HBO fungerar inte på din Firestick eftersom det finns ett problem med din internetanslutning eller app. Det enklaste sättet att åtgärda detta är att slå på TV:n, återställa din internetanslutning eller installera om appen. Fortsätt läsa för att lära dig mer!
Så här fixar du när HBO Max inte fungerar på din Firestick
Så du har slagit på din Firestick, och HBO Max fungerar inte.
Vad är problemet och hur åtgärdar du det?
Jag ska gå igenom 12 sätt att fixa din Firestick, från det enklaste till det mest komplicerade.
När du är klar med att läsa, kommer du att vara det tittar på HBO på nolltid.
1. Slå på strömmen till TV:n
Om HBO Max inte fungerar på din Firestick kan det vara problem med TV:ns programvara.
Moderna smarta TV-apparater har inbyggda datorer och datorer hänger sig ibland.
Och om du kan något om datorer, vet du en omstart löser många problem.
Använd inte bara TV:ns strömknapp.
Knappen stänger av skärmen och högtalarna, men elektroniken stängs inte av; de går in i standbyläge.
Istället koppla ur din TV och låt den vara urkopplad i en hel minut för att tömma eventuell återstående ström.
Koppla in den igen och se om HBO Max kommer att fungera.
2. Starta om din Firestick
Nästa steg är att starta om din firestick.
Det finns två sätt att göra detta:
- Gör först samma sak som du gjorde med din TV. Koppla ur din Firestick, låt den vara urkopplad i en minut och koppla in den igen.
- Alternativt, scrolla höger till din Firesticks "Inställningar"-meny. Välj "My Fire TV" och sedan "Starta om".
3. Kontrollera din internetanslutning
HBO Max är en molnapp, och den fungerar inte utan en internetanslutning.
Om ditt internet är långsamt eller frånkopplat, HBO Max kommer inte att laddas.
Det enklaste sättet att testa detta är att använda en annan app.
Öppna en streamingapp som Prime Video eller Spotify och se om det fungerar.
Om allt laddas och spelar smidigt är ditt internet bra.
Om det inte gör det måste du göra lite mer felsökning.
Koppla ur modemet och routern, och lämna båda urkopplade i minst 10 sekunder.
Anslut modemet igen och anslut sedan routern.
Vänta tills alla lampor tänds och se om ditt internet fungerar.
Om det inte är det, ring din internetleverantör för att se om det är ett avbrott.
4. Rensa HBO Max App Cache & Data
Som de flesta program lagrar HBO Max data i en lokal cache.
Normalt snabbar cachen upp din app genom att förneka behovet av att ladda ner vanliga filer.
Emellertid cachade filer kan skadas.
När det händer måste du rensa cacheminnet för att få appen att köra ordentligt.
Så här görs:
- Gå till menyn "Inställningar" och välj sedan "Program".
- Rulla ned till "Hantera installerade applikationer."
- Rulla ned och välj "HBO Max."
- Klicka på "Force Stop" och scrolla sedan ned och välj "Clear Cache".
- Om det inte fungerar, upprepa de föregående stegen, men klicka på "Rensa data" efter att du klickat på "Rensa cache."
5. Installera om HBO Max-appen
Om det inte fungerade att rensa cacheminnet och data, kan du behöva göra det Installera om HBO Max sammanlagt.
För att göra detta, följ de två första stegen ovan för att komma till skärmen "Hantera installerade applikationer".
Välj "HBO Max" och välj sedan "Avinstallera".
Om några sekunder försvinner appen från din meny.
Gå till App Store, sök efter HBO Max och installera om det.
Du måste ange din inloggningsinformation igen, men det är bara en mindre olägenhet.
6. Installera FireTV Remote-appen
En intressant metod jag hittade var att använda FireTV Remote App.
Detta är en smartphone app som är utformad för att para ihop din telefon med din Amazon Firestick.
Det är gratis på Android och iOS, och det installeras på under en minut.
När du har konfigurerat FireTV Remote-appen, Starta HBO Max-appen på din smartphone.
När du kommer till startskärmen bör din Firestick starta HBO-applikationen automatiskt.
Därifrån kan du styra den med din Firesticks fjärrkontroll.
7. Inaktivera ditt VPN
En VPN kan störa din Firesticks internetanslutning.
Av olika anledningar gillar Amazon inte att servera data över en VPN-anslutning.
Detta är inte bara ett problem med HBO Max; en VPN kan störa vilken Firestick-app som helst.
Stäng av ditt VPN och testa att lansera HBO Max.
Om det fungerar kan du lägga till appen som ett undantag i din VPN.
På så sätt kan du behålla ditt digitala skydd och fortfarande titta på dina favoritprogram.
8. Uppdatera Firestick Firmware
Din Firestick kommer automatiskt att uppdatera sin firmware.
Under normala omständigheter bör du köra den senaste versionen.
Det kan dock hända att du kör en inaktuell version.
En ny version kan till och med ha introducerat en bugg, och Amazon har redan slutfört en patch.
I dessa fall, uppdatera din firmware kan lösa problemet.
För att göra detta, gå till menyn Inställningar och välj sedan "Enhet och programvara".
Klicka på "Om" och välj sedan "Sök efter uppdateringar".
Om din firmware är uppdaterad får du ett meddelande.
Om inte kommer din Firestick att uppmana dig att ladda ner den senaste versionen.
Vänta en minut tills nedladdningen är klar och gå sedan tillbaka till samma "Om"-sida.
Istället för "Sök efter uppdateringar" kommer knappen nu att säga "Installera uppdateringar. "
Klicka på knappen och vänta på installationen.
Om en minut ser du en bekräftelse.
9. Är din Firestick 4k kompatibel?
Om du har en 4K-TV och du försöker streama HBO i 4K, du behöver en kompatibel Firestick.
Vissa av de äldre modellerna stöder inte 4K.
Någon av de nuvarande Firestick-versionerna stöder 4K-video direkt ur lådan.
För att ta reda på om din är kompatibel måste du söka efter det specifika modellnumret.
Tyvärr upprätthåller inte Amazon någon form av tabell med specifikationer för sina modeller.
Det bästa du kan göra är ställ in din TV på 1080p-läge.
Om din 4K-TV tillåter detta, prova det och se om din Firestick fungerar.
10. Kontrollera om HBO Max-servrarna är nere
Det kanske inte är något fel på din Firestick eller din TV.
Det kan finnas en problem med HBO Max-servrarna.
För att ta reda på det kan du kolla det officiella HBO Max Twitter-kontot.
Downdetector spårar även avbrott på många plattformar, inklusive HBO Max.
11. Testa på en annan TV
Om inget annat har fungerat, försök att använda din Firestick på en annan TV.
Det här är ingen lösning, per se.
Men det låter dig veta om problemet ligger i din Firestick eller din TV.
12. Fabriksåterställ din Firestick
Som en sista utväg kan du utföra en fabriksåterställning på din Firestick.
Detta kommer att rensa dina appar och inställningar, så det är huvudvärk.
Men det är ett säkert sätt att fixa eventuella problem med programvara eller firmware på din Firestick.
Gå till menyn Inställningar och scrolla ner till "My Fire TV" och välj sedan "Återställ till fabriksinställningar. "
Processen tar fem till tio minuter och din Firestick kommer att starta om.
Därifrån kan du installera om HBO Max och se om det fungerar.
Sammanfattningsvis
Som du kan se är det enkelt att få HBO Max att fungera på din Firestick.
Du kan behöva spendera lite tid i menyn med att köra uppdateringar och kontrollera andra inställningar.
Men i slutet av dagen är ingen av dessa 12 korrigeringar komplicerade.
Med lite tålamod kommer du snart att streama dina favoritprogram igen.
Vanliga frågor
Är HBO kompatibel med Amazon Firestick?
Ja! HBO Max är kompatibel med Amazon Firestick.
Du kan ladda ner det gratis i Firesticks appbutik.
Varför fungerar inte HBO Max på min 4K-TV?
Inte alla Firesticks stöder 4K-upplösning.
Om din inte gör det, måste du göra det ställ in din TV på 1080p.
Om din TV inte har något 1080p-alternativ behöver du en annan Firestick.
