Se sua Apple TV não tiver som, é mais provável que seja devido a um problema de configuração de áudio. A maneira mais fácil de fazer o som funcionar novamente é verificar suas configurações de áudio. Você pode estar usando o formato de áudio errado, ou sua TV pode precisar ser calibrada. Aqui, discutirei várias correções possíveis.
Se a sua Apple TV não tiver som, você não poderá assistir a filmes no Hulu e em outras plataformas de streaming.
Nem preciso dizer que isso pode ser frustrante!
Embora algumas dessas correções sejam específicas da Apple, problemas de som podem ocorrer em qualquer TV.
Muito do que vou dizer se aplica igualmente a um dispositivo Samsung ou Vizio.
1. Verifique suas configurações de áudio
Primeiramente: verifique suas configurações de áudio.
Aqui estão algumas configurações que podem causar problemas, juntamente com como corrigi-las.
Alterar o formato de áudio da sua Apple TV
Sua Apple TV pode usar diferentes formatos de áudio.
Por padrão, ele usará a mais alta qualidade possível.
Normalmente é isso que você deseja, mas às vezes pode causar problemas na reprodução.
Se não estiver ouvindo nenhum som, abra o menu da sua TV.
Selecione “Formato de áudio” e escolha “Alterar formato”.
Você poderá escolher entre três opções
- Auto é a opção padrão. Ele usará áudio multicanal PCM, que é completamente descompactado. Mas, embora seja a melhor qualidade, também requer um cabo HDMI.
- Dolby Digital 5.1 é um modo de som surround de 5.1 canais que é mais compatível que o modo Automático.
- Estéreo 2.0 é um estéreo simples de 2 canais. É compatível com qualquer entrada de áudio, mas fornece a menor qualidade de áudio.
Para obter a melhor qualidade, trabalhe seu caminho para baixo.
Se o modo Automático não funcionar, tente Dolby 5.1.
Use o Stereo 2.0 apenas como último recurso.
Verifique sua saída de áudio
Acesse as opções de áudio da sua TV e veja quais alto-falantes você está usando.
Você pode ter selecionado um alto-falante externo que está desligado.
Seu alto-falante externo também pode ter configurações de volume separadas.
Você não ouvirá nada se o volume do alto-falante estiver definido como zero.
Ajuste seu modo de áudio
As Apple TVs podem usar diferentes modos de áudio para obter a melhor saída possível.
Na maioria dos casos, o modo “Automático” proporcionará os melhores resultados.
Mas algumas fontes de áudio exigem uma saída de 16 bits.
Tente alterar sua configuração de saída para “16 bits” e veja se isso resolve o problema.
Recalibre o áudio da sua Apple TV
Se você conectou sua Apple TV a um alto-falante externo, talvez seja necessário levar em conta a latência.
Latência é um efeito de eco que acontece quando alguns alto-falantes estão fora de sincronia com outros.
Isso acontece o tempo todo quando você combina alto-falantes com e sem fio.
Felizmente, você pode consertar isso com seu iPhone.
- Abra o menu Configurações da sua TV e selecione “Vídeo e Áudio”.
- Selecione “Calibração” e depois “Sincronização de áudio sem fio”.
- Siga as instruções para sincronizar seus alto-falantes usando seu iPhone.
Tenha em mente que a calibração não resolverá seu problema se você não tiver áudio algum.
Mas se você ouvir um eco, você resolverá o problema rapidamente.
2. Reinicie sua Apple TV e alto-falantes
Desconecte a TV, aguarde 10 segundos e conecte-a novamente.
Se você estiver usando alto-falantes externos, faça a mesma coisa com eles.
Isso pode resolver quaisquer problemas causados por pequenas falhas de software.
3. Reinicie sua Internet
Se o áudio estiver vindo de um serviço de streaming, sua TV pode não ser o problema.
Sua conexão com a internet pode ser a verdadeira culpada.
Desconecte o modem e o roteador e conecte-os novamente após 10 segundos.
Aguarde até que todas as luzes se acendam novamente e veja se o áudio da sua TV funciona.
4. Certifique-se de que todos os cabos estejam funcionando
Verifique novamente todos os cabos para ter certeza de que estão conectados.
Inspecione-os, especialmente perto das pontas.
Se algum estiver gasto ou com dobras permanentes, substitua-o.
Preste atenção especial aos cabos HDMI, pois eles transportam o sinal de áudio.
Tente trocar o seu por um sobressalente e veja se o som volta.
5. Use um alto-falante diferente
Se você estiver usando um alto-falante externo, o alto-falante pode estar com defeito.
Tente usar um diferente ou até mesmo um par de fones de ouvido Bluetooth.
Para parear um novo dispositivo Bluetooth, siga os seguintes passos:
- Leia o manual do dispositivo e coloque-o no modo de pareamento/detectável.
- Abra as configurações da Apple TV, selecione “Controles remotos e dispositivos” e clique em “Bluetooth”.
- Selecione “Outros dispositivos” e escolha seu alto-falante ou fones de ouvido.
Se o som de repente parar de funcionar, você saberá que o problema é no alto-falante.
6. Habilite legendas
As legendas não são uma solução a longo prazo, mas são uma solução viável a curto prazo.
Para fazer isso, vá ao menu Configurações e selecione “Legendas e legendas ocultas”.
Ative as legendas ocultas, junto com o SDH, se quiser descrições de áudio.
No mesmo menu, você também pode alterar a aparência das legendas.
Selecione “Estilo” e você poderá alterar o tamanho da fonte, a cor, a cor de fundo e outros recursos visuais.
7. Entre em contato com o suporte da Apple
Até os melhores produtos às vezes falham.
Se nada funcionou, os alto-falantes da sua Apple TV podem estar quebrados.
Sua TV também pode ter um problema sério de software.
Contato suporte da apple e veja o que eles podem fazer para ajudar.
Quem sabe? Você pode até ganhar uma TV nova!
Em suma
Consertar o áudio da sua Apple TV geralmente é tão simples quanto alterar as configurações de áudio.
Caso contrário, normalmente você pode consertar as coisas com um novo cabo.
Só raramente é mais complicado do que isso.
Perguntas Frequentes
Por que minha Apple TV não tem som?
Há muitas razões possíveis.
Provavelmente há algo errado com suas configurações de áudio.
Também pode haver problemas com seu hardware.
Você terá que fazer alguma solução de problemas para descobrir as coisas.
Como corrigir a falta de som na minha Apple TV 4k via HDMI?
Você pode tentar algumas soluções mecânicas.
Às vezes, um novo cabo resolverá seu problema.
Talvez você também queira experimentar um alto-falante externo.
