Диснеи Плус не ради на вашем Фирестицк-у јер постоји проблем са вашом интернет везом или апликацијом. Најлакши начин да то поправите је да проверите интернет везу или поново инсталирате апликацију. Наставите да читате да бисте сазнали више!
Како да поправите када Диснеи Плус не ради на вашем Фирестицк-у
Дакле, укључили сте свој Фирестицк и Диснеи Плус не ради.
У чему је проблем и како га решити?
Проћи ћу кроз 12 начина да поправите ваш Фирестицк, од најједноставнијих до најкомпликованијих.
Док завршите са читањем, бићете гледам Диснеи Плус ни у једном тренутку.
1. Укључите свој ТВ
Ако Диснеи Плус не ради на вашем Фирестицк-у, можда постоји проблем са софтвером телевизора.
Модерни паметни телевизори имају уграђене рачунаре, а рачунари понекад висе.
А ако знате нешто о рачунарима, знате а рестарт решава многе проблеме.
Немојте само да користите дугме за напајање на ТВ-у.
Дугме ће искључити екран и звучнике, али електроника се не искључује; прелазе у режим приправности.
Уместо тога, искључите свој ТВ и оставите га искљученог пун минут да испразните преосталу снагу.
Укључите га поново и видите да ли ће Диснеи Плус радити.
2. Поново покрените Фирестицк
Следећи корак је да поново покренете свој фирестицк.
Постоје два начина да то урадите:
- Прво, урадите исто што сте урадили са својим телевизором. Искључите свој Фирестицк, оставите га искљученог на минут и поново га укључите.
- Алтернативно, скролујте десно до менија „Подешавања“ вашег Фирестицк-а. Изаберите „Ми Фире ТВ“, а затим „Рестарт“.
3. Проверите Интернет везу
Диснеи Плус је апликација у облаку и неће радити без интернет везе.
Ако вам је интернет спор или искључен, Диснеи Плус се не учитава.
Најлакши начин да ово тестирате је да користите другу апликацију.
Отворите апликацију за стриминг као Нетфлик или ИоуТубе и погледајте да ли ради.
Ако се све учитава и ради глатко, ваш интернет је у реду.
Ако није, мораћете да решите још неке проблеме.
Искључите модем и рутер и оставите их обоје искључене најмање 10 секунди.
Поново укључите модем, а затим укључите рутер.
Сачекајте да се сва светла упале и видите да ли вам интернет ради.
Ако није, позовите свог ИСП-а да видите да ли је дошло до прекида рада.
4. Обришите кеш и податке апликације Диснеи Плус
Као и већина програма, Диснеи Плус чува податке у локалној кеш меморији.
Обично кеш убрзава вашу апликацију тако што негира потребу за преузимањем често коришћених датотека.
Међутим, кеширане датотеке се могу оштетити.
Када се то догоди, мораћете да обришете кеш да би апликација исправно радила.
Ево како се то ради:
- Идите на мени „Подешавања“, а затим изаберите „Апликације“.
- Померите се надоле до „Управљање инсталираним апликацијама“.
- Померите се надоле и изаберите „Диснеи+“.
- Кликните на „Принудно заустави“, а затим померите надоле и изаберите „Обриши кеш“.
- Ако то не успе, поновите претходне кораке, али кликните на „Обриши податке“ након што кликнете на „Обриши кеш“.
5. Поново инсталирајте Диснеи Плус апликацију
Ако брисање кеша и података није успело, можда ћете морати Поново инсталирајте Диснеи Плус алтогетхер.
Да бисте то урадили, пратите прва два корака изнад да бисте дошли до екрана „Управљање инсталираним апликацијама“.
Изаберите „Диснеи+“, а затим изаберите „Деинсталирај“.
За неколико секунди, апликација ће нестати из вашег менија.
Идите у продавницу апликација, потражите Диснеи Плус и поново га инсталирајте.
Мораћете поново да унесете своје податке за пријаву, али то је само мала непријатност.
6. Инсталирајте апликацију ФиреТВ Ремоте
Једна занимљива метода коју сам пронашао је да користите апликацију ФиреТВ Ремоте.
Ово је смартпхоне апп који је дизајниран да упари ваш телефон са вашим Амазон Фирестицк-ом.
Бесплатан је за Андроид и иОС, а инсталира се за мање од једног минута.
Када подесите ФиреТВ Ремоте апликацију, Покрените апликацију Диснеи Плус на вашем паметном телефону.
Када дођете до почетног екрана, ваш Фирестицк би требао аутоматски покренути Диснеи Плус.
Одатле можете да га контролишете помоћу даљинског управљача Фирестицк-а.
7. Онемогућите свој ВПН
ВПН може ометати интернет везу вашег Фирестицк-а.
Из разних разлога, Амазон не воли да сервира податке преко ВПН везе.
Ово није само проблем са Диснеи Плус-ом; ВПН може ометати било коју Фирестицк апликацију.
Искључите свој ВПН и покушајте да покренете Диснеи Плус.
Ако ради, можете додати апликацију као изузетак у свој ВПН.
На тај начин можете задржати своју дигиталну заштиту и даље гледати своје омиљене емисије.
8. Ажурирајте свој Фирестицк фирмвер
Ваш Фирестицк ће аутоматски ажурирати свој фирмвер.
У нормалним околностима, требало би да користите најновију верзију.
Међутим, можда користите застарелу верзију.
Нова верзија је можда чак увела грешку, а Амазон је већ завршио закрпу.
У овим случајевима, ажурирање вашег фирмвера може решити проблем.
Да бисте то урадили, идите на мени Подешавања, а затим изаберите „Уређај и софтвер“.
Кликните на „О“, а затим изаберите „Провери ажурирања“.
Ако је ваш фирмвер ажуриран, видећете обавештење.
Ако није, ваш Фирестицк ће од вас затражити да преузмете најновију верзију.
Сачекајте минут да се преузимање заврши, а затим се вратите на исту страницу „О“.
Уместо „Провери ажурирања“, дугме ће сада рећи „Инсталл Упдатес".
Кликните на дугме и сачекајте инсталацију.
За минут ћете видети потврду.
9. Да ли је ваш Фирестицк 4к компатибилан?
Ако имате 4К ТВ и покушавате да стримујете Диснеи Плус у 4К, потребан вам је компатибилан Фирестицк.
Неки од старијих модела не подржавају 4К.
Било која од тренутних Фирестицк верзија подржава 4К видео одмах из кутије.
Да бисте сазнали да ли је ваш компатибилан, мораћете да потражите одређени број модела.
Нажалост, Амазон не одржава никакву врсту табеле са спецификацијама за своје моделе.
Најбоље је учинити подесите свој ТВ на 1080п режим.
Ако ваш 4К ТВ то дозвољава, испробајте га и видите да ли ваш Фирестицк ради.
10. Проверите да ли су Диснеи+ сервери искључени
Можда ништа није у реду са вашим Фирестицк-ом или ТВ-ом.
Можда постоји а проблем са Диснеи Плус серверима.
Да бисте сазнали, можете проверити званичника Диснеи Плус Твиттер налог.
довн-детецтор такође прати прекиде на многим платформама, укључујући Диснеи Плус.
11. Тестирајте на другом телевизору
Ако ништа друго није успело, покушајте да користите свој Фирестицк на другом телевизору.
Ово није решење, по себи.
Али то вам даје до знања да ли је проблем у вашем Фирестицк-у или вашем телевизору.
12. Ресетујте свој Фирестицк на фабричка подешавања
Као последње средство, можете извршити фабричко ресетовање на вашем Фирестицк-у.
Ово ће избрисати ваше апликације и подешавања, па је то главобоља.
Али то је сигуран начин да поправите све проблеме са софтвером или фирмвером на вашем Фирестицк-у.
Идите на мени Подешавања и померите се надоле до „Ми Фире ТВ“, а затим изаберите „Вратите се на фабричке вредности".
Процес ће трајати пет до десет минута, а ваш Фирестицк ће се поново покренути.
Одатле можете поново да инсталирате Диснеи Плус и видите да ли ради.
Диснеи Плус кодови грешака на Фирестицк-у
Понекад ће Диснеи Плус испоручити код грешке на вашем Фирестицк-у.
То је добра вест јер вам може помоћи да дијагностикујете проблем.
Код грешке КСНУМКС
Код грешке 83 означава да Диснеи Плус открива да користите некомпатибилан уређај.
Ово обично можете да поправите поновним покретањем Фирестицк уређаја и апликације Диснеи Плус.
Ако то не успе, још једном проверите да ли користите најновији фирмвер.
Код грешке КСНУМКС
Код грешке 42 значи да је ваш интернет веза је преслаба или је апликација претрпела грешку временског ограничења.
У сваком случају, решење је исто; проверите своју интернет везу помоћу друге апликације и ресетујте рутер ако је потребно.
Можда ћете такође морати да поново повежете свој Фирестицк са вебом.
Код грешке КСНУМКС
Код грешке КСНУМКС је сличан коду грешке 42 и значи да је ваша интернет веза спора или нестабилна.
Пратите исте кораке као горе да бисте проверили сигнал и ресетовали рутер.
Као и раније, можда ћете морати да поново покренете свој Фирестицк уређај.
Укратко
Као што видите, натерати Диснеи Плус да ради на вашем Фирестицк-у је једноставно.
Можда ћете морати да проведете неко време у менију који покреће ажурирања и проверава друга подешавања.
Али на крају дана, ниједно од ових 12 поправки није компликовано.
Уз мало стрпљења, ускоро ћете поново емитовати своје омиљене емисије.
Најчешћа питања (FAQ)
Да ли је Диснеи Плус компатибилан са Амазон Фирестицк-ом?
Апсолутно! Диснеи Плус је компатибилан са Амазон Фирестицк-ом.
Можете га бесплатно преузети у Фирестицк-ова продавница апликација.
Зашто Диснеи Плус не ради на мом 4К ТВ-у?
Не подржавају сви Фирестицкс 4К резолуцију.
Ако ваш није, мораћете подесите ТВ на 1080п.
Ако ваш ТВ нема опцију 1080п, требаће вам други Фирестицк.
