Se sua TV TCL não ligar, você pode consertar desligando e ligando novamente. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada e aguarde de 45 a 60 segundos. Esperar o tempo apropriado é importante, pois permite que sua TCL reinicie completamente. Em seguida, conecte o cabo de alimentação novamente na tomada e tente ligar a TV. Se isso não funcionar, verifique novamente se todos os cabos estão conectados com segurança e teste sua tomada com outro dispositivo
1. Reinicie sua TV TCL
Quando você desliga sua TV TCL, ela não está realmente desligada.
Em vez disso, ele entra em um modo de “espera” de baixo consumo de energia que permite que ele inicie rapidamente.
Se algo der errado, sua TV pode ficar preso no modo de espera.
A reinicialização é um método de solução de problemas bastante comum que pode ser usado na maioria dos dispositivos.
Pode ajudar a consertar sua TV TCL porque, após uso contínuo da TV, a memória interna (cache) pode ficar sobrecarregada.
Reiniciar e ligar a TV limpará essa memória e permitirá que ela funcione como se fosse nova.
Para reativá-lo, você terá que executar uma reinicialização forçada da TV.
Desconecte-o da tomada e aguarde 30 segundos.
Isso dará tempo para limpar o cache e permitir que qualquer energia residual seja drenada da TV.
Depois, conecte-o novamente e tente ligá-lo novamente.
2. Substitua as pilhas do seu controle remoto
Se a reinicialização não funcionar, o próximo culpado em potencial é o seu controle remoto.
Abra o compartimento da bateria e certifique-se de que as baterias estejam totalmente encaixadas.
Em seguida, tente pressionar o botão liga/desliga novamente.
Se nada acontecer, substitua as bateriase tente o botão liga/desliga mais uma vez.
Espero que sua TV ligue.
3. Ligue sua TV TCL usando o botão liga/desliga
Os controles remotos da TCL são bastante duráveis.
Mas mesmo os controles remotos mais confiáveis podem quebrar, após uso prolongado.
Vá até a TV e pressione e segure o botão liga/desliga na parte traseira ou lateral.
Ele deve ligar em alguns segundos.
Caso contrário, você precisará investigar um pouco mais a fundo.
4. Verifique os cabos da sua TV TCL
A próxima coisa que você precisa fazer é verificar seus cabos.
Inspecione o cabo HDMI e o cabo de alimentação, e certifique-se de que estejam em boas condições.
Você precisará de um novo se houver alguma torção horrível ou isolamento faltando.
Desconecte os cabos e conecte-os novamente para ter certeza de que estão inseridos corretamente.
Tente trocar por um cabo extra se isso não resolver o problema.
Os danos ao seu cabo podem ser invisíveis.
Nesse caso, você só descobriria usando outro.
Muitos modelos de TV TCL vêm com um cabo de alimentação não polarizado, que pode apresentar mau funcionamento em tomadas polarizadas padrão.
Observe os pinos do plugue e veja se eles são do mesmo tamanho.
Se forem idênticos, você tem um cabo não polarizado.
Você pode encomendar um cabo polarizado por cerca de 10 dólares, e isso deve resolver seu problema.
5. Verifique novamente sua fonte de entrada
Outro erro comum é usar o fonte de entrada errada.
Primeiro, verifique novamente onde seu dispositivo está conectado.
Anote em qual porta HDMI ele está conectado (HDMI1, HDMI2, etc.).
Em seguida, pressione o botão Input do seu controle remoto.
Se a TV estiver ligada, ela alternará as fontes de entrada.
Ajuste-o para a fonte correta e seu problema será resolvido.
6. Teste sua tomada
Até agora, você testou muitos recursos da sua TV.
Mas e se não houver nada de errado com sua televisão?
Sua a tomada elétrica pode ter falhado.
Desconecte a TV da tomada e conecte-a em um dispositivo que você saiba que esteja funcionando.
Um carregador de celular é bom para isso.
Conecte seu telefone ao carregador e veja se ele consome alguma corrente.
Caso contrário, sua tomada não está fornecendo energia.
Na maioria dos casos, as tomadas param de funcionar porque você desarmou um disjuntor.
Verifique sua caixa de disjuntores e veja se algum deles desarmou.
Se tiver, reinicie-o.
Mas tenha em mente que os disjuntores desarmam por um motivo.
Provavelmente você sobrecarregou o circuito, então pode ser necessário mover alguns dispositivos.
Se o disjuntor estiver intacto, há um problema mais sério com a fiação da sua casa.
Neste ponto, você deve chamar um eletricista e pedir que ele diagnostique o problema.
Enquanto isso, você pode usar um cabo de extensão para conectar sua TV a uma tomada elétrica que funcione.
7. Verifique a luz de status da sua TV TCL
Uma das melhores coisas sobre as TVs TCL é que elas têm uma luz de status LED branca na parte frontal que pode dar uma ideia do que está acontecendo com a TV.
Caso você não consiga ver uma imagem ou a TV não esteja respondendo, a luz pode ser usada para determinar qual estado de energia a TV está em andamento e como iniciar os esforços de solução de problemas.
A luz branca da TCL está acesa
Quando sua TV TCL estiver no modo de espera, a luz de status branca ficará acesa. branco sólido.
Isso indica que a TV tem energia e está em um estado de baixo consumo aguardando uso.
Depois que a TV for ligada, a luz deverá apagar.
A luz branca do TCL está desligada
Quando o a luz de status branca da sua TV TCL está desligada, deve indicar que sua TV está ligada e funcional.
Para verificar se sua TV está registrando a entrada do controle remoto, você pode verificar se a luz branca pisca quando você pressiona os botões no relatório.
O LED deve piscar cada vez que você pressionar um botão.
Se a luz não piscar, isso indica que pode ser necessária uma solução de problemas.
A luz branca do TCL está piscando/piscando
Se o luz branca está piscando, indica que sua TV TCL está ligada e recebendo informações do controle remoto.
Mesmo que a TV não esteja exibindo imagem, a luz de status branca indica que ela está ligada e respondendo de alguma forma aos comandos do controle remoto.
No entanto, se a luz estiver piscando ou piscando continuamente, isso pode ser um sinal de problema.
Em muitos casos, uma luz de status piscando significa que a TV TCL está presa no modo de espera.
Para corrigir isso, você precisará reiniciar a TV com o botão de reinicialização na parte traseira da unidade, o que exigirá um clipe de papel ou objeto semelhante.
8. Redefinição de fábrica da sua TV TCL
O processo de redefinição de fábrica da sua TV TCL é relativamente simples.
Você precisará de um clipe de papel ou caneta esferográfica antes de começar.
Depois de ter isso em mãos, você precisará:
- Localize o botão de reinicialização no painel de conectores da TV
- Use o clipe de papel ou a caneta para pressionar o botão e segure-o por cerca de 12 segundos
- Após a reinicialização, o LED de status branco escurecerá
- Solte o botão de reset
- Ligue a TV e prossiga com o processo de configuração guiada
9. Entre em contato com o suporte da TCL e registre uma reclamação de garantia
Você também pode entrar em contato diretamente com a TCL através da página de suporte da TCL.
É aqui que você também poderá iniciar o processo de solicitação de garantia, caso sua TV esteja qualificada.
Cada A TV TCL tem garantia de 1 ano a partir da data da compra ou 6 meses para aplicações que tenham uso comercial.
Se você passou por uma tempestade recentemente, por exemplo, e acredita que sua TV TCL sofreu danos elétricos durante a tempestade, ela pode estar coberta.
Para obter mais informações sobre quais circunstâncias podem se qualificar para cobertura de reparo em garantia, ligue para a linha de suporte da TCL pelo telefone 855-224-4228.
Caso os reparos não sejam cobertos, você ainda pode ter algumas opções.
A loja onde você comprou a TV TCL pode permitir a devolução ou troca de uma unidade que estava com defeito no momento da compra.
Por fim, você pode encontrar um serviço local de conserto de TV que possa fornecer reparos acessíveis para sua TV TCL fora da cobertura da garantia.
Em suma
Só porque sua TV TCL não liga não significa que você não tem mais opções.
Com um pouco de atenção e alguma solução básica de problemas, você poderá encontrar a solução para sua TV TCL em apenas alguns minutos.
Com muitos problemas simples, você pode evitar reparos completamente com uma redefinição de fábrica rápida e fácil.
Perguntas Frequentes
Existe um botão de reset em uma TV TCL?
Há um botão de reinicialização na sua TV TCL e ele está localizado no painel do conector da TV.
É um pequeno orifício com um botão embutido dentro.
Para acessar o botão, você precisará de um clipe de papel esticado ou de uma caneta esferográfica.
Pressione a ponta de qualquer um deles no espaço com o botão rebaixado e segure o botão por cerca de 12 segundos, depois solte.
Por que minha TV Roku TCL não liga?
Há vários motivos pelos quais sua TV Roku TCL pode não ligar.
As pilhas do controle remoto podem estar muito fracas para fornecer entrada adequada para a TV.
Outro motivo comum é que a TV não está recebendo energia suficiente, o que pode ser resultado de não estar conectada ou de a tomada não fornecer energia suficiente.
Por fim, existe a possibilidade de a TV ter ficado presa no modo de espera e simplesmente precisar ser reiniciada.
