów naprawy Firesticka – od najprostszych do najbardziej skomplikowanych.
Kiedy skończysz czytać, będziesz oglądanie HBO w krótkim czasie.
1. Wyłącz i włącz telewizor
Jeśli aplikacja HBO Max nie działa na Twoim Firesticku, problem może leżeć w oprogramowaniu telewizora.
Nowoczesne telewizory Smart TV mają wbudowane komputery, a komputery czasami się zawieszają.
A jeśli wiesz cokolwiek o komputerach, to znasz restart rozwiązuje wiele problemów.
Nie ograniczaj się do przycisku zasilania telewizora.
Naciśnięcie przycisku wyłączy ekran i głośniki, ale urządzenia elektroniczne nie zostaną wyłączone; przejdą one w tryb czuwania.
Zamiast tego, odłącz telewizor i pozostaw go odłączonego od zasilania na całą minutę, aby rozładować wszelkie resztkowe ładunki elektryczne.
Podłącz go ponownie i sprawdź, czy HBO Max działa.
2. Uruchom ponownie Firestick
Następnym krokiem jest ponowne uruchomienie Fire Sticka.
Można to zrobić na dwa sposoby:
- Najpierw zrób to samo, co zrobiłeś z telewizorem. Odłącz Firestick, odłącz go na minutę, a następnie podłącz ponownie.
- Możesz też przewinąć w prawo do menu „Ustawienia” Firestick. Wybierz „Mój Fire TV”, a następnie „Uruchom ponownie”.
3. Sprawdź swoje połączenie internetowe
HBO Max to aplikacja działająca w chmurze i nie będzie działać bez połączenia z Internetem.
Jeśli Twój internet jest wolny lub rozłączony, HBO Max się nie ładuje.
Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia tego jest użycie innej aplikacji.
Otwórz aplikację do przesyłania strumieniowego np. Prime Video lub Spotify i sprawdź, czy działa.
Jeśli wszystko ładuje się i działa płynnie, oznacza to, że z Twoim połączeniem internetowym wszystko działa prawidłowo.
Jeśli nie, konieczne będzie przeprowadzenie dalszych czynności w celu rozwiązania problemu.
Odłącz modem i router, zostaw je obydwa odłączone przez co najmniej 10 sekund.
Podłącz ponownie modem, a następnie podłącz router.
Poczekaj, aż zaświecą się wszystkie kontrolki i sprawdź, czy internet działa.
Jeśli nie, zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych i zapytaj, czy wystąpiła przerwa w dostawie prądu.
4. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji HBO Max
Podobnie jak większość programów, HBO Max zapisuje dane w lokalnej pamięci podręcznej.
Zazwyczaj pamięć podręczna przyspiesza działanie aplikacji, eliminując potrzebę pobierania często używanych plików.
Jednakże, pliki w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone.
Kiedy tak się stanie, musisz wyczyścić pamięć podręczną, aby aplikacja działała prawidłowo.
Oto jak to się robi:
- Przejdź do menu „Ustawienia”, a następnie wybierz „Aplikacje”.
- Przewiń w dół do „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
- Przewiń w dół i wybierz „HBO Max”.
- Kliknij „Wymuś zatrzymanie”, przewiń w dół i wybierz „Wyczyść pamięć podręczną”.
- Jeśli to nie pomoże, powtórz poprzednie kroki, ale po kliknięciu przycisku „Wyczyść pamięć podręczną” kliknij „Wyczyść dane”.
5. Zainstaluj ponownie aplikację HBO Max
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie pomoże, może być konieczne Ponowna instalacja HBO Max całkowicie.
Aby to zrobić, wykonaj pierwsze dwa kroki powyżej, aby przejść do ekranu „Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami”.
Wybierz „HBO Max”, a następnie kliknij „Odinstaluj”.
Za kilka sekund aplikacja zniknie z menu.
Przejdź do sklepu z aplikacjami, wyszukaj HBO Max i zainstaluj go ponownie.
Będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane logowania, ale to tylko drobna niedogodność.
6. Zainstaluj aplikację FireTV Remote
Jedną z ciekawych metod, jakie znalazłem, jest użycie aplikacji FireTV Remote.
To jest smartphone app przeznaczony do parowania telefonu z Amazon Firestick.
Aplikacja jest darmowa na systemy Android i iOS, a jej instalacja trwa niecałą minutę.
Po skonfigurowaniu aplikacji FireTV Remote Uruchom aplikację HBO Max na smartfonie.
Po przejściu na ekran główny urządzenie Firestick powinno automatycznie uruchomić aplikację HBO.
Stamtąd możesz sterować urządzeniem za pomocą pilota Firestick.
7. Wyłącz VPN
Sieć VPN może zakłócać połączenie internetowe urządzenia Firestick.
Z różnych powodów Amazon nie preferuje przesyłania danych przez połączenie VPN.
Nie dotyczy to tylko HBO Max; VPN może zakłócać działanie dowolnej aplikacji Firestick.
Wyłącz VPN i spróbuj uruchomić HBO Max.
Jeśli to zadziała, możesz dodać aplikację jako wyjątek w swojej sieci VPN.
Dzięki temu możesz zachować swoją cyfrową ochronę i nadal oglądać ulubione programy.
8. Zaktualizuj oprogramowanie układowe Firestick
Twój Firestick automatycznie zaktualizuje oprogramowanie układowe.
W normalnych okolicznościach powinieneś używać najnowszej wersji.
Możliwe jednak, że korzystasz ze starej wersji.
Nowa wersja mogła nawet zawierać błąd, a Amazon już ukończył prace nad poprawką.
W tych przypadkach, aktualizowanie oprogramowania sprzętowego może rozwiązać problem.
Aby to zrobić, przejdź do menu Ustawienia, a następnie wybierz opcję „Urządzenia i oprogramowanie”.
Kliknij „Informacje”, a następnie wybierz „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest aktualne, zobaczysz powiadomienie.
W przeciwnym razie Firestick wyświetli monit o pobranie najnowszej wersji.
Poczekaj minutę, aż pobieranie się zakończy, a następnie wróć na tę samą stronę „Informacje”.
Zamiast „Sprawdź dostępność aktualizacji” na przycisku będzie teraz widniał napis „Zainstaluj aktualizacje".
Kliknij przycisk i poczekaj na instalację.
Za minutę zobaczysz potwierdzenie.
9. Czy Twój Firestick jest kompatybilny z 4K?
Jeśli masz telewizor 4K i chcesz przesyłać strumieniowo HBO w rozdzielczości 4K, potrzebujesz kompatybilnego Firesticka.
Niektóre starsze modele nie obsługują rozdzielczości 4K.
Każda z obecnych wersji Firestick obsługuje wideo 4K od razu po wyjęciu z pudełka.
Aby dowiedzieć się, czy Twój model jest kompatybilny, musisz poszukać konkretnego numeru modelu.
Niestety Amazon nie prowadzi żadnej tabeli ze specyfikacjami swoich modeli.
Najlepszą rzeczą do zrobienia jest ustaw telewizor na tryb 1080p.
Jeśli Twój telewizor 4K na to pozwala, wypróbuj Firestick i sprawdź, czy działa.
10. Sprawdź, czy serwery HBO Max są wyłączone
Być może nic złego nie dzieje się z Twoim Firestickiem lub telewizorem.
Może istnieć plik problem z serwerami HBO Max.
Aby się dowiedzieć, możesz sprawdzić oficjalne konto HBO Max na Twitterze.
Downdetector śledzi również przerwy w działaniu wielu platform, w tym HBO Max.
11. Przetestuj na innym telewizorze
Jeśli nic innego nie pomogło, spróbuj użyć Firestick na innym telewizorze.
To nie jest rozwiązanie, per se.
Pozwala jednak sprawdzić, czy problem dotyczy Firesticka czy telewizora.
12. Przywróć ustawienia fabryczne Firestick
W ostateczności możesz przywrócić ustawienia fabryczne Firesticka.
Spowoduje to wyczyszczenie aplikacji i ustawień, więc to jest ból głowy.
Jednak jest to pewny sposób na naprawienie wszelkich problemów z oprogramowaniem lub oprogramowaniem sprzętowym na urządzeniu Firestick.
Przejdź do menu Ustawienia i przewiń w dół do „Mój Fire TV”, a następnie wybierz „Zresetuj do ustawień fabrycznych".
Proces ten potrwa od pięciu do dziesięciu minut, po czym urządzenie Firestick zostanie ponownie uruchomione.
Następnie możesz ponownie zainstalować HBO Max i sprawdzić, czy działa.
W podsumowaniu
Jak widać, uruchomienie HBO Max na Firestick jest proste.
Być może będziesz musiał spędzić trochę czasu w menu, uruchamiając aktualizacje i sprawdzając inne ustawienia.
Ale ostatecznie żadne z tych 12 rozwiązań nie jest skomplikowane.
Jeśli wykażesz się odrobiną cierpliwości, wkrótce znów będziesz mógł oglądać swoje ulubione programy.
Często zadawane pytania
Czy HBO jest kompatybilne z Amazon Firestick?
Tak! HBO Max jest kompatybilne z Amazon Firestick.
Można go pobrać bezpłatnie w Sklep z aplikacjami Firestick.
Dlaczego HBO Max nie działa na moim telewizorze 4K?
Nie wszystkie urządzenia Firestick obsługują rozdzielczość 4K.
Jeśli nie, będziesz musiał ustaw telewizor na 1080p.
Jeśli Twój telewizor nie obsługuje rozdzielczości 1080p, będziesz potrzebować innego Firesticka.
