HBO Max nefunguje na vašom televízore Samsung, pretože sa vyskytol problém so softvérom alebo internetovým pripojením. Ak chcete, aby HBO opäť fungovalo, mali by ste vypnúť a vypnúť televízor tak, že odpojíte napájací kábel, počkáte 1 minútu, potom znova zapnete televízor a znova spustíte aplikáciu HBO Max.
V tejto príručke sa budem zaoberať ôsmimi spôsobmi opraviť HBO Max na inteligentných televízoroch Samsung.
Začnem najjednoduchšími metódami a potom prejdem k extrémnejším opatreniam.
1. Vypnite a zapnite svoj televízor Samsung
Mnoho problémov s aplikáciou môžete vyriešiť pomocou cyklovanie napájania vášho televízora.
Pomocou diaľkového ovládača to zvládnete len za päť sekúnd.
Vypnite televízor a potom ho znova zapnite.
Prípadne môžete televízor odpojiť od steny.
V takom prípade budete musieť nechajte ho odpojený na 30 sekúnd, než ho znova zapojíte.
Ak vypnete prepäťovú ochranu, skontrolujte všetky svoje zariadenia znovu zapnúť.
Ak ste napríklad vypli smerovač, budete musieť počkať, kým sa vám internet vráti.
2. Aktualizujte softvér vášho televízora
Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či váš televízor nejaké má aktualizácie softvéru.
Otvorte na televízore ponuku „Nastavenia“ a vyberte „Aktualizácia softvéru“.
Kliknite na „Aktualizovať teraz“ a televízor skontroluje, či je k dispozícii aktualizácia.
Ak existuje, váš televízor automaticky stiahne aktualizáciu a nainštaluje ju.
Proces aktualizácie môže trvať niekoľko minút, takže budete musieť byť trpezliví.
Nechajte svoj televízor zapnutý a počkajte, kým sa reštartuje.
To je všetko, čo je k tomu.
3. Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu HBO Max
Ak sa vyskytne problém s aplikáciou HBO Max, možno ho budete môcť vyriešiť jeho preinštalovanie.
Na televízore vyberte „Aplikácie“ a potom kliknite na tlačidlo Nastavenia v pravom hornom rohu.
V zozname vyberte HBO a potom vyberte „Odstrániť“.
Vráťte sa do ponuky Aplikácie a kliknite na lupu vpravo hore.
Začnite písať meno a čoskoro sa objaví HBO Max.
Vyberte ho a vyberte „Inštalovať“.
Majte na pamäti, že budete musieť znova zadajte informácie o svojom účte predtým, ako si budete môcť pozrieť nejaké videá.
4. Resetujte Smart Hub na televízore Samsung
Ak s aplikáciou HBO nie je nič v poriadku, môže sa stať, že niečo nie je v poriadku so Smart Hub vášho televízora.
Toto funguje odlišne v závislosti od kedy bol váš televízor vyrobený.
Pre televízory vyrobené v roku 2018 a skôr: Prejdite na „Nastavenia“ a vyberte „Podpora“.
Kliknite na „Self Diagnosis“ a potom na „Reset Smart Hub“
Pre televízory vyrobené v roku 2019 a neskôr: Prejdite na „Nastavenia“ a vyberte „Podpora“.
Vyberte „Starostlivosť o zariadenie“, potom „Vlastná diagnostika“ a potom „Resetovať Smart Hub“.
Na väčšine modelov televízorov Samsung vás systém o to požiada zadajte svoj PIN.
Predvolená hodnota je „0000“, ale možno ste ju zmenili.
Ak ste zmenili svoj PIN a podarilo sa vám ho zabudnúť, nebudete môcť resetovať svoj Smart Hub.
Keď resetujete Smart Hub, vy stratíte všetky svoje aplikácie a nastavenia.
Väčšinu aplikácií si budete musieť znova stiahnuť a do všetkých znova zadať svoje prihlasovacie údaje.
Môže to byť bolestivé, ale rieši to veľa problémov.
5. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak je na konci vášho televízora všetko v poriadku, skontrolujte, či váš domáci internet funguje.
Otvorte svoj smartfón, vypnite dáta a skúste streamovať skladbu na Spotify alebo napíšte niečo do Google.
Ak môžete, vaša WiFi funguje.
Ak nemôžete, budete musieť resetovať smerovač.
na resetujte router, odpojte smerovač a modem a nechajte ich chvíľu odpojené.
Zapojte modem späť a počkajte, kým sa nerozsvietia kontrolky.
Zapojte smerovač, počkajte, kým sa znova nerozsvietia kontrolky, a zistite, či váš internet funguje.
Ak stále nefunguje, overte si u svojho ISP, či nedošlo k výpadku.
6. Skontrolujte servery HBO Max
Problém nemusí byť s vaším televízorom alebo internetom.
Aj keď je to nepravdepodobné, môžu byť vypnuté servery HBO Max.
Môžete sa pozrieť na Twitter účet HBO Max informácie o výpadkoch servera a iných problémoch so streamovaním.
Môžete sa tiež pozrieť na HBO Max's Down Detector stavu, aby ste zistili, či ostatní nemajú podobné problémy pri pokuse o použitie aplikácie.
7. Obnovte výrobné nastavenia vášho televízora Samsung
A Reset do továrenského nastavenia odstráni všetky vaše aplikácie a nastavenia.
Všetko budete musieť znova nastaviť, a preto je to posledná možnosť.
To znamená, že reset môže vyriešiť veľa problémov s aplikáciou.
Prejdite do nastavení a kliknite na „Všeobecné“.
Potom vyberte možnosť „Resetovať“. zadajte svoj PIN, čo je predvolene „0000“.
Znova zvoľte "Reset" a zvoľte "OK".
Po dokončení sa váš televízor reštartuje.
Ak nemôžete nájsť tieto možnosti, skontrolujte príručku k televízoru.
Niektoré televízory Samsung fungujú inak, ale všetky majú niekde možnosť obnovenia továrenských nastavení.
8. Použite iné zariadenie na načítanie HBO Max
Ak nič iné nefunguje, váš televízor môže byť poškodený.
Buď to, alebo to nie je kompatibilné s HBO.
Ale to vás nemusí zastaviť.
Namiesto toho môžete použiť iné zariadenie ako je herná konzola alebo streaming stick.
A s mnohými streamovacími službami môžete prenášať video priamo z telefónu.
V súhrne
Ako môžete vidieť, oprava HBO Max na televízore Samsung je zvyčajne prostý.
Aj keď existujú zriedkavé prípady, kedy nič nefunguje, stále môžete streamovať z iného zariadenia.
Bez ohľadu na to, aspoň jedna z týchto opráv by vám mala fungovať.
Často kladené otázky
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie HBO Max na mojom televízore Samsung?
Musíš vypnite a vypnite televízor.
Vypnite ho pomocou diaľkového ovládača a po piatich sekundách ho znova zapnite.
Alebo ho môžete odpojiť od steny a po 30 – 60 sekundách znova zapojiť.
Je HBO Max k dispozícii na inteligentných televízoroch Samsung?
Áno.
Všetky aplikácie HBO (vrátane HBO Max) sú od roku 2017 dostupné na všetkých televízoroch Samsung.
Ak si nie ste istí, či to váš televízor podporuje, pozrite sa na Zoznam televízorov Samsung, ktoré sú kompatibilné s HBO Max.
