HBO Max ne deluje na vašem Vizio TV, ker je težava z omrežjem ali težava z aplikacijo. Najboljši način, da HBO Max deluje, je, da vklopite televizor (izključite napajalni kabel za 60 sekund in ga nato znova priklopite), znova namestite aplikacijo ali znova zaženete usmerjevalnik. Pogovorimo se o tem, skupaj z nekaterimi naprednejšimi popravki.
1. Izklopite vaš Vizio TV
Kadarkoli imam težave z delom tehnologije, je ena od prvih metod za odpravljanje težav, ki jo poskusim vklop moje naprave.
Zakaj? Ker traja približno 1 minuto in pogosteje, če nekaj izklopite in nato znova vklopite, odpravite številne težave.
Če želite vklopiti vaš Vizio TV, ga morate izključiti iz električne vtičnice.
Uporaba daljinskega upravljalnika preklopi televizor v stanje pripravljenosti z zelo nizko porabo energije, vendar ni izklopljen.
Tako, da ga odklopite z zidu, prisilite, da odmevajoč vse svoje procese.
Počakajte 60 sekunde preden ponovno priključite TV.
To je dovolj časa, da izčrpa morebitno preostalo moč sistema.
2. Znova zaženite TV prek menija
Če strojna ponastavitev ne deluje, lahko poskusite izvesti a mehka ponastavitev na televizorju.
Če želite to narediti, odprite meni televizorja in izberite »Skrbnik in zasebnost«.
Videli boste možnost »Ponovni zagon TV-ja«.
Kliknite to.
Vaš TV se bo izklopil, nato pa se bo znova zagnal.
Mehki ponovni zagon počisti sistemski predpomnilnik, ki lahko reši veliko težav.
3. Preverite internetno povezavo
Če vaš internet ne deluje, ne morete gledati HBO ali katere koli druge storitve pretakanja.
To lahko diagnosticirate neposredno iz vašega Vizio TV.
Pritisnite gumb z logotipom Vizio na daljinskem upravljalniku, da odprete sistemski meni.
Izberite »Omrežje«, nato kliknite »Preizkus omrežja« ali »Preizkus povezave«, odvisno od vašega televizorja.
Sistem bo šel skozi vrsto testov za diagnosticiranje vaše omrežne povezave.
Preizkusil bo, ali ste povezani ali ne, in ali lahko dostopa do strežniki HBO Max.
Preveril bo tudi vašo hitrost prenosa in vas opozoril, če je prepočasen.
Če je hitrost prenosa prepočasi, boste morali ponastaviti usmerjevalnik.
To storite na enak način kot ponastavite televizor.
Odklopite ga, počakajte 60 sekund in ga ponovno vključite.
Ko se lučke spet prižgejo, bi moral vaš internet delovati.
Če se ne, se boste morali obrniti na ponudnika internetnih storitev in preveriti, ali je prišlo do izpada.
Če je vaša internetna povezava v redu, vendar HBO Max ne more dostopati do svojih strežnikov, HBO morda ne deluje.
To je redko, vendar se občasno zgodi.
4. Ponovno zaženite aplikacijo HBO Max
Aplikacijo HBO Max lahko znova zaženete, kar deluje podobno kot mehka ponastavitev televizorja.
Ponovni zagon aplikacije bo počistite predpomnilnik, tako da boste začeli znova s »čisto« različico.
Odprite HBO Max in se pomaknite do svojega meni za nastavitve.
Obstaja bližnjica, če prejmete sporočilo o napaki, ki pravi: »Trenutno imamo težave pri predvajanju tega naslova.
Poskusite znova pozneje ali izberite drug naslov.«
Namesto da pritisnete »V redu«, izberite »Več podrobnosti« in HBO Max vas bo popeljal naravnost v meni z nastavitvami.
V meniju izberite »Poiščite pomoč«, nato se pomaknite navzdol in izberite »Ponovno naloži HBO Max«.
Aplikacija HBO se bo zaprla in v trenutku znova zagnala.
Nalaganje lahko traja nekaj sekund, ker se začenja iz nič.
5. Posodobite vdelano programsko opremo televizorja Vizio
Če je vdelana programska oprema vašega televizorja Vizio zastarela, lahko aplikacija HBO Max ne deluje pravilno.
Televizorji samodejno posodobijo vdelano programsko opremo, tako da to običajno ni problem.
Vendar včasih ne delujejo pravilno in posodobitev ne uspe.
Če želite to preveriti, pritisnite gumb menija na daljinskem upravljalniku Vizio in se pomaknite navzdol, da izberete »Sistem«.
Prva možnost v tem meniju bo "Preveri za posodobitve«.
Kliknite ga, nato pritisnite »Da« v potrditvenem oknu.
Sistem bo izvedel vrsto preverjanj.
Nato bi moralo pisati "Ta televizor je posodobljen."
Če je treba vašo vdelano programsko opremo posodobiti, boste videli poziv za prenos posodobitev.
Pritisnite gumb za prenos in počakajte, da se posodobi.
Vaš TV lahko utripa ali celo znova zaženite med posodobitvijo.
Ko je končano, boste videli obvestilo.
6. Prenesite mobilno aplikacijo Vizio
Vizio ponuja spremljevalno aplikacijo, ki vam omogoča uporabite pametni telefon kot daljinski upravljalnik.
Iz katerega koli razloga to včasih deluje, ko se HBO Max ne zažene na drug način.
Aplikacija je brezplačna za Android in iOS in jo je enostavno nastaviti.
Poskusite ga namestiti in od tam zagnati HBO Max.
7. Ponovno namestite aplikacijo HBO Max
Če ponastavitev aplikacije HBO Max ni delovala, jo morda znova namestite.
Tega ne morete storiti na vseh televizorjih Vizio, in tudi ko lahko, se postopek razlikuje glede na model.
Preden lahko kar koli storite, morate torej vedeti katero programsko platformo uporablja vaš TV.
Obstajajo štiri glavne platforme Vizio.
Takole jih ločite:
- Internetne aplikacije Vizio (VIA) je izvirna platforma pametnega televizorja Vizio, ki se je uporabljala od leta 2009 do leta 2013. Lahko ugotovite, da uporabljate televizor VIA, ker sta na obeh koncih spodnjega priključka majhni puščični ikoni.
- VIA Plus je nadgrajena platforma, ki se je uporabljala od leta 2013 do 2017. Vizualno je podobna originalni VIA, vendar se ikone na dnu neopazno pomikajo z ene strani na drugo. Ni puščičnih ikon.
- SmartCast brez aplikacij je izvirna platforma SmartCast, ki se uporablja na nekaterih televizorjih Vizio od leta 2016 do 2017. Ta platforma nima aplikacij ali trgovine z aplikacijami, vendar podpira predvajanje iz večine pametnih telefonov.
- smartcast je trenutna platforma. Prvič se je pojavil leta 2016 na televizorjih Vizio 4K UHD in je standard na vseh televizorjih Vizio od leta 2018. V doku na dnu boste videli vrsto ikon. Ko označite enega od njih, se prikaže druga vrstica sličic s predstavljeno vsebino.
Ko ugotovite, katero platformo uporablja vaš televizor, lahko razmislite o ponovni namestitvi HBO Max.
Tukaj je opisano, kako deluje na vsaki platformi:
- On Televizorji SmartCast, nimate nadzora nad izbirami aplikacij. Vizio ima seznam odobrenih aplikacij, kot je HBO Max. Storitve pretakanja razvijajo svoje aplikacije in samodejno zagotavljajo posodobitve. Ne morete jih izbrisati ali dodati novih. Dobra novica je, da prejemate samodejne posodobitve, zato ponovna namestitev ne bi bila v pomoč.
- On Televizorji VIA Plus, pritisnite menijski gumb, izberite »Aplikacije« in nato izberite aplikacijo HBO Max. Kliknite »Izbriši« in nato »V redu«. Zdaj pojdite na zaslon aplikacij in poiščite HBO Max. Pritisnite in držite OK, dokler se ne prikaže potrditveno sporočilo.
- On Televizorji VIA, pritisnite menijski gumb, nato označite aplikacijo HBO na dnu zaslona. Pritisnite rumeni gumb, izberite »Izbriši aplikacijo« in nato izberite »Da, izbriši«. Znova pritisnite gumb menija in izberite »Povezana TV trgovina«. Poiščite HBO Max, ga označite in izberite »Namesti aplikacijo«.
8. Ponastavite vaš Vizio TV na tovarniške nastavitve
Če nič drugega ne deluje, lahko tovarniško ponastavite vaš TV.
Kot pri vsaki ponastavitvi na tovarniške nastavitve boste s tem izbrisali vse svoje nastavitve.
Znova se boste morali prijaviti v vse svoje aplikacije in znova namestiti vse, kar ste prenesli.
Najprej odprite svoj meni in se pomaknite do menija Sistem.
Izberite »Ponastavi in skrbnik«, nato »Ponastavi na tovarniške nastavitve.
Vaš televizor bo potreboval nekaj minut, da se znova zažene, poleg tega bo moral znova namestiti morebitne posodobitve vdelane programske opreme.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve je skrajni ukrep, a včasih je to vaša edina izbira.
V povzetku
Popravljanje aplikacije za pretakanje HBO Max na vašem televizorju Vizio je običajno enostavno.
Običajno lahko to popravite s preprosto ponastavitvijo ali ponovnim zagonom usmerjevalnika.
Toda tudi če boste morali sprejeti skrajne ukrepe, boste našli rešitev.
HBO Max in Vizio sta sodelovala pri ustvarjanju zanesljiva aplikacija ki deluje na vseh televizorjih podjetja Vizio.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kako ponastavim HBO Max na svojem televizorju Vizio?
Odprite nastavitve HBO Max in izberite »Get Help«.
V podmeniju kliknite »Znova naloži HBO Max«.
To bo znova zagnalo aplikacijo HBO Max in počistite lokalni predpomnilnik, ki lahko odpravi marsikatero težavo.
Zakaj je HBO Max prenehal delovati na mojem televizorju Vizio?
Možnih razlogov je veliko.
Lahko imate težave s svojim internetna povezava ki vam preprečuje pretakanje videoposnetkov.
Vdelana programska oprema vašega televizorja je morda zastarela ali pa boste morda morali znova zagnati sistem.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve je zadnja možnost, vendar bo rešila vaše težave, če nič drugega ne deluje.
Edini način, da ugotovite, je, da preizkusite več rešitev, dokler ne najdete nekaj, kar deluje.
