మీ Vizio TVలో Disney+ పనిచేయడం లేదు ఎందుకంటే నెట్‌వర్క్ సమస్య లేదా యాప్‌లో సమస్య ఉంది. Disney Plus పని చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం మీ టీవీకి పవర్ సైకిల్ చేయడం (పవర్ కార్డ్‌ను 60 సెకన్ల పాటు అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయడం), యాప్‌ను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లేదా మీ రౌటర్‌ను రీబూట్ చేయడం. మరికొన్ని అధునాతన పరిష్కారాలతో పాటు దాని గురించి మాట్లాడుకుందాం.
మీ విజియో టీవీలో డిస్నీ ప్లస్ పనిచేయనప్పుడు ఎలా పరిష్కరించాలి
1. పవర్ సైకిల్ మీ Vizio TV
నాకు ఏదైనా సాంకేతికతతో సమస్య వచ్చినప్పుడు, నేను ప్రయత్నించే మొదటి ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతుల్లో ఒకటి నా పరికరానికి పవర్ సైక్లింగ్.
ఎందుకు? దీన్ని చేయడానికి దాదాపు 1 నిమిషం పడుతుంది మరియు చాలా తరచుగా కాకుండా, ఏదైనా ఆఫ్ చేసి, ఆపై మళ్లీ ఆన్ చేయడం అనేక సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.
మీ Vizio TVని పవర్ సైకిల్ చేయడానికి, మీరు దానిని పవర్ అవుట్‌లెట్ నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయాలి.
రిమోట్‌ని ఉపయోగించడం వలన టీవీ చాలా తక్కువ పవర్ స్టాండ్‌బై మోడ్‌లో ఉంచబడుతుంది, కానీ అది ఆఫ్‌లో లేదు.
గోడ నుండి దాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేయడం ద్వారా, మీరు దానిని బలవంతం చేస్తారు రీబూట్ దాని అన్ని ప్రక్రియలు.
వేచి ఉండండి X సెకన్లు మీ టీవీని తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయడానికి ముందు.
సిస్టమ్ నుండి ఏదైనా అవశేష శక్తిని ఎగ్జాస్ట్ చేయడానికి ఇది సరిపోతుంది.
2. మెనూ ద్వారా మీ టీవీని పునఃప్రారంభించండి
హార్డ్ రీసెట్ పని చేయకుంటే, మీరు ఒక అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మృదువైన రీసెట్ మీ టీవీలో.
దీన్ని చేయడానికి, మీ టీవీ మెనుని తెరిచి, "అడ్మిన్ & గోప్యత" ఎంచుకోండి.
మీరు "టీవీని రీబూట్ చేయి" ఎంపికను చూస్తారు.
దీన్ని క్లిక్ చేయండి.
మీ టీవీ ఆఫ్ చేయబడుతుంది, ఆపై మళ్లీ బ్యాకప్ చేయండి.
మృదువైన రీబూట్ సిస్టమ్ కాష్‌ను క్లియర్ చేస్తుంది, ఇది చాలా సమస్యలను పరిష్కరించగలదు.
3. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి
మీ ఇంటర్నెట్ పనిచేయకపోతే, మీరు డిస్నీ ప్లస్ లేదా మరే ఇతర స్ట్రీమింగ్ సేవను చూడలేరు.
మీరు దీనిని నిర్ధారణ చేయవచ్చు నేరుగా మీ Vizio TV నుండి.
సిస్టమ్ మెనుని తెరవడానికి రిమోట్‌లోని Vizio లోగో బటన్‌ను నొక్కండి.
"నెట్‌వర్క్"ని ఎంచుకుని, ఆపై మీ టీవీని బట్టి "నెట్‌వర్క్ టెస్ట్" లేదా "టెస్ట్ కనెక్షన్" క్లిక్ చేయండి.
మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ని నిర్ధారించడానికి సిస్టమ్ వరుస పరీక్షల ద్వారా వెళుతుంది.
ఇది మీరు కనెక్ట్ చేయబడి ఉన్నారా లేదా మరియు ఇది యాక్సెస్ చేయగలదా అని పరీక్షిస్తుంది డిస్నీ+ సర్వర్లు.
ఇది మీ డౌన్‌లోడ్ వేగాన్ని కూడా తనిఖీ చేస్తుంది మరియు ఇది చాలా నెమ్మదిగా ఉంటే మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది.
డౌన్‌లోడ్ స్పీడ్ ఉంటే మరీ నెమ్మదిగా, మీరు మీ రూటర్‌ని రీసెట్ చేయాలి.
మీరు మీ టీవీని రీసెట్ చేసిన విధంగానే దీన్ని చేయండి.
దాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేసి, 60 సెకన్లపాటు వేచి ఉండి, తిరిగి ప్లగ్ ఇన్ చేయండి.
లైట్లు తిరిగి వచ్చినప్పుడు, మీ ఇంటర్నెట్ పని చేయాలి.
అది కాకపోతే, మీరు మీ ISPని సంప్రదించి, అంతరాయం ఉందో లేదో చూడాలి.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ బాగానే ఉన్నప్పటికీ డిస్నీ ప్లస్ దాని సర్వర్‌లను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, డిస్నీ ప్లస్ పనిచేయకపోవచ్చు.
ఇది చాలా అరుదు, కానీ ఇది అప్పుడప్పుడు జరుగుతుంది.
4. డిస్నీ ప్లస్ యాప్‌ను పునఃప్రారంభించండి
మీరు డిస్నీ+ యాప్‌ని రీస్టార్ట్ చేయవచ్చు, ఇది టీవీని సాఫ్ట్ రీసెట్ చేయడం లాంటిది.
యాప్‌ని పునఃప్రారంభించడం కాష్‌ని క్లియర్ చేయండి, కాబట్టి మీరు "క్లీన్" వెర్షన్‌తో మళ్లీ ప్రారంభిస్తారు.
డిస్నీ ప్లస్ తెరిచి, మీ సెట్టింగుల మెను.
మీరు "ప్రస్తుతం ఈ టైటిల్‌ని ప్లే చేయడంలో సమస్య ఎదురవుతోంది.
దయచేసి తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి లేదా వేరే శీర్షికను ఎంచుకోండి.
“సరే” నొక్కడానికి బదులుగా “మరిన్ని వివరాలు” ఎంచుకోండి, డిస్నీ ప్లస్ మిమ్మల్ని నేరుగా సెట్టింగ్‌ల మెనూకు తీసుకెళుతుంది.
మెనులో, "సహాయం పొందండి" ఎంచుకోండి, ఆపై ""ని ఎంచుకోవడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండిడిస్నీ ప్లస్‌ను రీలోడ్ చేయండి. "
డిస్నీ+ మూసివేయబడుతుంది మరియు కొద్దిసేపు పునఃప్రారంభించబడుతుంది.
ఇది మొదటి నుండి ప్రారంభమవుతున్నందున లోడ్ కావడానికి కొన్ని సెకన్లు పట్టవచ్చు.
5. మీ Vizio TV ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించండి
మీ Vizio TV ఫర్మ్‌వేర్ పాతది అయితే, డిస్నీ ప్లస్ యాప్ పనిచేయకపోవచ్చు.
టీవీలు తమ ఫర్మ్‌వేర్‌ను ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ చేస్తాయి, కాబట్టి ఇది సాధారణంగా సమస్య కాదు.
అయినప్పటికీ, అవి కొన్నిసార్లు పనిచేయవు మరియు నవీకరణ జరగడంలో విఫలమవుతుంది.
దీన్ని తనిఖీ చేయడానికి, మీ Vizio రిమోట్‌లోని మెను బటన్‌ను నొక్కండి మరియు "సిస్టమ్" ఎంచుకోవడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
ఈ మెనులో మొదటి ఎంపిక "తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి. "
దాన్ని క్లిక్ చేసి, నిర్ధారణ విండోలో "అవును" నొక్కండి.
సిస్టమ్ తనిఖీల శ్రేణిని అమలు చేస్తుంది.
ఆ తర్వాత, "ఈ టీవీ తాజాగా ఉంది" అని చెప్పాలి.
మీ ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ కావాలంటే, మీ అప్‌డేట్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేయమని మీకు ప్రాంప్ట్ కనిపిస్తుంది.
డౌన్‌లోడ్ బటన్‌ను నొక్కి, అప్‌డేట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
మీ టీవీ ఫ్లికర్ కావచ్చు లేదా నవీకరణ సమయంలో రీబూట్ చేయండి.
ఇది పూర్తయినప్పుడు, మీకు నోటిఫికేషన్ కనిపిస్తుంది.
6. Vizio మొబైల్ యాప్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి
Vizio మిమ్మల్ని అనుమతించే సహచర యాప్‌ను అందిస్తుంది మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను రిమోట్‌గా ఉపయోగించండి.
ఏ కారణం చేతనైనా, డిస్నీ ప్లస్ ఇతర మార్గాల ద్వారా ప్రారంభించనప్పుడు ఇది కొన్నిసార్లు పనిచేస్తుంది.
Android మరియు iOSలో యాప్ ఉచితం మరియు దీన్ని సెటప్ చేయడం సులభం.
దాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేసి అక్కడి నుండి డిస్నీ+ ని లాంచ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
7. డిస్నీ ప్లస్ యాప్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
డిస్నీ ప్లస్ యాప్‌ని రీసెట్ చేయడం పని చేయకపోతే, దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం వల్ల కావచ్చు.
మీరు దీన్ని అన్ని Vizio TVలలో చేయలేరు, మరియు మీకు వీలైనప్పుడు కూడా, ప్రక్రియ మోడల్‌ను బట్టి మారుతుంది.
కాబట్టి మీరు ఏదైనా చేసే ముందు, మీరు తెలుసుకోవాలి మీ టీవీ ఏ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నడుపుతోంది.
నాలుగు ప్రధాన Vizio ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఉన్నాయి.
వాటిని వేరు చేయడం ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది:
- విజియో ఇంటర్నెట్ యాప్స్ (VIA) అసలు Vizio స్మార్ట్ TV ప్లాట్‌ఫారమ్, 2009 నుండి 2013 వరకు ఉపయోగించబడింది. మీరు VIA TVని ఉపయోగిస్తున్నారని చెప్పవచ్చు, ఎందుకంటే దిగువ డాక్‌కి రెండు చివర్లలో చిన్న బాణం చిహ్నాలు ఉన్నాయి.
- VIA ప్లస్ అప్‌గ్రేడ్ చేసిన ప్లాట్‌ఫారమ్, 2013 నుండి 2017 వరకు ఉపయోగించబడింది. ఇది దృశ్యమానంగా అసలు VIAని పోలి ఉంటుంది, కానీ దిగువన ఉన్న చిహ్నాలు పక్క నుండి పక్కకు సజావుగా స్క్రోల్ చేస్తాయి. బాణం చిహ్నాలు లేవు.
- యాప్‌లు లేని SmartCast అసలైన SmartCast ప్లాట్‌ఫారమ్, 2016 నుండి 2017 వరకు కొన్ని Vizio TVలలో ఉపయోగించబడింది. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో యాప్‌లు లేదా యాప్ స్టోర్ లేవు, కానీ ఇది చాలా స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల నుండి ప్రసారం చేయడానికి మద్దతు ఇస్తుంది.
- స్మార్ట్‌కాస్ట్ అనేది ప్రస్తుత వేదిక. ఇది 2016లో Vizio యొక్క 4K UHD TVలలో ప్రారంభించబడింది మరియు 2018 నుండి అన్ని Vizio TVలలో ప్రామాణికంగా ఉంది. మీరు దిగువన ఉన్న డాక్‌లో చిహ్నాల వరుసను చూస్తారు. మీరు వాటిలో ఒకదాన్ని హైలైట్ చేసినప్పుడు, ఫీచర్ చేయబడిన కంటెంట్‌తో రెండవ వరుస థంబ్‌నెయిల్‌లు కనిపిస్తాయి.
మీ టీవీ ఏ ప్లాట్‌ఫామ్ నడుస్తుందో మీరు నిర్ణయించిన తర్వాత, డిస్నీ ప్లస్‌ను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడాన్ని మీరు పరిగణించవచ్చు.
ప్రతి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఇది ఎలా పని చేస్తుందో ఇక్కడ ఉంది:
- On SmartCast టీవీలు, యాప్ ఎంపికలపై మీకు నియంత్రణ ఉండదు. Vizio వద్ద డిస్నీ ప్లస్ వంటి ఆమోదించబడిన యాప్‌ల జాబితా ఉంది. స్ట్రీమింగ్ సేవలు వాటి యాప్‌లను అభివృద్ధి చేస్తాయి మరియు స్వయంచాలకంగా నవీకరణలను అందిస్తాయి. మీరు వాటిలో దేనినీ తొలగించలేరు లేదా కొత్త వాటిని జోడించలేరు. శుభవార్త ఏమిటంటే మీరు ఆటోమేటిక్ అప్‌డేట్‌లను పొందుతున్నారు, కాబట్టి తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ఉపయోగకరంగా ఉండదు.
- On VIA ప్లస్ టీవీలు, మెనూ బటన్ నొక్కి, “యాప్‌లు” ఎంచుకుని, ఆపై డిస్నీ ప్లస్ యాప్‌ను ఎంచుకోండి. “తొలగించు” నొక్కి, ఆపై “సరే” నొక్కండి. ఇప్పుడు యాప్‌ల స్క్రీన్‌కు వెళ్లి డిస్నీ ప్లస్‌ను కనుగొనడానికి బ్రౌజ్ చేయండి. మీకు నిర్ధారణ సందేశం వచ్చే వరకు సరే నొక్కి పట్టుకోండి.
- On VIA టీవీలు, మెనూ బటన్‌ను నొక్కి, ఆపై స్క్రీన్ దిగువన ఉన్న డిస్నీ+ యాప్‌ను హైలైట్ చేయండి. పసుపు బటన్‌ను నొక్కి, “యాప్‌ను తొలగించు” ఎంచుకోండి, ఆపై “అవును, తొలగించు” ఎంచుకోండి. మీ మెనూ బటన్‌ను మళ్ళీ నొక్కి, “కనెక్ట్ చేయబడిన టీవీ స్టోర్” ఎంచుకోండి. డిస్నీ+ కోసం శోధించండి, దానిని హైలైట్ చేయండి మరియు “యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయి” ఎంచుకోండి.
8. మీ Vizio TVని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
మరేమీ పని చేయకపోతే, మీరు చేయవచ్చు మీ టీవీని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి.
ఏదైనా ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ మాదిరిగానే, ఇది మీ అన్ని సెట్టింగ్‌లను తొలగిస్తుంది.
మీరు మీ అన్ని యాప్‌లకు తిరిగి లాగిన్ అవ్వాలి మరియు మీరు డౌన్‌లోడ్ చేసిన వాటిని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి.
ముందుగా, మీ మెనుని తెరిచి, సిస్టమ్ మెనుకి నావిగేట్ చేయండి.
"రీసెట్ & అడ్మిన్" ఎంచుకోండి, ఆపై "ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేయండి.
మీ టీవీ రీబూట్ కావడానికి కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది మరియు ఏదైనా ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ అనేది ఒక తీవ్రమైన కొలత, కానీ ఇది కొన్నిసార్లు మీ ఎంపిక మాత్రమే.
క్లుప్తంగా
మీ విజియో టీవీలో డిస్నీ ప్లస్‌ను పరిష్కరించడం సాధారణంగా సులభం.
మీరు సాధారణంగా సాధారణ రీసెట్‌తో లేదా మీ రూటర్‌ని రీబూట్ చేయడం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించవచ్చు.
మీరు తీవ్రమైన చర్యలు తీసుకోవలసి వచ్చినప్పటికీ, మీరు ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొంటారు.
డిస్నీ ప్లస్ మరియు విజియో కలిసి నమ్మదగిన అనువర్తనం ఇది Vizio యొక్క అన్ని టీవీలలో పని చేస్తుంది.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
నా Vizio TVలో డిస్నీ ప్లస్‌ని ఎలా రీసెట్ చేయాలి?
మీ డిస్నీ ప్లస్ సెట్టింగ్‌లను తెరిచి, "సహాయం పొందండి" ఎంచుకోండి.
ఉపమెనులో, "డిస్నీ ప్లస్‌ను రీలోడ్ చేయి" క్లిక్ చేయండి.
ఇది డిస్నీ ప్లస్ యాప్‌ను పునఃప్రారంభిస్తుంది మరియు స్థానిక కాష్‌ని క్లియర్ చేయండి, ఇది చాలా సమస్యలను పరిష్కరించగలదు.
డిస్నీ ప్లస్ నా విజియో టీవీలో పనిచేయడం ఎందుకు ఆపివేసింది?
అనేక కారణాలు ఉన్నాయి.
మీతో మీకు సమస్య ఉండవచ్చు అంతర్జాల చుక్కాని ఇది వీడియోలను ప్రసారం చేయకుండా మిమ్మల్ని నిరోధిస్తుంది.
మీ టీవీ ఫర్మ్‌వేర్ పాతది కావచ్చు లేదా మీరు మీ సిస్టమ్‌ని రీబూట్ చేయాల్సి రావచ్చు.
ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ అనేది చివరి ప్రయత్నం, కానీ ఏమీ పని చేయకపోతే అది మీ సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.
మీరు పని చేసేదాన్ని కనుగొనే వరకు అనేక పరిష్కారాలను ప్రయత్నించడమే కనుగొనడానికి ఏకైక మార్గం.
