Kuna marekebisho kadhaa yanayowezekana kwa kifaa kisichojibu cha Alexa. Suluhisho linaweza kuwa rahisi kama kuwasha upya kifaa chako, au linaweza kuhitaji kitu changamano zaidi, kama vile kurejesha mipangilio iliyotoka nayo kiwandani.
1. Angalia Cables zako
Mambo ya kwanza kwanza; angalia ili kuhakikisha kuwa kila kitu kimechomekwa.
Hii inaweza kuonekana dhahiri, lakini ni rahisi kwa kebo ya umeme kulegea kutoka nyuma ya kitovu cha Alexa.
Ikiwa itagongwa au kusongeshwa, inaweza kuwa haijawashwa.
Kwa njia sawa, angalia vifaa vyovyote vinavyooana na Alexa ambavyo unajaribu kudhibiti.
Iwapo unatumia ujuzi kuendesha televisheni au spika mahiri, hakikisha kuwa vifaa hivyo pia vimechomekwa.
Itakuwa jambo la aibu kupitia hatua hizi zote, na kugundua kwamba mbwa wako aliangusha waya wa TV.
2. Hakikisha Mtandao wako unafanya kazi
Mara tu unapohakikisha kuwa kila kitu kimechomekwa, hatua inayofuata ni kuangalia hali ya mtandao wako wa WiFi.
Kumbuka, Alexa inafanya kazi kupitia wingu.
Hata kama kila kitu kingine unachofanya kiko nje ya mtandao kabisa, unahitaji muunganisho wa intaneti ili maagizo ya sauti yafanye kazi.
Fungua simu mahiri yako. Thibitisha kuwa data yako imezimwa na umeunganishwa kwenye WiFi.
Fungua YouTube au programu nyingine ya kutiririsha video, na uone ikiwa inafanya kazi.
Kwa kudhani mtandao wako unafanya kazi, angalia mara mbili mipangilio ya kitovu chako cha Alexa.
Je, jina la mtandao au nenosiri limebadilika tangu ulipotumia Alexa mara ya mwisho?
Ikiwa ina, utahitaji kusaini tena kitovu kwenye mtandao wako.
Pia, angalia mipangilio kwenye kifaa chochote unachojaribu kudhibiti.
Ikiwa inageuka kuwa yako Mtandao wa WiFi haufanyi kazi, utahitaji kuweka upya kipanga njia chako. Hivi ndivyo inavyofanywa:
- Chomoa nyaya zozote zilizounganishwa kwenye kipanga njia chako.
- Hesabu hadi kumi, polepole.
- Chomeka nyaya zako tena.
Ikiwa mtandao wako bado haufanyi kazi, utahitaji kumpigia simu mtoa huduma wako. Kunaweza kuwa na hitilafu katika eneo lako.
3. Weka upya Alexa Hub
Ifuatayo, jaribu vivyo hivyo kwenye kitovu chako cha Alexa.
Ichomoe kwenye plagi yako ya ukutani, na usubiri kwa angalau sekunde 30.
Ikiwezekana, subiri kwa dakika nzima. Baada ya hayo, chomeka kitovu tena.
Hii husafisha RAM, humaliza michakato yoyote ambayo inaweza kukwama, na kuwasha tena kifaa kikamilifu.
Mara nyingi, itakuwa ghafla kuwa msikivu.
4. Hakikisha Programu inafanya kazi
Ikiwa unajaribu kudhibiti kifaa cha wahusika wengine, angalia ikiwa unaweza kutumia kifaa hicho kupitia programu yake mahiri.
Kwa mfano, tuseme unajaribu kuendesha ombwe la roboti. Unaweza kutumia programu ya utupu ya utupu.
Kutumia programu ya mtengenezaji kunaweza kukusaidia kutenganisha tatizo.
Je, Alexa inafanya kazi, au kuna kitu kibaya na kifaa chako kwa kiwango cha ndani zaidi?
Ikiwa ndivyo, utahitaji kuwasiliana na mtengenezaji wa kifaa.
5. Hakikisha Ujuzi wa Alexa Unafanya Kazi
Kwa kudhani kifaa yenyewe inafanya kazi kwa usahihi, utahitaji kuona ikiwa umeiweka vizuri katika Alexa.
Kwanza, utahitaji kuingia kwenye akaunti yako ya Alexa kupitia programu au tovuti.
Baada ya kuingia, mchakato ni rahisi sana:
- Katika programu: Bofya “Zaidi,” kisha “Ujuzi na Michezo,” kisha “Ujuzi Wako.”
- Kwenye tovuti: Bofya “Ujuzi,” kisha “Ujuzi Wako.”
- Angalia orodha ya ujuzi wa kifaa unachojaribu kudhibiti. Ikiwa haipo kwenye orodha, utahitaji kuiongeza kabla ya kuitumia.
6. Zima Ujuzi wa Alexa na Uwashe
Ikiwa ujuzi umesakinishwa lakini haufanyi kazi, itabidi uchimbe kwa kina kidogo.
Mchakato wa ustadi wenyewe unaweza kuwa umegandishwa au umetoka nje.
Katika hali hiyo, unaweza kuweka upya ujuzi, kama vile unaweza kuweka upya kitovu chako kwa kuiwasha upya.
- Bofya kwenye kifaa chako kwenye orodha ya ujuzi, kisha uchague "Mipangilio."
- Kitufe hiki kitaleta chaguzi kadhaa, pamoja na "Zima Ustadi."
- Bofya hiyo, na urudi kwenye orodha yako ya ujuzi. Ikizingatiwa kuwa kila kitu kinafanya kazi ipasavyo, hutaona kifaa kwenye orodha yako tena.
- Kwa hatua hii, zima na uwashe kifaa upya kwa kukitoa na kuchomeka tena.
- Pia husaidia kuweka upya kipanga njia chako kwa wakati huu, hata kama tayari umefanya hivyo.
- Sasa, chomeka kila kitu tena, na urudi kwenye orodha yako ya ujuzi.
- Sakinisha upya ujuzi wa kifaa chako, na uone kama kitafanya kazi.
7. Sanidua na Sakinisha tena Programu
Kufikia sasa, labda unaanza kufadhaika. Usiwe na wasiwasi!
Bado kuna mambo kadhaa unaweza kujaribu.
Kwanza, sanidua na usakinishe upya programu ya mtengenezaji kutoka kwa simu yako mahiri.
Ujuzi mwingi wa Alexa unahitaji toleo la hivi karibuni la programu ya mtengenezaji kufanya kazi.
Kufanya usakinishaji safi wa toleo la hivi karibuni ndiyo njia ya kuaminika zaidi ya kufanya hivi.
Ikiwa hii haifanyi kazi, jaribu kufanya vivyo hivyo na programu yako ya Alexa.
Iondoe kutoka kwa simu yako, kisha uisakinishe upya kutoka kwa Apple Store au Google Play.
Hii itahakikisha kuwa unatumia matoleo mapya zaidi ya programu zote mbili.
8. Sasisha Firmware Yako
Firmware ni programu mahususi ya kifaa inayodhibiti utendakazi msingi wa kifaa. Fikiria TV yako mahiri.
Ndiyo, ina programu za wahusika wengine kama vile Netflix na Disney+.
Lakini pia ina menyu yenye mipangilio, chaguo, na kila aina ya vidhibiti.
Programu hii rahisi ni sehemu ya programu dhibiti ya TV.
Lakini kama aina yoyote ya programu, firmware haina dosari.
Kunaweza kuwa na hitilafu zinazohitaji kuwekewa viraka.
Kunaweza kuwa na hitilafu katika mfumo wako ambayo inaweza kurekebishwa kwa kuboresha au kusakinisha upya.
Jinsi ya kusasisha firmware itategemea kifaa.
Ni bora tu kutembelea tovuti ya mtengenezaji kwa maelekezo maalum.
Mara nyingi, unaweza kufanya sasisho moja kwa moja kutoka kwa programu ya simu ya smartphone.
Katika hali nyingine, kuboresha firmware inaweza kuwa ngumu zaidi.
Huenda ukalazimika kupakia faili kwenye kiendeshi gumba na kuzichomeka kwenye kifaa chako.
Kila kifaa ni tofauti, kwa hiyo angalia maelekezo ya mtengenezaji.
9. Fanya Rudisha Kiwanda
Ikiwa hakuna kitu kingine kinachofanya kazi, unaweza kujaribu kurejesha mipangilio ya kiwandani.
Hii sio bora kila wakati, kwa sababu kumbukumbu ya kifaa chako itafutwa kabisa.
Ukiweka upya utupu wa roboti, utapoteza mipangilio na ratiba zako.
Ukiweka upya TV, utapoteza skrini na mipangilio yako ya sauti.
Sio hivyo tu, lakini ikiwa firmware ya kifaa imekuwa na viraka kadhaa, utahitaji kusakinisha tena.
Kwa maneno mengine, inaweza kuwa maumivu ya kichwa, ndiyo sababu tulihifadhi marekebisho haya kwa mwisho.
Kama ilivyo kwa masasisho ya programu dhibiti, hakuna njia ya jumla ya kurejesha mipangilio iliyotoka nayo kiwandani.
Itategemea mtengenezaji wako.
Huenda ukahitaji kutembelea tovuti yao ili kupata maelekezo ya kifaa chako.
Je! Nitajuaje Ikiwa Kifaa Changu cha Alexa Hakifanyiki?
Wakati kifaa chako cha Alexa hakifanyi kazi, inaonekana kwa urahisi.
Unazungumza amri zako za sauti, na hakuna kinachotokea.
Isipokuwa umechanganya maneno ya kuamsha, kuna kitu kibaya.
Njia moja ya kuhakikisha kuwa kitovu chako hakijibu ni kutazama mwanga wa kiashirio cha bluu.
Unaposema kifungu cha kuamka, kitovu kinapaswa kuwaka bluu. Ukisema kifungu sahihi na hakuna taa, kitovu chako hakijibu.
Kwa ufupi
Kama unavyoona, kuna njia nyingi zinazowezekana za kurekebisha kifaa chako cha Alexa ambacho hakifanyi kazi.
Njia sahihi itategemea kwa nini kifaa hakijibu, kwa kuanzia.
Kwa sababu hii, inaleta maana kufanyia kazi mchakato huo kwa mpangilio ambao tumetoa.
Anza na marekebisho rahisi zaidi, na ufanyie kazi suluhu ngumu zaidi.
Ikiwa yote mengine hayatafaulu, kifaa chako cha Alexa kinaweza kuwa kimeshindwa.
Katika kesi hiyo, hakuna marekebisho haya yatafanya kazi; itabidi uanze upya kwa kutumia kifaa kipya kinachofanya kazi.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Nini cha kufanya ikiwa Alexa inasema "kifaa hakifanyi kazi"?
Kama tulivyojadili, kuna njia kadhaa za kurekebisha kifaa kisichojibu cha Alexa.
Kulingana na kwa nini kifaa hakifanyi kazi hapo kwanza, mojawapo ya mambo yafuatayo yanaweza kufanya kazi:
- Angalia miunganisho ya kebo zako
- Angalia mtandao wako wa WiFi
- Anzisha tena router yako
- Anza upya kifaa chako
- Sasisha firmware yako
- Angalia tena mipangilio ya programu yako na kuoanisha
Kwa nini ujuzi wangu wa Alexa haujibu?
Kuna sababu nyingi ambazo Alexa yako inaweza kukosa kuitikia. Hapa kuna baadhi ya sababu zinazowezekana:
- Mtandao wako wa WiFi ni wa polepole au haulingani.
- Kebo zako zimelegea au zimekatika.
- Kifaa chako hakijaoanishwa, kwa hivyo amri zako haziendi popote.
- Umeingiza maelezo yasiyo sahihi, kama vile nenosiri lisilo sahihi la WiFi.
- Unatumia kifaa ambacho hakioani na Alexa.
- Ulibadilisha jina la kifaa chako, hali iliyosababisha kisioanishwe kiotomatiki.
- Kuna oveni ya microwave au kifaa kingine chenye muingiliano wa hali ya juu kinachozuia mawimbi yako.
