HBO nu funcționează la Firestick-ul dvs. deoarece există o problemă cu conexiunea sau aplicația dvs. la internet. Cel mai simplu mod de a remedia acest lucru este să porniți televizorul, să vă resetați conexiunea la internet sau să reinstalați aplicația. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!
Cum să remediați când HBO Max nu funcționează pe Firestick-ul dvs
Deci, ți-ai pornit Firestick-ul și HBO Max nu funcționează.
Care este problema și cum o remediați?
Sunt pe cale să parcurg 12 moduri de a vă repara Firestick-ul, de la cel mai simplu la cel mai complicat.
Până când termini de citit, vei fi ma uit la HBO imediat.
1. Porniți și opriți televizorul
Dacă HBO Max nu funcționează pe Firestick-ul tău, ar putea exista o problemă cu software-ul televizorului.
Televizoarele inteligente moderne au computere încorporate, iar computerele atârnă uneori.
Și dacă știi ceva despre computere, știi a reporniți rezolvă multe probleme.
Nu folosiți doar butonul de pornire al televizorului.
Butonul va opri ecranul și difuzoarele, dar electronicele nu se opresc; acestea intră în modul standby.
În schimb, deconectați televizorul și lăsați-l deconectat timp de un minut întreg pentru a elimina orice putere reziduală.
Conectați-l din nou și vedeți dacă HBO Max va funcționa.
2. Reporniți Firestick-ul
Următorul pas este să reporniți firestick-ul.
Există două moduri de a face acest lucru:
- În primul rând, faceți același lucru pe care l-ați făcut cu televizorul. Deconectați-vă Firestick-ul, lăsați-l deconectat timp de un minut și reconectați-l.
- Alternativ, derulați la dreapta la meniul „Setări” al Firestick-ului. Selectați „My Fire TV”, apoi „Reporniți”.
3. Verificați conexiunea la internet
HBO Max este o aplicație cloud și nu va funcționa fără o conexiune la internet.
Dacă internetul este lent sau deconectat, HBO Max nu se va încărca.
Cel mai simplu mod de a testa acest lucru este să utilizați o altă aplicație.
Deschideți o aplicație de streaming ca Prime Video sau Spotify și vezi dacă funcționează.
Dacă totul se încarcă și se joacă fără probleme, internetul tău este bine.
Dacă nu, va trebui să depanați mai multe probleme.
Deconectați modemul și routerul și lasa-le pe amandoi scoase din priza timp de cel puțin 10 de secunde.
Conectați din nou modemul, apoi conectați routerul.
Așteptați să se aprindă toate luminile și vedeți dacă internetul funcționează.
Dacă nu este, sună ISP-ul tău pentru a vedea dacă există o întrerupere.
4. Ștergeți memoria cache și datele aplicației HBO Max
Ca majoritatea programelor, HBO Max stochează datele într-un cache local.
În mod normal, memoria cache accelerează aplicația dvs., eliminând necesitatea de a descărca fișiere utilizate în mod obișnuit.
"Dar daca fișierele din cache pot fi corupte.
Când se întâmplă acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache pentru ca aplicația să ruleze corect.
Iată cum se face:
- Accesați meniul „Setări”, apoi selectați „Aplicații”.
- Derulați în jos la „Gestionați aplicațiile instalate”.
- Derulați în jos și selectați „HBO Max”.
- Faceți clic pe „Oprire forțată”, apoi derulați în jos și selectați „Ștergeți memoria cache”.
- Dacă acest lucru nu funcționează, repetați pașii anteriori, dar faceți clic pe „Ștergeți datele” după ce faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.
5. Reinstalați aplicația HBO Max
Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu a funcționat, poate fi necesar Reinstalați HBO Max cu totul.
Pentru a face acest lucru, urmați primii doi pași de mai sus pentru a ajunge la ecranul „Gestionați aplicațiile instalate”.
Selectați „HBO Max”, apoi alegeți „Dezinstalare”.
În câteva secunde, aplicația va dispărea din meniul tău.
Accesați magazinul de aplicații, căutați HBO Max și reinstalați-l.
Va trebui să reintroduceți informațiile de conectare, dar acesta este doar un inconvenient minor.
6. Instalați aplicația FireTV Remote
O metodă interesantă pe care am găsit-o a fost utilizarea aplicației FireTV Remote.
Aceasta este o smartphone app care este conceput pentru a vă asocia telefonul cu Amazon Firestick.
Este gratuit pe Android și iOS și se instalează în mai puțin de un minut.
După ce ați configurat aplicația FireTV Remote, Lansați aplicația HBO Max pe smartphone.
Odată ce ajungi la ecranul de pornire, Firestick-ul tău ar trebui să lanseze automat aplicația HBO.
De acolo, îl puteți controla folosind telecomanda Firestick-ului.
7. Dezactivează VPN-ul
Un VPN poate interfera cu conexiunea la internet a Firestick-ului dumneavoastră.
Din mai multe motive, Amazon nu-i place să furnizeze date printr-o conexiune VPN.
Aceasta nu este doar o problemă cu HBO Max; un VPN poate interfera cu orice aplicație Firestick.
Opriți VPN-ul și încercați să lansați HBO Max.
Dacă funcționează, puteți adăuga aplicația ca excepție în VPN-ul dvs.
Astfel, vă puteți păstra protecția digitală și puteți urmări în continuare emisiunile preferate.
8. Actualizați-vă firmware-ul Firestick
Firestick-ul tău își va actualiza automat firmware-ul.
În circumstanțe normale, ar trebui să rulați cea mai recentă versiune.
Cu toate acestea, este posibil să rulați o versiune învechită.
O nouă versiune poate chiar să fi introdus un bug, iar Amazon a finalizat deja un patch.
În aceste cazuri, actualizarea firmware-ului poate rezolva problema.
Pentru a face acest lucru, accesați meniul Setări, apoi selectați „Dispozitiv și software”.
Faceți clic pe „Despre”, apoi alegeți „Verificați actualizări”.
Dacă firmware-ul dvs. este actualizat, veți vedea o notificare.
Dacă nu, Firestick-ul vă va solicita să descărcați cea mai recentă versiune.
Așteptați un minut până se încheie descărcarea, apoi reveniți la aceeași pagină „Despre”.
În loc de „Verificați actualizări”, butonul va spune acum „Instalați actualizări. "
Faceți clic pe butonul și așteptați instalarea.
Peste un minut, vei vedea o confirmare.
9. Este compatibil Firestick-ul dvs. 4k?
Dacă aveți un televizor 4K și încercați să transmiteți în flux HBO în 4K, ai nevoie de un Firestick compatibil.
Unele dintre modelele mai vechi nu acceptă 4K.
Oricare dintre versiunile actuale de Firestick acceptă videoclipuri 4K imediat din cutie.
Pentru a afla dacă al tău este compatibil, va trebui să cauți numărul de model specific.
Din păcate, Amazon nu menține niciun fel de tabel cu specificații pentru modelele lor.
Cel mai bun lucru de făcut este setați televizorul la modul 1080p.
Dacă televizorul dvs. 4K permite acest lucru, încercați și vedeți dacă Firestick-ul funcționează.
10. Verificați dacă serverele HBO Max sunt oprite
S-ar putea să nu fie nimic în neregulă cu Firestick-ul sau cu televizorul.
Ar putea exista o problemă cu serverele HBO Max.
Pentru a afla, puteți verifica contul oficial de Twitter HBO Max.
Downdetector de asemenea, urmărește întreruperile pe multe platforme, inclusiv HBO Max.
11. Testează pe un alt televizor
Dacă nimic altceva nu a funcționat, încercați să utilizați Firestick-ul pe alt televizor.
Aceasta nu este o soluție, în sine.
Dar vă informează dacă problema este cu Firestick-ul sau televizorul dvs.
12. Resetați din fabrică Firestick-ul dvs
Ca ultimă soluție, puteți efectua o resetare din fabrică pe Firestick.
Aceasta vă va șterge aplicațiile și setările, deci e o durere de cap.
Dar este o modalitate sigură de a remedia orice probleme de software sau firmware de pe Firestick.
Accesați meniul Setări și derulați în jos la „My Fire TV”, apoi selectați „Resetați la valorile implicite din fabrică. "
Procesul va dura cinci până la zece minute și Firestick-ul dvs. va reporni.
De acolo, puteți reinstala HBO Max și vedeți dacă funcționează.
În concluzie
După cum puteți vedea, este simplu ca HBO Max să lucreze la Firestick-ul dvs.
Este posibil să trebuiască să petreceți ceva timp în meniu, rulând actualizări și verificând alte setări.
Dar, la sfârșitul zilei, niciuna dintre aceste 12 remedieri nu este complicată.
Cu puțină răbdare, vei transmite din nou emisiunile preferate în curând.
Întrebări Frecvente
Este HBO compatibil cu Amazon Firestick?
Da! HBO Max este compatibil cu Amazon Firestick.
Îl puteți descărca gratuit în Magazinul de aplicații Firestick.
De ce nu funcționează HBO Max la televizorul meu 4K?
Nu toate Firestick-urile acceptă rezoluția 4K.
Dacă al tău nu, va trebui setați televizorul la 1080p.
Dacă televizorul nu are opțiune de 1080p, veți avea nevoie de un alt Firestick.
