Podľa môjho manuálu k fotoaparátu Wyze kód chyby -90 znamená, že fotoaparát stratil schopnosť komunikovať s cloudovou službou Wyze. Keď sa kód spustí, v priamom prenose vašej kamery sa zobrazí nasledujúca správa:
„Zariadenie je offline (kód chyby 90). Skontrolujte svoje internetové pripojenie alebo vypnite a zapnite fotoaparát.“
Kód 90 sa najčastejšie objavuje po pridaní nového fotoaparátu Wyze.
Môže sa zobraziť aj pri prvom prihlásení do aplikácie alebo po reštartovaní smerovača alebo fotoaparátu.
Vo väčšine prípadov môžete problém vyriešiť skontrolovaním internetového pripojenia a vypnutím a zapnutím fotoaparátu.
Správny spôsob opravy chybového kódu 90 bude závisieť od toho, čo ho spôsobuje.
Tu je osem spôsobov, ako problém vyriešiť, počnúc najjednoduchšími metódami.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak vaše domáce WiFi nefunguje, vaše Wyze kamery sa nebudú môcť pripojiť.
Toto je ľahké diagnostikovať, keď ste doma.
Zistite, či môžete na svojom počítači alebo smartfóne spustiť webovú stránku.
Funguje vám internet normálne? Ak nie, budete musieť zistiť, či nedošlo k výpadku alebo problému s vaším smerovačom.
Budete musieť byť kreatívnejší s vašou diagnózou, ak nie ste doma.
Môžete skúsiť získať prístup k inému inteligentnému domácemu zariadeniu.
Ak nefunguje viacero zariadení, pravdepodobne máte výpadok internetu.
Niektorí poskytovatelia internetových služieb majú aj online mapy výpadkov.
Môžete sa prihlásiť a zistiť, či vo vašom okolí nie je známy výpadok.
2. Vypnite a zapnite fotoaparát Wyze
Silová cyklistika je osvedčený spôsob opravy mnohých elektronických zariadení.
Keď odpojíte zariadenie od všetkých zdrojov napájania, reštartujete jeho vnútorné komponenty.
Toto opravuje všetky problémy spôsobené zmrazeným procesom.
Tu je postup, ako zapnúť kameru Wyze:
- Odpojte fotoaparát. Môžete buď odpojiť napájanie zo steny alebo zo zadnej strany fotoaparátu.
- Počkajte 10 sekúnd, aby sa mohla vypustiť zvyšková energia.
- Zapojte fotoaparát späť a počkajte, kým sa spustí.
3. Resetujte váš smerovač
Ak vaša kamera Wyze stále nefunguje, skúste resetovať smerovač.
Ak to chcete urobiť, odpojte napájací zdroj zo zadnej strany smerovača.
Ak sú váš modem a smerovač oddelené, odpojte aj modem.
Teraz počkajte asi 10 sekúnd.
Zapojte modem späť a počkajte, kým sa nerozsvietia všetky kontrolky.
Potom pripojte smerovač a urobte to isté.
Keď svietia všetky kontrolky, skontrolujte, či je váš internet pripojený.
Potom skúste znova zobraziť fotoaparát.
S šťastím bude všetko fungovať.
4. Skontrolujte nastavenia smerovača
Raz ani reset routera nezabral a musel som sa hrabať vo Wyze pokročilý sprievodca riešením problémov.
Ako sa ukázalo, niektoré nastavenia smerovača boli nesprávne.
Kamery Wyze sú kompatibilné s 802.11b/g/n, so šifrovaním WPA alebo WPA2.
Ak sa nastavenia smerovača zmenili alebo ste smerovač inovovali, budete ich musieť opraviť.
Každý router je iný.
Poskytujem vám všeobecný návod, ale možno budete musieť skontrolovať príručku k smerovaču, kde nájdete ďalšie informácie.
Ak váš poskytovateľ internetových služieb vlastní váš smerovač, môžete zavolať na jeho linku podpory a požiadať o pomoc.
To znamená, že tu je široký prehľad:
- Najprv sa prihláste do aplikácie Wyze a odstráňte všetky kamery, ktoré nefungujú. Klepnutím na ikonu ceruzky na domovskej stránke zobrazíte zoznam svojich zariadení. Potom klepnite na „Upraviť zariadenia“ a zvýraznite každú kameru, ktorú chcete odstrániť. Keď skončíte, klepnite na „Hotovo“.
- Otvorte prehliadač v počítači a prejdite na smerovač. Zvyčajne to môžete urobiť zadaním „192.168.0.1“ do panela s adresou. Prihlasovacie informácie nájdete na štítku na smerovači a do vnútra smerovača. Možno budete musieť zavolať na zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.
- Pri zmene nastavení smerovača postupujte podľa pokynov výrobcu. Uistite sa, že režim WiFi je nastavený na 802.11 b/g/n a možnosť zabezpečenia je nastavená na WPA2 alebo WPA/WPA2.
- Uistite sa, že pásmo 2.4 GHz vášho smerovača vysiela. Ak máte dvojpásmový smerovač, uistite sa, že je vypnuté „riadenie pásma“. To môže automaticky tlačiť kameru do pásma 5 GHz, aj keď kamery Wyze podporujú iba 2.4 GHz WiFi.
- Uložte nastavenia a odhláste sa zo smerovača.
- Obnovte smerovač tak, ako ste to urobili predtým.
- Prihláste sa späť do svojej aplikácie Wyze a znova pridajte všetky kamery, ktoré ste odstránili.
5. Skontrolujte hardvér fotoaparátu
V niektorých prípadoch sa fotoaparát nemusí pripojiť správne, pretože používate nekompatibilný hardvér.
Vyskúšajte nasledujúce opravy a zistite, či vám pomôžu:
- Vyberte kartu Micro SD, reštartujte fotoaparát a zistite, či funguje. Ak bola vaša karta nekompatibilná, kamera by teraz mala streamovať správne. Majte na pamäti, že toto nie je dlhodobé riešenie, pretože nebudete môcť ukladať svoje nahrávky. Budete musieť nájsť SD kartu, ktorá je kompatibilná s kamerami Wyze. Ak vymieňate kartu, určite to urobte stiahnite si všetky svoje záznamy z kamier Wyze lokálne zo svojej starej SD karty.
- Uistite sa, že používate originálny napájací kábel a adaptér. Komponenty tretích strán môžu dodávať nesprávne množstvo prúdu, čo spôsobuje poruchu fotoaparátu.
- Ak už používate originálny kábel a adaptér, vyskúšajte súpravu tretej strany. Pôvodné zariadenie mohlo byť poškodené.
6. Priraďte svojej kamere Wyze statickú IP adresu
Ak používate viac ako jednu kameru Wyze, možno máte problém s adresovaním IP.
Stáva sa to preto, že aplikácia Wyze sleduje vaše kamery podľa IP adresy.
Vždy, keď sa váš smerovač reštartuje, pridelí každému zariadeniu novú adresu.
Zrazu aplikácia nemôže nájsť váš fotoaparát a zobrazí sa chybový kód 90.
Riešením tohto problému je priradiť každej kamere statickú IP adresu.
Ak to chcete urobiť, musíte použiť prehliadač a prihlásiť sa do smerovača.
Urobte to rovnakým spôsobom, ako keď ste skontrolovali nastavenia v metóde 4.
Opäť nie je možné poskytnúť presný návod, pretože všetky smerovače sú iné.
Vo svojej ponuke vyhľadajte „Zoznam klientov DHCP“ alebo niečo podobné.
Tým by sa mala zobraziť tabuľka vašich pripojených zariadení spolu s ich IP adresami a MAC ID.
Zapíšte si IP a MAC.
MAC ID nájdete aj na škatuli alebo na spodnej strane fotoaparátu.
Ďalej prejdite na „Rezervácia DHCP“, „Rezervácia adresy“ alebo na podobnú obrazovku.
Mali by ste vidieť možnosť pridať nové zariadenia.
Urobte to, potom zadajte MAC a IP adresu vašej kamery a vyberte možnosť aktivácie statickej adresy.
Zopakujte postup pre každú kameru a potom reštartujte smerovač.
Ak niektoré kamery stále nefungujú, možno ich budete musieť z aplikácie odstrániť a potom ich znova prepojiť.
7. Prejdite na nižšiu verziu firmvéru fotoaparátu
Normálne chcete mať najnovšiu verziu firmvéru fotoaparátu.
Úplne nová aktualizácia firmvéru však občas príde s chybami.
V takom prípade budete musieť manuálne vrátiť firmvér na každom fotoaparáte.
Ak to chcete urobiť, budete si musieť stiahnuť správny firmvér, ktorý sa dodáva v súbore „.bin“.
Potom môžete tento súbor uložiť na kartu Micro SD a preniesť ho do fotoaparátu.
Resetujte fotoaparát a firmvér sa nainštaluje v priebehu niekoľkých minút.
Pre každý fotoaparát nájdete kompletný návod tuspolu s odkazmi na firmvér.
8. Obnovte výrobné nastavenia fotoaparátu
Ak všetko ostatné zlyhá, môžete fotoaparát resetovať na výrobné nastavenia.
Mali by ste to urobiť len ako poslednú možnosť, pretože prídete o všetky svoje nastavenia.
Firmvér budete musieť aktualizovať aj neskôr, pretože budete vrátení späť k originálu.
Postupujte nasledovne:
- na Wyze cam a Wyze Cam Pro, stlačte a podržte tlačidlo nastavenia na 10 sekúnd.
- na Wyze Video zvonček a Wyze Video Doorbell Pro, stlačte tlačidlo reset na zadnej strane.
- na Vonkajšia kamera Wyze, neexistuje žiadna funkcia obnovenia továrenských nastavení.
V súhrne
Kód chyby Wyze 90 sa zobrazí, keď váš fotoaparát nemôže streamovať video do cloudu Wyze.
Riešenie závisí od príčiny problému.
Môže to byť také jednoduché ako resetovanie smerovača alebo také zložité, ako pridelenie statickej adresy IP fotoaparátu.
Preto odporúčam spracovať riešenia v poradí, v akom som ich uviedol.
Deväťkrát z desiatich je riešenie jednoduché!
Často kladené otázky
Čo znamená chybový kód -90 na mojom fotoaparáte Wyze?
Kód chyby 90 znamená, že vaša kamera Wyze nedokáže komunikovať s cloudovým serverom.
To znemožňuje zobrazenie vášho živého videa.
Ako dostanem fotoaparát Wyze späť online?
V prvom rade to závisí od toho, čo spôsobuje váš problém.
Ak dôjde k výpadku internetu, možno budete musieť počkať, kým váš ISP obnoví službu.
V opačnom prípade postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vypnite a zapnite fotoaparát Wyze
- Resetujte router
- Skontrolujte nastavenia smerovača
- Skontrolujte hardvér fotoaparátu
- Ku každej kamere priraďte statickú IP adresu
- Vráťte svoj firmvér späť na staršiu verziu
- Ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte obnovenie továrenských nastavení
Aspoň jedno z týchto riešení by malo opraviť váš fotoaparát.
