Cum să rezolvi că Alexa nu te înțelege
Dispozitivul dvs. Amazon Alexa poate întâmpina câteva probleme care duc la infamul „Întâmpin probleme în a înțelege acum”, dar această problemă poate fi rezolvată cu ușurință urmând acești pași.
Acești pași se aplică numai următoarelor produse Amazon: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio și dispozitive Echo mai noi
- Reporniți dispozitivul Alexa - Oprirea și repornirea acesteia este gluma comună în industria IT, pe bună dreptate. Repornirea dispozitivului echo poate șterge orice fișiere din cache sau software potențial corupt care necesită un nou început.
- Verificați conexiunea WiFi - Alexa pur și simplu nu va funcționa fără o conexiune stabilă la internet. Indiferent dacă este o conexiune de 2.4 GHz sau 5 GHz, dispozitivul ar trebui să fie în raza de acțiune a routerului și să aibă o conexiune stabilă. Când este dublu, eliminați conexiunea curentă și adăugați-o din nou de la zero.
- Pur și simplu așteptați – Uneori, problema se datorează serverelor Amazon, atunci când trimiteți o comandă vocală, datele sunt trimise prin internet și revigorate de serverele Amazon, care transmite apoi un răspuns înapoi către dispozitivul dvs. Dacă această călătorie de date are o problemă, nu vă veți putea controla dispozitivele. Consultați starea Alexa aici.
- Verificați pentru o actualizare de sistem - Știu că sună simplu, dar încercați să o întrebați pe Alexa dacă are nevoie de o actualizare de firmware. Uneori, o discrepanță în versiuni poate cauza probleme de comunicare între client și server. Pur și simplu întreabă „Alexa, verifică actualizările”. Acest lucru necesită o conexiune la internet.
- Resetați-vă complet dispozitivul - Sperăm că nu va trebui să faceți acest lucru, dar dacă apare problema, puteți urma instrucțiunile directe ale Amazon pentru a resetați-vă dispozitivul Alexa.
