Sua TV Samsung não liga porque o cache está sobrecarregado, o que está impedindo que seu dispositivo inicialize. Você pode consertar sua TV Samsung desligando-a e ligando-a novamente. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada e aguarde de 45 a 60 segundos. Esperar o tempo apropriado é importante, pois permite que sua TV reinicie completamente. Em seguida, conecte o cabo de alimentação novamente na tomada e tente ligar a TV. Se isso não funcionar, verifique novamente se todos os cabos estão conectados com segurança e teste sua tomada com outro dispositivo.
1. Reinicie sua TV Samsung
Quando você desliga sua TV Samsung, ela não está realmente desligada.
Em vez disso, ele entra em um modo de “espera” de baixo consumo de energia que permite que ele inicie rapidamente.
Se algo der errado, sua TV pode ficar preso no modo de espera.
A reinicialização é um método de solução de problemas bastante comum que pode ser usado na maioria dos dispositivos.
Ele pode ajudar a consertar sua TV Samsung porque, após uso contínuo da TV, a memória interna (cache) pode ficar sobrecarregada.
Reiniciar e ligar a TV limpará essa memória e permitirá que ela funcione como se fosse nova.
Para reativá-lo, você terá que executar uma reinicialização forçada da TV.
Desligue-o da tomada e aguarde 30 segundos.
Isso dará tempo para limpar o cache e permitir que qualquer energia residual seja drenada da TV.
Depois, conecte-o novamente e tente ligá-lo novamente.
2. Substitua as pilhas do seu controle remoto
Se a reinicialização não funcionar, o próximo culpado em potencial é o seu controle remoto.
Abra o compartimento da bateria e certifique-se de que as baterias estejam totalmente encaixadas.
Então tente pressionando o botão liga / desliga novamente.
Se nada acontecer, substitua as bateriase tente o botão liga/desliga mais uma vez.
Espero que sua TV ligue.
3. Ligue sua TV Samsung usando o botão liga/desliga
Os controles remotos da Samsung são bastante duráveis.
Mas mesmo os controles remotos mais confiáveis podem quebrar, depois uso prolongado.
Vá até a sua TV e pressione e segure o botão liga / desliga na parte de trás ou na lateral.
Ele deve ligar em alguns segundos.
Caso contrário, você precisará investigar um pouco mais a fundo.
4. Verifique os cabos da sua TV Samsung
A próxima coisa que você precisa fazer é verificar seus cabos.
Inspecione o cabo HDMI e o cabo de alimentação e certifique-se de que estejam em boas condições.
Você precisará de um novo se houver alguma torção horrível ou isolamento faltando.
Desconecte os cabos e conecte-os novamente para ter certeza de que estão inseridos corretamente.
Tente trocar por um cabo extra se isso não resolver o problema.
Os danos ao seu cabo podem ser invisíveis.
Nesse caso, você só descobriria usando outro.
Muitos modelos de TV Samsung vêm com um cabo de alimentação não polarizado, que pode apresentar mau funcionamento em tomadas polarizadas padrão.
Observe os pinos do plugue e veja se eles são do mesmo tamanho.
Se forem idênticos, você tem um cabo não polarizado.
Você pode encomendar um cabo polarizado por cerca de 10 dólares, e isso deve resolver seu problema.
5. Verifique novamente sua fonte de entrada
Outro erro comum é usar a fonte de entrada errada.
Primeiro, verifique novamente onde seu dispositivo está conectado.
Anote em qual porta HDMI ele está conectado (HDMI1, HDMI2, etc.).
Em seguida, pressione o botão Input do seu controle remoto.
Se a TV estiver ligada, ela alternará as fontes de entrada.
Ajuste-o para a fonte correta e seu problema será resolvido.
6. Teste sua tomada
Até agora, você testou muitos recursos da sua TV.
Mas e se não houver nada de errado com sua televisão? Sua tomada elétrica pode ter falhado.
Desconecte a TV da tomada e conecte-a em um dispositivo que você saiba que esteja funcionando.
Um carregador de celular é bom para isso.
Conecte seu telefone ao carregador e veja se ele consome alguma corrente.
Caso contrário, sua tomada não está fornecendo energia.
Na maioria dos casos, as tomadas param de funcionar porque você desarmou um disjuntor.
Verifique sua caixa de disjuntores e veja se algum deles desarmou.
Se tiver, reinicie-o.
Mas tenha em mente que os disjuntores desarmam por um motivo.
Provavelmente você sobrecarregou o circuito, então pode ser necessário mover alguns dispositivos.
Se o disjuntor estiver intacto, há um problema mais sério com a fiação da sua casa.
Neste ponto, você deve chamar um eletricista e pedir que ele diagnostique o problema.
Enquanto isso, você pode usar um cabo de extensão para conectar sua TV a uma tomada elétrica que funcione.
7. Verifique a luz indicadora de energia da sua TV Samsung
A luz vermelha de espera da Samsung está acesa
Desde que sua TV esteja conectada e recebendo energia, é completamente normal que a luz vermelha de espera acenda quando ela estiver desligada.
Se a sua TV ainda não ligar, a única coisa que resta a descartar é o controle remoto.
A luz vermelha de espera da Samsung está desligada
A luz vermelha apaga sempre que a TV é ligada.
Se você não vir a luz de espera, a TV está ligada, mas a tela está preta, ou não há energia.
A luz vermelha de espera da Samsung está piscando/piscando
- Deixe a TV desligada por 30 minutos.
- Encontre uma tomada que funcione para conectar a TV. Certifique-se de conectá-la diretamente na parede e não em um protetor contra surtos para evitar danos se o filtro de linha não fornecer à sua TV a voltagem necessária.
- Se a luz vermelha de standby acender sem piscar ou piscar, sua TV provavelmente ligará agora porque está recebendo energia. Isso significa que o problema era com o protetor contra surtos ou a tomada que você estava usando anteriormente.
- Se a TV ainda não ligar, apesar da luz vermelha estar acesa, solucione o problema seguindo a seção que aborda a luz vermelha de espera acesa.
- Leve sua TV para manutenção se a luz ainda estiver piscando porque o problema está na TV.
8. Redefinir a configuração original da sua TV Samsung
Se a sua TV não ligar, verifique a parte traseira dela para ver se há um botão de redefinição de fábrica.
Alguns modelos possuem um botão de reset que deve ser acionado pressionando-o com um pino.
Se você conseguir ligar a TV, pode não ser uma má ideia passar pelo processo de redefinição de fábrica caso você esteja tendo muitos problemas com a TV ultimamente.
Restaurar as configurações de fábrica da sua TV Samsung é bem fácil, basta seguir estes passos:
- Navegue até o menu Configurações e selecione Geral.
- A partir daí, selecione Limpar e digite o PIN. Por padrão, é 0000. Em seguida, selecione Limpar.
- Para concluir a reinicialização, selecione OK. Sua TV será reiniciada automaticamente.
- Se essas etapas não corresponderem ao seu modelo de TV Samsung, você navegará para Configurações, Em seguida, selecione Suporte. A partir daí, você encontrará Limpar no Auto diagnóstico O manual do usuário também terá instruções específicas que você pode seguir para o modelo que possui.
9. Entre em contato com o suporte da Samsung e registre uma reclamação de garantia
Se você acredita que sua TV Samsung pode ser elegível para serviço de garantia para danos que estavam fora do seu controle, como danos causados por raios de tempestades recentes, você pode registrar uma reclamação para reparos cobertos.
Para obter mais informações sobre os tipos de danos cobertos pela garantia, contato com o suporte on-line ou pelo telefone 1-800-726-7864.
Todas as TVs Samsung vêm com garantia de 3 anos.
Se sua TV Samsung não for elegível para serviço de garantia, você ainda tem duas opções de serviço.
Você pode trocar a TV Samsung no ponto de venda, mas isso dependerá das políticas do varejista.
Além disso, pode haver um serviço local de conserto de TV que pode consertar seu item por um preço acessível.
Em suma
A Samsung é conhecida por ser um dos principais nomes em TVs no mercado, então faz todo o sentido que eles também tornem relativamente fácil solucionar problemas e redefinir suas TVs.
Preste atenção à luz de status e à atividade piscante, que podem indicar um problema mais profundo.
Depois de reiniciar sua TV Samsung e ligá-la novamente, você poderá aproveitar seu conteúdo favorito em pouco tempo.
Perguntas Frequentes
O que faria com que uma TV Samsung não ligasse?
Vários problemas podem fazer com que sua TV Samsung não ligue.
Você pode estar tendo um problema com o controle remoto, a tomada, o cabo ou até mesmo com a própria TV.
A luz vermelha de espera pode ser uma grande ajuda na solução do problema.
Em uso normal, a luz deve estar acesa quando a TV estiver desligada e apagada se a TV estiver ligada.
Por que minha TV não liga, mas a luz vermelha está acesa na Samsung?
Se o firmware da sua TV não foi atualizado e ela não liga mesmo com a luz vermelha acesa, você pode estar tendo problemas de software.
Se este não for o caso, pode haver um problema com a própria TV.
