Kako popraviti, da vas Alexa ne razume
Vaša naprava Amazon Alexa lahko naleti na nekaj težav, ki povzročijo zloglasno sporočilo »Trenutno imam težave z razumevanjem«, vendar je to težavo mogoče enostavno rešiti z upoštevanjem teh korakov.
Ti koraki veljajo samo za naslednje izdelke Amazon: Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Studio in novejše naprave Echo
- Znova zaženite napravo Alexa – Izklop in ponovni vklop je pogosta šala v industriji IT z dobrim razlogom. Ponovni zagon naprave echo lahko počisti vse predpomnjene datoteke ali morebitno poškodovano programsko opremo, ki potrebuje nov zagon.
- Preverite povezavo WiFi - Alexa preprosto ne bo delovala brez stabilne internetne povezave. Ne glede na to, ali gre za povezavo 2.4 GHz ali 5 GHz, mora biti vaša naprava v dosegu usmerjevalnika in imeti stabilno povezavo. Ko je dvojno, odstranite trenutno povezavo in jo znova dodajte od začetka.
- Preprosto počakajte – Včasih je težava posledica strežnikov Amazon, ko pošljete glasovni ukaz, se podatki pošljejo prek interneta in jih oživijo strežniki Amazon, ki nato posredujejo odgovor nazaj v vašo napravo. Če ima to potovanje podatkov težave, ne boste mogli nadzorovati svojih naprav. Preverite stanje Alexa tukaj.
- Preverite posodobitev sistema – Vem, da se sliši preprosto, vendar poskusite Alexo vprašati, ali mora posodobiti vdelano programsko opremo. Včasih lahko neskladje v različicah povzroči težave pri komunikaciji med odjemalcem in strežnikom. Preprosto vprašajte »Alexa, preveri posodobitve«. To zahteva internetno povezavo.
- Popolnoma ponastavite napravo – Upajmo, da vam tega ne bo treba storiti, a če se pojavi težava, lahko sledite Amazonovim neposrednim navodilom za ponastavite svojo napravo Alexa.
