Če ste pristali na tej objavi, pomeni, da ste imeli enako težavo, kot sem jo jaz.
Namesto da bi porabili nešteto ur za iskanje rešitve, upam, da jo lahko strnem za vas! Simptomi te težave so rdeča lučka in Alexa nenehno ti govori:
»Oprostite, trenutno vas težko razumem. Prosim, poskusite malo pozneje.«
Koraki za poskus:
- Ste ga poskusili izklopiti in znova vklopiti? – V panogi IT sem delal že približno 10 let občasno, od vajeništva do zaposlitve s polnim delovnim časom. Presenečeni bi bili, kako pogosto to deluje.
- Zagotovite, da Alexa lahko doseže povezavo Wifi – Odklopite ga in ga postavite naravnost nazaj poleg usmerjevalnika, ki ga imate. Po mojih izkušnjah sem imel to težavo le, ko sem šel skozi debele betonske stene.
- Po zgornjem delu preverite, ali ni povezan z mobilno dostopno točko – Vem, da se sliši smešno, vendar sem bil žrtev tega, ko sem nastavljal dodatno napravo Echo. Bolj me je zavedlo, toda ko sem ga nastavljal, sem preprosto pritisnil napačno možnost Wifi in preživel bog ve koliko časa, da sem bil razočaran, ker ni bil v omrežju in je naključno prešel brez povezave. Enako velja, če preklapljate med 2.4 GHz in 5 GHz povezavo.
- Sporočilo Amazon Support – Tukaj je neposredna povezava do podpore (Kar te odlično pripravijo do tega, da iščeš). Nisem imel težav z izpadom infrastrukture Alexa, a kdo ve v tej digitalni dobi!
- Začnite znova od začetka, ponastavite Alexa na tovarniške privzete vrednosti – Ko dvomite, začnite znova od začetka. Tako genialno je, da morda le deluje!
Preverjanje, ali je Alexa dejansko v vašem omrežju
To postane nekoliko bolj tehnično, zato se boste morali o tem pogovarjati z menoj in potrudil se bom, da to rešim. Morali boste odpreti skrbniško ploščo usmerjevalnika (sam sem v URL brskalnika vnesel 192.168.0.254). Če morate to najti, preprosto poguglajte »Admin Login for« in dodajte ime svojega usmerjevalnika.
Ko končate, upam, da vam bo usmerjevalnik pokazal, katere naprave so povezane, tukaj je zame naslednje BREZ priključene Alexe:
Nato boste od tu videli napravo z naslovom »Neznano«, Alexa ne dodeli imena naprave iz mojih testov. Trenutno boste videli moje druge naprave (ena od njih je naprava Amazon Alexa). Ko pa priključim še enega:
Če je naprava v istem omrežju, to pomeni, da deluje v skladu z vašim končnim omrežjem in je verjetno povezana s strežniki Amazon AWS. Omeniti velja, da Alexa deluje tako, da pošlje podatke iz vašega glasovnega ukaza njihovemu strežniku, počaka na odgovor in ga pošlje nazaj.
"Trenutno te imam težave z razumevanjem" ne bi smel biti več problem, če to rečeš, če imaš še kakšne težave. Moj e-poštni naslov je odprt za stik z vami in skupaj lahko rešimo to težavo! 🙂
