Todos nós já estivemos lá antes.
Você está ligando sua TV, tentando jogar seu videogame favorito ou assistir ao futebol no domingo à noite, mas sua TV LG não está cooperando: a tela fica preta!
Por que sua tela está preta e o que você pode fazer para corrigir isso?
Muitos problemas podem deixar a tela da sua TV LG preta, desde pequenas falhas de software até cabos gerenciados incorretamente. Na maioria dos casos, uma simples reinicialização, ciclo de energia ou uma rápida revisão dos cabos de energia e tela devem resolver o problema.
Há uma infinidade de razões pelas quais sua TV LG pode exibir uma tela preta, mas, felizmente, nem todas são catastróficas.
Quase todos eles são notavelmente simples de consertar.
Vejamos algumas maneiras de tentar consertar a tela preta na sua TV LG.
Tente uma reinicialização básica
Uma simples reinicialização pode corrigir a grande maioria dos problemas com sua TV LG, já que há grandes chances de que sejam causados por uma pequena falha de software.
No entanto, reiniciar não significa simplesmente desligar e ligar novamente, embora isso certamente possa funcionar.
Desligue a TV e desconecte-a da tomada.
Aguarde 40 segundos antes de conectar a TV novamente e ligá-la.
Se esta etapa não consertar sua TV, você deve tentar mais 4 ou 5 vezes antes de passar para a próxima etapa.
Desligue e ligue sua TV LG
O ciclo de energia é semelhante a uma reinicialização, mas permite que o dispositivo desligue completamente drenando toda a energia do sistema.
Depois de desconectar e desligar a TV, deixe-a ligada por 15 minutos.
Quando você o conecta e o liga novamente, mantenha o botão liga/desliga pressionado por 15 segundos.
Se reiniciar sua TV LG não resolver o problema, desligar e ligar novamente é a melhor opção para um reparo completo.
Desligar e ligar novamente também pode corrigir problemas de som na sua TV LG.
Verifique seus cabos HDMI
Às vezes, o problema que sua TV enfrenta é muito menos complexo do que você imagina.
Verifique os cabos de vídeo da sua TV LG. Normalmente, são cabos HDMI.
Se o cabo HDMI estiver solto, desconectado ou tiver detritos dentro da porta, ele não se conectará totalmente à TV e o dispositivo terá uma tela parcial ou vazia.
Tente uma redefinição de fábrica
Se tudo isso falhar, você sempre pode tentar uma redefinição de fábrica.
Uma redefinição de fábrica removerá todas as suas personalizações e configurações, e você terá que prosseguir com o processo de configuração novamente, mas é uma limpeza completa da sua TV LG que corrigirá todos os erros de software, exceto os mais graves.
Com as TVs LG, uma tela preta é diferente da maioria das outras TVs: não é apenas uma falha dos LEDs, mas um problema de software.
Muitas vezes, você ainda pode usar seus aplicativos e configurações.
Selecione suas configurações gerais e pressione o botão “Redefinir para as configurações iniciais”.
Isso redefinirá sua TV LG para as configurações de fábrica e você não deverá mais ter telas pretas.
Entre em contato com a LG
Se você não consegue ver suas configurações e nenhuma dessas correções funcionou, pode ser que você tenha um problema de hardware com sua TV e precise entrar em contato com a LG.
Se o seu dispositivo estiver coberto pela garantia, a LG TV poderá lhe enviar um novo.
Em suma
Ter uma tela preta na sua TV LG pode ser frustrante.
Afinal, todos nós queremos usar nossas TVs para o propósito pretendido: assistir coisas! Quem consegue assistir coisas com uma tela preta?
Felizmente, uma tela preta em uma TV LG não é o fim do mundo.
Em muitos casos, você pode consertá-los sem muito conhecimento tecnológico.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Onde fica o botão de reset na minha TV LG?
Há dois botões de reinicialização na sua TV LG: um no controle remoto e um na própria TV.
Primeiro, você pode redefinir sua TV LG pressionando o botão “Smart” no seu controle remoto.
Quando o menu relacionado aparecer, clique no botão de engrenagem e sua TV será reiniciada.
Como alternativa, você pode redefinir manualmente sua TV LG pelo próprio dispositivo.
Uma TV LG não tem um botão de reinicialização dedicado, mas você pode obter o mesmo efeito pressionando simultaneamente os botões “home” e “aumentar volume” na TV, em um processo semelhante ao de fazer uma captura de tela em um telefone Google.
Quanto tempo dura minha TV LG?
A LG estima que as luzes de fundo LED em suas televisões duram até 50,000 horas antes de expirar ou queimar.
Essa vida útil é equivalente a cerca de sete anos de uso constante, então, se você tem sua TV LG há mais de sete anos, ela pode simplesmente ter passado da data de validade.
No entanto, uma TV LG média pode durar mais de uma década — em média, 13 anos — em lares que não deixam a TV ligada 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por outro lado, TVs LG de última geração que utilizam tecnologia OLED podem durar até 100,000 horas de uso constante.
Você pode prolongar a vida útil da sua TV LG desligando-a regularmente, protegendo os diodos internos de queimar devido ao uso excessivo.
