Če imate težave pri predvajanju glasbe v napravi, ki podpira Alexa, lahko poskusite nekaj stvari. Ugotovil sem, da je 9-krat od 10 krivec Wi-Fi. Preprosta ponovna vzpostavitev povezave pogosto odpravi težavo.
Preverite lahko tudi, ali je glasbena storitev, ki jo poskušate uporabljati, združljiva z Alexa. Včasih stvari popravi preprost ponovni zagon. Raziščimo spodnjih 10 najboljših rešitev.
Priporočam, da začnete z rešitvami, ki so za vas najlažje, in nadaljujete navzdol.
1. Preverite povezavo Wi-Fi
Prva stvar, ki jo boste želeli storiti, če Alexa ne predvaja glasbe, je preveriti povezavo Wi-Fi.
To storite tako, da v napravi Echo odprete meni z nastavitvami in izberete »Omrežje«.
Od tam bi morali videti seznam vseh omrežij, s katerimi je povezan vaš Echo.
Če omrežja, ki ga poskušate uporabiti, ni na seznamu ali če piše »ni na voljo«, je verjetno težava z vašo povezavo Wi-Fi.
Zmanjšajte motnje Wi-Fi
Če imate težave s povezavo Wi-Fi, lahko z nekaj stvarmi poskusite zmanjšati motnje.
Eno je, da napravo Echo premaknete bližje usmerjevalniku.
Drugi je, da spremenite kanal, ki ga uporablja vaš usmerjevalnik.
Običajno lahko to storite v meniju z nastavitvami usmerjevalnika.
Premaknite usmerjevalnik
Če imate po poskusu zmanjšanja motenj še vedno težave s povezavo Wi-Fi, boste morda morali premakniti usmerjevalnik bližje napravi Echo.
To še posebej velja, če imate velik dom in je vaš usmerjevalnik daleč stran od vašega Echo.
Povežite se s svojim hitrim kanalom (5 Ghz)
Če imate dvopasovni usmerjevalnik, lahko poskusite svoj Echo povezati s kanalom 5 GHz.
To je običajno hitrejše in ima manj motenj kot kanal 2.4 GHz.
Če želite to narediti, pojdite v meni z nastavitvami na vašem Echo in izberite »Omrežje«.
Od tam bi morali videti seznam vseh omrežij, s katerimi je povezan vaš Echo.
Če omrežja, ki ga poskušate uporabiti, ni na seznamu ali če piše »ni na voljo«, je verjetno težava z vašo povezavo Wi-Fi.
Znova zaženite usmerjevalnik
Če imate še vedno težave s povezavo Wi-Fi, boste morda morali znova zagnati usmerjevalnik in napravo Echo.
Če želite znova zagnati usmerjevalnik, ga izključite iz napajanja za 30 sekund in ga nato ponovno vključite.
Če želite znova zagnati napravo Echo, preprosto izgovorite »Alexa, znova zaženi«.
Če to ne deluje, poskusite ponastaviti usmerjevalnik na tovarniške nastavitve.
Običajno lahko to storite v meniju z nastavitvami usmerjevalnika.
Preverite nastavitve požarnega zidu
Če imate na usmerjevalniku omogočen požarni zid, morda blokira dostop do vrat, ki so potrebna za pretakanje glasbe.
Če želite preveriti nastavitve požarnega zidu, boste morali pridobiti dostop do nadzorne plošče usmerjevalnika.
To običajno zaključite tako, da v spletni brskalnik vnesete naslov IP usmerjevalnika.
Od tam bi morali najti nastavitve požarnega zidu.
Če niste prepričani, kaj storiti, lahko običajno najdete navodila za svoj usmerjevalnik na spletu.
Morda boste morali posodobiti tudi nastavitve požarnega zidu.
Če želite to narediti, pojdite v meni z nastavitvami na vašem Echo in izberite »Omrežje«.
Od tam bi morali videti seznam vseh omrežij, s katerimi je povezan vaš Echo.
Če omrežja, ki ga poskušate uporabiti, ni na seznamu ali če piše »ni na voljo«, je verjetno težava z vašo povezavo Wi-Fi.
Če imate po preverjanju nastavitev požarnega zidu še vedno težave, jih boste morda morali posodobiti.
Če želite to narediti, boste morali pridobiti dostop do nadzorne plošče usmerjevalnika.
To običajno zaključite tako, da v spletni brskalnik vnesete naslov IP usmerjevalnika.
Od tam bi morali najti nastavitve požarnega zidu.
Če niste prepričani, kaj storiti, lahko običajno najdete navodila za svoj usmerjevalnik na spletu.
2. Znova zaženite Alexa
Če ponovni zagon usmerjevalnika ne deluje, boste morda morali znova zagnati napravo Echo.
Če želite to narediti, preprosto recite "Alexa, znova zaženi«.
Napravo Echo lahko tudi izključite iz napajanja za 30 sekund in jo nato znova priključite.
3. Preverite glasbene filtre
Če imate v aplikaciji Alexa omogočene filtre, lahko to vpliva na to, katera glasba se predvaja.
Če želite preveriti svoje filtre, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Glasba«.
V razdelku »Glasbeni viri« bi morali videti seznam vseh glasbenih storitev, ki so povezane z vašim Echo.
Če ima eden od njih omogočen filter, bo zraven pisalo »Filtrirano«.
4. Ponastavite privzetega ponudnika glasbe
Če imate še vedno težave s predvajanjem glasbe, boste morda morali ponastaviti privzetega ponudnika glasbe.
To velja ne glede na to, ali uporabljate Amazon Music, Apple Music ali Spotify.
Če želite to narediti, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Glasba«.
V razdelku »Glasbeni viri« bi morali videti seznam vseh glasbenih storitev, ki so povezane z vašim Echo.
Dotaknite se tistega, ki ga želite uporabiti kot privzetega, in nato izberite »Nastavi kot privzeto«.
5. Onemogočite svojo govorniško sposobnost
Morda boste morali onemogočiti in znova omogočiti veščino govorca, če uporabljate zunanjo napravo, kot je Bose ali Sonos.
Če želite to narediti, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Nastavitve naprave«.
Izberite svojo napravo Echo in se nato pomaknite navzdol, da poiščete razdelek »Spretnosti«.
Od tam lahko onemogočite vse veščine, ki jih ne želite uporabljati.
6. Preverite posodobitve programske opreme
Možno je, da obstaja posodobitev programske opreme za vašo napravo Echo.
Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Nastavitve naprave«.
Izberite svojo napravo Echo in se nato pomaknite navzdol, da poiščete razdelek »Posodobitve programske opreme«.
Če je na voljo posodobitev, bo pisalo »Posodobi«.
Dotaknite se tega in nato sledite navodilom za namestitev posodobitve.
7. Preverite svoje domače omrežje
Če imate težave s predvajanjem glasbe, je to lahko posledica vašega domačega omrežja.
Če želite preveriti svoje omrežje, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Nastavitve naprave«.
Izberite svojo napravo Echo in se nato pomaknite navzdol, da poiščete razdelek »Omrežje«.
Tukaj bi morali videti seznam vseh omrežij, s katerimi je povezan vaš Echo.
Če omrežja, ki ga poskušate uporabiti, ni na seznamu ali če piše »ni na voljo«, je verjetno težava z vašo povezavo Wi-Fi.
8. Preverite svoje nastavitve lokacije
Mogoče je, da vaše nastavitve lokacije vplivajo na vašo zmožnost predvajanja glasbe.
Če želite preveriti svoje nastavitve lokacije, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Nastavitve naprave«.
Izberite svojo napravo Echo in se nato pomaknite navzdol, da poiščete razdelek »Lokacija«.
Če je vaša lokacija nastavljena na »Izklopljeno«, jo poskusite spremeniti na »Vklopljeno«.
9. Preverite nastavitve svoje države
Če ste v drugi državi, je možno, da nastavitve vaše države vplivajo na vašo zmožnost predvajanja glasbe.
Če želite preveriti nastavitve svoje države, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Nastavitve naprave«.
Izberite svojo napravo Echo in se nato pomaknite navzdol, da poiščete razdelek »Država«.
Če je vaša država nastavljena na »Izklopljeno«, jo poskusite spremeniti na »Vklopljeno«.
10. Obrnite se na podporo strankam
Če ste poskusili vse zgoraj našteto in imate še vedno težave s predvajanjem glasbe, se boste morda morali obrniti na podporo strankam.
Če želite to narediti, odprite aplikacijo Alexa in pojdite na »Nastavitve«.
Od tam izberite »Pomoč«.
Nato bi morali videti seznam možnosti za stik s podporo strankam.
Izberite tistega, ki vam najbolj ustreza, in sledite navodilom.
Povzetek
Alexa je čudovito orodje, ki ga imate doma, vendar je lahko frustrirajoče, če ne deluje tako, kot želite.
Če imate težave s predvajanjem glasbe na svojem Echo, lahko poskusite nekaj stvari.
Najprej se prepričajte, da je vaš Echo povezan z internetom in da vaše omrežje Wi-Fi deluje.
Nato preverite glasbene filtre in ponastavite privzetega ponudnika glasbe.
Če imate še vedno težave, lahko poskusite onemogočiti spretnost govorca, preveriti, ali so na voljo posodobitve programske opreme, ali spremeniti nastavitve lokacije.
Če nič od tega ne deluje, se boste morda morali obrniti na podporo strankam.
Če ne najdete rešitve, boste morda morali investirati v nov zvočnik.
Na srečo so na voljo različne možnosti po različnih cenah.
Pri izbiri novega zvočnika boste želeli upoštevati stvari, kot so kakovost zvoka, dizajn in cena.
Konec koncev je za vas najboljši zvočnik tisti, ki ustreza vašim potrebam in proračunu.
Pogosto zastavljena vprašanja
Zakaj se moja Alexa odzove, vendar ne predvaja glasbe?
To pogosto težavo je pogosto enostavno odpraviti.
Priporočam, da izklopite Alexa in ga znova priklopite.
Ugotovili boste, da to običajno odpravi vse težave s predvajanjem glasbe.
Kaj naj naredim, če Alexa ne predvaja glasbe?
Obstaja nekaj razlogov, zakaj Alexa ne predvaja glasbe.
Najprej se prepričajte, da je vaš Echo povezan z internetom in da vaše omrežje Wi-Fi deluje.
V večini primerov težave povzročajo težave z omrežjem Wi-Fi.
Če vaše omrežje Wi-Fi deluje, preverite glasbene filtre in ponastavite privzetega ponudnika glasbe.
