నా వైజ్ కెమెరా మాన్యువల్ ప్రకారం, వైజ్ క్లౌడ్ సేవతో కమ్యూనికేట్ చేసే సామర్థ్యాన్ని కెమెరా కోల్పోయిందని ఎర్రర్ కోడ్ -90 సూచిస్తుంది. కోడ్ ట్రిగ్గర్ అయినప్పుడు, మీరు మీ కెమెరా లైవ్ ఫీడ్లో క్రింది సందేశాన్ని చూస్తారు:
“పరికరం ఆఫ్లైన్లో ఉంది (ఎర్రర్ కోడ్ 90). దయచేసి మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదా పవర్ సైకిల్ కెమెరాను తనిఖీ చేయండి.
మీరు కొత్త Wyze కెమెరాను జోడించిన తర్వాత కోడ్ 90 చాలా తరచుగా కనిపిస్తుంది.
మీరు మొదటిసారి యాప్లోకి లాగిన్ అయినప్పుడు లేదా మీ రూటర్ లేదా కెమెరాను రీబూట్ చేసిన తర్వాత కూడా ఇది పాపప్ అవుతుంది.
చాలా సందర్భాలలో, మీరు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ని తనిఖీ చేయడం ద్వారా మరియు మీ కెమెరాను పవర్ సైక్లింగ్ చేయడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
లోపం కోడ్ 90ని సరిచేయడానికి సరైన మార్గం దానికి కారణమైన దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
సరళమైన పద్ధతులతో ప్రారంభించి, సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఎనిమిది మార్గాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయండి
మీ ఇంటి WiFi పని చేయకపోతే, మీ Wyze కెమెరాలు కనెక్ట్ కావు.
మీరు ఇంట్లో ఉన్నప్పుడు రోగనిర్ధారణ చేయడం సులభం.
మీరు మీ కంప్యూటర్ లేదా స్మార్ట్ఫోన్లో వెబ్సైట్ను తీయగలరో లేదో చూడండి.
మీ ఇంటర్నెట్ సాధారణంగా పని చేస్తుందా? కాకపోతే, మీ రూటర్లో అంతరాయం ఉందా లేదా సమస్య ఉందా అని మీరు చూడాలి.
మీరు ఇంట్లో లేకుంటే మీ రోగనిర్ధారణతో మరింత సృజనాత్మకతను పొందవలసి ఉంటుంది.
మీరు మరొక స్మార్ట్ హోమ్ పరికరాన్ని ప్రయత్నించి, యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
బహుళ పరికరాలు పనికిరాని పక్షంలో, మీకు ఇంటర్నెట్ అంతరాయం ఏర్పడి ఉండవచ్చు.
కొంతమంది ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు ఆన్లైన్ అవుట్టేజ్ మ్యాప్లను కూడా కలిగి ఉన్నారు.
మీరు లాగిన్ చేసి, మీ పరిసరాల్లో ఏదైనా అంతరాయం ఏర్పడిందో లేదో చూడవచ్చు.
2. పవర్ సైకిల్ మీ వైజ్ కెమెరా
పవర్ సైక్లింగ్ అనేక ఎలక్ట్రానిక్లను ఫిక్సింగ్ చేయడానికి ప్రయత్నించిన మరియు నిజమైన పద్ధతి.
మీరు అన్ని విద్యుత్ సరఫరాల నుండి పరికరాన్ని డిస్కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, మీరు దాని అంతర్గత భాగాలను రీబూట్ చేస్తారు.
ఇది స్తంభింపచేసిన ప్రక్రియ వల్ల కలిగే ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.
వైజ్ కెమెరాకు పవర్ సైకిల్ ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- మీ కెమెరాను అన్ప్లగ్ చేయండి. మీరు గోడ నుండి లేదా మీ కెమెరా వెనుక నుండి విద్యుత్ సరఫరాను అన్ప్లగ్ చేయవచ్చు.
- ఏదైనా అవశేష శక్తిని హరించడానికి అనుమతించడానికి 10 సెకన్లపాటు వేచి ఉండండి.
- కెమెరాను తిరిగి ప్లగ్ చేసి, అది ప్రారంభమయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
3. మీ రూటర్ని రీసెట్ చేయండి
మీ Wyze కెమెరా ఇప్పటికీ పని చేయకపోతే, మీ రూటర్ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
దీన్ని చేయడానికి, మీ రూటర్ వెనుక నుండి విద్యుత్ సరఫరాను అన్ప్లగ్ చేయండి.
మీ మోడెమ్ మరియు రూటర్ వేరుగా ఉంటే, మీ మోడెమ్ను కూడా అన్ప్లగ్ చేయండి.
ఇప్పుడు, సుమారు 10 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
మోడెమ్ను తిరిగి ప్లగ్ చేసి, అన్ని లైట్లు వెలుగులోకి వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి.
అప్పుడు, రూటర్ని ప్లగ్ ఇన్ చేసి, అదే పని చేయండి.
అన్ని లైట్లు ఆన్లో ఉన్నప్పుడు, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్ట్ చేయబడిందని ధృవీకరించండి.
ఆపై మీ కెమెరాను మళ్లీ చూడటానికి ప్రయత్నించండి.
అదృష్టం ఉంటే, ప్రతిదీ పని చేస్తుంది.
4. మీ రూటర్ సెట్టింగ్లను తనిఖీ చేయండి
ఒకసారి, రౌటర్ని రీసెట్ చేయడం కూడా పని చేయలేదు మరియు నేను వైజ్ని తీయవలసి వచ్చింది అధునాతన ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్.
ఇది ముగిసినట్లుగా, నా రూటర్ సెట్టింగ్లలో కొన్ని తప్పుగా ఉన్నాయి.
Wyze కెమెరాలు WPA లేదా WPA802.11 ఎన్క్రిప్షన్తో 2b/g/nతో అనుకూలంగా ఉంటాయి.
మీ రూటర్ సెట్టింగ్లు మారినట్లయితే లేదా మీరు మీ రూటర్ని అప్గ్రేడ్ చేసినట్లయితే, మీరు వాటిని పరిష్కరించాలి.
ప్రతి రూటర్ భిన్నంగా ఉంటుంది.
నేను మీకు ఇక్కడ ఒక సాధారణ మార్గదర్శిని ఇస్తున్నాను, అయితే మరింత సమాచారం కోసం మీరు మీ రూటర్ మాన్యువల్ని తనిఖీ చేయాల్సి రావచ్చు.
మీ ISP మీ రౌటర్ని కలిగి ఉంటే, మీరు మరింత సహాయం కోసం వారి సపోర్ట్ లైన్కు కాల్ చేయవచ్చు.
ఇక్కడ విస్తృత అవలోకనం ఉంది:
- ముందుగా, Wyze యాప్లోకి లాగిన్ చేసి, పని చేయని కెమెరాలను తొలగించండి. మీ పరికరాల జాబితాను తీసుకురావడానికి హోమ్ పేజీలోని పెన్సిల్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి. ఆపై, "పరికరాలను సవరించు" నొక్కండి మరియు మీరు తొలగించాలనుకుంటున్న ప్రతి కెమెరాను హైలైట్ చేయండి. మీరు పూర్తి చేసినప్పుడు, "పూర్తయింది" నొక్కండి.
- మీ కంప్యూటర్లో బ్రౌజర్ని తెరిచి, మీ రూటర్కి నావిగేట్ చేయండి. మీరు సాధారణంగా మీ చిరునామా పట్టీలో “192.168.0.1” అని టైప్ చేయడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు. లాగిన్ సమాచారం కోసం, మీ రూటర్లోని లేబుల్ని తనిఖీ చేయండి మరియు రూటర్ లోపల చూడండి. దీనితో సహాయం కోసం మీరు కస్టమర్ సపోర్ట్కి కాల్ చేయాల్సి రావచ్చు.
- రూటర్ సెట్టింగ్లను మార్చడానికి మీ తయారీదారు సూచనలను అనుసరించండి. WiFi మోడ్ 802.11 b/g/nకి సెట్ చేయబడిందని మరియు భద్రతా ఎంపిక WPA2 లేదా WPA/WPA2కి సెట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ రూటర్ యొక్క 2.4GHz బ్యాండ్ ప్రసారమవుతోందని నిర్ధారించుకోండి. మీకు డ్యూయల్-బ్యాండ్ రూటర్ ఉంటే, "బ్యాండ్ స్టీరింగ్" ఆఫ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. Wyze కెమెరాలు 5GHz WiFiకి మాత్రమే మద్దతు ఇస్తున్నప్పటికీ, ఇది స్వయంచాలకంగా కెమెరాను 2.4GHz బ్యాండ్కి నెట్టగలదు.
- మీ సెట్టింగ్లను సేవ్ చేసి, మీ రూటర్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేయండి.
- మీరు ఇంతకు ముందు చేసినట్లుగా మీ రూటర్ని రీసెట్ చేయండి.
- మీ Wyze యాప్కి తిరిగి లాగిన్ చేయండి మరియు మీరు తొలగించిన ఏవైనా కెమెరాలను మళ్లీ జోడించండి.
5. మీ కెమెరా హార్డ్వేర్ను పరిశీలించండి
కొన్ని సందర్భాల్లో, మీరు అననుకూల హార్డ్వేర్ని ఉపయోగిస్తున్నందున మీ కెమెరా సరిగ్గా కనెక్ట్ కాకపోవచ్చు.
కింది పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి మరియు అవి సహాయపడతాయో లేదో చూడండి:
- మీ మైక్రో SD కార్డ్ని తీసి, ఆపై మీ కెమెరాను రీబూట్ చేసి, అది పనిచేస్తుందో లేదో చూడండి. మీ కార్డ్ అననుకూలంగా ఉంటే, ఇప్పుడు మీ కెమెరా సరిగ్గా ప్రసారం చేయాలి. మీరు మీ రికార్డింగ్లను సేవ్ చేయలేరు కాబట్టి ఇది దీర్ఘకాలిక పరిష్కారం కాదని గుర్తుంచుకోండి. మీరు Wyze కెమెరాలకు అనుకూలమైన SD కార్డ్ని కనుగొనవలసి ఉంటుంది. మీరు మీ కార్డ్ని భర్తీ చేస్తే, తప్పకుండా చేయండి మీ పాత SD కార్డ్ నుండి మీ అన్ని Wyze కెమెరా రికార్డింగ్లను స్థానికంగా డౌన్లోడ్ చేసుకోండి.
- మీరు ఒరిజినల్ పవర్ కేబుల్ మరియు అడాప్టర్ని ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. థర్డ్-పార్టీ కాంపోనెంట్లు సరైన మొత్తంలో కరెంట్ని సరఫరా చేయగలవు, దీని వలన మీ కెమెరా పనిచేయదు.
- మీరు ఇప్పటికే అసలైన కేబుల్ మరియు అడాప్టర్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మూడవ పక్షం సెట్ని ప్రయత్నించండి. అసలు పరికరాలు పాడై ఉండవచ్చు.
6. మీ Wyze కెమెరాకు స్టాటిక్ IP చిరునామా ఇవ్వండి
మీరు ఒకటి కంటే ఎక్కువ Wyze కెమెరాలను ఉపయోగిస్తుంటే, మీకు IP చిరునామా సమస్య ఉండవచ్చు.
వైజ్ యాప్ మీ కెమెరాలను IP చిరునామా ద్వారా ట్రాక్ చేస్తుంది కాబట్టి ఇది జరుగుతుంది.
అయితే, మీ రూటర్ ఎప్పుడైనా పునఃప్రారంభించబడినప్పుడు, అది ప్రతి పరికరానికి కొత్త చిరునామాను కేటాయిస్తుంది.
అకస్మాత్తుగా, యాప్ మీ కెమెరాను కనుగొనలేకపోయింది మరియు మీకు ఎర్రర్ కోడ్ 90 వస్తుంది.
ప్రతి కెమెరాకు స్టాటిక్ IP చిరునామాను కేటాయించడం ఈ సమస్యకు పరిష్కారం.
దీన్ని చేయడానికి, మీరు బ్రౌజర్ని ఉపయోగించాలి మరియు మీ రూటర్లోకి లాగిన్ అవ్వాలి.
మీరు పద్ధతి 4లో మీ సెట్టింగ్లను తనిఖీ చేసినప్పుడు మీరు చేసిన విధంగానే దీన్ని చేయండి.
మరోసారి, ఖచ్చితమైన మార్గదర్శిని ఇవ్వడం అసాధ్యం, ఎందుకంటే అన్ని రౌటర్లు భిన్నంగా ఉంటాయి.
మీ మెనులో “DHCP క్లయింట్ల జాబితా” లేదా అలాంటిదేదో చూడండి.
ఇది మీ కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాల పట్టికను వాటి IP చిరునామాలు మరియు MAC IDలతో పాటుగా చూపుతుంది.
IP మరియు MAC లను వ్రాయండి.
మీరు బాక్స్ లేదా మీ కెమెరా దిగువన MAC IDని కూడా కనుగొనవచ్చు.
తర్వాత, “DHCP రిజర్వేషన్,” “చిరునామా రిజర్వేషన్,” లేదా ఇలాంటి స్క్రీన్కి నావిగేట్ చేయండి.
మీరు కొత్త పరికరాలను జోడించే ఎంపికను చూడాలి.
ఇలా చేసి, మీ కెమెరా కోసం MAC మరియు IP చిరునామాను టైప్ చేసి, స్టాటిక్ అడ్రస్ని ఎనేబుల్ చేసే ఎంపికను ఎంచుకోండి.
ప్రతి కెమెరా కోసం ప్రక్రియను పునరావృతం చేయండి, ఆపై మీ రూటర్ని పునఃప్రారంభించండి.
ఏవైనా కెమెరాలు ఇప్పటికీ పని చేయకుంటే, మీరు వాటిని యాప్ నుండి తీసివేసి, ఆపై వాటిని మళ్లీ లింక్ చేయాలి.
7. మీ కెమెరా ఫర్మ్వేర్ను డౌన్గ్రేడ్ చేయండి
సాధారణంగా, మీరు మీ కెమెరా ఫర్మ్వేర్ యొక్క తాజా వెర్షన్ని కలిగి ఉండాలనుకుంటున్నారు.
అయితే, ఒక సరికొత్త ఫర్మ్వేర్ అప్డేట్ అప్పుడప్పుడు బగ్లతో వస్తుంది.
అలాంటప్పుడు, మీరు ప్రతి కెమెరాలో మీ ఫర్మ్వేర్ను మాన్యువల్గా రోల్ బ్యాక్ చేయాలి.
దీన్ని చేయడానికి, మీరు సరైన ఫర్మ్వేర్ను డౌన్లోడ్ చేసుకోవాలి, అది “.bin” ఫైల్లో వస్తుంది.
అప్పుడు, మీరు ఆ ఫైల్ను మైక్రో SD కార్డ్లో సేవ్ చేసి, దానిని మీ కెమెరాకు బదిలీ చేయవచ్చు.
మీ కెమెరాను రీసెట్ చేయండి మరియు ఫర్మ్వేర్ కొన్ని నిమిషాల్లో ఇన్స్టాల్ చేయబడుతుంది.
మీరు ప్రతి కెమెరాకు సంబంధించిన పూర్తి సూచనలను కనుగొనవచ్చు <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి , ఫర్మ్వేర్ లింక్లతో పాటు.
8. మీ కెమెరాను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
మిగతావన్నీ విఫలమైతే, మీరు మీ కెమెరాను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయవచ్చు.
మీరు మీ అన్ని సెట్టింగ్లను కోల్పోతారు కాబట్టి మీరు దీన్ని చివరి ప్రయత్నంగా మాత్రమే చేయాలి.
మీరు మీ ఫర్మ్వేర్ను తర్వాత కూడా అప్డేట్ చేయాల్సి ఉంటుంది, ఎందుకంటే మీరు అసలైనదానికి తిరిగి మార్చబడతారు.
ఇది చేయుటకు:
- న వైజ్ కామ్ మరియు వైజ్ కామ్ ప్రో, సెటప్ బటన్ను 10 సెకన్ల పాటు నొక్కి పట్టుకోండి.
- న వైజ్ వీడియో డోర్బెల్ మరియు వైజ్ వీడియో డోర్బెల్ ప్రో, వెనుకవైపు ఉన్న రీసెట్ బటన్ను నొక్కండి.
- న వైజ్ కామ్ అవుట్డోర్, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ ఫంక్షన్ లేదు.
క్లుప్తంగా
మీ కెమెరా వీడియోని Wyze క్లౌడ్కి ప్రసారం చేయలేనప్పుడు Wyze ఎర్రర్ కోడ్ 90 కనిపిస్తుంది.
పరిష్కారం సమస్య యొక్క కారణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ఇది మీ రూటర్ని రీసెట్ చేయడం లేదా మీ కెమెరాకు స్టాటిక్ IP చిరునామాను ఇవ్వడం వంటి క్లిష్టంగా ఉంటుంది.
అందుకే నేను వాటిని జాబితా చేసిన క్రమంలో పరిష్కారాల ద్వారా పని చేయాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను.
పదికి తొమ్మిది సార్లు, పరిష్కారం చాలా సులభం!
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నా వైజ్ కెమెరాలో ఎర్రర్ కోడ్ -90 అంటే ఏమిటి?
ఎర్రర్ కోడ్ 90 అంటే మీ Wyze కెమెరా క్లౌడ్ సర్వర్తో కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోయింది.
ఇది మీ ప్రత్యక్ష వీడియో ఫీడ్ని వీక్షించడం సాధ్యం కాదు.
నేను నా వైజ్ కెమెరాను తిరిగి ఆన్లైన్లో ఎలా పొందగలను?
ఇది మొదటి స్థానంలో మీ సమస్యకు కారణమయ్యే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ఇంటర్నెట్ అంతరాయం ఏర్పడితే, సేవను పునరుద్ధరించడానికి మీ ISP కోసం మీరు వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది.
లేకపోతే, కింది దశల ద్వారా పని చేయండి:
- పవర్ సైకిల్ మీ వైజ్ కెమెరా
- మీ రూటర్ని రీసెట్ చేయండి
- మీ రూటర్ సెట్టింగ్లను తనిఖీ చేయండి
- మీ కెమెరా హార్డ్వేర్ను పరిశీలించండి
- ప్రతి కెమెరాకు స్టాటిక్ IP చిరునామాను కేటాయించండి
- మీ ఫర్మ్వేర్ను మునుపటి సంస్కరణకు తిరిగి వెళ్లండి
- మిగతావన్నీ విఫలమైతే, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
వీటిలో కనీసం ఒక పరిష్కారమైనా మీ కెమెరాను పరిష్కరించాలి.
