Disney+ nu funcționează pe televizorul tău Vizio, deoarece există o problemă de rețea sau o problemă cu aplicația. Cel mai bun mod de a face Disney Plus să funcționeze este să porniți televizorul (deconectați cablul de alimentare timp de 60 de secunde și apoi să îl conectați din nou), să reinstalați aplicația sau să reporniți routerul. Să vorbim despre asta, împreună cu câteva remedieri mai avansate.
Cum să remediați când Disney Plus nu funcționează pe televizorul dvs. Vizio
1. Porniți și opriți televizorul Vizio
Ori de câte ori am o problemă cu o tehnologie, una dintre primele metode de depanare pe care le încerc este pornirea dispozitivului meu.
De ce? Deoarece durează aproximativ 1 minut pentru a face și de cele mai multe ori, oprirea și repornirea a ceva rezolvă multe probleme.
Pentru a porni televizorul Vizio, trebuie să-l deconectați de la priză.
Utilizarea telecomenzii pune televizorul într-un mod de așteptare foarte scăzut, dar nu este oprit.
Deconectand-o de la perete, o forțezi reporniți toate procesele sale.
Așteptați 60 (de) secunde înainte de a reconecta televizorul.
Este suficient timp pentru a epuiza orice putere reziduală din sistem.
2. Reporniți televizorul prin meniu
Dacă o resetare completă nu funcționează, puteți încerca să efectuați a resetare soft pe televizor.
Pentru a face acest lucru, deschideți meniul televizorului și selectați „Admin & Privacy”.
Veți vedea o opțiune pentru „Reporniți televizorul”.
Apasă-l.
Televizorul se va opri, apoi va porni din nou.
O repornire ușoară șterge memoria cache a sistemului, care poate rezolva multe probleme.
3. Verificați conexiunea la internet
Dacă internetul nu funcționează, nu puteți viziona Disney Plus sau orice alt serviciu de streaming.
Puteți diagnostica acest lucru direct de pe televizorul dvs. Vizio.
Apăsați butonul siglei Vizio de pe telecomandă pentru a deschide meniul de sistem.
Selectați „Rețea”, apoi faceți clic pe „Test rețea” sau „Testați conexiune”, în funcție de televizorul dvs.
Sistemul va trece printr-o serie de teste pentru a diagnostica conexiunea la rețea.
Acesta va testa dacă sunteți sau nu conectat și dacă poate accesa Servere Disney+.
De asemenea, va verifica viteza de descărcare și vă va avertiza dacă este prea lentă.
Dacă viteza de descărcare este prea încet, va trebui să resetați routerul.
Faceți acest lucru în același mod în care vă resetați televizorul.
Deconectați-l, așteptați 60 de secunde și conectați-l din nou.
Când luminile se aprind din nou, internetul ar trebui să funcționeze.
Dacă nu, va trebui să contactați furnizorul de servicii de internet și să vedeți dacă există o întrerupere.
Dacă conexiunea dvs. la internet este bună, dar Disney Plus nu poate accesa serverele sale, Este posibil ca Disney Plus să fie în jos.
Acest lucru este rar, dar se întâmplă ocazional.
4. Reporniți aplicația Disney Plus
Puteți reporni aplicația Disney+, care funcționează la fel ca resetarea soft a televizorului.
Repornirea aplicației va goliți memoria cache, așa că veți începe de la capăt cu o versiune „curată”.
Deschideți Disney Plus și navigați la dvs meniu setări.
Există o comandă rapidă dacă primești o eroare care spune „Avem probleme la jocul acestui titlu chiar acum.
Încercați din nou mai târziu sau selectați alt titlu.”
În loc să apăsați „OK”, alegeți „Mai multe detalii”, iar Disney Plus vă va duce direct la meniul de setări.
În meniu, selectați „Obțineți ajutor”, apoi derulați în jos pentru a selecta „Reîncărcați Disney Plus. "
Disney+ se va închide și repornește momentan.
Încărcarea poate dura câteva secunde, deoarece începe de la zero.
5. Actualizați firmware-ul televizorului Vizio
Dacă firmware-ul televizorului dvs. Vizio este învechit, aplicația Disney Plus ar putea funcționa defectuos.
Televizoarele își actualizează firmware-ul automat, deci, în mod normal, aceasta nu este o problemă.
Cu toate acestea, uneori funcționează defectuos și o actualizare nu reușește să aibă loc.
Pentru a verifica acest lucru, apăsați butonul de meniu de pe telecomanda Vizio și derulați în jos pentru a selecta „Sistem”.
Prima opțiune din acest meniu va fi „Verifică pentru actualizări. "
Faceți clic pe acesta, apoi apăsați pe „Da” în fereastra de confirmare.
Sistemul va efectua o serie de verificări.
După aceea, ar trebui să scrie „Acest televizor este actualizat”.
Dacă firmware-ul trebuie să fie actualizat, veți vedea o solicitare pentru a descărca actualizările.
Apăsați butonul de descărcare și așteptați să se actualizeze.
Este posibil ca televizorul dvs. să pâlpâie sau chiar reporniți în timpul actualizării.
Când este gata, veți vedea o notificare.
6. Descărcați aplicația Vizio Mobile
Vizio oferă o aplicație însoțitoare care vă permite folosește-ți smartphone-ul ca telecomandă.
Indiferent de motiv, aceasta funcționează uneori când Disney Plus nu se lansează prin alte mijloace.
Aplicația este gratuită pe Android și iOS și este ușor de configurat.
Încercați să îl instalați și să lansați Disney+ de acolo.
7. Reinstalați aplicația Disney Plus
Dacă resetarea aplicației Disney Plus nu a funcționat, este posibil ca reinstalarea acesteia.
Nu puteți face acest lucru pe toate televizoarele Vizio, și chiar și atunci când puteți, procesul variază în funcție de model.
Deci, înainte de a putea face ceva, trebuie să știi ce platformă software rulează televizorul dvs.
Există patru platforme principale Vizio.
Iată cum să le deosebești:
- Vizio Internet Apps (VIA) este platforma originală Vizio smart TV, utilizată din 2009 până în 2013. Vă puteți da seama că utilizați un TV VIA deoarece există pictograme mici săgeți la ambele capete ale stației de andocare de jos.
- VIA Plus este o platformă actualizată, utilizată din 2013 până în 2017. Este similară vizual cu VIA originală, dar pictogramele din partea de jos derulează fără probleme dintr-o parte în alta. Nu există pictograme săgeți.
- SmartCast fără aplicații este platforma originală SmartCast, folosită pe unele televizoare Vizio din 2016 până în 2017. Această platformă nu are aplicații sau magazin de aplicații, dar acceptă proiectarea de pe majoritatea smartphone-urilor.
- SmartCast este platforma actuală. A debutat în 2016 pe televizoarele 4K UHD de la Vizio și a fost standard pe toate televizoarele Vizio din 2018. Veți vedea un rând de pictograme într-un dock în partea de jos. Când evidențiați una dintre ele, va apărea un al doilea rând de miniaturi cu conținut special.
După ce ați determinat ce platformă rulează televizorul dvs., puteți lua în considerare reinstalarea Disney Plus.
Iată cum funcționează pe fiecare platformă:
- On Televizoare SmartCast, nu aveți control asupra selecțiilor aplicației. Vizio are o listă de aplicații aprobate, cum ar fi Disney Plus. Serviciile de streaming își dezvoltă aplicațiile și oferă actualizări automat. Nu puteți șterge niciunul dintre ele sau adăuga altele noi. Vestea bună este că primiți actualizări automate, așa că o reinstalare nu ar fi utilă.
- On Televizoare VIA Plus, apăsați butonul de meniu, selectați „Aplicații”, apoi alegeți aplicația Disney Plus. Apăsați „Șterge”, apoi „OK”. Acum accesați ecranul de aplicații și răsfoiți pentru a găsi Disney Plus. Apăsați și mențineți apăsat OK până când primiți un mesaj de confirmare.
- On PRIN televizoare, apăsați butonul de meniu, apoi evidențiați aplicația Disney+ în partea de jos a ecranului. Apăsați butonul galben, selectați „Ștergeți aplicația”, apoi alegeți „Da, ștergeți”. Apăsați din nou butonul de meniu și selectați „Magazin TV conectat”. Căutați Disney+, evidențiați-l și selectați „Instalare aplicație”.
8. Resetați din fabrică televizorul dvs. Vizio
Dacă nimic altceva nu funcționează, poți resetarea din fabrică a televizorului.
Ca la orice resetare din fabrică, aceasta va șterge toate setările.
Va trebui să vă conectați din nou la toate aplicațiile și să reinstalați tot ce ați descărcat.
Mai întâi, deschideți meniul și navigați la meniul System.
Selectați „Resetare și administrare”, apoi „Resetare la setările din fabrică.
Televizorul va dura câteva minute pentru a reporni și va trebui să reinstaleze orice actualizări de firmware.
O resetare din fabrică este o măsură extremă, dar uneori este singura ta alegere.
În concluzie
Repararea Disney Plus pe televizorul dvs. Vizio este în mod normal ușor.
De obicei, îl puteți remedia printr-o simplă resetare sau prin repornirea routerului.
Dar chiar dacă trebuie să iei măsuri extreme, vei găsi o soluție.
Disney Plus și Vizio s-au asociat pentru a crea un aplicație de încredere care funcționează pe toate televizoarele Vizio.
Întrebări Frecvente
Cum resetez Disney Plus pe televizorul meu Vizio?
Deschideți setările Disney Plus și selectați „Obțineți ajutor”.
În submeniu, faceți clic pe „Reîncărcați Disney Plus”.
Aceasta va reporni aplicația Disney Plus și goliți memoria cache locală, care poate rezolva multe probleme.
De ce a încetat să funcționeze Disney Plus pe televizorul meu Vizio?
Există multe motive posibile.
Ați putea avea o problemă cu dvs conexiune internet care vă împiedică să transmiteți videoclipuri.
Firmware-ul televizorului poate fi învechit sau poate fi necesar să reporniți sistemul.
O resetare din fabrică este ultima soluție, dar vă va rezolva problemele dacă nimic altceva nu funcționează.
Singura modalitate de a afla este să încerci mai multe soluții până când găsești ceva care funcționează.
