Se sua TV Hisense não ligar, você pode consertar desligando e ligando novamente. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada e aguarde de 45 a 60 segundos. Esperar o tempo apropriado é importante, pois permite que sua Hisense reinicie completamente. Em seguida, conecte o cabo de alimentação novamente na tomada e tente ligar a TV. Se isso não funcionar, verifique novamente se todos os cabos estão conectados com segurança e teste sua tomada com outro dispositivo
1. Reinicie sua TV Hisense
Quando você desliga sua TV Hisense, ela não está realmente desligada.
Em vez disso, ele entra em um modo “standby” de baixa potência que permite que ele inicie rapidamente.
Se algo der errado, sua TV pode ficar presa no modo de espera.
A reinicialização é um método de solução de problemas bastante comum que pode ser usado na maioria dos dispositivos.
Pode ajudar a consertar sua TV Hisense porque depois de usar sua TV continuamente, a memória interna (cache) pode estar sobrecarregada.
Reiniciar e ligar a TV limpará essa memória e permitirá que ela funcione como se fosse nova.
Para reativá-lo, você terá que executar uma reinicialização forçada da TV.
Desconecte-o da tomada e aguarde 30 segundos.
Isso dará tempo para limpar o cache e permitir que qualquer energia residual seja drenada da TV.
Depois, conecte-o novamente e tente ligá-lo novamente.
2. Substitua as pilhas do seu controle remoto
Se a reinicialização não funcionar, o próximo culpado em potencial é o seu controle remoto.
Abra o compartimento da bateria e certifique-se de que as baterias estão totalmente encaixadas.
Em seguida, tente pressionar o botão liga/desliga novamente.
Se nada acontecer, substitua as pilhas e tente usar o botão liga/desliga novamente.
Espero que sua TV ligue.
3. Ligue sua TV Hisense usando o botão liga/desliga
Os controles remotos Hisense são bastante duráveis.
Mas mesmo os controles remotos mais confiáveis podem quebrar após uso prolongado.
Vá até a TV e pressione e segure o botão liga/desliga na parte traseira ou lateral.
Ele deve ligar em alguns segundos.
Caso contrário, você precisará investigar um pouco mais a fundo.
4. Verifique os cabos da sua TV Hisense
A próxima coisa que você precisa fazer é verificar seus cabos.
Inspecione tanto o cabo HDMI quanto o cabo de alimentação, e certifique-se de que estejam em boas condições.
Você precisará de um novo se houver alguma torção horrível ou isolamento faltando.
Desconecte os cabos e conecte-os novamente para ter certeza de que estão inseridos corretamente.
Tente trocar por um cabo extra se isso não resolver o problema.
Os danos ao seu cabo podem ser invisíveis.
Nesse caso, você só descobriria usando outro.
Muitos modelos de TV Hisense vêm com um cabo de alimentação não polarizado, que pode apresentar mau funcionamento em tomadas polarizadas padrão. Observe os pinos do plugue e veja se eles são do mesmo tamanho.
Se forem idênticos, você tem um cabo não polarizado.
Você pode encomendar um cabo polarizado por cerca de 10 dólares, e isso deve resolver seu problema.
5. Verifique novamente sua fonte de entrada
Outro erro comum é usar a fonte de entrada errada.
Primeiro, verifique novamente onde seu dispositivo está conectado.
Anote em qual porta HDMI ele está conectado (HDMI1, HDMI2, etc.).
Em seguida, pressione o botão Input do seu controle remoto.
Se a TV estiver ligada, ela irá alternar fontes de entrada.
Ajuste-o para a fonte correta e seu problema será resolvido.
6. Teste sua tomada
Até agora, você testou muitos recursos da sua TV.
Mas e se não houver nada de errado com sua televisão? Sua tomada elétrica pode estar com defeito.
Desconecte a TV da tomada e conecte-a em um dispositivo que você saiba que esteja funcionando.
Um carregador de celular é bom para isso.
Conecte seu telefone ao carregador e veja se ele consome alguma corrente.
Caso contrário, sua tomada não está fornecendo energia.
Na maioria dos casos, as tomadas param de funcionar porque você desarmou um disjuntor.
Verifique sua caixa de disjuntores e veja se algum deles desarmou.
Se tiver, reinicie-o.
Mas tenha em mente que os disjuntores desarmam por um motivo.
Provavelmente você sobrecarregou o circuito, então pode ser necessário mover alguns dispositivos.
Se o disjuntor estiver intacto, há um problema mais sério com a fiação da sua casa.
Neste ponto, você deve chamar um eletricista e pedir que ele diagnostique o problema.
Nesse meio tempo, você pode usar um cabo de extensão para conectar sua TV a uma tomada elétrica que esteja funcionando.
7. Verifique a luz indicadora de energia da sua TV Hisense
Embora alguns problemas com uma TV Hisense pareçam frustrantes, você pode resolvê-los sozinho com um pouco de esforço.
O vermelho Luz de status LED que sua TV Hisense tem nele funcionará como comunicação sobre o tipo de erro que está acontecendo.
Basta observar a luz quando você tenta operar sua TV, e isso deve lhe dar uma ideia do que está acontecendo.
Hisense luz vermelha piscando/piscando
Se sua TV Hisense estiver no modo de espera e a luz vermelha de status do LED estiver piscando ou piscando para você, ela está tentando comunicar a natureza do problema.
O número de piscadas, 2, 3, 5, 6, 7 ou 10 vezes, lhe dará um lugar para começar seus esforços de solução de problemas.
- 2 piscadas – Duas piscadas indicam que há um problema com o hardware da TV ou com as placas de circuito.
- 3 piscadas – Danos diretos a uma placa interna.
- 5 piscadas – Possível falha no cabo HDMI ou na conexão.
- 6 piscadas – Erro do sistema devido a aberturas bloqueadas, software antigo ou danos no circuito.
- 7 piscadas – Provavelmente há defeito na luz de fundo ou na placa do inversor.
- 10 piscadas – Voltagem incorreta, possivelmente devido a uma tomada ou placa de energia com defeito.
Hisense Luz Vermelha Sólida Acesa
Se o a luz vermelha está acesa constantemente, isso indica que pode haver um curto mais sério com sua TV Hisense.
Hisense Blue Light Aceso
Quando o a luz de status do LED azul está acesa, indica que a TV está ligada e deve funcionar conforme o esperado.
8. Redefinir a configuração original da sua TV Hisense
Se sua TV Hisense apresentar algum problema, principalmente se ele foi causado por uma falha de componente, configuração ou atualização, depois de ligá-la novamente, você deve reservar alguns minutos para fazer uma redefinição de fábrica.
Você pode usar o controle remoto para fazer uma redefinição de fábrica quando a TV estiver ligada novamente, acessando Suporte > Autodiagnóstico > Redefinir > PIN ou 0000 para padrão.
Se você não tiver o controle remoto ou a TV Hisense não ligar, a maioria tem um botão de reinicialização na parte traseira que pode ser pressionado com um clipe de papel ou palito de dente.
Você precisará segurar o botão por 20 segundos e a TV deverá reiniciar.
9. Entre em contato com o suporte da Hisense e registre uma reclamação de garantia
Às vezes, eventos como condições climáticas severas podem criar um ambiente em que sua TV Hisense pode ser danificada por raios ou eventos semelhantes.
Em situações como essas, em que o dano não é culpa sua, você pode pedir para a Hisense cobrir o dano e repará-lo pela garantia.
Toda TV Hisense tem garantia de um ano a partir da data de compra para reivindicar reparos cobertos pela garantia.
Se você não tiver certeza se sua TV Hisense ainda tem cobertura de garantia ou para detalhes de garantia, você pode entre em contato com o suporte Hisense.
Eles também podem ser contatados pelo telefone 1-888-935-8880.
Se o serviço de garantia não for uma opção, mas você comprou a TV recentemente, o ponto de venda pode permitir a troca por um modelo que funcione.
Antes de fazer qualquer compra grande de eletrônicos, saiba se devoluções são permitidas e quais são as estipulações.
Como último recurso, você pode encontrar um serviço local de conserto de TV que possa consertar o aparelho por um valor razoável.
Em suma
Às vezes, uma TV Hisense se comporta de uma forma que não esperamos, mas com um pouco de paciência, muitas vezes você pode colocá-la de volta no lugar e funcionando perfeitamente em minutos.
Preste bastante atenção ao número de piscadas que a luz vermelha de status do LED emite, e você estará no caminho certo para determinar se o problema é uma solução simples e pequena, como um problema de cabeamento, ou se você pode estar procurando uma solução de hardware mais cara.
Perguntas Frequentes
Existe um botão de reset na TV Hisense?
A maioria dos modelos de TV Hisense terá um botão de redefinição de fábrica na parte traseira da TV, que permitirá ao usuário reiniciar a TV sem usar o controle remoto.
Você precisará de um clipe de papel ou palito de dente para alcançar o botão rebaixado, mas quando encontrá-lo, pressione e segure o botão por cerca de 20 segundos, após o que a TV deverá reiniciar.
Por que minha TV não liga, mas a luz vermelha está acesa na Hisense?
A luz vermelha é a luz de status e, se sua TV Hisense não ligar, mas a luz vermelha estiver acesa, ela deverá estar exibindo um código para você.
O número de flashes que a luz fará corresponderá a uma possível falha.
Resolva esse problema e você estará pronto para usar sua TV.
